報建、前期物業(yè)管理程序1

1、報建、前期物業(yè)管理程序編寫： 評審： 二九年九月目錄一、報建及驗收辦理國土證的程序1辦理建設用地規(guī)劃許可證的程序3辦理建設工程規(guī)劃許可證及建設工程施工許可證的程序5辦理商品房預售許可證的程序9辦理建設工程竣工驗收的程序12辦理退費的程序19辦理建設單位房屋專項維修資金的程序23辦理新建商品房初始登記的程序25辦理項目國土分戶的程序31辦理按揭房屋他項權(quán)證的程序34二、前期物業(yè)管理項目物管部門機構(gòu)設立程序36現(xiàn)場物業(yè)服務管理程序46工程前期介入程序58物業(yè)驗收程序60物業(yè)開荒程序68交房程序70交房回訪程序81未交付物業(yè)的維護程序82辦理國土證的程序一、目的確保辦理國土證的及時性與準確性，各相關

2、部門和人員配合的有效性，以及報建資料和文件得到有效的利用和控制。二、范圍 本程序適用于辦理國土證所涉及的過程控制。三、職責（一）發(fā)展部負責執(zhí)行辦理國土證的相關程序，以及相關文件的管理。（二）財務部負責繳納土地費及提供資金證明的及時性。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：國土公告拍賣中心辦理手續(xù)競拍國土證出讓合同五、工作程序（一）國土公告1.公司相關部門收集土地信息。2.國土局發(fā)布土地信息。（二）拍賣中心辦理手續(xù)公司相關部門到國土局拍賣中心辦理競拍手續(xù)，取得拍賣資格。（三）競拍公司相關部門參加競拍。（四）出讓合同公司相關部門與國土局簽訂出讓合同。（五）付土地款，并取得國土證。六、申請審查所

3、需圖紙、文件和相關資料（一）土地登記申請書、土地登記法人代表身份證明書、土地登記委托書及委托人身份證明書和代理人的身份證復印件。（二）土地權(quán)屬證明文件。（三）建設用地規(guī)劃許可證、選址意見書或定點通知書、規(guī)劃紅線圖、總平面圖。（四）建設項目批準或備案文件。（五）地籍調(diào)查表、界址點成果表、宗地圖。（六）招標、拍賣、掛牌成交確認書。（七）土地出讓金繳納情況審核表。（八）契稅完稅憑證。（九）其他特殊情況材料。七、 依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。中華人民共和國土地管理法中華人民共和國土地管理法實施條例國家土地管理局土地登記規(guī)則四川省中華人民共和國土地管理法實施辦法辦理建設用地規(guī)劃許可證的程序一、

4、目的確保辦理建設用地規(guī)劃許可證的及時性與準確性，各相關部門和人員配合的有效性，以及報建資料和文件得到有效的利用和控制。二、范圍 本程序適用于辦理建設用地規(guī)劃許可證所涉及的過程控制。三、職責（一）發(fā)展部負責執(zhí)行辦理建設用地規(guī)劃許可證的相關程序，以及相關文件的管理。（二）技術部負責提供建筑方案圖紙及相關資料。（三）工程部負責施工單位方面的聯(lián)系、配合相關職能部門完成現(xiàn)場勘測工作及提供相關資料。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：出讓合同成勘放線建設用地規(guī)劃許可證選址意見書設計條件用地紅線五、工作程序（一）出讓合同公司相關部門與國土局簽訂出讓合同。（二）選址意見書發(fā)展部負責準備資料辦理選址意見書

5、。（三）成勘放線1.發(fā)展部負責取得規(guī)劃放線通知。2.發(fā)展部負責與成勘院銜接勘測現(xiàn)場。3.工程部負責協(xié)助成勘院的現(xiàn)場測量。（四）用地紅線發(fā)展部負責取得用地紅線。（五）建設用地規(guī)劃許可證1.發(fā)展部負責準備資料辦理建設用地規(guī)劃許可證。2.發(fā)展部負責取得建設用地規(guī)劃許可證。六、申請審查所需圖紙、文件和相關資料（一）選址意見書1.建設項目選址意見書申請表。2.土地權(quán)屬說明。3.1：500地形圖六份，其中一份用藍筆標注擬建用地范圍示意圖，并由供地單位或用地單位加蓋公章。4.其他需要說明的圖紙、文件等。（二）建設用地規(guī)劃許可證1.規(guī)劃設計條件、建設用地規(guī)劃許可證申請。2.成勘院出具的勘測放線成果。3.其他需

6、要說明的圖紙、文件等。七、 依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。中華人民共和國土地管理法中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法中華人民共和國土地管理法實施條例國家土地管理局土地登記規(guī)則四川省中華人民共和國土地管理法實施辦法中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法辦理建設工程規(guī)劃許可證及建設工程施工許可證的程序一、目的確保辦理建設工程規(guī)劃許可證及建設工程施工許可證的及時性與準確性，各相關部門和人員配合的有效性，以及報建資料和文件得到有效的利用和控制。二、范圍 本程序適用于辦理建設工程規(guī)劃許可證及建設工程施工許可證所涉及的過程控制。三、職責（一）發(fā)展部負責執(zhí)行辦理建設工程規(guī)劃許可證及建設工程施工許可證的相關程序，

7、以及相關文件的管理。（二）技術部負責提供建筑施工圖紙及相關資料。（三）工程部負責施工單位方面的聯(lián)系及提供相關資料。（四）財務部負責繳納報建費及提供資金證明的及時性。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：方案咨詢方案報審、通過初設審查、通過施工圖審查、通過成勘坐標放線核定報建費、繳納建設工程規(guī)劃許可證計委立項建設工程施工許可證招投標、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)環(huán)評報告五、工作程序（一）方案咨詢1.技術部提供總平方案及文本。2.發(fā)展部、技術部負責規(guī)劃局建管處咨詢，通過。（二）方案報審、通過1.技術部負責提供正式報建的圖紙。2.發(fā)展部負責準備資料報審，并取得總平方案批復圖。（三）由發(fā)展部負責到計委辦理立項手續(xù)。

