轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板集合八篇范文

1、 專業(yè)報告樣本 / Professional report sample 編號： 【精選】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板集合八篇The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報告人：XXX日期：二 年 月 日【精選】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板集合八篇溫馨提示：本報告文件應用在個人或機

2、構(gòu)組織在定時或不定時情況下進行的近期成果匯報，表達方式以敘述、說明為主，內(nèi)容包含分析，綜合，新意，重點等，最終實現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請根據(jù)自己的需求進行套用。 【精選】轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板集合八篇 總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)一般是怎么寫的呢？以下是筆者精心整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1 在剛進入公司的時候，我擔任的是人事助理，在經(jīng)歷了三個月試用期的磨練，我已經(jīng)是一名合格的人事助理了，至少我通過自己的努力最終得以轉(zhuǎn)正

3、，這是令我感到喜悅與滿足的。為了在以后的工作中得到更好的發(fā)揮，也為了對自己在公司這么久以來做出的成績做一個簡單的梳理，我特地對轉(zhuǎn)正期間的工作做了一個工作總結(jié)。 一、人事助理的工作內(nèi)容 首先我先簡要介紹一下人事助理的工作內(nèi)容，我是在公司的人事部門進行工作，主要是協(xié)助人事經(jīng)理對部門進行管理，然后是對新員工進行培訓，統(tǒng)計每天的考勤記錄并匯總后發(fā)給經(jīng)理。有時會指導其他人事的工作，在前臺的時候會負責接聽客戶電話，將其資料記錄并安排拜訪時間。有時部門的辦公用品不足的時候我會負責與后勤部門進行交涉并進行補充，員工的離職與入職手續(xù)雖然不是我的主要工作，但我會整理他們的資料并錄入資料庫，有時還會兼任員工的面試官

4、。 二、轉(zhuǎn)正期間的工作成就 轉(zhuǎn)正期間我有效分擔了人事經(jīng)理的工作，辦理了13名員工的入職手續(xù)，整理了51位員工的資料，除此之外我還安排了21名客戶的拜訪。中途有2名員工因病請假，我為他們辦理了相關的手續(xù)，最近幾個月的資料我都整理好并錄入資料庫，除此之外還備份一份上交給辦公室。進行了一次公司的登山活動。 三、轉(zhuǎn)正期間的不足 作為人事助理，在轉(zhuǎn)正期間也有做得不夠好的地方，首先是普通話不怎么標準，這個狀況在工作一段時間以后已經(jīng)得到了很好的改善，但不得不說前期的時候還是給我造成了一定的困擾。進行員工培訓的時候沒有做到盡善盡美，極個別員工對工作還是不怎么熟練。員工資料沒有及時上交給辦公室，因此給大家的工作

5、造成了些許困擾。 四、轉(zhuǎn)正后的心得體會 盡管已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正，但我知道屬于自己的征程才剛剛開始而已，千萬不能夠因此而止步不前。時代都是發(fā)展變化的，而且助理也不止我一人，如果我因此而松懈的話，那么我很快就會被后來者給超越，因此我應該多多學習，對待工作要刻苦認真，最重要的是每天都要進步一點點。 以上便是作為人事助理的我在轉(zhuǎn)正期間的工作總結(jié)，雖然還有做的不夠好的地方，但我相信隨著時間的積累，一些小毛病還是能夠改掉的。以后的工作中我應該盡到自己最大的努力，幫助公司創(chuàng)造更大的收益。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2 我于20_年_月1日入職_股份有限公司，擔任資深采購工程師一職，在采購部這個家庭里，接觸到了新的同事，新的工作

