信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)等級評定條件實施研究細則

1、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)等級評定條件實施細則一、甲級資質(zhì)（一）綜合條件1、企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確是指企業(yè)應有明確的成立時間， 在轉(zhuǎn)制、更名、合并、分立等變更事項中業(yè)績、人員、資產(chǎn)繼承關(guān)系明確，股權(quán) 關(guān)系明確。取得信息系統(tǒng)工程監(jiān)理乙級資質(zhì)的時間不少于兩年是指企業(yè)現(xiàn)有乙級資質(zhì) 證書的首次獲證時間須滿兩年。 乙級資質(zhì)滿兩年后， 企業(yè)方可向評審機構(gòu)提交甲 級資質(zhì)申報材料。 企業(yè)由甲級資質(zhì)降為乙級資質(zhì)， 其現(xiàn)有乙級資質(zhì)證書的獲證時 間須滿 6 個月后，方可向評審機構(gòu)提交甲級資質(zhì)申報材料。2、信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設中的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、 信息應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。信

2、息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務包括對信息系統(tǒng)工程實施的監(jiān)理服 務、信息技術(shù)咨詢服務和測試評估服務。 其中信息技術(shù)咨詢服務包括信息化規(guī)劃、 信息技術(shù)管理咨詢等。 企業(yè)應設置明細科目對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù) 服務收入單獨核算。近三年是指企業(yè)申報資質(zhì)年度之前的三個自然年度。 營業(yè)收入是指審計報告中主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入之和。（二）財務狀況1、中華人民共和國境內(nèi)登記的會計師事務所是指經(jīng)財政部門批準并在工商 部門登記的會計師事務所。企業(yè)財務數(shù)據(jù)應以年度審計報告的數(shù)據(jù)為依據(jù)，審計報告應包括資產(chǎn)負債 表、利潤表、現(xiàn)金流量表等主表和財務報表附注。如果是合并財務審計報告，主表和財務報表附注應單獨列

3、出申報企業(yè)的數(shù) 據(jù)，合并的數(shù)據(jù)不作為評審依據(jù)。審計報告的財務報表或附注中應反映申報企業(yè)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān) 信息技術(shù)服務收入、政府補助等有關(guān)數(shù)據(jù)。2、企業(yè)近三年度主業(yè)均沒有出現(xiàn)虧損，年均凈利潤率不低于3或年均凈利潤不低于 100 萬元。主業(yè)出現(xiàn)虧損是指以下三種情況之一：（1）執(zhí)行企業(yè)會計準則第 1號存貨 等 38 項具體準則（財會20063 號）和小企業(yè)會計準則（財會 201117 號）的企業(yè)，年度利潤表中營業(yè)利 潤加營業(yè)外收入中的政府補助減去公允價值變動收益和投資收益后出現(xiàn)負值。（2）執(zhí)行企業(yè)會計制度（財會 200025 號）的企業(yè)，年度利潤表中營 業(yè)利潤加補貼收入中的政府補助后出現(xiàn)負值

4、。（3）執(zhí)行小企業(yè)會計制度（財會 20042 號）的企業(yè)，年度利潤表中 營業(yè)利潤加營業(yè)外收入中的政府補助后出現(xiàn)負值。企業(yè)如因戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、 收購兼并等重大事項對近三年主業(yè)和凈利潤造成較大影 響，可將有關(guān)情況的專項說明經(jīng)當?shù)毓I(yè)和信息化主管部門確認后， 提交到工業(yè) 和信息化部計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)認證工作辦公室 （以下稱部資質(zhì)辦） ，經(jīng)部 資質(zhì)辦認定后可視為符合利潤指標條件。（三）信譽1、近三年完成的監(jiān)理項目中履行了對信息系統(tǒng)工程承建單位不銷售和不提 供非正版軟件的監(jiān)督職責。2、不正當競爭行為包括涂改、偽造、租用或借用資質(zhì)證書參與市場活動， 以及串通投標、低于成本的報價競標等擾亂市場秩序的行為。3、

