xx旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書

1、xx旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書目錄一網(wǎng)站簡介1二2011年旅游業(yè)發(fā)展概況121經(jīng)濟(jì)狀況與旅游業(yè)的發(fā)展122政府旅游政策與旅游業(yè)的發(fā)展123旅游資源與旅游業(yè)的發(fā)展124基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與旅游業(yè)的發(fā)展225信息化建設(shè)與旅游業(yè)的發(fā)展2三xx旅行社網(wǎng)網(wǎng)站推廣目標(biāo)23.1推廣目標(biāo)2四xx旅行社網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案34.1搜索引擎推廣方法34.2 電子郵件推廣方法44.3 病毒性營銷方法44.4軟文推廣44.5 資源合作推廣方法54.6 網(wǎng)絡(luò)聊天工具推廣方法64.7域名與獨(dú)立ip6五項(xiàng)目預(yù)算7六網(wǎng)站推廣方案的控制和效果評(píng)價(jià)7一網(wǎng)站簡介xx旅行社網(wǎng)經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)的國際旅行社，業(yè)務(wù)范圍包括出境游、入境游、國內(nèi)

2、游等。xx旅行社游成立二十多年來，恪守“賓客至上，信譽(yù)第一”的原則，誠信為本，以“全心全意為您、盡心盡力完美”的服務(wù)理念，不懈的追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，突出人性關(guān)懷，提升文化品位，不斷進(jìn)取，不斷進(jìn)步，是本市唯一一家多次被國家旅游局評(píng)為“全國百強(qiáng)旅行社”的旅行社，榮獲廣東省旅游局“為廣東旅游爭光”稱號(hào)。接待服務(wù)人數(shù)連續(xù)十幾年居全市首位。 xx旅行社實(shí)行集中管理，統(tǒng)一經(jīng)營。下設(shè)國內(nèi)部、海外部、外聯(lián)部、票務(wù)部等七個(gè)部室，擁有一批從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，充滿活力，勇于創(chuàng)新，風(fēng)華正茂的高素質(zhì)旅游人材。 xx旅行社愿以更加靈活務(wù)實(shí)的經(jīng)營方針，以推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展為已任，一如既往的視品質(zhì)為企業(yè)生命，不斷創(chuàng)新

3、拓展，為旅游者提供品種更多，品質(zhì)更優(yōu)的旅游產(chǎn)品及更加專業(yè)更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。二2011年旅游業(yè)發(fā)展概況2011年，中國旅游業(yè)仍然保持了持續(xù)、平穩(wěn)、較快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“十二五”旅游業(yè)發(fā)展良好開局。雖然2011年國際環(huán)境非常嚴(yán)峻，我國經(jīng)濟(jì)增長 速度也有所放緩，但經(jīng)過多方的努力，仍然取得了旅游經(jīng)濟(jì)總體平穩(wěn)較快發(fā)展的好成績，旅游總收入同比增長預(yù)計(jì)高達(dá)18%，旅游市場呈現(xiàn)“兩高一平”格局，國 內(nèi)旅游和出境旅游保持快速增長態(tài)勢，入境旅游輕微增長。2011年我國旅游業(yè)紅利雙收，而強(qiáng)有力的政策，是2011年旅游業(yè)發(fā)展的最大助力。展望2012年，我國國民人均收入水平將隨著政府扶持民生的相關(guān)政策繼續(xù)快速提高，收入增

4、長的同時(shí)將帶來消費(fèi)升級(jí)和服務(wù)性消費(fèi)擴(kuò)張，國民將顯著加大旅游方面的消費(fèi)比例，同時(shí)，伴隨著政府對(duì)旅游文化產(chǎn)業(yè)的不斷重視和政策扶持，我國旅游服務(wù)業(yè)將不斷提高內(nèi)涵和品質(zhì)，迎來又一個(gè)黃金發(fā)展時(shí)期。21經(jīng)濟(jì)狀況與旅游業(yè)的發(fā)展1中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長、人均收入穩(wěn)步增加，推動(dòng)著旅游業(yè)快速發(fā)展。2反映旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的各項(xiàng)指標(biāo)與美國及其他世界發(fā)達(dá)國家相比還有很大的差距。3中國各種社會(huì)保障制度不健全制約著我國旅游消費(fèi)需求。22政府旅游政策與旅游業(yè)的發(fā)展1依靠政府主導(dǎo)出臺(tái)扶持旅游經(jīng)濟(jì)政策。2政府主導(dǎo)力度仍然較弱。23旅游資源與旅游業(yè)的發(fā)展1中國國土廣袤、山川秀美、歷史悠久、文化璀璨、民族眾多，漫長的歷史和遼闊的國土形成了無

