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文檔簡介

1、隨著旅游市場的不斷開發(fā),許多觀光旅游逐漸淡出旅游市場主體,而各種主題旅游逐漸成為市場的主流。主題旅游,以獨特的自然環(huán)境、資源、物產(chǎn)、歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教、藝術(shù)等為線索,并對其組合與包裝、策劃,最終形成種類繁多、形態(tài)各異、豐富多彩的旅游活動。主題旅游是傳統(tǒng)觀光旅游的延伸和發(fā)展,它極大地拓寬了原有旅游產(chǎn)業(yè)的文化內(nèi)涵和層次, 是當(dāng)今旅游業(yè)的發(fā)展方向。、旅游主題策劃的原則主題旅游市場的發(fā)育是消費者需求多元化的結(jié)果。隨著人們生活水平和文化品味的提高,旅游消費者越來越不滿足于男女老幼齊步走式的觀光旅游,而逐步走向細(xì)分化。游客的年齡、職業(yè)、民族、生活習(xí)慣、文化水平、興趣愛好、經(jīng)濟收 入等諸多方面存在明顯

2、差異,導(dǎo)致其心理及生理需求均有明顯不同,從而產(chǎn)生不同的旅游產(chǎn)品需求,進(jìn)而呼喚相應(yīng)的主題問世。題旅游策劃,關(guān)鍵是旅游主題的選擇。主題選擇的重要原則包括一是要從消費者立場出發(fā)確立主題。優(yōu)秀的旅游活動營銷策劃、創(chuàng)意來源于現(xiàn)實,來源于對現(xiàn)實大量信息的占有、分析和提煉。因此,旅游主題活動取得預(yù)期效果的前提是有效的旅游市場調(diào)研。旅游目的地必須把旅游主題活動營銷工作建立在扎實的市場調(diào)研基礎(chǔ)上,并據(jù)此對旅游市場進(jìn)行科學(xué)的分析和預(yù)測, 才能把握市場脈搏,有的放矢,吸引更多的旅游者及潛在旅游者。一個主題確立前,要針對目標(biāo)市場調(diào)查分析消費者的所有需求, 包括細(xì)微需求,從而確立理想的主題。決不能主觀臆斷,憑想當(dāng)然、拍

3、腦袋。是主題要有差異性。在主題選擇上要利用差異化營銷的思想,要在調(diào)查消費者需求基礎(chǔ)上, 著重了解競爭對手的走向, 主題切忌重復(fù)和隨大流,要有特色,否則,會使特色主題變成平庸主題,從而失去旅客。三是要突出主題的文化性、教育性。旅游的主旨我國和內(nèi)涵主要是文化,只有文化才是一壺醇酒,耐人尋味。源遠(yuǎn)流長的歷史文化與各類歷史事件、 歷史人物留下的遺跡, 為文化主題的發(fā)掘創(chuàng)造了有利的條件。主題的確立,首先要考慮文化內(nèi)涵問題,注重文化的挖掘, 很容易提煉出多種多樣的主題。教育性則是與文化并列的主題。面對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn),人們都渴望知識的滋潤,尤其是對青少年,旅游的教育功能,最能贏得社會各界的青睞。二、策劃主題

4、的選擇在具體的策劃過程中,主題旅游的選題應(yīng)從以下幾個方面入手 1 紅色主題。紅色旅游是指以中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命戰(zhàn)爭時期形成的紀(jì)念地、標(biāo)志物為載體,以其所承載的革命歷史、 革命事跡和革命精神為內(nèi)涵,組織接待旅游者開展緬懷學(xué)習(xí)、參觀游覽的主題性旅游活動。紅色旅游作為一種新型主題旅游形式, 是開展愛國主義和革命傳統(tǒng)教育, 弘揚民族精神的重要載體。中國革命斗爭遺留的各種紀(jì)念物,不但具有政治意義,也具有豐富的歷史內(nèi)涵和人文價值。紅色旅游的過程,既是觀光賞景的過程, 也是人們學(xué)習(xí)歷史、 增長知識、陶冶情操、提高修養(yǎng)的過程。紅色旅游寓思想道德教育于參觀游覽中,將革命歷史、 革命傳統(tǒng)和革命精神通過旅游傳輸