5、資質(zhì)申報的不良行為是指企業(yè)在資質(zhì)初次申報、升級、換證、監(jiān)督檢查 及變更事項中的弄虛作假行為。 資質(zhì)證書使用的不良行為包括出租、 出借資質(zhì)證 書的行為。（四）業(yè)績1、近三年完成的項目是指企業(yè)申報資質(zhì)年度之前的三個自然年度內(nèi)通過驗 收的項目。 項目主要指信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、 信息應用系統(tǒng)和信息資源系統(tǒng)， 不包括與 被監(jiān)理項目的集成企業(yè)、設備供應商存在隸屬或利益關(guān)系的關(guān)聯(lián)項目。項目至少涉及三個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），以項目實施所在地為準，如有一 個實施地在境外的項目視為符合此項條件要求。三方簽署的驗收報告是指由業(yè)主方、 信息系統(tǒng)工程承建方和監(jiān)理方簽署的工 程通過驗收（含初步驗收）的報告。2、實施及驗收階段監(jiān)

6、理是指監(jiān)理企業(yè)對信息系統(tǒng)工程項目從開始實施到驗 收結(jié)束進行的監(jiān)理。（五）管理能力1、質(zhì)量管理體系標準包括 GB/T 19001-IS09001、GB/T 24405.1/ISO/IEC20000-1，企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系至少應是上述質(zhì)量管理體系標準中的一個。企業(yè)質(zhì)量管理體系證書的覆蓋范圍應包括與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息 技術(shù)服務業(yè)務有關(guān)的所有活動和過程，企業(yè)從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技 術(shù)服務的所有部門和人員應在體系覆蓋的范圍內(nèi)。GB/T 19001-IS09001、GB/T 24405.1/ISO/IEC 20000-1 質(zhì)量管理體系認證 證書應帶有中國合格評定國家認可委員會（CNA

7、S標志。連續(xù)有效運行時間不少于一年是指企業(yè)GB/T 19001-IS09001、GB/T24405.1/ISO/IEC 20000-1 質(zhì)量管理體系證書在中國合格評定國家認可委員會（CNAS工作網(wǎng)站上當前處于有效狀態(tài)， 且證書的首次獲證時間須滿一年，如到期換證，新舊證書有效期的間隔時間不超過90天。2、企業(yè)應有負責項目管理的部門，有項目管理制度和流程，有項目管理評 價方法、項目管理知識庫和項目管理工具。 項目管理工具包括企業(yè)購置或自主開 發(fā)的具有項目管理功能的工具。企業(yè)的項目管理制度和流程應在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，且有記錄、可核查。3、企業(yè)應配置專門的機構(gòu)和人員，有客戶服務制度和流程，有滿意

8、度調(diào)查 和投訴處理機制。企業(yè)的客戶服務制度、流程應在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，且有記錄、可核查。4、企業(yè)應建有內(nèi)部基礎網(wǎng)絡環(huán)境，通過管理軟件實現(xiàn)內(nèi)部辦公、財務和合同的信息化管理。企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應在實際工作中得到應用。5、企業(yè)技術(shù)負責人和財務負責人職稱可以按下表作視同處理學歷 職稱中專畢業(yè)生大專畢業(yè)生大學本科碩士 /雙學位博士高級職稱11年及以上8年及以上3年及以上中級職稱8年及以上6年及以上3年及以上畢業(yè)當年初級職稱6年及以上4年及以上2年及以上畢業(yè)當年財務系列職稱包括會計師、審計師、注冊會計師，不包括經(jīng)濟師（六）技術(shù)實力1、主要業(yè)務領域是指企業(yè)近三年完成的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù) 服

9、務項目的所屬領域中合同總額列前三位的領域。項目所屬領域參照計算機信息系統(tǒng)集成項目領域分類目錄（表 1）的領 域分類填寫。表1:計算機信息系統(tǒng)集成項目領域分類目錄序號領域名稱用戶界定1黨政各級黨委、政府、人大、政協(xié)、司法機關(guān)及組成部門2軍隊軍隊、武警等3社團群眾團體、社會團體；宗教組織；基層群眾自治組織； 國際組織；其他非贏利性組織4金融銀行、證券、保險、投資、信托等企業(yè)；其他金融活 動企業(yè)5電信電信運營與服務企業(yè)（包括ISP、ICP,但不包括研究、 生產(chǎn)、制造電信產(chǎn)品的企業(yè)）6父通公路、鐵路、航空、水運、城市交通等企業(yè)；其他運輸服務企業(yè)7能源煤炭、石油和天然氣的生產(chǎn)、運輸和供應企業(yè)；電力、 熱