6、。轉(zhuǎn)眼三個月的考核期即將結(jié)束，現(xiàn)就考核期內(nèi)相關工作進行總結(jié)匯報如下： 一、工作熟悉階段 1、了解公司組織架構(gòu)及相關制度規(guī)定：通過人資部職前講習培訓,了解公司企業(yè)簡介、組織架構(gòu)圖、福利制度、安全制度等內(nèi)容。 2、參觀公司四大工藝車間，了解_公司的先進生產(chǎn)線及管理系統(tǒng); 3、SoP文件學習：結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，通過學習公司及部門的相關控制程序及作業(yè)辦法文件，對比與_體系文件差異部分，進行重點學習，使自己更快的熟悉新公司的體制。 4、組內(nèi)教育訓練：由組內(nèi)同事輪流對我進行相關工作的教育訓練，以使我更快的熟悉采購部工作內(nèi)容。主要課程內(nèi)容如組內(nèi)工作概況;新廠商導入評鑒介紹;零件發(fā)估-外包-議價簽約流程說明

7、等。 通過以上工作，我較快的適應了公司工作環(huán)境，以及一些重要工作的工作流程，為后續(xù)工作交接及工作展開奠定了良好的基礎。 二、工作交接階段 在采購部，我的主要職責是負責_鈑金的采購工作，對這些零件的廠商進行溝通管理，貨款的對賬支付，以及車型零件成本進行分析，對新車型零件發(fā)估、外包并配合零件開發(fā)工作。 在工作交接中，我接手了廣東_車身等8家鈑金供應商的工作，接下來的時間里，我對交接的資料進行進行消化吸收，主要從以下幾個方面： 1、整理各家供應商基本資料，了解各家承制零件狀況; 2、詳細了解各家零件價格合同，了解各零件的外包狀況與議價過程; 3、整理各家供應商承制零件的成本資料，對各零件的成本構(gòu)成進

8、行梳理。通過對接手工作的梳理，對所負責的工作狀況有了相對細致的了解，同時也深刻地體會到了公司領導到同事踏實認真的工作態(tài)度，從而讓我更加警惕自己，把工作做到細致入微。 三、工作開展階段 以下是接手工作以來的個人工作實績： 對賬付款：完成8月份及9月份對賬及發(fā)票付款申請; 合同簽訂：完成調(diào)價合同簽訂，展開售服零件議價簽約工作; Eo檢討：加油管支架Eo增加披覆，燃油箱B點設計變更,回油槽增加擋板及托板方式檢討; 作業(yè)規(guī)范制定：根據(jù)NLm采購體系建立完善要求，制定扣補款作業(yè)規(guī)范、廠商退出作業(yè)規(guī)范上呈總經(jīng)理核準。 ERP專案：參與ERP系統(tǒng)需求調(diào)查檢討，會同資訊組赴_公司進行ERP項目交流。 L1零件

9、發(fā)估及外包：完成L1車型全車鉸鏈總成、水箱下橫梁總成發(fā)估打合工作，認真審核發(fā)估信息資料完整性，檢討發(fā)估廠商承制能力;展開鉸鏈回估外包作業(yè)。 在這段時間里，我得到了各位領導和同事的熱心支持和幫助，我認真地做好自己的工作，及時完成布置的各項任務，積極配合大家的工作。當然也有一些不當之處，如對崗位的專業(yè)知識掌握的還不夠深入，對相關工作流程的理解還不夠到位，但是一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我都積極改正，避免再犯。 四、總述 在這段時間里，自己努力了不少，也進步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個繼續(xù)學習和鍛煉的機會;在這這段時間里，我得以有時間對過去的工作及生活進行總結(jié)、提煉、升華，并將其運用到新的工作中，這

10、對于我是彌足珍貴的。 在今后的工作中，我將更加努力地學習，提升自己的專業(yè)技能，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，提高工作效率，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻一份力量。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3 在學習中才有進步，在進步中才能找到收獲。曾經(jīng)的實習對我來到中鐵五局集團第四工程有限責任公司的見習工作中打了本職的基本功，使自己在過去的實習中對自己的工作得到了幾分肯定，雖然基本功不是很全面，但讓自己的工作更加充滿信心。當然，對于過去已成為歷史，面對將來仍需努力。 來到公司報到后，被安排到潼西項目部工作。在那里，我的工作被安排是做路基內(nèi)業(yè)資料，然而對于路基內(nèi)業(yè)資料來說我并沒什么問