8、1.發(fā)展部負責準備資料報建，由計委審批。2.計委辦理企業(yè)投資項目備案，并取得市發(fā)展計劃委員會關于企業(yè)投資項目備案的通知。（四）初設審查、通過1.技術部提供的初步設計。2.發(fā)展部負責，技術部協(xié)助報市建委勘設處進行初設審查，取得初設批文。（五）施工圖審查、通過 1.技術部提供的施工圖。2.發(fā)展部負責，工程部、技術部協(xié)助報建委辦理施工圖審查。3.通過行政主管部門授權(quán)的審圖機構(gòu)審查，并取得規(guī)劃、消防、衛(wèi)生、環(huán)保、人防、園林、水務等部門的批復，施工圖審查合格取得建筑工程施工圖設計文件審查批準書。（六）環(huán)評報告發(fā)展部負責銜接環(huán)評公司做環(huán)境評價報告。（七）成勘坐標放線 1.發(fā)展部負責銜接成勘院，并交納相關勘

9、測費。2.發(fā)展部負責銜接成勘院相關勘測人員，工程部協(xié)助勘測現(xiàn)場。3.發(fā)展部負責取得坐標放線的相關資料。（八）招投標、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān) 1.工程部負責與施工單位銜接。2.發(fā)展部負責與招標代理公司銜接。3.工程部負責、發(fā)展部協(xié)助完成招投標、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)備案。（九）核定報建費并交納1.發(fā)展部負責在建委核定報建費。2.發(fā)展部負責交納報建費等工作。（十）建設工程規(guī)劃許可證1.發(fā)展部負責準備相關資料在規(guī)劃局建管處報審。2.發(fā)展部負責取得建設工程規(guī)劃許可證。（十一）建設工程施工許可證1.發(fā)展部負責準備相關資料在市建委建管處報審。2.發(fā)展部負責取得建設工程施工許可證。六、申請審查所需圖紙、文件和相關資料（一）申請建筑

10、方案審查所需以下圖紙、文件和資料：1.建筑設計總平面圖（1：500或1：1000）四份。2.建筑設計方案（含平、立、剖面圖）兩套。3.建筑設計條件（或規(guī)劃設計要求）中要求報送效果圖的，方案中應含效果圖（a3幅圖）。4.其他需要說明的圖紙、文件等。（二）申請辦理計委立項所需申報材料：1.企業(yè)投資項目申請報告。2.項目業(yè)主的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書、組織機構(gòu)代碼證、房地產(chǎn)開發(fā)項目還應出具資質(zhì)證書。3.城市規(guī)劃行政主管單位出具的項目規(guī)劃意見。4.國土資源行政主管部門出具的用地意見（國土使用權(quán)證或土地出讓合同或土地出讓意見書或土地劃撥意見書）。5.銀行出具的總投資20-35%以上的資金證明（不含土地

11、投資）。房地產(chǎn)開發(fā)項目資金證明必須為總投資35%以上。（三）申請建設工程規(guī)劃許可證所需以下圖紙、文件、資料：1.建設工程規(guī)劃許可證申請表一份。2.國土權(quán)屬文件。3.加蓋建設行政主管部門授權(quán)的審圖機構(gòu)施工圖審查專用章的建筑施工圖（平、立、剖面圖及圖紙目錄）一套、建施總平圖三份。4.建設工程施工圖設計文件審查通知書復印件一份。5.文物挖掘完畢通知單。6.市建委取得建筑項目報建費審核繳費通知單。7.成勘院出具的正式坐標放線資料。8.成都市建筑項目報建費審核繳費通知單（銀行蓋章）。9.其他需要說明的圖紙、文件等。（四）申請建筑工程施工許可證所需以下圖紙、文件、資料：1.建設工程施工許可證申請表一份。2

12、.中標通知書。3.建設用地手續(xù)（國土證）。4.建設規(guī)劃許可證及附件、附圖。5.監(jiān)理合同、項目經(jīng)理資格證。6.施工圖組織設計審批表，建設單位、施工單位、監(jiān)理單位簽字蓋章。7.建筑工程施工圖設計文件審查通知書、施工圖審查合格書、資金證明。8.市建委安監(jiān)現(xiàn)場檢查開工條件。9.民工工資保證金及監(jiān)管協(xié)議、繳費核定單及繳費收據(jù)。10.其他需要說明的圖紙、文件等。七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。（一）成都市規(guī)劃管理技術規(guī)定（二）國務院關于投資體制改革的決定（國發(fā)200420號）、國務院關于加強城鄉(xiāng)規(guī)劃監(jiān)督管理的通知（國發(fā)200213號）（三）四川省建設工程勘察設計管理條例、成都市非政府投資項目實行

13、登記備案制暫行辦法、投資項目辦事流程的通知（成府發(fā)2001118號）（四）建設工程質(zhì)量管理條例、建設工程勘察設計管理條例（五）四川省人民政府關于成都市涉及固定資產(chǎn)投資項目的行政事業(yè)收費實行一次性收費的批復、成都市建設項目部分行政事業(yè)性收費一站是收取管理暫行辦法（六）中華人民共和國環(huán)境影響評價法、建筑項目環(huán)境保護管理條例（七）中華人民共和國城市規(guī)劃法、四川省城市規(guī)劃法實施辦法、成都市城市建筑規(guī)劃管理條例、成都市非政府投資鮮明實行登記備案制暫行辦法、成都市文物保護管理條例（八）中華人民共和國建筑法、四川省建筑管理條例、建筑工程施工許可管理辦法辦理商品房預售許可證的程序一、目的確保辦理商品房預售許可

