2018文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)試題

1、2018 文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)試題2018 文秘專(zhuān)業(yè)知識(shí)試題一、選擇題1、我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生于： (A)A、商朝B、戰(zhàn)國(guó)C、秦朝D、漢朝2、(B) 的出現(xiàn)是秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件。A、皇帝B、社會(huì)管理組織C、文字D、公文3、貼黃是 (D) 首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在制敕等文書(shū)的 寫(xiě)錯(cuò)之處貼上黃紙，然后改正。A、商朝B、秦朝C、漢朝D、唐朝4、指出下列不屬于秘書(shū)工作主要內(nèi)容的選項(xiàng)： (C)A、辦文B、辦事C、辦證D、辦會(huì)5、漢末曹操為魏王時(shí)，設(shè)“ (D) ”，從此，“秘書(shū)”由指 物轉(zhuǎn)為指人。A、太史B、尚書(shū)C、丞相D、秘書(shū)令6、請(qǐng)指出對(duì)公文處理的特點(diǎn)說(shuō)法錯(cuò)誤的一項(xiàng)。 (C)A、政治性B、時(shí)限性C、公

2、開(kāi)性D、規(guī)范性7、代表大會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置要體現(xiàn)的是 (C) 氣氛。A、莊嚴(yán)肅穆B、熱烈喜慶C、莊嚴(yán)隆重D、自由活潑8、下列選項(xiàng)不屬于公文處理的作用的一項(xiàng)是： (D) 。 A. 助手作用 B. 樞紐作用 C. 查考作用 D. 總結(jié)作用9、下列程序中不屬于發(fā)文處理階段的是 (D) 。A. 擬稿 B. 審核 C. 繕印 D. 批辦10、下列選項(xiàng)不屬于會(huì)后工作的一項(xiàng)是 (C) 。A、清理會(huì)議文件 B、離會(huì)與送別C撰寫(xiě)會(huì)議記錄 D、會(huì)議工作總結(jié)11、法規(guī)性公文以 (C) 日期為成文日期。A、簽發(fā)B、用印C、批準(zhǔn)D、定稿12、官印被作為公文有效性的標(biāo)記，是從 (B) 開(kāi)始的。A、商朝B、漢代C、唐朝D、宋朝1

3、3、(C) 是指主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)審核過(guò)的文稿進(jìn)行最后審閱， 并簽字同意發(fā)文。A、批辦B、注辦C、簽發(fā)D、分發(fā)14、橫向溝通最經(jīng)常采用的溝通形式是 (B) 。A、面談B、會(huì)議C、備忘錄D、報(bào)告15、秘書(shū)做好隨從工作的主要目的是 (C) 。A. 為領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造良好環(huán)境 B. 保證領(lǐng)導(dǎo)者身體健康C.節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間D.提高領(lǐng)導(dǎo)效能16、下列選項(xiàng)不屬于辦公室的辦事原則的是： (D) 。A、服務(wù)原則B、高效原則C、保密原則D、分散原則17、下列選項(xiàng)不屬于辦公室日常事務(wù)管理的是： (D) 。A、郵件管理B、值班管理C、印信管理D、行政管理18、秘書(shū)應(yīng)把 (D) 作為接待工作的主要依據(jù)。A.領(lǐng)導(dǎo)指示B.單位條件C.來(lái)

4、賓要求D.接待方案19、(C) 曾四次擔(dān)任中央秘書(shū)長(zhǎng)和軍委總政治部秘書(shū)長(zhǎng)職 務(wù)。A、毛澤東B、周恩來(lái)C、鄧小平D、瞿秋白20、“尊者決定”的原則適用于 (C) 。A、致意B、介紹C、握手D、寒暄21、下列選項(xiàng)不屬于秘書(shū)職業(yè)著裝“ TOP原則是(D)。A、整齊的B、適合特殊場(chǎng)合的C、舒適愉快的D、高級(jí) 的22、下列中不符合設(shè)計(jì)合理的辦公室環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的選項(xiàng)是(D) 。A、方便B、安全C、整潔舒適D、豪華23、接到打錯(cuò)的電話(huà)時(shí)，比較妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?(C) 。A、告訴他打錯(cuò)了，然后掛電話(huà)。B、告訴對(duì)方你的號(hào)碼是什么。C仔細(xì)問(wèn)他找的人是誰(shuí)，看能否幫忙。D告訴他，查清楚號(hào)碼再打。24、下列中不屬于公文處理

