培訓案場管理銷售現(xiàn)場布置注意事項

1、 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 銷售現(xiàn)場布置分類 布置銷售現(xiàn)場，通常分為兩大類：布置銷售現(xiàn)場，通常分為兩大類： 日?，F(xiàn)場布置 活動現(xiàn)場布置 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日常現(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 展示功能 接待功能 辦公功能 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日?，F(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 展示功能 u銷售現(xiàn)場的展示不僅在于項目自身的展示，同時，也是企業(yè)及代理公司展示自身實力、展示自身專業(yè)性的載體。 u一個銷售現(xiàn)場良好的展示能夠增強客戶對企業(yè)的信

2、任，帶來客戶對項目的認同，能夠有效地促進成交。 展 示 又 可 分 為 兩 大 類展 示 又 可 分 為 兩 大 類 項目展示項目展示人員展示人員展示 u區(qū)域沙盤展示 u項目沙盤展示 u戶型沙盤展示 u統(tǒng)一的工裝 u良好的儀表 u專業(yè)的服務 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日?，F(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 接待功能 u日常銷售現(xiàn)場布置應滿足接待功能，通常包括以下幾大類的接待，應合理布局。 u日常到訪客戶接待 u約訪客戶接待 u簽約客戶接待 u行業(yè)參觀人員接待 u其它接待 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項

3、日?，F(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 辦公功能 u銷售現(xiàn)場日常布置應考慮甲已方辦公人員的辦公需求，合理安排，避免人員混雜。 甲方辦公人員 項目負責人 策劃負責人 銷售負責人 簽約負責人（商品房買賣合同負責人） 財務人員 工程人員（有的售樓處內無工程人員） 乙方辦公人員 項目負責人 策劃負責人 品管人員 銷售體 其它辦公人員 保安人員 保潔人員 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日?，F(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 對日?，F(xiàn)場布置進行合理的功能布局后，下一步應考慮銷售現(xiàn)場的裝飾布置。 確 定 布 置 主 題進 行 動 線 設 計銷 售 物 料 擺 放 接 待

4、家 具 采 買布 場 人 員 分 工現(xiàn) 場 氛 圍 營 造 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日常現(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 確定布置主題 u通常由甲方、乙方及廣告公司三方先行進行討論，根據(jù)項目氣質、調性等確定布置主題； u之后聘請專業(yè)設計公司進行設計，設計主要針對接待區(qū)域進行，同時，兼顧考慮客戶進入銷 售現(xiàn)場時所能到達的地方開展設計工作； u確定布置主題時需除需要考慮項目氣質、調性等，還應考慮甲方企業(yè)的文化、企業(yè)LOGO色 等元素； 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日常現(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 進

5、行動線設計 圍 繞 客 戶 動 線 導 向 開 展 客戶進入售樓處 先遇前臺接待人員 參觀區(qū)域沙盤 參 觀 項 目 沙 盤 在洽談區(qū)深入了解 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日?，F(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 銷售物料擺放 u根據(jù)客戶動向擺放銷售物料，兼顧項目展示與客戶拿取方便的原則； u通常在銷售大廳并不放置過多的銷售物料（主要指項目樓書、海報、戶型圖等），避免造成 現(xiàn)場混亂及資源浪費；另找專門放置銷售物料的地方； 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日常現(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 接待家具采買 u家具采

6、買應兼顧裝飾與實用的原則； u放置的家具應與銷售現(xiàn)場整體氛圍、調性相一致； u同時應與項目的氣質相吻合； 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日?，F(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 布場人員分工 u與甲方對接人員 u盯場人員 u支援人員 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日常現(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 現(xiàn)場氛圍營造 銷售現(xiàn)場整體布置完畢后，需要做進一步現(xiàn)場氛圍營造工作 p綠植 p壁畫 p飾品 p茶點 p 新年、圣誕節(jié)還可對銷售現(xiàn)場做節(jié)日氛圍的營造工作 衛(wèi)生間臺面裝飾 壁畫、桌花裝飾 桌上茶點 室內綠植 在房地產領

7、域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 現(xiàn)場活動通常分為以下三大主題： p項目開盤活動 p客戶答謝活動 p項目暖場活動 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 活動的意義 p通過現(xiàn)場開盤活動，更好地組織銷售工作的開展；集中客戶到場，聚集人氣，為項目造勢； p通過客戶答謝活動，讓業(yè)主感受到開發(fā)商對其最誠摯的關懷，同時以此擴大宣傳面，加大影響 力，盡可能挖掘潛在客戶； p

8、通過暖場活動，提升項目人氣，增強客戶互動，加強口碑傳播效應； 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 活動現(xiàn)場布置前提 n確定活動方案，確定活動流程； n準備活動物料； n做活動風險預案； 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 活動現(xiàn)場布置注意事項 n動線設計 n物料擺放 n人員分工 n氛圍營造 n設備設施安全檢查 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷

9、 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 n活動動線主要指向開盤活動。客戶答謝活動和暖場活動的客戶動線相對簡單，一般是從來賓簽到處 直接到活動主場區(qū)就坐。 而開盤活動的客戶動線就相對復雜一些，主要節(jié)點在以下一些區(qū)域： n圍繞活動程序制定合理的客戶動線，根據(jù)活動動線放置銷售物料、安排項目服務人員、安保人員等。 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 活動現(xiàn)場物料主要分為幾大類 活動物料：主要指客戶答謝

10、活動、暖場活動中由活動公司準備的物 料，包括音響設備、舞臺布景、桌椅沙發(fā)等；活動物料一般由活動 公司專門人員負責； 銷售物料：主要指在開盤活動中需要的物料，包括項目資料（樓書、 海報、戶型圖等）以及與選房、購房相關的物料，包括排號單、客 戶簽到單、房號確認單、認購書、合同等等；銷售物料根據(jù)客戶動 線合理放置，并由專門人員負責； 現(xiàn)場茶歇：主要指活動現(xiàn)場為客戶準備的茶點飲品以及正餐食品； 茶點飲品由現(xiàn)場服務人員負責提供。一些活動的正餐食品有時由食 品配送單位提供； 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置

11、前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 活動現(xiàn)場總協(xié)調人 （項目負責人） 營銷總監(jiān)/策劃 總監(jiān)/策劃經理 活動公司負責人 客戶答謝活動/暖場活動： 現(xiàn)場業(yè)務體：主要為到場客戶做引導及介紹工作 主持人 嘉賓 工作人員 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 活動現(xiàn)場總協(xié)調人 （項目負責人）項目開盤活動： 來賓簽到區(qū)休息等候區(qū)唱號驗號區(qū)選房等候區(qū)選房區(qū)交款審核區(qū)領取禮品區(qū)領取認購書 營銷總監(jiān) l總控人員 l簽到人員 l禮儀接待人員 l咨詢人員 l總控人員 l沙盤講解員 l保潔保安 l銷控人員

12、 l唱號人員 l驗號人員 l保安人員 l區(qū)域負責人 l引導員 l銷控貼點員 l銷售人員 l區(qū)域負責人 l銷控人員 l銷售人員 l區(qū)域負責人 l核對人員 l認購書發(fā)放人員 l引導人員 l區(qū)域負責人 l財務人員 l簽約人員 l審核人員 l蓋章人員 l引導人員 l保安 l引導員 l禮品發(fā)放人員 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 以某項目新年客戶答謝活動舉例以某項目新年客戶答謝活動舉例 新年喜樂會，溫馨、樸實、輕松、喜慶。 將活動場地周圍的樹木進行新年裝飾，懸掛適當小彩燈與彩帶

13、。 桃樹裝飾：現(xiàn)場擺放一棵吉祥樹，營造新年的春的氣息，來賓可以掛上 自己的新年祝福，讓現(xiàn)場春意昂然。 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 戶外從來賓入口處到銷售現(xiàn)場門口的道 路上，沿路掛飾中國特色拉花。營造喜 慶中國年氛圍 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 入口大門的喜慶 裝飾，以及中國 年元素小物件的 應用。 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功

14、 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 室 內 布 置 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 簽到樹簽到樹 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 禮儀服飾 工作人員服飾 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活

15、動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 p活動布場完成后，在活動的前一天，要特別注意設備設施及安全方面的檢查，以 保證第二天的活動萬無一失； p在檢查設備設施的同時，要做出備用方案，防止突發(fā)事件的發(fā)生； 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日常現(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 辦公功能 u銷售現(xiàn)場日常布置應考慮甲已方辦公人員的辦公需求，合理安排，避免人員混雜。 甲方辦公人員 項目負責人 策劃負責人 銷售負責人 簽約負責人（商品房買賣合同負責人） 財務人員 工程人員（有的售樓處內無工程人員） 乙方辦公人

16、員 項目負責人 策劃負責人 品管人員 銷售體 其它辦公人員 保安人員 保潔人員 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 日?，F(xiàn)場布置 功能布局 裝飾布置 進行動線設計 圍 繞 客 戶 動 線 導 向 開 展 客戶進入售樓處 先遇前臺接待人員 參觀區(qū)域沙盤 參 觀 項 目 沙 盤 在洽談區(qū)深入了解 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 活動現(xiàn)場布置注意事項 n動線設計 n物料擺放 n人員分工 n氛圍營造 n設備設施安全檢查 在房地產領域 我們一直在幫助客戶成功 銷 售 現(xiàn) 場 布 置 注 意 事 項 活動現(xiàn)場布置 銷售現(xiàn)場活動主題 活動意義 活動現(xiàn)場布置前提 活動現(xiàn)場布置注意事項 n活動動線主要指向開盤活動?？蛻舸鹬x活動和暖場活動的客戶動線相對簡單，一般是從來賓簽到處 直接到活動主場區(qū)就坐。 而開盤活動的客戶動線就相