14、證及時性與準確性，各相關部門和人員配合的有效性，以及報建資料和文件得到有效的控制和利用。二、范圍 本程序適用于辦理商品房預售許可證所涉及的過程控制。三、職責（一）發(fā)展部負責執(zhí)行辦理商品房預售許可證的相關程序，以及相關文件的管理。（二）預算部負責與測繪公司核定預售面積的準確性。（三）工程部負責施工進度的完成，協(xié)助產(chǎn)權(quán)處勘查現(xiàn)場。（四）物管部負責提供項目所在地地址、門牌號證明。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：測繪公司測算預售面積預售面積報告商品房預售許可證產(chǎn)權(quán)處面積審核、備案產(chǎn)權(quán)處預售審件、勘查現(xiàn)場五、工作程序（一）測繪公司測繪預售面積1.通過招標選定測繪公司，委托其進行面積測算。2.預

15、算部負責與測繪公司將測算后的結(jié)果進行核定并形成預測面積報告。（二）產(chǎn)權(quán)處面積審核、備案1.發(fā)展部負責將預測面積報告報產(chǎn)權(quán)處信息與測繪管理科審核通過、備案。2.發(fā)展部負責取得正式的產(chǎn)權(quán)預售面積報告。（三）產(chǎn)權(quán)處預售審件、勘測現(xiàn)場 1.發(fā)展部負責準備相關報建資料報產(chǎn)權(quán)處商品房科審查。2.工程部負責完成工程形象進度。3.物管部提供項目所在地派出所出具的地址、門牌號證明。4.發(fā)展部負責銜接，工程部協(xié)助產(chǎn)權(quán)處商品房科進行現(xiàn)場勘查。（四）商品房預售許可證發(fā)展部負責在通過審查后取得商品房預售許可證。六、申請審查所需圖紙、文件和相關資料（一）申請商品房預售面積審查、備案所需以下圖紙、文件和資料辦理：1.建設工

16、程規(guī)劃許可證。2.建設工程施工許可證。3.建施平面圖（鑒建委審圖章）。4.測繪成果報告書(一式兩份)。5.測繪技術報告書(一式兩份)。6.電子文檔：測繪成果報告、測繪技術報告、房屋平面圖（層、戶型平面圖），面積計算依據(jù)及方法的excel表格。7.房產(chǎn)項目測繪委托合同書（雙方鑒章）。8.測繪成果驗收合格書（雙方鑒章）及測繪成果備案表(一式兩份)。9.施測單位資質(zhì)證書，施測單位營業(yè)執(zhí)照。10.施測單位人員資格證書。11.施測單位資質(zhì)申報資料（含測繪人員任職證明、測繪儀器年檢證明）。12.其他需要說明的圖紙、文件等。（二）申請商品房預售許可證辦理所需以下圖紙、文件和資料辦理：1.商品房預售登記許可證

17、申請審批表（一份）。2.國有土地使用證。3.建設工程規(guī)劃許可證、規(guī)劃總平圖（騎縫章總平圖）、建筑工程施工許可證。4.建設工程用地許可證。5.面積預算報告、總平面圖、分層平面圖、預售范圍示意圖。6.建施圖（審圖中心鑒章）。7.商品房預售方案。8.開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、法人授權(quán)委托書。9.項目所在地派出所出具的地址、門牌號證明。10.其他需要說明的圖紙、文件等。七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。（一）房屋測量規(guī)范（二）商品房銷售管理辦法（建設部88號令） 辦理建設工程竣工驗收的程序一、目的對項目進行分項竣工驗收及規(guī)劃驗收，確保項目的順利交付并完成備案。二、范圍 本程序適用于辦理建設工

18、程竣工驗收所涉及的過程控制。三、職責（一）發(fā)展部負責執(zhí)行辦理建設工程竣工驗收的相關程序，以及相關文件的管理。（二）工程部負責質(zhì)監(jiān)備案，施工單位方面的聯(lián)系并提供工程竣工圖及建委竣工備案、進館聲像資料的提供。（三）預算部負責實測面積的核定。（四）財務部負責交納報建費的及時性。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：單位工程竣工驗收產(chǎn)權(quán)實測報告成勘竣工測量園林驗收環(huán)保驗收衛(wèi)生驗收 人防驗收竣工資料進館規(guī)劃驗收建委竣工備案消防驗收五、工作程序（一）消防驗收1.工程部負責聯(lián)系消防施工單位及時交竣工驗收申請及相關資料。2.發(fā)展部負責銜接市消防支隊，相關人員勘察現(xiàn)場。3.工程部負責消防意見的整改。4.發(fā)展

19、部負責取得消防驗收意見合格書。（二）成勘竣工測量1.發(fā)展部負責銜接成勘院，相關人員勘測現(xiàn)場。2.工程部負責成勘相關人員現(xiàn)場勘測的協(xié)調(diào)、配合。3.發(fā)展部負責取得成勘竣工資料。（三）產(chǎn)權(quán)實測報告1.工程部負責提供竣工圖。2.測繪公司對項目進行實測。3.預算部負責與測繪公司進行實測面積的核對，并形成實測報告。4.發(fā)展部負責將實測面積報告報產(chǎn)權(quán)處信息與測繪管理科審核通過、備案，形成正式的產(chǎn)權(quán)面積報告。（四）園林驗收1.工程部負責項目配套綠化工程完成。2.發(fā)展部負責準備申請資料，與市園林局銜接，相關人員勘測現(xiàn)場。3.發(fā)展部負責取得建設項目異地綠化建設費核定單。（五）環(huán)保驗收1.工程部負責工程進度。2.發(fā)

20、展部負責準備申請資料，與市環(huán)保監(jiān)測站銜接，相關人員監(jiān)測現(xiàn)場，并出具建設項目竣工環(huán)境保護驗收監(jiān)測報告。3.發(fā)展部負責準備申請資料，與市環(huán)保局銜接，辦理環(huán)?？⒐な掷m(xù)，并取得房地產(chǎn)開發(fā)項目環(huán)境設施建設驗收審批表。（六）衛(wèi)生防疫驗收1.工程部負責工程進度。2.發(fā)展部負責準備申請資料，與市衛(wèi)生防疫站銜接，相關人員勘測現(xiàn)場。3.發(fā)展部負責取得成都市建設項目預防性衛(wèi)生監(jiān)督竣工驗收批準書。（七）人防驗收1.工程部負責在項目施工過程中告知發(fā)展部工程施工進度。2.發(fā)展部負責在項目施工過程中與市人防銜接，相關人員監(jiān)督項目人防施工的過程。3.工程部負責項目的質(zhì)監(jiān)驗收、備案。4.發(fā)展部負責準備資料，與市人防銜接，取得是

