行政前臺的工作職責(zé)四篇_第1頁
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文檔簡介

1、行政前臺的工作職責(zé)四篇1、接待工作:訪客進入接待廳,應(yīng)抬頭行注目禮您好,請問找誰 ? ,并請訪客入坐,請示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負責(zé)加水、更新煙 缸;2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗 好煙缸、茶杯 ;3 、總機服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽, 您好, XX 公司 。 若自動轉(zhuǎn) 撥,三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工 ;來電找 總經(jīng)理 ,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入, 應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門 ;4 、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達相關(guān)人員 ;5 、負責(zé)收發(fā)管理報紙、信函 ;6 、安全工作:下班前檢查復(fù)印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責(zé)關(guān)好門窗 ;7、接受行政助理 (助理招聘

2、 )安排的其它工作。篇二:行政前臺的工作職責(zé)一、日常接待1. 接待來訪者:接待不明目的的來訪者,先問清對方來訪原因,根據(jù)原因 來看來者是否是無關(guān)人員,還是需要找公司相關(guān)人員再進行接待。2. 接待咨詢者,若有咨詢者來訪,應(yīng)及時請實驗室或辦公室相關(guān)工作人員 來協(xié)助接待。3. 接聽轉(zhuǎn)接電話:前臺是總機電話,一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機, 根據(jù)通訊錄的分機號碼,準(zhǔn)確的進行電話轉(zhuǎn)接 ;接聽咨詢電話,若在前臺接到咨 詢電話,如對方不明確自己的咨詢顧問是誰,直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理 處。4. 接待推銷人員:上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷,應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒 絕,告知上班時間在公司推銷,會影響他人工作,若

3、有員工需要他們的服務(wù), 告知相關(guān)部門員工直接與其對接。5. 面試人員:請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表,并帶領(lǐng)其前往會 議室等待,通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行面試。6. 接待頻繁往來的相關(guān)人員:a)快遞,公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件,均以電話通知相關(guān)員工至前臺處進 行處理,不能讓快遞員直接進入公司實驗室內(nèi)部。b)物業(yè)公司,公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項活動的聯(lián)系工作;c)送水公司,關(guān)注公司各處飲水機水量情況,及時聯(lián)系送水,每次接待時 只需要在送水公司的卡片上寫清送水 XX 桶,拿走空桶 XX 個即可。每月月底 結(jié)賬,填寫請款單提交辦公室主任,向財務(wù)申請費用支付。同時關(guān)注公司飲水 機是否

4、正常,如有異常及時通知飲水公司進行維修。二、辦公用品管理1. 盤庫:每月 23-25 日對庫存的辦公用品進行全面盤點,制作 辦公用品 庫存統(tǒng)計表 提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完,即時上報, 進行補充 ;2. 購買:每月 25-28 日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單,統(tǒng) 計出 購買清單 后報辦公室主任審批。批準(zhǔn)后,聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨 ;3. 領(lǐng)用:員工領(lǐng)用所需辦公用品時,讓其填寫 辦公用品領(lǐng)用表 并簽字, 然后給予發(fā)放 ;4. 結(jié)算:每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票,確認 無誤后,填寫支出單,報財務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。三、日常事務(wù)1. 保

5、證行政電子設(shè)備的正常使用,包括:掃描儀、傳真機、復(fù)印機等,若 機器出現(xiàn)故障,及時聯(lián)系供應(yīng)商解決問題 ;2. 每月 15 日左右統(tǒng)計公司提供話費補助的員工名單,并將名單與話費總 數(shù)報于辦公室主任審核。領(lǐng)款后,前往移動和聯(lián)通營業(yè)大廳購買充值卡,并開 具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工,并要求其簽字確認 ;3. 每月定期統(tǒng)計公司所有人員通訊信息,更新員工通訊錄,公司若有新進 或離職員工,都應(yīng)在 2-3 個工作日內(nèi)制作新的通訊錄,發(fā)送至每位員工郵箱中 ;4. 名片的申請與制作:當(dāng)公司部門有印制名片需求時,需要其填寫名片申請單 ,并提供名片相關(guān)信息。確認名片信息后,將信息發(fā)送給供應(yīng)商,通知 其排版印刷,電子版確認無誤后印刷,后交于名片申請人 ;5. 每周一定時查看公司信箱,將信件發(fā)放至員工手中 ;6. 公司備用門卡的管理,前臺應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情 況時使用 ;7. 公司有人員招聘時,協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項事宜8. 收發(fā)傳真,協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真 ;9. 協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動,如員工生日會、公司集體活 動、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。10. 新員工入職時,提供入職表格、歡迎信、

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