11、題，因為過去的實習中已經(jīng)有了這方面的工作經(jīng)驗，記得在偶爾的一次中，他們讓我查看他們之前做過的資料是否存在什么問題，在查閱中萬萬沒想到工作中雖然有過爭執(zhí)，但堅守責任這是自己分內(nèi)的事情。 “物有不同，景有所變”。在潼西項目短暫的時間之后被調(diào)回到公司經(jīng)營開發(fā)部，從事招投標工作，然而對于經(jīng)營開發(fā)部內(nèi)的工作是我一直夢寐以求的事情。能來到經(jīng)營開發(fā)部，十分感謝公司給了我這個嶄新的舞臺，讓我展示自己的能力，擴展自己的認知，讓自己吸收的知識。 經(jīng)營開發(fā)部的工作主要分為商務、施組、報價三部分。施組、報價對我來說，雖然曾經(jīng)都有各自不同的認知度，但那些僅僅是皮毛功夫，不值一提，所以對于工作上，自己必須聽從領導的安排，

12、全職做好自己的分內(nèi)事情，只有分配到位的工作，才是最快的提升，最終自己的工作被安排做工程報價。在平時的工作中，自己有了更深的認識，充滿了的激情感，同樣也讓自己有了進一步的熱程度，使自己可以學習到的東西，讓自己每天的生活得到更好的充沛性。 工作不應該只是一種單純的工作，而應該是一種更好的學習。在工作中，由于在全國各地都有奔跑，對于每個省份在招標文件方面都各有自己的風格及獨特之處，因此在拿到招標文件時，要細心的閱讀其中的內(nèi)容，深刻的理解文件中字里行間的關系以及對文件中的地質(zhì)情況、所在地的市場地材情況、交通情況等都必須有所了解，只有掌握到這些重要的信息，才能獲得更大的把握，使自己更胸有成竹的去面對自己

13、的工作，讓單位的利益獲得第一。 雖然自己對廣聯(lián)達軟件有所了解，但是對于公路工程軟件卻未曾接觸過。在工作中，對于軟件的學習是首要的，盡管路基工程的施工現(xiàn)場自己曾經(jīng)有過接觸，但是做路基的工程報價時，在套用定額時，經(jīng)常會回顧起記憶中的現(xiàn)場景象，但總會存在著這樣那樣的不同，不能很好的把現(xiàn)場的一些施工工序與定額很好的結(jié)合起來，使自己在套用定額的時候總會覺得有些地方有些出入，因此對于存在的問題同有過現(xiàn)場豐富經(jīng)驗的同事、報價工作豐富的同事及經(jīng)過自己在網(wǎng)絡中尋求的視頻教程等多次經(jīng)過溝通、他們細心的講解以及自己的學習中，讓自己更進一步的理清施工現(xiàn)場與定額套用存在的差異。故此，清晰的才明白在開始展開工程報價時，存

14、在套用定額的缺陷，造成因考慮不周而存在一些不足的地方。至此，在長期的工作中，經(jīng)過長時間的虛心請教、細心的講解中，對自己工作中存在的病癥終于得到了解決，讓自己更好的揚長補短、查漏補缺完善自己在套用定額上存在的問題，也讓自己更進一步的認識到自己剛出茅廬，工作經(jīng)驗有限，不能對每個不同的施工現(xiàn)場所需要運用到的不同施工機械及施工工序都能深刻的理清。 橋梁工程主要分為：基樁、下部結(jié)構(gòu)、上部結(jié)構(gòu)，附屬工程幾個部分， 因為地理條件的差異在結(jié)構(gòu)設計上各有不同，難易程度也存在眾多因素，然而在這幾個部分中，基樁、下部結(jié)構(gòu)、附屬工程在定額套用的時候也會有點問題，但都能夠在很短的時間里一一解決。然而對于上部結(jié)構(gòu)而言，主

