ZARA快時尚模式研究

1、LOGO ZARA Inditex 是西班牙排名第一、全球是西班牙排名第一、全球 排名第三的服裝零售商排名第三的服裝零售商 2005年其全球銷售額年其全球銷售額67.41億歐元，億歐元， 銷售數(shù)量達銷售數(shù)量達4.29億件，純利潤億件，純利潤 8.03億歐元。億歐元。 截至截至2006年年6月它在全球月它在全球64個國家個國家 和地區(qū)開設(shè)了和地區(qū)開設(shè)了2899家專賣店，旗家專賣店，旗 下共有下共有8個服裝零售品牌，個服裝零售品牌，ZARA 是其中最有名的品牌。是其中最有名的品牌。 ZARA品牌的專賣店只占品牌的專賣店只占Inditex 公司所有分店數(shù)的三分之一，但公司所有分店數(shù)的三分之一，但 其

2、銷售額卻占到了總銷售額的其銷售額卻占到了總銷售額的 70%左右。左右。 LOGO ZARA企業(yè)簡介企業(yè)簡介 “服裝行業(yè)服裝行業(yè) 的的DELL” 商業(yè)評論商業(yè)評論 ZARA 研究未來制研究未來制 造業(yè)的典范造業(yè)的典范 (沃頓商學(xué)院沃頓商學(xué)院) “時裝行業(yè)的時裝行業(yè)的 Swatch手表手表” ZARA是歐是歐 洲最值得研洲最值得研 究的品牌究的品牌 (哈佛商學(xué)院哈佛商學(xué)院) 信息收集信息收集 設(shè)設(shè) 計計 生生 產(chǎn)產(chǎn) 配配 送送 銷銷 售售 面料、顏色、款式、價格面料、顏色、款式、價格 時尚采購專家時尚采購專家 情報專員情報專員 門店經(jīng)理門店經(jīng)理 時裝設(shè)計師時裝設(shè)計師 原料倉儲數(shù)據(jù)庫原料倉儲數(shù)據(jù)庫時

3、尚信息數(shù)據(jù)庫時尚信息數(shù)據(jù)庫 各種規(guī)格數(shù)據(jù)各種規(guī)格數(shù)據(jù) 剪裁系統(tǒng)剪裁系統(tǒng) 每件產(chǎn)品生成條形碼每件產(chǎn)品生成條形碼 時尚采購專家時尚采購專家 市場專家市場專家 定價定價 數(shù)據(jù)庫中類似產(chǎn)品的信息數(shù)據(jù)庫中類似產(chǎn)品的信息 條形碼的光學(xué)讀取工具條形碼的光學(xué)讀取工具 “公共汽車式公共汽車式”配送模式配送模式顧客的反應(yīng)顧客的反應(yīng)銷售分析銷售分析 顏色、剪裁、顏色、剪裁、 風(fēng)格、價格風(fēng)格、價格 設(shè)計、調(diào)整設(shè)計、調(diào)整 復(fù)制時尚復(fù)制時尚 LOGO 倉儲物流成本低倉儲物流成本低 急速供應(yīng)鏈急速供應(yīng)鏈 廣告成本低廣告成本低 ZARA企業(yè)物流成本控制模式企業(yè)物流成本控制模式 LOGO 倉儲、物流成本低倉儲、物流成本低 最快

4、只需一周，一般為最快只需一周，一般為1215天天 周期周期一一般為般為34月月 平均倉儲時間一般為平均倉儲時間一般為 6-9個月個月 ZARA倉儲成本？倉儲成本？ ZARA企業(yè)企業(yè) 國際知名品牌國際知名品牌 中國服裝業(yè)中國服裝業(yè) 比其他企業(yè)低比其他企業(yè)低70% LOGO ZARA的資 金只需要 7-12天就 能回流 回流的資 金可以繼 續(xù)采購原 料進行設(shè) 計加工 倉儲、物流成本低倉儲、物流成本低 資金回流快資金回流快 回流資金回流資金 重新使用重新使用 實現(xiàn)實現(xiàn) “少量多款少量多款” ”少量多款“ 的品牌戰(zhàn) 略-ZARA 企業(yè)成功 的秘訣 LOGO 倉儲、物流成本低倉儲、物流成本低 在物流方面

5、，ZARA推崇的是掌控到最后一公掌控到最后一公 里里 （1）建立配送中心向世界各地的專賣店運輸； （2）物流中心保證每小時配送能力為8萬件服裝， 在24小時內(nèi)運到歐洲各分店，在4872小時之 內(nèi)運到 LOGO 影響影響ZARA快速占領(lǐng)市場減少成本的因素快速占領(lǐng)市場減少成本的因素 LOGO 倉儲、物流成本低倉儲、物流成本低-物流配送中心較近物流配送中心較近 兩個物流配送中心相對位置比較近的原因：兩個物流配送中心相對位置比較近的原因： （1 1）都是在西班牙境內(nèi)，對于西班牙品牌來說，）都是在西班牙境內(nèi)，對于西班牙品牌來說， 對物流配送中心的可操控性增強，方便互相調(diào)度人對物流配送中心的可操控性增強，