10、力、燃氣的生產(chǎn)和供應企業(yè)；其他能源生產(chǎn)供應企 業(yè)8醫(yī)療衛(wèi)生各級醫(yī)院、各級衛(wèi)生機構(gòu)等9文化、體育、娛樂廣播、電視、電影、音像、圖書、新聞出版、文化藝術(shù)等企業(yè)；體育企業(yè)娛樂企業(yè)10教育初、中、高等各級院校，學前教育、成人教育、職業(yè) 教育院?；蚱髽I(yè)；其他從事教育或培訓的機構(gòu)或企業(yè)11科研科學研究與試驗、專業(yè)技術(shù)服務、科技交流和推廣服 務、地質(zhì)勘查業(yè)等機構(gòu)或企業(yè)；其他從事科學研究的 機構(gòu)或企業(yè)12農(nóng)林牧漁、水利農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)企業(yè)；水利企業(yè)；13工業(yè)制造加工企業(yè)（包括鋼鐵、煙草、食品、飲料、紡織、服裝、鞋帽、皮革羽毛、木材、家具、造紙、醫(yī)藥、 化纖、橡膠、塑料、通用及專用設備、機械設備、通 信

11、設備、電子設備、儀器儀表等的制造加工企業(yè)；廢 棄資源和廢舊材料回收加工企業(yè)）；采礦企業(yè)（包括 黑色金屬、有色金屬、非金屬礦采選企業(yè)等）；金屬 冶煉企業(yè)化工企業(yè)；其他工業(yè)企業(yè)14房地產(chǎn)、建筑房地產(chǎn)企業(yè)；房屋建筑企業(yè)15商業(yè)服務批發(fā)、零售、住宿、餐飲、旅游、租賃、貿(mào)易等企業(yè)； 倉儲物流企業(yè)；郵政企業(yè)；其他商業(yè)服務企業(yè)16公用事業(yè)市政服務企業(yè)；環(huán)境衛(wèi)生服務企業(yè)；環(huán)保企業(yè)；公共設施管理企業(yè)；水的生產(chǎn)和供應企業(yè)；居民服務企業(yè)；其他從事公用事業(yè)服務的企業(yè)17其他不包括在上述范圍的行業(yè)或企業(yè)典型項目是指企業(yè)近三年完成的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務項目中監(jiān)理項目合同額居前三位的項目以及咨詢服務和測試評估

12、服務兩類項目中 合同額分別居第一位的兩個項目。如沒有咨詢服務項目或測試評估服務項目， 典 型項目還應從監(jiān)理項目合同額居第四位的項目開始由大到小順序選擇，到五個典型項目選滿為止。典型項目中至少有1個是信息應用系統(tǒng)或信息資源系統(tǒng)的項目。2 、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作體系是指企業(yè)為實施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務所 建立的組織體系（包括組織機構(gòu)及職責、專業(yè)人員及崗位分工）、管理體系（包 括工作制度、工作程序）和文檔體系（包括標準化文檔的編制、使用和保存）等。3、對主要業(yè)務領域的業(yè)務流程有深入研究是指企業(yè)通過對主要客戶的業(yè)務流程、業(yè)務特點以及客戶所屬領域信息技術(shù)發(fā)展的長期積累和研究，能夠較好地把握客戶的信息化需求

