物業(yè)工程部年終總結

1、物業(yè)工程部年終總結 物業(yè)工程部年終總結 物業(yè)公司工程部年度工作總結時間飛逝，201X年即將結束。在這 一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領 導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公 司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。取得 了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。 一、日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制 度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各 項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的 問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級領導的幫助 下，我們規(guī)范了各種表格、記

2、錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù) 分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員 工及時學習、檢查和要求自己。 二、配電值班工作看似輕松，但實際上，要求配電值班人員具有 較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做 出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公提供電力保障。 因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄 錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了 可靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè) 主服務及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工 作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進

3、服務以及緊急情況 處理協(xié)調等工作。如： 每班 2 次的中水站巡視 ; 每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維 護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務，保 證了電氣設備的安 全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的辦公環(huán)境。 三、工作中，我們負責園區(qū)內所有電氣設備設施的維修工作，保 證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安 排人員，本著“應修的必修，修必修好 ; 定期保養(yǎng)”的原則，認真對待 每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和 巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多 時，及時調配其他員工支持。今年夏天 a 棟 402 室完美時

4、空公司，有 一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時 組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電 過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行 負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在 其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分 兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全 隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。工程部在沒有進行交接和 資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用， 設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試 和巡查工作。由于缺乏中水站設備

5、資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設 備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水 泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困 難，積極協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問 題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日 進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終 于將系統(tǒng)調整到最佳狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。設備巡查工 作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保 障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備、設施，以 便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理 的，也會在采取相應

6、的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工 作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電 氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患，減少設備故 障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽 調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增 大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修 工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢 修工作都能夠順利完成。 附送: 物業(yè)工程部月工作總結 物業(yè)工程部月工作總結 工程部上半年工作總結圍繞公司總經理室 201X年的工作目標及工 程部201X年工作計劃，整體計劃工作基本完成，

7、下面我將 201X上半 年工程部的工作總結及201X下半年的工作計劃向公司總經理室匯報。 一、201X上半年度工程部工作總結 201X年度工程部工作重點之 一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備 設施的實體與資料移交、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工 作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下， 201X年上半年計劃內工作基本完成。在原有軟件基礎上，完善各項管 理制度、工程服務手冊、突發(fā)事件應急預案 ; 在原有硬件基礎上與行政 人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目 拓展后物業(yè)工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類 工程

8、技術的培訓，組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓，不斷提高 員工整體素質。在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總 結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前， 結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質， 主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽 外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能 力。在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務 中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設 備設施正常運轉 ; 主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人 的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。為加快

9、推進物業(yè)工程服務規(guī) 范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家 模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務 中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作 （異地項目每月不低于兩次 ） ，重點檢 查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作 能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設備運行記錄是否完善。公司 工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經理室的決議，完成 總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊 協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開全面的服務與指導工作。201X年上 半年主要完成工作具體如下： （一）皖投家園項目201X上半年協(xié)助皖投家園

10、客服中心完成了中央 空調的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收 費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電 梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設 備的維護等 ; （二）望湖城“桂香居”項目根據(jù)望湖城項目的交房時的進度，工 程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān) 管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工 程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質性地處理好業(yè)主對 房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管 理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使 用壽命，維

11、護全體業(yè)主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的 交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細致分析用心學習，為后 期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業(yè)主 提供服務。望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工 程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并 實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各 項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困 人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極 配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實 施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障

12、物業(yè)收支 平衡。 （三）皖投全椒水岸星城皖投全椒水岸星城項目是安徽外灘管 理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配 合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥 安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量 瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關， 為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基矗雖然水岸星城遠在異地，公司工程部 依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導 與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)?員工整體素質，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。 （四） 天下錦 城與姚公新苑項目天下錦城

13、項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香 居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目 設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建 議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服 務，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。姚公新苑屬于回遷樓，為了 順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為 201X 年上半年物業(yè) 公司的首要任務之一，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經理室的 指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽 調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕 疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期 物業(yè)常態(tài)化管理奠定基矗 二、201X下半年工作計劃根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實 行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經理室提出的區(qū)域化管 理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管 理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員， 引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公