6、方便互相調(diào)度人 員和交通工具。員和交通工具。 （2 2）西班牙的運輸網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達，無論是空運還）西班牙的運輸網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達，無論是空運還 是其他運輸模式，那里有非常重要的交通樞紐，營是其他運輸模式，那里有非常重要的交通樞紐，營 運網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，更適合作為全球的運輸節(jié)點。對運網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，更適合作為全球的運輸節(jié)點。對 于時效性要求高的時裝行業(yè)，在適合不過了。于時效性要求高的時裝行業(yè)，在適合不過了。 （3 3）在已有物流配送中心附近建立新的配送中心，）在已有物流配送中心附近建立新的配送中心， 減少了市場調(diào)研和很多其他方面的成本，需要耗費減少了市場調(diào)研和很多其他方面的成本，需要耗費 的資金也較少。的資

7、金也較少。 LOGO 倉儲、物流成本低倉儲、物流成本低-對于產(chǎn)品反應(yīng)快對于產(chǎn)品反應(yīng)快 不可預(yù)測的產(chǎn)品不可預(yù)測的產(chǎn)品：當?shù)厣a(chǎn)商，歐洲的供應(yīng)商主要 分布在西班牙和葡萄牙，地理位置的便利保證了供應(yīng)商 能對其訂單的變化做出迅速的反應(yīng)。 可預(yù)測產(chǎn)品：可預(yù)測產(chǎn)品：亞洲生產(chǎn)商在亞洲，該公司主要生產(chǎn) 一些中端的產(chǎn)品，銷往對價格、質(zhì)量敏感的地區(qū)，向這 些地方訂“基礎(chǔ)型”產(chǎn)品或者當?shù)赜忻黠@優(yōu)勢的產(chǎn)品。由 于ZARA公司規(guī)模龐大，訂單不僅數(shù)量大而且很穩(wěn)定， 因此與其合作的供應(yīng)商都把它作為自己的第一選擇 LOGO 急速供應(yīng)鏈設(shè)計急速供應(yīng)鏈設(shè)計 產(chǎn)品產(chǎn)品 設(shè)計設(shè)計 訂單訂單 處理處理 生產(chǎn)生產(chǎn) 制造制造 終端終端 零

8、售零售 批發(fā)批發(fā)零零 售售 倉儲倉儲 運輸運輸 原料原料 采購采購 供應(yīng)鏈模型供應(yīng)鏈模型 LOGO 急速供應(yīng)鏈設(shè)計急速供應(yīng)鏈設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計 庫存周 轉(zhuǎn) 產(chǎn)品品種 從設(shè)計理 念到上架 銷售量 LOGO 倉儲、物流成本低倉儲、物流成本低 前導(dǎo)時間-ZARA 平均只需10-14天，而大 多數(shù)服裝企業(yè)需要6-9個 月甚至更長時間； 每年庫存周轉(zhuǎn)-達到12次左右， 其它運作一流的服裝企業(yè)也只能 達到3-4次，而國內(nèi)大多數(shù)服裝 企業(yè)是0.8-1.2次 銷售量2004年 ZARA銷 售服裝2.36億件。 產(chǎn)品品種ZARA 每年推出 12000多種產(chǎn)品給顧客，運作 一流的服裝企業(yè)平均只能推出 3000

9、到4000款，而國內(nèi)多數(shù) 服裝企業(yè)能推出上千款的寥寥 無幾； LOGO 廣告成本低廣告成本低 ZARA vs 其他品牌 “油油 污污 模模 式式” “品品 牌牌 宣宣 傳傳 模模 式式” 廣告、公關(guān)等宣傳推廣告、公關(guān)等宣傳推 廣費用通常會占企業(yè)廣費用通常會占企業(yè) 銷售額的銷售額的34， 多數(shù)國際知名品牌通多數(shù)國際知名品牌通 過相關(guān)營銷策劃，增過相關(guān)營銷策劃，增 加自身企業(yè)的認可度加自身企業(yè)的認可度 和知名度的模式和知名度的模式 用盈利所得開設(shè)更用盈利所得開設(shè)更 多的店鋪。每登陸多的店鋪。每登陸 一個新的市場，一個新的市場， ZARAZARA都會先在大城都會先在大城 市中心區(qū)域的最繁市中心區(qū)域的最繁 華路段開店，然后華路段開