13、，充分掌握監(jiān)理服務工作的重點和要點， 能夠為客戶的信 息化建設提供有針對性的監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務工作方案和有價值的報告。4、企業(yè)制定的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理技術(shù)規(guī)范應符合國家 GB/T19668系列規(guī)范 等相關(guān)標準對監(jiān)理工作的要求。5、對信息系統(tǒng)工程進行檢測可借助第三方測試機構(gòu)來完成。（七）人才實力1、從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務工作的技術(shù)人員包括從事信 息系統(tǒng)工程咨詢、 監(jiān)理和測試評估服務的技術(shù)人員及客戶服務、 質(zhì)量保證等崗位 的人員。財務管理、行政管理、人力資源管理、商務等與項目不直接相關(guān)的人員 不包括在內(nèi)。2、具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格的人數(shù)以工業(yè)和信息化部信息系統(tǒng)工 程監(jiān)理單

14、位資質(zhì)工作網(wǎng)站公布的人員且是企業(yè)正式在職的人員人數(shù)為準。3、外部技術(shù)協(xié)作體系是指企業(yè)根據(jù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務 項目的需要，從外部聘請主要業(yè)務領域的技術(shù)專家對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信 息技術(shù)服務項目提供專業(yè)技術(shù)支持的管理模式， 體系應包括專家管理制度、 專家 聘用和工作流程、專家?guī)旖ㄔO等方面。4、企業(yè)人力資源管理體系應涵蓋招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪 酬管理等主要方面，企業(yè)有人力資源管理制度和流程。企業(yè)人力資源管理制度應在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，且有記錄、可核查。二、乙級資質(zhì)（一）綜合條件1、企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確是指企業(yè)應有明確的成立時間， 在轉(zhuǎn)制、更名、合并

15、、分立等變更事項中業(yè)績、人員、資產(chǎn)繼承關(guān)系明確，股權(quán) 關(guān)系明確。取得信息系統(tǒng)工程監(jiān)理丙級資質(zhì)的時間不少于一年是指企業(yè)現(xiàn)有丙級資質(zhì) 證書的首次獲證時間須滿一年。 丙級資質(zhì)滿一年后， 企業(yè)方可向評審機構(gòu)提交乙 級資質(zhì)申報材料。 企業(yè)由乙級資質(zhì)降為丙級資質(zhì)， 其現(xiàn)有丙級資質(zhì)證書的獲證時 間須滿 6 個月后，方可向評審機構(gòu)提交乙級資質(zhì)申報材料。2、信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設中的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、 信息應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務包括對信息系統(tǒng)工程實施的監(jiān)理服 務、信息技術(shù)咨詢服務和測試評估服務。 其中信息技術(shù)咨詢服務包括信息化規(guī)劃、 信息技術(shù)管理咨詢

16、等。近三年是指企業(yè)申報資質(zhì)年度之前的三個自然年度。 營業(yè)收入是指審計報告中主營業(yè)務收入與其他業(yè)務收入之和。（二）財務狀況1、中華人民共和國境內(nèi)登記的會計師事務所是指經(jīng)財政部門批準并在工商 部門登記的會計師事務所。企業(yè)財務數(shù)據(jù)應以年度審計報告的數(shù)據(jù)為依據(jù)。審計報告應包括資產(chǎn)負債 表、利潤表、現(xiàn)金流量表等主表和財務報表附注。如果是合并財務審計報告，主表和財務報表附注應單獨列出申報企業(yè)的數(shù) 據(jù)，合并的數(shù)據(jù)不作為評審依據(jù)。2、企業(yè)最近兩年度凈利潤均沒有出現(xiàn)虧損。最近兩年度是指企業(yè)申報資質(zhì) 年度之前的兩個自然年度。企業(yè)如因戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、收購兼并等重大事項對最近兩年度凈利潤造成較大影 響，可將有關(guān)情況的專項說

17、明經(jīng)當?shù)毓I(yè)和信息化主管部門確認后， 提交到部資 質(zhì)辦，經(jīng)部資質(zhì)辦認定后可視為符合利潤指標條件。（三）信譽1、近三年完成的監(jiān)理項目中履行了對信息系統(tǒng)工程承建單位不銷售和不提 供非正版軟件的監(jiān)督職責。2、不正當競爭行為包括涂改、偽造、租用或借用資質(zhì)證書參與市場活動， 以及串通投標、低于成本的報價競標等擾亂市場秩序的行為。3、資質(zhì)申報的不良行為是指企業(yè)在資質(zhì)初次申報、升級、換證、監(jiān)督檢查 及變更事項中的弄虛作假行為。 資質(zhì)證書使用的不良行為包括出租、 出借資質(zhì)證 書的行為。（四）業(yè)績1、近三年完成的項目是指企業(yè)申報資質(zhì)年度之前的三個自然年度內(nèi)通過驗 收的項目。 項目主要指信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、 信息應用系