15、要分為現(xiàn)澆部分、預制部分兩大塊，但對于預制部分而言卻好幾次套用定額的時總不能夠周全的考慮，在同事多次的指導和細心的講解下，自己才慢慢有了提升，現(xiàn)在對于這部分定額的選用時，在套用定額時，不會再存在什么大的問題了。例如：砼t型梁的預制，在定額選用時，提及到“場地平整場地碾壓排水設施砼（場地硬化）平面底座砼拌合砼運輸養(yǎng)生龍門架跨墩門架安裝”等都可以考慮到，這些也是施工中經(jīng)常運用到，當然，在不同的情況下也會在此基礎上在添加或更換部分定額；圓管涵、箱涵、拱涵等，自己在套用定額時所碰到的問題自己都基本可以解決，所以不存在大的問題。 隧道工程是實習期間我首先接觸到的，但由于時間過長，也沒再回想現(xiàn)場的一些實戰(zhàn)

16、知識，因此造成在隧道開挖*后，因煙塵很大的情況需要用到的通風設備和定額中“對于長度在500米以內(nèi)的短隧道是不計正洞通風費用”被自己忽視，造成這部分在套用定額的時候，沒能考慮進去及定額錯誤的套用，但經(jīng)過時間的磨合，最終在同事的幫助、自己細心的檢查及反復的查閱定額中，這部分的問題也得到了提升，使自己能夠很好的在這部分對于定額的運用發(fā)揮到最佳狀態(tài)。 工程報價對于調(diào)價部分，直接關系著工程的成本、利潤、信息。從細節(jié)來講，成本：直接影響公司的虧盈、負債等因素；利潤：是每個單位生存的基本保障，在迎合公司的實際情況中，報價能夠算出來的盈利僅為一個動搖的數(shù)字，并非定性。因此對于一個純利潤，就需要看怎樣的現(xiàn)場管理

17、、怎樣的運營方式，怎樣可以緊密的讓公司的利益放在第一。信息：材料信息、人脈信息一個必不可少的因素。對施工單位來講，材料的采購地、業(yè)主提供的采購地直接關乎到材料費用、機械運輸費用等成本及利潤的高低，之間存在著環(huán)環(huán)相扣，緊密相連的關系；人脈信息對于在信息的來源有著不尋常之處，它所帶來的資源不可估量。 在招標文件遞交的前一天是最繁忙的時間，隨著在緊張的調(diào)價階段花費的時間外，在復印、裝訂、檢查都必須確保整個環(huán)節(jié)的操作中不存在絲毫的錯誤，以免造成更大的損失，更重要的一點就是必須確保自己的內(nèi)容信息處于一種保密的狀態(tài)，因為在每次尋找復印店面時，工作總結(jié)往往會碰到其他的施工單位報價人員，所以就會有不可避免的接

18、觸，因此，必須在緊張繁忙的時間里，高度警惕、穩(wěn)心不亂的面對自己的工作，看管好自己的招標文件。所以，在如此緊張的工作環(huán)境下，團隊的默契配合必須在調(diào)價前就應該在腦子里形成一個模式，只有這樣才能在萬分緊張的工作環(huán)境下，短時間的分配工作中贏得更寶貴的時間，才能在業(yè)主要求的時間里順利的把招標文件準時遞交。 經(jīng)驗來自于工作中細心的琢磨與深思的總結(jié)。對于在工作中，想要獲得的收獲、的提升，只有不斷的努力、不斷的提升自己，爭得的機會，讓自己對自己從事的工作充滿更深、更濃厚的興趣，想必只有這樣自己的工作才能得到肯定，才能被認知自己工作的端正態(tài)度，才能對自己付得起責任，對工作付得起責任，對單位付得起責任。 滿足現(xiàn)狀