5、比豐厚的旅游資源。2旅游資源開發(fā)和保護(hù)的總體水平較低，區(qū)域發(fā)展極不平衡。3旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)了盲目開發(fā)旅游資源的問題。24基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與旅游業(yè)的發(fā)展1中國的民航、鐵路、內(nèi)河及海洋客運(yùn)、公路交通事業(yè)發(fā)展迅速，為海內(nèi)外旅游者提供了交通保證與方便。2旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然薄弱，景區(qū)配套設(shè)施仍然不夠完善。25信息化建設(shè)與旅游業(yè)的發(fā)展1我國旅游信息化建設(shè)近年來取得了顯著的成效。2目前旅游信息化建設(shè)存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）部分地區(qū)對(duì)信息化工作不夠重視，推動(dòng)工作力度還不夠大；各部門、各區(qū)域旅游信息化發(fā)展水平參差不齊。（2）資金短缺，用于旅游信息化建設(shè)與項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)的經(jīng)費(fèi)不足；旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)

6、施和配套設(shè)施落后。（3）旅游信息化機(jī)構(gòu)不健全；旅游“軟建設(shè)”滯后。（4）旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)亟待統(tǒng)一。三xx旅行社網(wǎng)網(wǎng)站推廣目標(biāo)xx旅行社網(wǎng)是針對(duì)國內(nèi)外旅游的市場營銷推廣策略，專門制作的一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站。通過xx旅行社旅游網(wǎng)站的推出，能夠讓xx旅行社搶占互聯(lián)網(wǎng)這一企業(yè)傳播陣地，以提升xx旅行社知名度、美譽(yù)度和忠誠度。在推廣策略上將對(duì)潛在的個(gè)人、企業(yè)、團(tuán)體進(jìn)行宣導(dǎo)和介紹，從而引導(dǎo)用戶了解和使用本網(wǎng)提供的在線預(yù)訂服務(wù)。主要工作的內(nèi)容為，通過廣泛有效的推廣，把xx旅行社的產(chǎn)品、服務(wù)及理念傳達(dá)給目標(biāo)用戶，讓更多的用戶通過本網(wǎng)輕松享受旅游服務(wù)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)巨大的營銷途徑，網(wǎng)絡(luò)資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉

7、、高效，且具有互動(dòng)性。這也可以有效的服務(wù)xx旅行社。3.1推廣目標(biāo)1在網(wǎng)站發(fā)布之后的1年內(nèi)，最大限度提升網(wǎng)站的流量，爭取實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量500人次。2拉近與攜程網(wǎng)的相對(duì)排名，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名表現(xiàn)。3擴(kuò)大網(wǎng)站鏈接的數(shù)量和注冊(cè)用戶數(shù)量。4樹立網(wǎng)站品牌與口碑，提高網(wǎng)站在線交易金額。四xx旅行社網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷整體策劃方案4.1搜索引擎推廣方法統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60的訪問量來自各類搜索引擎，因此xx旅行社網(wǎng)站科學(xué)登錄各大搜索引擎，是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的重要內(nèi)容。 （1）確定網(wǎng)站關(guān)鍵詞：xx旅行社網(wǎng)站全面登錄搜索引擎，網(wǎng)民只需要搜索相關(guān)關(guān)鍵詞即可顯示出網(wǎng)站地址，并能點(diǎn)擊進(jìn)入。根據(jù)xx旅行社網(wǎng)站特色

8、，我們?yōu)槠溥x定的關(guān)鍵詞為：xx旅行社、國旅等?；谏鲜鲫P(guān)鍵詞，基本準(zhǔn)確描繪出xx旅行社網(wǎng)站的基本內(nèi)容。 （2）登錄各大門戶網(wǎng)站搜索引擎：門戶網(wǎng)站搜索引擎是許多普通網(wǎng)民搜索和發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的重要途徑，將xx旅行社網(wǎng)站根據(jù)科學(xué)選定的關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)站登錄，能夠有效地提升網(wǎng)站的曝光率，快速呈現(xiàn)在普通網(wǎng)民面前。其中各大門戶網(wǎng)站搜索引擎的“推薦登錄”方式能夠讓xx旅行社網(wǎng)站具有較好的關(guān)鍵詞搜索排名位置，是比較理想的登錄方式。 （3）登錄google、百度等專業(yè)搜索引擎：google、百度等知名專業(yè)搜索引擎屬于自動(dòng)收錄加關(guān)鍵詞廣告模式，每天有能夠被其自動(dòng)收錄，并在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的時(shí)候具有較好的搜索引擎自然排名，這

