銷售工作技術總結

1、銷售工作技術總結技術轉銷售工作總結工作總結時間過的真快，還沒來得及回味便來到了2012年，希望2012年帶來的不是世界末日，而是萬事新生。回首2011年，心中感慨萬千，一步一步走過來發(fā)現(xiàn)原來得失就在 一個不經意的瞬間。2011年是我做業(yè)務的關鍵一年，這一年走來 經歷了很多事，收獲了應該收獲的同時也不經意間失去了很多本 不該失去的。世事難料在新的一年即將開始時特寫本總結，來總 結過去的得失，展望新的未來，堅定腳下的每一步。2011年我的工作生活可以通過簡單幾個字來概括。急：2011年可以用急來概括我工作的一部分，從吳工離開公司那 一天起，我知道業(yè)務這塊我必須很快的成長，雖然我之前做過兩 年技術，

2、現(xiàn)在轉到業(yè)務這塊有一定優(yōu)勢，但是我明白在業(yè)務量這 塊公司和我個人是不會在乎過去的什么經歷的，只有業(yè)績合同總 額才是硬道理?；蛟S一個成熟的人在面對任何事的情況下都能淡 定自如的應對，世事萬變都在自己的掌控之下。而去年我發(fā)現(xiàn)我做不到，對客戶項目上出現(xiàn)的問題不能做到有效的靈活變通，造 成我這邊很多項目對我個人對公司來說做的很累?；蛟S急于求成 的心太重了，造成很多項目項目經常感覺到人手不夠或公司配合 跟不上，于是有時候經常對這個急對那個急，我知道很多時候很 大程度上是我的問題。急于求成的心在我的銷售清單上會體現(xiàn)很 多大大小小50多個項目，但真正大項目到沒幾個，很多都是短平快的項目。項目可以急做人做事急

3、不來。亂：亂也是我2011年工作和生活的一部分很好的概括，之所以市場銷售工作總結市場部工作總結二0 一一年市場部在公司領導的高度重視和大力支持下，在市場 部銷售人員的共同努力下，面對國際金融危機，信貸緊張情況日 趨嚴重，銷售和采購人員克難奮進，銷售：截止一月末銷售產 品XXXX噸,與去年同期相比增長 XXXX% 其中XXX級XXXX噸，XXXX15噸，催化劑產品1471噸，銷售額 6269.20415萬元。采購： 采購XXXX6000毛噸，成品110噸，XXXX71噸，堿2佃7噸，XXX3326 噸，硫酸 4200噸，石灰110噸，塊煤 2561.84噸，混煤300噸，鋁粉35噸，現(xiàn)將2011

4、年市場部工作總結如下:一、目標明確，基礎工作扎實。1、 年初公司下達的達產達銷6000噸目標任務，市場部按照公司 要求制定比較合理的銷售及采購管理辦法，集中組織人員培訓學習，不定期召開市場部會議，交流銷售經驗和采購信息，分析市 場行情，隨時關注業(yè)內動態(tài)，使銷售人員能積極主動深入市場調 查，走訪客戶、開發(fā)新區(qū)域新客戶，繼續(xù)保持與老客戶聯(lián)系溝通， 在橡膠市場疲軟的情況下，及時調整銷售結構，主攻催化劑級銷 售。在產品價格與市場差距不能滿足客戶要求時，靈活機動，積極尋找供貨渠道，采購成品氧化鋁 110噸滿足不同客戶的需求，既降 低成本又穩(wěn)定和鞏固了銷售市場。為企業(yè)爭得了效益。2、“2011研討會”在大

5、連成功舉辦，公司領導陳總在會上做了重 要發(fā)言，同時邀請同行來廠區(qū)參觀，增加公司的知名度，在行業(yè) 樹銷售工作總結感悟銷售工作總結感悟銷售工作總結感悟看到一段話而感觸：有兩類人注定一生一事無成：一類是沒有勇氣放棄那耕種已久但荒蕪貧瘠的土地，再去尋找那肥沃多產的田 野；另一類是一生都在奔波尋找肥沃多產的田野，從來都不低頭 認真耕耘腳下那片豐腴的沃土！很慶幸自己已找到了肥沃多產沃 土鳳巢網絡科技，專注于網站建設，網站推廣，網站優(yōu)化的鳳巢網絡，在市場上得到眾多企業(yè)的認可，我們的營銷理念獨 特新穎，我們的實力雄厚，技術先進，在網絡市場的冬天，鳳巢 網絡一枝獨秀，春意盎然。一個月來，走過風，走過雨，有喜悅，