18、統(tǒng)和信息資源系統(tǒng)， 不包括與 被監(jiān)理項目的集成企業(yè)、設備供應商存在隸屬或利益關(guān)系的關(guān)聯(lián)項目。三方簽署的驗收報告是指由業(yè)主方、 信息系統(tǒng)工程承建方和監(jiān)理方簽署的工 程通過驗收（含初步驗收）的報告。2、實施及驗收階段監(jiān)理是指監(jiān)理企業(yè)對信息系統(tǒng)工程項目從開始實施到驗 收結(jié)束進行的監(jiān)理。（五）管理能力1、質(zhì)量管理體系標準包括 GB/T 19001-IS09001、GB/T 24405.1/ISO/IEC20000-1。企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系至少應是上述質(zhì)量管理體系標準中的一個。企業(yè)質(zhì)量管理體系證書的覆蓋范圍應包括與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息 技術(shù)服務業(yè)務有關(guān)的所有活動和過程，企業(yè)從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及

19、相關(guān)信息技 術(shù)服務的所有部門和人員應在體系覆蓋的范圍內(nèi)。GB/T 19001-IS09001、GB/T 24405.1/ISO/IEC 20000-1 質(zhì)量管理體系認證 證書應帶有中國合格評定國家認可委員會 （CNAS標志。企業(yè)質(zhì)量管理體系證書 在中國合格評定國家認可委員會（CNAS工作網(wǎng)站上當前應處于有效狀態(tài)。2、企業(yè)應有負責項目管理的部門，有項目管理制度和流程，有項目管理評 價方法、項目管理知識庫和項目管理工具。 項目管理工具包括企業(yè)購置或自主開 發(fā)的具有項目管理功能的工具。企業(yè)的項目管理制度和流程在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，且有記錄、可核查。3、企業(yè)應配置專門的機構(gòu)和人員，有客戶服務制度和

20、流程，有滿意度調(diào)查 和投訴處理機制。企業(yè)的客戶服務制度、流程應在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，且有記錄、可核查。4、企業(yè)應建有內(nèi)部基礎網(wǎng)絡環(huán)境，通過管理軟件實現(xiàn)內(nèi)部辦公及項目的信息化管理。企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應在實際工作中得到應用。5、企業(yè)技術(shù)負責人和財務負責人職稱可以按下表作視同處理學歷職稱中專畢業(yè)生大專畢業(yè)生大學本科碩士 /雙學位博士高級職稱11年及以上8年及以上3年及以上中級職稱8年及以上6年及以上3年及以上畢業(yè)當年初級職稱6年及以上4年及以上2年及以上畢業(yè)當年財務系列職稱包括會計師、審計師、注冊會計師，不包括經(jīng)濟師。（六）技術(shù)實力1、主要業(yè)務領域是指企業(yè)近三年完成的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技

21、術(shù)服務項目的所屬領域中合同總額列前三位的領域。項目所屬領域按照計算機信息系統(tǒng)集成項目領域分類目錄（表 1）的分 類填寫典型項目是指企業(yè)近三年完成的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務項 目中監(jiān)理項目合同額居前三位的項目以及咨詢服務和測試評估服務兩類項目中 合同額分別居第一位的兩個項目。 如沒有咨詢服務項目或測試評估服務項目， 典 型項目還應從監(jiān)理項目合同額居第四位的項目開始由大到小順序選擇， 到五個典 型項目選滿為止。2、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作體系是指企業(yè)為實施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務所建 立的組織體系（包括組織機構(gòu)及職責、專業(yè)人員及崗位分工）、管理體系（包括 工作制度、工作程序）和文檔體系（包括標準