21、否交納人防異地建設費的相關意見。（八）地面建筑工程竣工檔案進館1.工程部負責與施工單位銜接項目竣工資料及進館聲像資料的收集。2.發(fā)展部、工程部負責將竣工資料報送城建檔案館備查。3.發(fā)展部負責按竣工資料的卷數(shù)繳納相應的費用，并取得城建檔案館竣工資料進館意見書（九）規(guī)劃驗收1.發(fā)展部負責準備申請資料，并報送市規(guī)劃局法制監(jiān)督處。2.發(fā)展部負責與規(guī)劃局法制監(jiān)督處相關人員銜接，并勘查現(xiàn)場。3.工程部負責規(guī)劃相關人員現(xiàn)場勘測的協(xié)調(diào)、配合。4.發(fā)展部負責取得建設工程規(guī)劃驗收合格證。（十）建委竣工備案1.發(fā)展部負責提供備案所需部分相關資料。2.工程部負責銜接施工單位提供備案相關資料，并在建委備案，取得成都市建

22、筑工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案表。六、申請審查所需圖紙、文件和相關資料（一）消防驗收1.驗收申請表一份。2.原公安消防監(jiān)督機構(gòu)發(fā)的所有的建筑工程消防設計審核意見書，以及消防專項論證、會審紀要。3.建筑工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證。4.經(jīng)建設單位簽字認可的施工安裝單位對隱蔽工程、固定消防滅火系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開通的記錄及水系統(tǒng)的耐壓試驗報告（均應由責任人簽字）。5.所有消防設備和產(chǎn)品選用的廠家、型號、數(shù)量及產(chǎn)品的檢測報告。6.消防監(jiān)督機構(gòu)認可的檢測單位對固定消防滅火系統(tǒng)、自動保健系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的檢測報告（只有室內(nèi)滅火栓系統(tǒng)的建筑不作要求）。7.施工單位責任

23、人簽名、建設單位責任人簽名、監(jiān)理單位責任人簽名認可，三方單位蓋章的鋼結(jié)構(gòu)防火處理詳細施工紀錄報告。8.消防工程施工單位資質(zhì)證書。9.自動消防設施的維護保養(yǎng)合同。（二）成勘竣工測量1.產(chǎn)權(quán)實測報告。2.建設施工許可證，建筑工程規(guī)劃許可證（含附件）。3.建施竣工總平圖（鑒竣工圖章）。4.測繪成果報告書（一式兩份）。5.測繪技術報告書（一式兩份）。6.電子文檔：測繪成果報告、測繪技術報告、房屋平面圖（層、戶型平面圖)，面積計算依據(jù)及方法的excel表格。7.房產(chǎn)項目測繪委托書。8.測繪成果驗收合格書。9.施測單位資質(zhì)證書、施測單位營業(yè)執(zhí)照、施測單位人員資格證書、施測單位資質(zhì)申報材料（含測繪人員任職證

24、明、測繪儀器年檢證明）。10.與房產(chǎn)測繪報告相關的其它證明材料及說明。（三）園林驗收1.申請表一份。2.市規(guī)劃局審批的1：500總平圖一份。3.規(guī)劃局核發(fā)的建筑紅線圖一份。4.國有土地使用證一份。5.建筑工程施工許可證一份。（四）環(huán)保驗收1.先期投入使用階段：（1）房地產(chǎn)（住宅）建設項目環(huán)保設施驗收申報登記表。（2）環(huán)境影響報告書（表）或登記表批復。（3）房地產(chǎn)（住宅）監(jiān)測驗收承諾書（入住率為達到70%）。2.正式驗收階段（1）房地產(chǎn)（住宅）建設項目環(huán)境影響審查批復。（2）項目環(huán)保設施建設驗收表、房地產(chǎn)（住宅）建設項目竣工環(huán)境環(huán)境保護驗收申報登記表、竣工驗收監(jiān)測報告。（3）發(fā)展部負責準備資料，

25、與市環(huán)保局銜接，相關勘測現(xiàn)場，出具環(huán)境監(jiān)測通知書。（4）發(fā)展部負責與市環(huán)境監(jiān)測中心站銜接，相關人員監(jiān)測現(xiàn)場，出具環(huán)境監(jiān)測報告。（5）發(fā)展部負責準備資料報送市環(huán)保局，出具環(huán)保設施建設驗收審批表。（五）衛(wèi)生防疫驗收1.工程部負責工程進度。2.發(fā)展部準備資料，與市衛(wèi)生防疫站銜接，有關人員勘測現(xiàn)場，出具成都市建設項目預防性衛(wèi)生監(jiān)督竣工驗收批準書。（六）人防驗收1.市人防辦審查通過的人防工程施工圖（建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、風）。2.建設項目修建人防工程竣工驗收申請表。3.市規(guī)劃局核發(fā)的規(guī)劃總平面圖。4.人防工程施工圖技術交底紀要、設計變更通知、隱蔽工程記錄、質(zhì)量保證和自檢資料、分部分項工程質(zhì)量評定表等備案資

26、料。5.設計、施工、監(jiān)理、防護設備廠等單位出具的該項目人防工程質(zhì)量評估報告。（七）地面建筑工程竣工檔案進館1.計委關于項目建設書的批復及項目建設建議書（立項報告），可行性研究報告的批復及可行性研究報告，關于立項有關會議紀要、領導講話。2.選址意見書、建設用地規(guī)劃許可證及用地紅線圖、界址點成果表。3.征地拆遷安置意見書、協(xié)議、方案等，政府建設用地批準書、劃撥建設用地文件、國土使用者證、及國有土地使用權(quán)出讓合同等有關協(xié)議。4.工程地質(zhì)勘察、水文地質(zhì)勘察報告。5.環(huán)保、消防、衛(wèi)生、人防、文物、市政、園林、白蟻防止等有關行政主管部門批準文件或取得的有關協(xié)議；政府有關部門對施工圖設計文件的審批意見。6.