9、將極大的促進(jìn)xx旅行社網(wǎng)站的營銷推廣和自我增值。我們通過做好xx旅行社網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，促使網(wǎng)站自發(fā)布之日起，三個(gè)月內(nèi)，能夠在專業(yè)搜索引擎具有較為理想的排名，搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，xx旅行社網(wǎng)站能夠排名前列。 此外，google、百度等知名專業(yè)搜索引擎也提供了點(diǎn)擊付費(fèi)模式的關(guān)鍵詞廣告。在xx旅行社網(wǎng)站發(fā)布初期，我們將在google、百度等知名專業(yè)搜索引擎投放關(guān)鍵詞廣告。根據(jù)xx旅行社網(wǎng)站活動(dòng)開展過程選擇相應(yīng)的關(guān)鍵詞投放廣告，精確鎖定網(wǎng)站的目標(biāo)訪問群，能夠有效提高網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。如投放在時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、休閑、旅游等關(guān)鍵詞，另外定義xx旅行社的廣告宣傳語，以吸引感興趣的網(wǎng)民訪問網(wǎng)站，參與到網(wǎng)站的各類活

10、動(dòng)中來。 xx旅行社網(wǎng)站登錄搜索引擎工作 步驟內(nèi)容 說明 效果評(píng)估 1確定關(guān)鍵詞 確定xx旅行社、國旅、等基本關(guān)鍵詞 精確定位關(guān)鍵詞 2登錄門戶網(wǎng)站 “新浪”、“搜狐”、“網(wǎng)易”推薦型網(wǎng)站登錄 相關(guān)關(guān)鍵詞排名前列 3登錄google、百度自然排名 做好xx旅行社網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化工作，提升網(wǎng)站自然排名 相關(guān)關(guān)鍵詞排名前列 4投放google、百度關(guān)鍵詞廣告 投放時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、休閑、旅游等關(guān)鍵詞廣告，增加網(wǎng)站曝光率 相關(guān)關(guān)鍵詞排名前列 4.2 電子郵件推廣方法以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的email營銷與濫發(fā)郵件（spa

11、m）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表email營銷和外部列表email營銷，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開展email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展email營銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法

12、體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用 建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新“xx旅行社”網(wǎng)站電子雜志，向“xx旅行社”會(huì)員俱樂部會(huì)員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。 有獎(jiǎng)?wù){(diào)查：啟發(fā)式設(shè)問激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫問卷，前1000名將獲得網(wǎng)站送出的精美禮品；xx旅行社系列活動(dòng)通報(bào)：面向所有參加活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)感興趣的網(wǎng)民，及時(shí)通報(bào)活動(dòng)情況4.3 病毒性營銷方法病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的，病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，

13、常用的工具包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)flash作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng)，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。如：小常識(shí)的講解分享;在問答類(百度，新浪等)里面回答一些技巧解決方法等，讓用戶為我們做宣傳，建立自己的討論區(qū)，培養(yǎng)適合網(wǎng)站的忠實(shí)“粉絲”，為網(wǎng)站做宣傳;這無形中為網(wǎng)站帶來人氣，提升我們?cè)谛袠I(yè)中良好的美譽(yù)度!4.4軟文推廣站在游客角度、行業(yè)角度以及媒體角度寫一些高質(zhì)量的軟文，發(fā)布到大型網(wǎng)站，如果能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，會(huì)達(dá)到很好的效果。該方式達(dá)到的效果首先是可以快速提升

14、網(wǎng)站的pr值，增加權(quán)重后在搜索引擎中可以達(dá)到較好效果。作為軟文帶來的直接鏈接，往往轉(zhuǎn)化率不高。這要看軟文的寫作水平。建議多從業(yè)務(wù)角度來編寫軟文，通過問答的方式讓更多訪問者更加信任你的網(wǎng)站。如下圖： 圖一xx旅行社需要不定時(shí)的更新軟文，以優(yōu)秀的題材和文采吸引客戶，以一個(gè)話題引起共鳴，同時(shí)可以和其他兄弟網(wǎng)站合作，相互轉(zhuǎn)載，吸引客戶。4.5 資源合作推廣方法通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問