19、不是目標，尋求根源才是終點。工作中，僅僅對部分達到目標，僅僅會使用工程報價軟件是遠遠不夠的、遠遠滿做不了自己的需求，滿足不了自己的求知欲，更加滿足不了自己對自己工作的要求。因此，還必修繼續(xù)的學習，繼續(xù)的深化，讓自己獲得自己的肯定、熱門思想?yún)R報獲得同事的肯定、獲得單位的肯定。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4 我于20_年_月_日進入公司成為試用員工，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月，在這短短的兩個多月的時間內(nèi)，我慢慢地適應著個公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學習和發(fā)展，在主管和同事們地關心和指導下，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該

20、期間的工作情況作如下總結(jié)： 在這段時間內(nèi)，我先后在人力資源部和測試部擔任行政前臺和軟件測試員的職位： 初到公司，我擔任公司的行政前臺一職，我仔細閱讀了關于公司的員工管理手冊，并參加公司了對新員工的培訓，學習了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規(guī)范。 在擔任公司的行政前臺的崗位期間，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪人員的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。 辦公用品的領用登記。資產(chǎn)管理是

21、我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。 這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信件準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料，以及向財務報銷各類費用。 負責員工的考勤，及時歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足，在人力部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問

22、題虛心向同事學習請教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨當一面，為公司作出貢獻。當然初入職場，難免出現(xiàn)一些小差錯需要領導指正但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門，擔任軟件測試員一職，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大，但是部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。 總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷，大體可以概括為

23、：準確、簡潔、完整、規(guī)范。 描述要點時標題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程，包括工作環(huán)境，測試機器的運行條件，盡量多的提供一些相關的信息;還要相應的寫明實際的運行結(jié)果和預期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點：標題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。 此外有些問題會與軟件工程師所設計的版本有差距，甚至是一些小問題，這時候更應該發(fā)揮溝通能力，善于表達觀點，表明軟件缺陷為何必須修復，并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。 在這測試過程中，盡量做到80-20原則，在分析、設計、實現(xiàn)

24、階段的復審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的Bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余_中的80，最后的_的_可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責任心和耐心去尋找缺陷。 在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準，謝謝!轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5 一、在實踐中學習，努力適應工作。 作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和

25、工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。 二、主要工作： 1、完成部門交辦的事項： 每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單

26、。 2、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作： 更換傳真機的色帶,備用復印機，打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。 3、訊息處理和工作記錄： 過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯(lián)絡方的聯(lián)系方式，認真做到一眼就能看到所需資料。 4、來訪客人通報及接待; 事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間

27、臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助應聘事宜。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇6 回顧試用期的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在試用期里我從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認真反思找出問題所在。在下一階段里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。 一、重要工作任務完成情況及分析 1、日常接待工作每日填寫客戶服務部值班接待紀錄，記錄業(yè)主來電來訪

28、投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。 2、信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計*條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。 3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20_年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。 4、入戶服務意見調(diào)查工作我工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。 5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。 二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇

29、到的困難 1、由于我均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。 2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時; 3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。 4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。 5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。 三、日后工作的努力方向及工作設想 我在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做

30、好各項工作。 1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確; 2、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量; 3、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明; 4、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。 綜上所述，試用期，我工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升公司的服務品牌。轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇7 尊敬的領導：

31、首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴司的一員. 我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度.在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)中電數(shù)碼。成為了中電普通的一員。感謝中電給了我工作的機會，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。 在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中電人“海納百川”的胸襟，感受到了中電人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了中電人的執(zhí)著和堅定。在對您

32、們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中電的一份子而驚喜萬分。 帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。 這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。 一、萌芽階段(11月7日11月31日)。 在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉前期的加工階段例如：(如：光機的區(qū)分跟組裝、IO支架的焊接地線的焊接及其

33、他的前期加工過程。2、能熟悉整機的組裝過程：(如：*的機型的組裝跟包裝的工作)事情比較蕪雜，具有較強的隨機性。 二、三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿插線來說吧，我要用心認真的去做這項工作，專心的做好每一天的工作。 三、任勞任怨、孜孜不倦. 對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責。 在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克