27、中標通知書、勘察合同、設計合同、施工合同、監(jiān)理合同。7.建設項目列入年度計劃的批復文件或年度計劃表或申報文件。8.建設工程規(guī)劃許可證和總平面、坐標放線交接單；規(guī)劃設計條件通知書和申報的規(guī)劃設計條件。9.施工許可證、投資許可證、審計證明、交納綠化建設費等各種繳費證明。10.建設工程質(zhì)量監(jiān)督書。11.竣工驗收報告、竣工驗收備案表、環(huán)保、消防、衛(wèi)生防疫等部門驗收意見書；管線成果表既竣工總平圖。12.工程結(jié)算書、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、工程竣工總結(jié)、質(zhì)量評價意見報告。13.土建文字材料。14.給排水、電氣、采暖、通風、空調(diào)、消防、電梯工程文字材料。15.綜合竣工圖、各專業(yè)竣工圖、消防、幕墻竣工文字材料及竣

28、工圖。16.建設工程項目的聲像檔案拍攝內(nèi)容。七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。（一）中華人民共和國消防法、公安部建設工程消防監(jiān)督審核管理規(guī)定（二）四川省城市園林綠化條例、成都市城市園林綠化條例、城市園林綠化當前產(chǎn)業(yè)政策實施辦法（建城字1992313號）、關于加強城市綠地和綠化種植保護的規(guī)定（建城字1994716號）、成都市建設項目部分行政事業(yè)性收費一站是收取管理暫行辦法（成府發(fā)200210號）（三）中華人民共和國環(huán)境影響評價法（中華人民共和國主席令第77號）、建設項目環(huán)境保護管理條例（國務院第253號令）（四）中共中央、國務院、中央軍委關于加強人民防空工作的決定（中發(fā)20019號第9條

29、）、人民防空工程建設管理規(guī)定、人民防空工程戰(zhàn)術要求、關于開展人防工程施工圖審查的通知、成都市人民防空工程管理規(guī)定（五）建設工程質(zhì)量管理條例、房屋建設工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案管理暫行辦法辦理退費的程序一、目的項目經(jīng)審定滿足退費標準，將報建過程中交納的相關費用返還，確保公司資金的有效利用。二、范圍 本程序適用于辦理新型墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金、以及建設項目報建、民工工資保證金退費的過程控制。三、職責（一）發(fā)展部負責執(zhí)行辦理新型墻體材料專項基金、散裝水泥專項資金、建設項目報建退費、民工工資保證金銷戶的相關程序，以及相關文件的管理。（二）預算部負責提供建筑工程決算及相關資料。（三）

30、工程部負責施工單位方面的聯(lián)系及提供相關資料。（四）財務部負責提供原繳納相關費用的證明。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：（一）辦理新型墻體材料專項基金返退流程：墻體抹灰隱蔽前前墻改辦勘查現(xiàn)場項目竣工決算、質(zhì)監(jiān)站驗收后退費準備資料審查（二）辦理散裝水泥專項資金返退流程：工程竣工后30天準備資料項目竣工決算、商品混凝土決算退費審查（三）辦理建設項目報建退費流程：產(chǎn)權(quán)證辦理完畢退費費準備資料審查取得審核意見通知書單（四）辦理民工工資保證金銷戶流程：審查 工程竣工退費準備資料五、工作程序（一）辦理新型墻體材料專項基金返退程序1.建設工程墻體隱蔽前，墻改辦相關人員勘查現(xiàn)場，核實墻體材料使用情況。

31、（1）工程部負責提前告知發(fā)展部建設工程墻體隱蔽情況。（2）發(fā)展部負責銜接墻改辦相關人員勘查現(xiàn)場并填寫成都市墻體材料應用施工現(xiàn)場核實情況。2.質(zhì)監(jiān)驗收合格，工程決算完畢后，準備資料退費。（1）工程部負責質(zhì)監(jiān)驗收合格并提供相關資料。（2）預算部負責建筑工程決算并提供相關資料。（3）財務部負責提供購墻材的發(fā)票、交納新型墻材專項基金的發(fā)票并提供相關資料。（4）發(fā)展部負責準備相關資料報審，并取得退款。（二）辦理散裝水泥專項資金返退程序工程竣工后30日內(nèi)，到散水辦辦理清退手續(xù)：1.預算部負責建筑工程決算并提供相關資料。2.工程部負責銜接施工單位提供購買散水發(fā)票和運單或出庫單。3.財務部負責提供交納散水專項

32、資金的解繳憑證。4.發(fā)展部負責準備相關資料報審，并取得退款。（三）辦理建設項目報建退費程序 項目產(chǎn)權(quán)證辦理完畢后，在市建委辦理報建費退費手續(xù)：1.客戶服務中心負責辦理項目總產(chǎn)權(quán)。2.財務部負責提供繳費收據(jù)。3.發(fā)展部負責準備相關資料報審，并取得退款。（四）辦理民工工資保證金銷戶程序項目工程規(guī)劃竣工驗收辦理完畢后，在市建委辦理銷戶手續(xù)：1.財務中心負責提供到帳通知書。2.預算部負責提供工程結(jié)算表。3.發(fā)展部負責提供相關資料報審，并辦理銷戶。六、申請審查所需圖紙、文件和相關資料（一）辦理新型墻體材料專項基金返退1.由建設單位填寫成都市新型墻體材料專項基金返退報審表。2.成都市墻體材料應用施工現(xiàn)場核

