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文檔簡介

1、things are done well, that is, things are done in a timely manner.精品模板助您成功!(word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪)員工培訓(xùn)的重要性_員工培訓(xùn)的作用是什么 員工培訓(xùn)的重要性 人才是企業(yè)最基本也是重要的資源。那么,企業(yè)究竟應(yīng)該如何實施自己的人力資源開發(fā)與人才培訓(xùn)計劃呢?現(xiàn)在許多企業(yè)把培訓(xùn)作為一種福利。同時,許多職業(yè)經(jīng)理人也日益認識到,培訓(xùn)是提升自我競爭力的手段之一,是豐富自身內(nèi)涵的必要過程,因而對培訓(xùn)的要求和呼聲也與日俱增。歷經(jīng)市場經(jīng)濟的洗禮,企業(yè)管理人員切身體會到,自身素質(zhì)的提升對創(chuàng)業(yè)的極端重要性。 企業(yè)既然將培訓(xùn)視

2、作是一種投資,當(dāng)然就得考慮“投資回報率”。我們經(jīng)常在一些管理類報刊及書籍中看到諸如此類的提法:“由于對員工培訓(xùn)的重視,生產(chǎn)率提高了60%”、“培訓(xùn)的投入,使員工流失率降低了65%”等等。 中國在加入wto之后,企業(yè)面臨越來越多的競爭,尤其是國際級、世界級的競爭,然而一個企業(yè),如何超越競爭對手、如何面對新的時代、新的挑戰(zhàn)以及新的競爭。一個企業(yè)到底是產(chǎn)品品質(zhì)的競爭,還是價格的競爭、服務(wù)的競爭,各有各自的理論。但最關(guān)鍵的思考就是人才的競爭。想想看,產(chǎn)品是誰設(shè)計出來的,是人;產(chǎn)品的品質(zhì)是誰在管理,是人;產(chǎn)品的價格是誰訂出來的,是人;產(chǎn)品的服務(wù)是誰做的,還是人。所以企業(yè),它絕對不單單是產(chǎn)品的競爭、它不是

3、價格的競爭、它不是服務(wù)的競爭,它是人才的競爭。所以哪一個企業(yè)擁有最多、最優(yōu)秀、最適合的人才,這個企業(yè)就會蓬勃地發(fā)展。我給大家?guī)拙湓?,一流的企業(yè)就擁有一流的人才;二流的企業(yè)它就擁有二流的人才;三流的企業(yè)它就擁有三流的人才。你公司的人才是屬于幾流的,你就知道自己是什么樣的企業(yè)。一流的企業(yè)為什么會有一流的人才呢?再送給大家三句話:一流的企業(yè)擁有一流的領(lǐng)導(dǎo)者;二流的企業(yè)擁有二流的領(lǐng)導(dǎo)者;三流的企業(yè)擁有三流的領(lǐng)導(dǎo)者??茨愕膱F隊、看你的人才,就知道自己是什么樣的總裁、是什么樣的總經(jīng)理、是什么樣的管理者。所以好多企業(yè)困惑:如何去吸引、留住或是培訓(xùn)更好的人才呢?首先,我們需要了解,人才需要挑選和培訓(xùn)。所以如何

4、挑選人和如何培訓(xùn)人變成了一個重要的話題。所謂領(lǐng)導(dǎo)力的定義是選對人,做重視實際應(yīng)用實戰(zhàn)性的培訓(xùn)。一般的人,從小到大并沒有學(xué)習(xí)如何選對人,也沒有經(jīng)過實戰(zhàn)應(yīng)用性的培訓(xùn),所以他們在經(jīng)營企業(yè)的時候,他們覺得,只要我有一顆善良的心,我有愛心,員工之間彼此以真誠相待,我們的企業(yè)就會找到好的人才,這是全世界最大的謊言。人才的過濾、人才的培訓(xùn)是有系統(tǒng)、有方法的。我們今天要選擇好的人才,首先要列出理想人才的條件。假設(shè)我們對我們企業(yè)的人才、優(yōu)秀人才的條件沒有列清楚的話,那很困難找到這些理想的人才。那么,人才到底需要具備什么特質(zhì)?筆者認為,第一,態(tài)度。第二,能力。那么,態(tài)度和能力又是哪一個比較重要呢?答案是兩個一樣重