5、的基本環(huán)節(jié)的選項(xiàng)是 (C) 。第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè)A、收文處理B、發(fā)文處理C、辦文處理D、公文管理25、商末，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu) (A) 。A、太史寮B、丞相府C、尚書(shū)臺(tái)D、太尉府26、(A) 是在收文處理和發(fā)文處理中的一個(gè)共同的工作程 序。A、登記B、擬辦C、批辦D、用印27、(A) 適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上 級(jí)機(jī)關(guān)的詢(xún)問(wèn)。A、報(bào)告B、請(qǐng)示C、函D、調(diào)查報(bào)告28、下列中不屬于商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌的選項(xiàng)是 (A)A、宴請(qǐng)B、致意C、握手D、寒暄29、檔案集中制度產(chǎn)生于 (D) 。A、商朝B、秦朝C、唐朝D、宋朝30、(D) 是指文件承辦完畢，由經(jīng)辦人在公文處理

6、單上注 明處理結(jié)果和處理日期。二、判斷題1、通知是最為常見(jiàn)的行政公文，屬于知照性公文。 (V)2、通告的使用范圍大于公告。(X)3、繕印是指公文人員對(duì)已簽發(fā)的文稿進(jìn)行打印和用印。4、會(huì)議記錄是記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)的公文。(X)5、公文處理包括收文處理、發(fā)文處理和公文管理三個(gè)基 本環(huán)節(jié)。(V)6、會(huì)議具有必要性、適宜性、合法性、可行性等特征(V)7、公文處理要遵循及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)、統(tǒng)一、簡(jiǎn)化的基 本原則。 ( X)8、啟封是秘書(shū)特有的職責(zé)，單位和領(lǐng)導(dǎo)的所有文件、信 件，秘書(shū)人員都有權(quán)拆封。 ( X)9、 文稿經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)即成為定稿，文稿據(jù)此可以生效。( V)10、文件用印要核實(shí)份數(shù)，超過(guò)份

7、數(shù)的文件不能蓋印，并 要及時(shí)銷(xiāo)毀。 (V)11、接待通常包括五要素：來(lái)訪(fǎng)者、來(lái)訪(fǎng)意圖、接待地 點(diǎn)、接待任務(wù)、接待方式。 ( X)12、下行溝通是指上級(jí)作為信息發(fā)布者對(duì)下屬進(jìn)行的一種 溝通。 ( V)13、名片應(yīng)放在伸手可及的地方，以便隨時(shí)取出，如放在 褲子后口袋里。 ( X)14、握手應(yīng)遵循“尊者決定”的原則，即由身份尊貴的人 決定雙方有無(wú)握手的必要。 (V)15、跨部門(mén)的橫向溝通通常采用會(huì)議、備忘錄、報(bào)告等形式，其中報(bào)告是最經(jīng)常采用的溝通形式。(X)16、開(kāi)放參觀(guān)活動(dòng)是指將組織內(nèi)部有關(guān)場(chǎng)所和作業(yè)程序?qū)?外開(kāi)放的活動(dòng)。(V)17、一個(gè)設(shè)計(jì)合理的辦公室布局應(yīng)該符合以下標(biāo)準(zhǔn)：方便 整潔舒適 ; 和

8、諧統(tǒng)一 ; 安全。 ( V)18、為他人作介紹時(shí)，應(yīng)將男士介紹給女士，將職位低者 介紹給職位高者。 ( V)19、宴請(qǐng)和會(huì)談的座次安排一般應(yīng)遵循國(guó)際上“主左客 右”的慣例安排。 (V)20、 值班時(shí)應(yīng)做到：準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、熱情。(V)21、秘書(shū)是在各種社會(huì)組織中為領(lǐng)導(dǎo)者或私人辦文、辦 會(huì)、辦事的參謀和助手。 (V)22、印章最早出現(xiàn)于先秦時(shí)期，印章管理制度以唐代規(guī)定 最為嚴(yán)格和具體。 ( V)23、貼黃是宋朝首創(chuàng)的公文糾誤制度，就是在文書(shū)的寫(xiě)錯(cuò) 之處貼上黃紙，然后改正。 ( X)24、請(qǐng)示具有一文一事、請(qǐng)批對(duì)應(yīng)、事后行文等特點(diǎn)。(X)25、在落款處加蓋的印章要“騎年蓋月”，以示莊重、嚴(yán) 肅，