33、實情況表。3.交納新型墻材專項基金的發(fā)票原件及復印件。4.施工許可證復印件。5.建筑工程決算。6.購墻材發(fā)票原件及復印件。7.設計說明。8.建筑工程質(zhì)量驗收報告復印件。（二）辦理散裝水泥專項資金返退1.填寫退還散裝水泥專項資金表。2.購買散水的發(fā)票和運單或出庫單位的出庫單。3.經(jīng)過審計的工程竣工決算書，商品混凝土決算書。4.交納散水專項資金的解繳憑證。（三）辦理建設項目報建退費1.向市建委提出報建費退費書面申請。2.項目立項批復或立項登記備案通知書。3.報建費審核單及交費收據(jù)。4.項目總產(chǎn)權(quán)證。（四）辦理民工工資保證金銷戶1.向市建委民工工資保證金窗口提交銷戶申請書。2.民工工資保證金協(xié)議。3

34、.到帳通知書。4.工程結(jié)算表。七、 依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。成都市建設項目部分行政事業(yè)性收費一站式收取管理暫行辦法（成府發(fā)200210號）辦理建設單位房屋專項維修資金的程序一、目的對xxxxxx開發(fā)項目的建設單位房屋專項維修資金及時準確的繳存。二、范圍本程序適用于辦理成都市六城區(qū)范圍內(nèi)，新建開發(fā)項目建設單位房屋專項維修資金繳存所涉及的過程控制。三、職責（一）集團客服中心負責建設單位房屋專項維修資金繳存的資料制作及相關程序。（二）拓展部負責項目竣工相關資料的提供。（三）銷售部負責提供準確無誤的分戶業(yè)主信息。（四）物管部負責提供項目所在地地址、對應竣工實測面積報告的分戶門牌號證明。（

35、五）財務部負責維修資金繳存的及時性。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：項目信息表和分戶信息錄入管理系統(tǒng) 市維修資金監(jiān)管辦收件、審核出具建設單位維修資金繳存收件單建設單位維修資金繳存五、工作程序（一）項目信息表和分戶信息錄入管理系統(tǒng)1.銷售部負責按要求將房屋銷售信息填入規(guī)定表格。2.客服中心負責核對分戶面積與竣工面積測量分戶面積。3.客服中心負責將項目信息表和分戶信息表錄入管理系統(tǒng)。（二）市維修資金監(jiān)管辦收件、審核客服中心負責將所需資料報送市維修資金監(jiān)管辦收件。（三）出具建設單位維修資金繳存收件單1.客服中心負責將項目信息表、分戶清冊錄入管理系統(tǒng)后導出加蓋公司公章后返回維修金監(jiān)管辦。2.

36、維修資金監(jiān)管辦出具房屋專項維修資金交款通知單（房地產(chǎn)開發(fā)建設單位專用）（四）建設單位維修資金繳存1.財務部負責維修資金交款通知單的轉(zhuǎn)賬支付。2.客服中心負責維修資金到賬后取得建設單位房屋專項維修資金繳存證明。六、維修資金繳存所需的資料、表格及相關說明（一）國土使用證明文件及復印件（二）建設工程規(guī)劃許可證及復印件（三）總平圖及復印件（四）面積實測報告及復印件（五）建設工程規(guī)劃竣工驗收合格證及復印件（六）項目所在地地址、門牌號證明及復印件（七）項目信息表（八）物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主分戶清冊（九）代收專項維修資金的相關說明（十）其他要求的相關資料七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。成都市人民政府令1

37、03號辦理新建商品房初始登記的程序一、目的對xxxxxx開發(fā)項目的新建商品房初始登記及時、準確的辦理。二、范圍本程序適用于辦理我公司成都市六城區(qū)范圍內(nèi)，新建商品房初始登記所涉及的過程控制。三、職責（一）集團客服中心負責新建商品房初始登記的資料制作及相關程序。（二）發(fā)展部負責項目竣工相關資料的提供。（三）工程部負責提供質(zhì)監(jiān)驗收報告（備案表）。（四）物管部負責提供項目所在地地址、對應竣工實測面積報告的分戶門牌號證明。（五）財務部負責新建商品房初始登記手續(xù)費交納的及時性。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：新建商品房總產(chǎn)權(quán)辦理資料的準備、制作 產(chǎn)權(quán)處受理科收件商品房登記科審核測繪信息科導入項目

38、數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)處受理科復審新建商品房總產(chǎn)權(quán)證五、工作程序（一）新建商品房總產(chǎn)權(quán)辦理資料的準備制作1.發(fā)展部負責提供辦理新建商品房總產(chǎn)權(quán)的部分資料：國土使用證明文件及復印件、建設工程規(guī)劃許可證原件、總平圖原件、面積實測報告及復印件、建設工程規(guī)劃竣工驗收合格證原件、消防驗收報告原件。2.工程部負責提供質(zhì)監(jiān)驗收報告（備案表）原件。3.客服中心負責項目建設單位房屋專項維修資金的繳存。4.客服中心負責按照要求分棟、使用性質(zhì)填寫成都市房屋所有權(quán)申請登記表。（二）產(chǎn)權(quán)處受理科收件1.客服中心負責按照要求報送新建商品房初始登記所需資料。2.客服中心負責取得新建商品房初始登記辦理收件單。（三）商品房登記科審核 客服中

39、心負責配合商品房登記科的審核工作。（四）測繪信息科導入項目數(shù)據(jù)1.發(fā)展部負責項目竣工面積數(shù)據(jù)信息的導入工作。2.客服中心負責配合竣工面積數(shù)據(jù)信息的導入工作。（五）產(chǎn)權(quán)處受理科復審1.客服中心負責配合受理科的復審工作。2.客服中心負責取得新建商品房初始登記的手續(xù)費繳款通知單。（六）新建商品房總產(chǎn)權(quán)證1.財務部負責新建商品房初始登記手續(xù)費的交納。2.客服中心負責取得新建商品房初始登記總產(chǎn)權(quán)證。六、新建商品房初始登記總產(chǎn)權(quán)證所需的資料、表格及相關說明（一）國土使用證明文件及復印件（二）建設工程規(guī)劃許可證原件（三）總平圖原件（四）面積實測報告及復印件（五）建設工程規(guī)劃竣工驗收合格證原件（六）質(zhì)檢驗收報