5、要。第三,忠誠度。 事實上,我給每一個推銷人員以及每一個業(yè)務(wù)公司、每一個業(yè)務(wù)單位的培訓(xùn)建議就是,業(yè)績不好只有兩個問題;而且每一個公司的員工也只有兩個原因。第一是態(tài)度的問題,第二個是能力與技巧的問題。態(tài)度不好,我們訓(xùn)練態(tài)度;技巧不好,我們訓(xùn)練技巧。下面我給企業(yè)提一個問題,訓(xùn)練是不是真的可以使企業(yè)的每一個員工更成功呢?假設(shè)今天一個人,他是態(tài)度不好,你猛訓(xùn)練他的銷售技巧,他是沒有辦法提升業(yè)績的;假設(shè)今天一個人是技巧不好,你猛訓(xùn)練他的態(tài)度,還是不管用的。所以一個身為公司教育訓(xùn)練部的負責(zé)人、公司的老板、公司的主管或者你要激勵的任何人,你一定要了解到底是他態(tài)度出了問題、還是他技巧出了問題,然后對癥下藥,我

6、想這樣的訓(xùn)練效果會更好。企業(yè)訓(xùn)練的第一步就是學(xué)習(xí)。好的培訓(xùn)是免費的,為什么呢?如果企業(yè)的人才每天運用錯誤的方法去拜訪客戶,那樣就會損失大量的客戶和業(yè)績,這是在為企業(yè)負債;而經(jīng)過正確的培訓(xùn)使人才掌握正確的方法而獲得大量的客戶使業(yè)績倍增這是高附加值的增值培訓(xùn),所以是免費的。而培訓(xùn)是提高工作績效、增強組織核心競爭力的有效途徑。好的培訓(xùn)出人才、出效益、更出效率。世界500強企業(yè)已經(jīng)把對員工的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能培訓(xùn)作為其戰(zhàn)略制勝的重要手段。職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)員工如果不及時“充電”調(diào)整,只能年年“折舊”。企業(yè)如果不重視培訓(xùn),就不能“升級換代”增強活力,形成可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。員工培訓(xùn)的有效培訓(xùn) (一)、重視培

7、訓(xùn)需求分析。這個過程既是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)規(guī)劃的前提,也是進行培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)。 (二)、嚴格考核,注重效果。通過培訓(xùn)效果的評價,我們可以得到如下信息:培訓(xùn)及時性信息、培訓(xùn)目的設(shè)定合理與否的信息、培訓(xùn)內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。 (三)、樹立新的培訓(xùn)理念。首先,樹立培訓(xùn)是人力資本增值源泉的理念,進一步提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作重要性的認識,真正意識到員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎(chǔ)。其次,對員工的培訓(xùn)應(yīng)該是終身過程,使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三,變單一的工作能力培訓(xùn)為綜合型培訓(xùn),在對工作能力和技能進行培訓(xùn)的同時,還必須注重對學(xué)習(xí)態(tài)度、創(chuàng)新能力等

8、進行協(xié)同性開發(fā)。 (四)、建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)體系。完整系統(tǒng)的員工培訓(xùn)模型應(yīng)該符合pdca循環(huán),包括準(zhǔn)備階段、培訓(xùn)階段、評價階段和反饋階段。員工培訓(xùn)的思想培訓(xùn) 員工思想培訓(xùn)是指一定組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動,其目標(biāo)是使員工不斷的更新知識,開拓技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,是企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負更高級別的職務(wù),從而促進組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。 員工思想培訓(xùn)體系按培訓(xùn)形式來分,可以分兩種:公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。 1、公開課的形式:是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關(guān)的講師開辦的公開培訓(xùn)課程。 2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的形式:是企業(yè)邀請相關(guān)講師到企業(yè)進行調(diào)研,針對性的對企業(yè)員工進行培訓(xùn),這是全面的內(nèi)部培訓(xùn),一般不對外公開。 經(jīng)營企業(yè),就是經(jīng)營人;經(jīng)營人,就是經(jīng)營人的思想。 未來十年,企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè),如何生存?如何發(fā)展?最重要的一點,就是確保員工思想與企業(yè),與老板保持一致。思想決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定結(jié)果。 員工思想培訓(xùn),就是要引導(dǎo)員工用善

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