22、化文檔的編制、使用和保存）等。3、熟悉主要業(yè)務領域的業(yè)務流程是指企業(yè)通過對客戶業(yè)務流程、業(yè)務特點 的積累和研究，能夠較好的把握客戶的信息化需求， 掌握監(jiān)理工作的重點和要點， 能夠為客戶的信息化建設提供有針對性的監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務工作方案。4、 企業(yè)制定的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理技術(shù)規(guī)范應符合國家GB/T19668系列規(guī)范 等相關(guān)標準對監(jiān)理工作的要求。5、對信息系統(tǒng)工程進行檢測可借助第三方測試機構(gòu)來完成。（七）人才實力1、從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務工作的技術(shù)人員包括從事信 息系統(tǒng)工程咨詢、 監(jiān)理和測試評估服務的技術(shù)人員及客戶服務、 質(zhì)量保證等崗位 的人員。財務管理、行政管理、人力資源管理

23、、商務等與項目不直接相關(guān)的人員 不包括在內(nèi)。2、具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格的人數(shù)以工業(yè)和信息化部信息系統(tǒng)工 程監(jiān)理單位資質(zhì)工作網(wǎng)站公布的人員且是企業(yè)正式在職的人員人數(shù)為準。3、外部技術(shù)協(xié)作體系是指企業(yè)根據(jù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務 項目的需要，從外部聘請主要業(yè)務領域的技術(shù)專家對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信 息技術(shù)服務項目提供專業(yè)技術(shù)支持的管理模式， 體系應包括專家管理制度、 專家 聘用和工作流程、專家?guī)旖ㄔO等方面。4、企業(yè)應有人力資源培訓、考核方面的管理制度，具有系統(tǒng)地對員工進行 新知識、新技術(shù)以及職業(yè)道德培訓的計劃。企業(yè)的人力資源培訓、 考核管理制度和培訓計劃應在實際工作中得到貫徹執(zhí)

24、 行，且有記錄、可核查。三、丙級資質(zhì)（一）綜合條件1、企業(yè)變革發(fā)展歷程清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確是指企業(yè)應有明確的成立時間， 在轉(zhuǎn)制、更名、合并、分立等變更事項中業(yè)績、人員、資產(chǎn)繼承關(guān)系明確，股權(quán) 關(guān)系明確。從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務業(yè)務的時間不少于兩年是指企 業(yè)完成的首個監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務項目的合同簽訂時間須滿兩年。 取得信息 系統(tǒng)工程監(jiān)理單位丙級資質(zhì) （暫定）的時間不少于一年是指企業(yè)現(xiàn)有丙級資質(zhì) （暫 定）證書的首次獲證時間須滿一年。 上述兩項時間條件滿足其中之一后， 企業(yè)方 可向評審機構(gòu)提交丙級資質(zhì)申報材料。2、信息系統(tǒng)工程是指信息化工程建設中的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息資源系統(tǒng)、 信息

25、應用系統(tǒng)的新建、升級、改造工程。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務包括對信息系統(tǒng)工程實施的監(jiān)理服 務、信息技術(shù)咨詢服務和測試評估服務。 其中信息技術(shù)咨詢服務包括信息化規(guī)劃、 信息技術(shù)管理咨詢等。近三年是指企業(yè)申報資質(zhì)年度之前的三個自然年度。 營業(yè)收入是指財務報表中主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入之和。（二）財務狀況 1、企業(yè)財務數(shù)據(jù)應以年度財務報表的數(shù)據(jù)為依據(jù)，財務報表應包括資產(chǎn)負 債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等主表。2、企業(yè)最近年度凈利潤沒有出現(xiàn)虧損。最近年度是指企業(yè)申報資質(zhì)年度之 前的一個自然年度。企業(yè)如因戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、收購兼并等重大事項對最近年度凈利潤造成較大影響， 可將有關(guān)情況的專項說明經(jīng)當?shù)毓I(yè)和