6、有失意，總結一些感慨， 一起共勉：1、心態(tài)。做為一個業(yè)務員一定要有良好的心態(tài)，不是因為打工 而打工，而是趁著年輕氣盛的時候好好為自己的將來打基礎。我 們現(xiàn)在不是在為鳳巢網絡打工，而是鳳巢網絡提供了一個很好的 平臺給我們來發(fā)揮，給我們來鍛煉，我們同樣是企業(yè)的主人。做銷售一定要有耐心與方法。因為做銷售是從被拒絕開始的，沒 有誰做得那么一帆風順的。 只有被拒絕以后你才知道自己的不足， 你才知道市場的需求，才能激發(fā)你的斗志。所以被拒絕對于做銷 售來說是誰都會經歷到的，不要被拒絕而影響你的心情與目標。這就是決定你的心態(tài)了，有好多業(yè)務員被幾個人拒絕后都沒有信 心再去市場或是沒有勇氣與人談判了。拒絕是成功的

7、開始，我每天打150通電話，被拒絕的有 130通以上。但我永遠在乎接受我 的客戶，第二天繼續(xù)打 150通。2. 專業(yè)，做為一個銷售人員一定要專業(yè)。其實銷售的模式是一樣，只是你銷售的產品不一樣，那么你從這一行換到那一行，只需學 習一下你現(xiàn)在從事銷售的產品啦。有好多人不專業(yè)也能做到客戶，但是只有專業(yè)才能做到大客戶，客戶才能圍著你轉。因為你專業(yè)，別人與你合作放心 ，只有你專業(yè)，客戶才沒有后顧之憂，因為他 要靠你來賺錢，連你都一問三不知，人家憑什么與你合作嘛。真的，鳳巢網絡和眾多網絡公布公司的技術支持和解答就是我們學 專業(yè)知識最好的地方，許多金銀財寶都在里面，大家一定要好好 挖掘！3. 提高自身形象與

8、資深素質。其實銷售產品的前提是把自己銷售 出去，一旦客戶看準了你，不管你公司的方方面面如何，他和你 合作都是很愉快的。這也就是要發(fā)揮你的專長啦。人不可貌相， 不管你長得如何，但是一定要氣質，一定要有信心，一定要有活 力，一定要有隨機應變的能力，但千萬不要油嘴滑舌，油腔滑調， 這樣客戶會反感，而且沒有信任感的。雖說客戶是上帝，我們一 定要做到不卑不亢，不要一味地遷就客戶，因為客戶的要求是無 止境的，但也不能說不著邊的傲氣話?？傊覀円f出道理，以 理服人，以德服人。做銷售是個玩數(shù)字游戲的東西，一定要勤快， 信息先知，那么你就要努力地去跑，只有你掌握的信息越多，你就越容易談客戶，因為只有知己知彼才

9、能百戰(zhàn)百勝！既然是銷售，就要懂方法，掌握技巧，聽聽我的經驗?？茨懿荒?對您起到幫助。1. 先入為主。既然銷售，那么你也知道你的競爭對手的產品，好 在什么地方，有哪些不足。這就要你多了解市場行情與動態(tài)，您 就必須多走多看多分析，這樣才能信息先知。只有心里有底你與 客戶談起來才得心應手，從容面對。了解目前網絡公司的做法， 動態(tài)等等，了解客戶行業(yè)信息等等。2. 從走訪客戶當中確定意向客戶。既然在市場上走了一遭，第一 次走訪市場時不要急于求成，走一家就談成了，這種事很少見， 但也未必是好事，因為你根本上就沒有選擇的余地，多走市場肯定有人問到你的服務的，肯定有人想了解你服務的，這就有戲啦，從接待你的客戶

10、當中選擇意向性比較好的客戶做為下次拜訪的對 象。我們銷售不是見了誰都把自己的公司服務介紹一番，因為你 都還沒有了解客戶真正的想法，人家到底需不需要，所以我們自 我介紹了以后要根據(jù)客戶的意愿來表達自己想要表達的話題，不 要不問青紅皂白就亂抖一通。免得人家一句話，我不需要，那你 就很尷尬啦。3. 從意向客戶中引導需求。既然發(fā)現(xiàn)了目標，就要慢慢地讓客戶 感興趣，這時要引導需求，弓I起客戶的興趣我們才有話題，才是 銷售的環(huán)節(jié)關鍵部分啦。我們先幫客戶分析市場，分析行情，讓 客戶覺得你分析得有道理的時候再將自己的賣點與其它公司做比 較，我們揚長避短。我們不要一味地說別人的不好，也不要一味 地吹噓自己的東西多好。 把客戶聽得入神或非常贊賞的境界時候， 我們的戲就來了?？蛻艚洺?/p>