40、告（備案表）原件（七）消防驗收報告原件（八）建設單位房屋專項維修資金繳存證明（九）項目所在地地址、門牌號證明原件（十）書面申請（十一）其他要求的相關資料七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。城市房屋權(quán)屬管理辦法建設部令第99號辦理商品房分戶產(chǎn)權(quán)證的程序一、目的對xxxxxx開發(fā)項目的商品房分戶產(chǎn)權(quán)證及時、準確的辦理。二、范圍本程序適用于辦理我公司成都市六城區(qū)范圍內(nèi)，商品房分戶產(chǎn)權(quán)證所涉及的過程控制。三、職責（一）集團客服中心負責商品房分戶產(chǎn)權(quán)證的資料制作及相關程序。（二）物管部負責按照要求收集商品房分戶產(chǎn)權(quán)證辦理的資料。（三）銷售部負責新建商品房交房完畢后分戶產(chǎn)權(quán)證辦理資料的收集。（四）發(fā)

41、展部負責商品房分戶產(chǎn)權(quán)證相關資料的提供。（五）財務部負責商品房分戶稅、費的核實的準確性及交納的及時性。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：維修金監(jiān)管辦進行房屋分戶維修資金繳存 地稅局征收分戶房屋產(chǎn)權(quán)契稅產(chǎn)權(quán)處受理科收件商品房登記科審核產(chǎn)權(quán)處登記科復審商品房項目分戶產(chǎn)權(quán)證五、工作程序客服中心負責由銷售部和物管部轉(zhuǎn)交來的商品房分戶產(chǎn)權(quán)資料進行填寫和制作。（一）維修金監(jiān)管辦進行房屋分戶維修資金繳存1.客服中心負責按照要求報送商品房分戶維修資金繳納所需資料。2.客服中心負責取得商品房分戶維修資金繳款通知單。3.財務部根據(jù)維修資金繳款通知單轉(zhuǎn)賬支付。4.客服中心負責取得維修資金繳存證明。（二）地稅

42、局征收分戶房屋產(chǎn)權(quán)契稅1.客服中心負責按照要求報送商品房分戶產(chǎn)權(quán)契稅辦理所需資料。2.客服中心負責取得商品房分戶產(chǎn)權(quán)證契稅繳款通知單。3.財務部根據(jù)契稅繳款通知單轉(zhuǎn)賬支付。4.客服中心負責取得契稅完稅憑證。（三）產(chǎn)權(quán)處受理科收件1.客服中心負責按照要求報送商品房分戶產(chǎn)權(quán)證辦理所需資料。2.客服中心負責取得商品房分戶產(chǎn)權(quán)證辦理收件單。（四）商品房登記科審核客服中心負責配合商品房登記科的審核工作。（五）產(chǎn)權(quán)處登記科復審1.客服中心負責配合登記科的復審工作。2.客服中心負責取得商品房分戶產(chǎn)權(quán)的手續(xù)費、登記費繳款通知單。（六）商品房分戶產(chǎn)權(quán)證1.財務部根據(jù)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)費、登記費繳款通知單轉(zhuǎn)賬支付。2.

43、客服中心負責手續(xù)費、登記費到賬后到登記科取得項目分戶產(chǎn)權(quán)證。3.客服中心負責到地稅局憑契稅完稅憑證粘貼項目分戶產(chǎn)權(quán)證稅花。六、商品房項目分戶產(chǎn)權(quán)所需的資料、表格及相關說明（一）商品房項目總產(chǎn)權(quán)證（二）商品房買賣合同（原件）（三）戶型圖（四）備案信息（五）面積確認書（六）不動產(chǎn)發(fā)票第四聯(lián)（七）產(chǎn)權(quán)人身份證明復印件（八）委托書（契稅）（九）委托書（不動產(chǎn)）（十）成都市房屋所有權(quán)申請登記表（十一）稅完稅憑證（十二）房屋專項維修資金足額繳存證明（十三）其他要求的相關資料七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。中華人民共和國房地產(chǎn)管理法城市房屋權(quán)屬管理辦法建設部令第99號商品房銷售管理辦法建設部令第8

44、8號辦理項目國土分戶的程序一、目的對xxxxxx開發(fā)項目的國土分戶進行及時、準確的辦理。二、范圍本程序適用于辦理我公司成都市六城區(qū)范圍內(nèi)，國土分戶所涉及的過程控制。三、職責（一）集團客服中心負責國土分戶的資料制作及相關程序。（二）檔案室和發(fā)展部負責項目竣工相關資料的提供。（三）物業(yè)公司負責客戶辦理國土分戶資料的收集。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：市國土局檔案館查閱/提檔 國土分戶辦理資料的準備制作“國土分戶分攤表”區(qū)國土局辦證人員審核分攤表錄入客戶信息提交客戶的國土分戶資料及分攤表區(qū)國土局辦證人員收客戶資料并導入相關信息領取分戶國土證五、工作程序（一）市國土局檔案館查閱、提檔1.經(jīng)

45、辦人員帶上公司出具的介紹信、項目大國土證原件、本人身份證原件。2.市國土局檔案館工作人員根據(jù)公司需求提出檔案（由檔案館工作人員負責資料的查閱和提取）。（二）國土分戶辦理資料的準備制作1.檔案室負責提供辦理國土分戶部分資料：國有土地使用權(quán)出讓合同、產(chǎn)權(quán)面積測量報告、開發(fā)商營業(yè)執(zhí)照復印件、派出所更址證明。2.發(fā)展部負責提供辦理國土分戶部分資料：大國土證原件、放線交接單、總平面圖、總房屋產(chǎn)權(quán)證復印件。3.各物業(yè)公司負責提供客戶辦理國土分戶資料：分戶產(chǎn)權(quán)證復印件、客戶身份證復印件。4.客服中心負責提供土地登記申請書。（三）制作“國土分戶分攤表”1.客服中心負責從區(qū)國土局拷貝國土分戶分攤表。2.客服中心