9、并防止他人作弊。 ( V)26、商末，朝廷中出現(xiàn)了我國(guó)最早的秘書(shū)機(jī)構(gòu)太史寮。（V）27、印章是一種標(biāo)志，具有權(quán)威作用、法律效力和憑證作用。 （ V）28、會(huì)見(jiàn)的目的是正式交換意見(jiàn)，須達(dá)成書(shū)面協(xié)議并正式簽署協(xié)議。（X）29、商務(wù)交際的禮節(jié)與禮貌主要包括：致意、介紹、握 手、寒暄等。 （V）30、會(huì)見(jiàn)合影，按禮賓次序，一般由主人居中，以主人右 手為上，主客雙方間隔排列。 （ V）三、填空題1、秘書(shū)活動(dòng)的產(chǎn)生必須具備兩個(gè)基本條件：一是（ 秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn)生的前提條件即社會(huì)管理組織 ）的出現(xiàn) ; 二是（秘書(shū)活動(dòng)產(chǎn) 生的必要條件即文字和公文 ） 的出現(xiàn)。2、公文處理包括 （收文處理 ）、（發(fā)文處理 ）和（公文

10、處理 ） 三個(gè)基本環(huán)節(jié)。3、禮儀基本內(nèi)容包括 （ 儀容）、（儀表）、（儀姿.儀態(tài)）、 （ 氣質(zhì)風(fēng)度 ） 。4、辦公室管理包括四個(gè)要素： （組織目標(biāo) ） 、 （符合目標(biāo) 的運(yùn)轉(zhuǎn)方式 ） 、（ 管理人員 ） 和 （ 科技管理手段 ） 。5、秘書(shū)是在各種社會(huì)組織中，為領(lǐng)導(dǎo)者或私人（辦文 ）、（辦會(huì) ）和（辦事 ）的參謀和助手。6、秘書(shū)面臨的 溝通有兩種形式： （縱向溝通 ）、（ 橫向溝 通 ） 。7、（ 會(huì)議紀(jì)要 ） ，適用于記載、傳達(dá)會(huì)議情況和議定事 項(xiàng)。8、（ 調(diào)查報(bào)告 ）是對(duì)某一情況、事件、經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，根據(jù) 市場(chǎng)調(diào)查研究成果而寫(xiě)出的有情況、有分析的書(shū)面報(bào)告。9、我國(guó)現(xiàn)行的 13 種行政公文中最

11、典型的上行文種是 （ 請(qǐng) 示） 和（報(bào)告） ，既可上行又可下行，還可平行的公文文種是 （函）。10、辦公室布局一般有 （封閉式）和 （ 開(kāi)放式）兩種。傳統(tǒng) 的辦公室主要是 （封閉式）的，現(xiàn)在較多采用 （開(kāi)放式 ）布局。11、秘書(shū)在商務(wù)場(chǎng)合的著裝應(yīng)做到四個(gè)協(xié)調(diào)：與（ 環(huán)境 ）協(xié)調(diào)、與 （ 社會(huì)角色 ）協(xié)調(diào)、與 （自身?xiàng)l件 ）協(xié)調(diào)和與 （ 時(shí)節(jié) ）協(xié) 調(diào)。12、秘書(shū)工作的主要構(gòu)成要素可以概括為（ 辦文）、（辦會(huì) ）和（ 辦事）。四、問(wèn)答題1、什么是秘書(shū) ?答：在我國(guó)現(xiàn)階段，通常是指黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體 或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和 服務(wù)性。2、秘書(shū)部門(mén)的職能性和工作特

12、點(diǎn) ?答： (1) 綜合性。 (2) 輔助性。 (3) 門(mén)面性。 (4) 機(jī)要性。3、秘書(shū)工作的主要內(nèi)容 ?(風(fēng)險(xiǎn)題 )答： (1) 處理文電。 (2) 撰擬文稿。 (3) 辦理會(huì)務(wù)。 (4) 調(diào)查 研究。(5) 查辦、催辦。 (6) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工 作。(7) 安排禮儀活動(dòng)。 (8) 處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。 (9) 組織機(jī)要交 通。 (10) 檔案的管理。 (11) 其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任 務(wù)。4、秘書(shū)工作的作用：答： (1) 樞紐作用。 (2) 助手作用。 (3) 參謀作用。 (4) 協(xié)調(diào) 作用。(5) 耳目作用。5、秘書(shū)工作的指導(dǎo)思想： 答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù) ; 二是為