26、信息化主管部門確認后，提交到部資質(zhì) 辦，經(jīng)部資質(zhì)辦認定后可視為符合利潤指標條件。（三）信譽 1、近三年完成的監(jiān)理項目中履行了對信息系統(tǒng)工程承建單位不銷售和不提 供非正版軟件的監(jiān)督職責。2、不正當競爭行為包括涂改、偽造、租用或借用資質(zhì)證書參與市場活動， 以及串通投標、低于成本的報價競標等擾亂市場秩序的行為。3、資質(zhì)申報的不良行為是指企業(yè)在資質(zhì)初次申報、升級、換證、監(jiān)督檢查 及變更事項中的弄虛作假行為。資質(zhì)證書使用的不良行為包括出租、 出借資質(zhì)證 書的行為。（四）業(yè)績近三年完成的項目是指企業(yè)申報資質(zhì)年度之前的三個自然年度內(nèi)通過驗收的項目。項目主要指信息網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息應用系統(tǒng)和信息資源系統(tǒng)，不包括與

27、被 監(jiān)理項目的集成企業(yè)、設備供應商存在隸屬或利益關(guān)系的關(guān)聯(lián)項目。三方簽署的驗收報告是指由業(yè)主方、信息系統(tǒng)工程承建方和監(jiān)理方簽署的工 程通過驗收（含初步驗收）的報告。（五）管理能力1、質(zhì)量管理體系標準包括 GB/T 19001-IS09001、GB/T 24405.1/ISO/IEC 20000-1。企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系至少應是上述質(zhì)量管理體系標準中的一個。企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系應覆蓋與信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務 業(yè)務有關(guān)的所有活動和過程，企業(yè)從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務的 所有部門和人員應在體系覆蓋的范圍內(nèi)。企業(yè)應制定并發(fā)布了質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理體系文件應在實際工作中

28、 得到貫徹執(zhí)行，且有記錄、可核查。2、企業(yè)應有項目管理制度和流程，并在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，且有記 錄、可核查。3、企業(yè)應有客戶服務制度和流程，有滿意度調(diào)查和投訴處理機制。企業(yè)客戶服務制度、流程應在實際工作中得到貫徹執(zhí)行，且有記錄、可核查。4、企業(yè)技術(shù)負責人職稱可以按下表作視同處理。學歷 職稱、中專畢業(yè)生大專畢業(yè)生大學本科碩士 /雙學位博士高級職稱11年及以上8年及以上3年及以上中級職稱8年及以上6年及以上3年及以上畢業(yè)當年初級職稱6年及以上4年及以上2年及以上畢業(yè)當年（六）技術(shù)實力1、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作體系是指企業(yè)為實施信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務所建 立的組織體系（包括組織機構(gòu)及職責、專業(yè)人員

29、及崗位分工）、管理體系（包括 工作制度、工作程序）和文檔體系（包括標準化文檔的編制、使用和保存）等。2、 企業(yè)制定的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理技術(shù)規(guī)范應符合國家GB/T19668系列規(guī)范 等相關(guān)標準對監(jiān)理工作的要求。3、對信息系統(tǒng)工程進行檢測可借助第三方測試機構(gòu)來完成。（七） 人才實力1、從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務工作的技術(shù)人員包括從事信 息系統(tǒng)工程咨詢、 監(jiān)理和測試評估服務的技術(shù)人員及客戶服務、 質(zhì)量保證等崗位 的人員。財務管理、行政管理、人力資源管理、商務等與項目不直接相關(guān)的人員 不包括在內(nèi)。2、具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格的人數(shù)以工業(yè)和信息化部信息系統(tǒng)工 程監(jiān)理單位資質(zhì)工作網(wǎng)站公布的人員且是企業(yè)正式在職的人員人數(shù)為準。3、外部技術(shù)協(xié)作體系是指企業(yè)根據(jù)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信息技術(shù)服務項目的需要，從外部聘請主要業(yè)務領域的技術(shù)專家對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理及相關(guān)信 息技術(shù)服務項目提供專業(yè)技術(shù)支持的管理模式， 體系應包括專家管理制度、 專家 聘用和工作流程、專家?guī)旖ㄔO等方面。4、企業(yè)的培訓制度、培訓計劃應在實際工