46、負責按照要求制作國土分戶分攤表。（四）區(qū)國土局辦證人員審核分攤表1.客服中心負責按照要求提交國土分戶分攤表。2.區(qū)國土局辦證人員審核所提交的國土分戶分攤表。（五）錄入客戶信息1.物業(yè)公司提交客戶辦理國土分戶的資料。2.客服中心負責錄入客戶信息。（六）提交客戶的國土分戶資料及分攤表1.客服中心負責提交客戶的國土分戶資料到區(qū)國土局。2.客服中心負責提交錄入完客戶信息的國土分戶分攤表。（七）區(qū)國土局辦證人員收客戶資料并導入相關信息（八）領取分戶國土證3客服中心負責領取客戶的分戶國土證。六、新建商品房初始登記總產(chǎn)權(quán)證所需的資料、表格及相關說明（一）項目國土證原件（二）放線交接單（三）總平面圖（四）總房

47、屋產(chǎn)權(quán)證復印件（五）市局發(fā)證地籍檔案資料（六）國有土地使用權(quán)出讓合同（七）產(chǎn)權(quán)面積測量報告（八）開發(fā)商營業(yè)執(zhí)照復印件（九）公安派出所更址證明（十）土地登記申請書（十一）土地登記委托書（十二）分戶產(chǎn)權(quán)證復印件（十三）分戶產(chǎn)權(quán)人身份證復印件七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。成都市國土資源局關于國有土地使用權(quán)設定登記后因轉(zhuǎn)讓建構(gòu)筑物所有權(quán)涉及的土地使用權(quán)變更登記中按建構(gòu)筑物占地面積分攤土地面積有關問題的規(guī)定的通知 （成國土資發(fā)2005151號）辦理按揭房屋他項權(quán)證的程序一、目的對xxxxxx開發(fā)項目的按揭房屋他項權(quán)證及時、準確的辦理。二、范圍本程序適用于辦理我公司成都市六城區(qū)范圍內(nèi)，商品房項

48、目按揭房屋他項權(quán)證辦理所涉及的過程控制。三、職責（一）集團客服中心負責商品房項目按揭房屋他項權(quán)證辦理的資料制作及相關程序。（二）發(fā)展部負責項目按揭房屋他項權(quán)證辦理相關資料的提供。（三）銷售部負責按照要求收集新建商品房交房時按揭房屋他項權(quán)證辦理資料的收集。（四）物管部負責按照要求收集按揭房屋他項權(quán)證辦理的資料。（五）財務部負責配合他項權(quán)證辦理資料的銀行鑒章，及按揭房屋他項權(quán)證登記費交納的及時性。四、過程流程圖本程序的控制按以下流程進行：按揭房屋他項權(quán)證辦理資料的準備、制作 經(jīng)管處抵押登記科收件、審核產(chǎn)權(quán)處抵押登記科審批按揭房屋他項權(quán)證五、工作程序（一）按揭房屋他項權(quán)證辦理資料的準備、制作1.客服

49、中心負責由銷售部、物管部轉(zhuǎn)交來的按揭房屋他項權(quán)證辦理資料的制作。2.財務部負責配合客服中心將他項權(quán)證辦理資料到貸款銀行進行蓋章。（二）經(jīng)管處抵押登記科收件、審核1.客服中心負責按照要求報送按揭房屋他項權(quán)證辦理所需資料。2.客服中心負責取得他項權(quán)證辦理收件單。3.客服中心負責配合經(jīng)管處抵押登記科的審核工作。4.客服中心負責取得他項權(quán)證辦理手續(xù)費繳款通知單。5.財務部負責他項權(quán)證手續(xù)費的交納。6.客服中心負責取得他項權(quán)證手續(xù)費的繳款憑證。（三）產(chǎn)權(quán)處抵押登記科審批1.客服中心負責按照要求報送他項權(quán)證審批所需的資料。2.客服中心負責配合產(chǎn)權(quán)處抵押登記科的審批工作。（四）按揭房屋他項權(quán)證1.客服中心負

50、責領取他項權(quán)證登記完畢后的抵押狀態(tài)產(chǎn)權(quán)證原件。2.客服中心負責通知貸款銀行領取他項權(quán)證。六、按揭房屋他項權(quán)證所需的資料、表格及相關說明（一）國土使用證明文件及復印件（二）項目總產(chǎn)權(quán)證原件及復印件（三）分戶產(chǎn)權(quán)證原件（四）銀行抵押合同原件（五）銀行貸款合同原件（六）委托公證書原件（七）產(chǎn)權(quán)人婚姻狀況公證書（八）抵押合同一式三份（九）抵押申請表一份（十）抵押登記費交款憑證（十一）其他要求的相關資料七、依據(jù)的相關法律、法規(guī)、規(guī)范或技術規(guī)定。城市房地產(chǎn)抵押管理辦法建設部令第98號項目物管部門機構(gòu)設立程序一、目的前期物業(yè)管理機構(gòu)是依據(jù)以及物業(yè)公司質(zhì)量手冊，結(jié)合在建項目實際情況而設立。用于項目設計和建設期

51、間的物業(yè)服務規(guī)范管理、工程前期介入，為后期物業(yè)服務打下良好的服務基礎。二、范圍適用于xxxxxx集團在建項目的物業(yè)前期介入。三、職責1.負責在建項目物業(yè)管理服務的提供。2.負責對物業(yè)管理服務的品質(zhì)監(jiān)控，確保各項服務達到相關文件要求和公司標準。3.在公司核定的管理成本下，保障項目管理品質(zhì)，確保資產(chǎn)保值增值。四、組織結(jié)構(gòu)xxx項目部項目物管部工程介入環(huán)境事務部保安部備注：房產(chǎn)開發(fā)項目成立時，應對物管部的組織結(jié)構(gòu)、前期物管費用預算進行核定。五、工作內(nèi)容項目物管部工作應當包括但不限于以下內(nèi)容：序號部門名稱工作內(nèi)容備注1項目物管部1.根據(jù)項目實際情況制定部門人員編制；2.人員招聘、培訓、考核、溝通；3.費用預算及成本控制；4.檔案管理；5