13、與本系統(tǒng)有關(guān)的部門(mén)及 其成員服務(wù) ; 三是為廣大人民群眾服務(wù)。6、秘書(shū)工作的原則：答：(1) 準(zhǔn)確。 (2) 迅速。 (3) 求實(shí)。 (4) 保密。7、秘書(shū)工作者的政治素質(zhì)：答： (1) 具有較高的理論水平。 (2) 具有較強(qiáng)的法律意識(shí)和 政策觀(guān)念。(3) 具有全心全意為人民服務(wù)的思想。 (4) 嚴(yán)于律己，遵守 紀(jì)律。8、秘書(shū)工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識(shí)：答： (1) 基礎(chǔ)知識(shí)。 (2) 社會(huì)知識(shí)。 (3) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 (4) 業(yè)務(wù) 知識(shí)。(5) 輔助知識(shí)。9、秘書(shū)人員應(yīng)具備的能力：答： (1) 調(diào)查研究能力。 (2) 收集資料的能力。 (3) 文字表 達(dá)能力。(4) 口頭表達(dá)能力。 (5) 組織

14、協(xié)調(diào)能力。 (6) 辦事能力。 (7) 管理事務(wù)的能力。 (8) 文字書(shū)寫(xiě)的能力。 (9) 操作現(xiàn)代辦公設(shè)備 的能力。10、信息的作用 ?答：為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng) 造條件。是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。11、現(xiàn)代秘書(shū)部門(mén)信息工作應(yīng)遵循兩條原則 ?全面服務(wù)。實(shí)事求是。不夸大縮小，既報(bào)喜，又報(bào)12、值班記錄電話(huà)記錄應(yīng)包括五個(gè)要素 ?答： a 來(lái)電時(shí)間。 b 來(lái)電單位、姓名及職務(wù)、電話(huà)號(hào)碼 等。 c 來(lái)電內(nèi)容。 d 領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)。 e 接電話(huà)記錄人。13、值班日記四要素： 答：值班員、值班時(shí)間、記事內(nèi)容、辦理情況。14、打電話(huà)的一般程序是什么 ?答： (1) 打電話(huà)就應(yīng)

15、對(duì)電話(huà)內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提 綱，特別重要的事情，要寫(xiě)出通話(huà)全文。 (2) 電話(huà)接通后，先 問(wèn)明對(duì)方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報(bào)自己?jiǎn)?位名稱(chēng)、職務(wù)、姓名，再問(wèn)對(duì)方姓名、職務(wù)，最后再說(shuō)通話(huà)內(nèi) 容。(3) 向下級(jí)打的電話(huà)比較重要的，需要記錄的電話(huà)，打完后應(yīng)要求對(duì)方復(fù)述一 遍，確保對(duì)方記錄無(wú)誤。下級(jí)人員在接完上級(jí)的重要電話(huà)后， 亦應(yīng)主動(dòng)復(fù)述。 (4) 要找的人不在時(shí)，可要求對(duì)方轉(zhuǎn)告或安排 回電話(huà)。15、回電話(huà)接電話(huà)的一般程序是什么 ?答： (1) 回答電話(huà)要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并 立即打招呼。(2) 問(wèn)清對(duì)方單位、姓名、職務(wù)后，通報(bào)自己的單位、職 務(wù)和姓名。 (3) 所接電話(huà)一般都應(yīng)有記錄，必要時(shí)使用錄音電 話(huà)，并時(shí)常檢查自己對(duì)所接電話(huà)的處理情況。(4) 來(lái)電話(huà)者要找的人不在時(shí)，問(wèn)清是否需要代為轉(zhuǎn)告， 不清楚的事情不盲目回答。16、電話(huà)記錄有哪五個(gè)部分 ?答：一是來(lái)電時(shí)間、包括年、月、日、時(shí)、分; 二是來(lái)電單位、姓名及電話(huà)號(hào)碼 ;三是來(lái)電內(nèi)容 ; 四是處理意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)批 示 ; 五是接電話(huà)記錄人。17、什么是文書(shū) ? 答：指?jìng)€(gè)人、社會(huì)組織、政黨集團(tuán)、國(guó)家政權(quán)在社會(huì)活動(dòng) 中為