15、量、注冊(cè)用戶信息、有價(jià)值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合作伙伴開展合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同擴(kuò)大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，

16、一般來說，每個(gè)網(wǎng)站都傾向于鏈接價(jià)值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認(rèn)可。各類網(wǎng)站的友情鏈接，廣泛征求鏈接互換，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，包括娛樂、資訊、地方門戶、個(gè)人等網(wǎng)站的友情鏈接合作開展xx旅行社旅游活動(dòng)就某個(gè)活動(dòng)或某個(gè)階段同地方門戶、旅游行業(yè)等網(wǎng)站就xx旅行社網(wǎng)站相關(guān)活動(dòng)展開合作，借助合作伙伴的平臺(tái)進(jìn)行xx旅行社網(wǎng)站與活動(dòng)推廣4.6 網(wǎng)絡(luò)聊天工具推廣方法1建立屬于自己的qq群建立自己的qq群，意思就是：通過發(fā)帖或者解答網(wǎng)友的疑問的方式，把網(wǎng)友吸引到qq群里面來，這樣也會(huì)促成訂單，利用網(wǎng)站的優(yōu)勢，吸引全國各地的人在網(wǎng)上咨詢關(guān)于某地的旅游情況。

17、還可以在騰訊網(wǎng)論壇發(fā)表文章，召集網(wǎng)友建立qq群，成立qq廣播電臺(tái)。qq是當(dāng)今最流行的聊天工具，網(wǎng)友遍及全國各地，這對(duì)于網(wǎng)站收集信息和宣傳有很大的幫助。qq廣播電臺(tái)是最新興起的一種宣傳渠道，而建立電臺(tái)只需借助軟件和一個(gè)聲麥就可以解決，成本低廉，可以讀一些散文，網(wǎng)友的原創(chuàng)故事，播報(bào)旅游資訊，娛樂快報(bào)，播放音樂等，要知道一些文字的東西通過語言表達(dá)出來，帶給人的感覺是有差異的，可以使人重新找回聽廣播的日子。2 著名論壇發(fā)帖在人氣很旺的論壇上寫一些屬于xx旅行社的旅游攻略，或者旅行社帶團(tuán)游玩的照片，然后留下xx旅行社的網(wǎng)站地址。這樣的話相當(dāng)部分專業(yè)的用戶會(huì)通過查看圖片的地址找到你的網(wǎng)站，這是對(duì)付某些論壇

18、不給留網(wǎng)址的好辦法。所以要不斷的提出好的創(chuàng)意主題，這樣就能倍受廣大網(wǎng)友的關(guān)注，就能提高網(wǎng)站的知名度。并且可以建立自己的貼吧，吸引旅客共同的探討旅游的秘密。3博客推廣在大的門戶網(wǎng)站比如新浪博客或搜狐博客開個(gè)旅游內(nèi)容的博客，圖文并茂的發(fā)一些旅游圖片和簡短的文字。這里還是比較強(qiáng)調(diào)圖片，純文字的內(nèi)容也沒有多少人看了，現(xiàn)在已經(jīng)是讀圖時(shí)代了。xx旅行社只要拍下游客在長途大巴上呼呼大睡的情景，或者是整個(gè)旅行團(tuán)開心的合影，比任何廣告都有用。4微博推廣現(xiàn)如今的國內(nèi)使用微博人數(shù)與日俱增。據(jù)新浪發(fā)布的中國微博元年市場白皮書顯示2010年底，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)賬戶數(shù)將突破6500萬個(gè)，2011年中將突破1億，2013年國內(nèi)微博市場將進(jìn)入成熟期。微博不僅可以隨時(shí)隨地的發(fā)表所見所聞，而且可以發(fā)起討論投票等功能，為xx旅行社提供了一個(gè)前所未有的宣傳機(jī)會(huì)。xx旅行社可自建微博團(tuán)隊(duì)，不定時(shí)的更新微博消息，與粉絲互動(dòng)，提高微博的知名度，樹立網(wǎng)站的品牌。4.7域名與獨(dú)立ip網(wǎng)站必須使用單獨(dú)域名，有些企業(yè)有個(gè)誤區(qū)，一個(gè)網(wǎng)站綁定多個(gè)域名，認(rèn)為這樣更有利于推廣，實(shí)際上這樣會(huì)分走流量。同時(shí)域名也應(yīng)該要與網(wǎng)站名稱有聯(lián)系，這樣便于客戶記住。使