5、給廣大人民群眾, 有利于弘揚先進(jìn)文化和振奮民族精神。中國共產(chǎn)黨在革命和戰(zhàn)爭時期形成的井岡山精神、延安精神、西柏坡精神、太行精神等是偉大革命精神在革命斗爭中的傳承、 錘煉和升華, 是社會主義先進(jìn)文化的重 要內(nèi)容,圍繞這些內(nèi)容發(fā)揚旅游主題, 就能引起游客的共鳴。近期流行的紅巖聯(lián)線以紅巖革命紀(jì)念館和歌樂山革命紀(jì)念館為核心,整合革命文化資源, 實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,從而集中宣傳、展示、開發(fā)紅巖文化。這種創(chuàng)新,將紅巖文化作為獨特的主題融入紅色旅游,打造出了獨具特色的重慶紅色旅游精品發(fā)展模式。懷舊主題。懷舊是對過去事物或人的追憶,社會處于快速動蕩的轉(zhuǎn)型期,人們的心理處于一種混沌、迷茫,抑或恐慌狀態(tài),缺乏

6、安全感、依托感、信任感、溫暖感時,人們會不同程度地產(chǎn)生一種懷舊心理。在主題旅游策劃中,巧用懷舊心理,會開辟出一片新天地。稱為 70 公社。以知青們當(dāng)年在龍川灣筑堤圍塘、山林改造、田比如,千島湖龍川灣景區(qū)內(nèi), 專門設(shè)立了一處知青旅游點,園農(nóng)耕生活為真實背景,在原有知青房、大禮堂、食堂的原址上修建了社員宿舍、蹉跎歲月館、老電影院、大隊部食堂等。想懷舊的游客,在這里可以切身感受當(dāng)年知青們吃大鍋飯、看老電影、開社員大會的情景。其中,供游客居住的社員宿舍樓的外觀格式完全保留了當(dāng)年知青住宿時的建筑原貌, 而內(nèi)部大膽前衛(wèi)的設(shè)計又迎合了現(xiàn)代人高生活品質(zhì)的需求, 為游客提供了一種別有風(fēng)情的住宿休閑環(huán)境。在懷舊主

7、題策劃中,要找出一個群體的共鳴點,營銷人員若能依照他們在某一個特定的歷史時期, 經(jīng)歷過、向往過、追求過, 并容易產(chǎn)生群體共鳴的事物或人,去開發(fā)、研制懷舊產(chǎn)品或服務(wù),并 以這群人的懷舊心理為基點,進(jìn)行推廣,必然能獲得應(yīng)有的效果。除上山下鄉(xiāng)之外,戍邊、墾荒、三線建設(shè)、工業(yè)遺址等都可成為選題。3 教育主題。望子成龍,是許多家長的追求,而上名校也是大批青少年的目標(biāo)。在主題策劃中,以教育為主題的校園游應(yīng)是好的選項。校園旅游有豐富的自然優(yōu)勢。我國有近千所大學(xué),每所學(xué)校占地少則幾萬、 多則十幾萬甚至幾十萬平方米。們大都建在依山傍水、林木繁茂、風(fēng)景秀麗、環(huán)境幽靜的地方,這些都為開發(fā)校園旅游提供了得天獨厚的自然

8、條件, 只要稍加開發(fā), 便可接待游人。如武漢大學(xué)的櫻花園,每年櫻花盛開時節(jié),那里便成為廣大市民賞花踏青的最佳去處。校園旅游有深厚的人文優(yōu)勢。武大、南開、浙大、廈大等等。每個學(xué)校都有自己的建校史,在眾多高等學(xué)府中, 不乏老牌、 名牌大學(xué), 如北大、清華、如創(chuàng)建于 1898 年的北京大學(xué),曾是著名的五四運動發(fā)源地, 李大釗、 毛澤東、魯迅等偉人都曾在這所學(xué)校工作過, 給學(xué)校留下光輝的足跡。事實上,北京大學(xué)紅樓、 廈門大學(xué)魯迅紀(jì)念館等許多大學(xué)人文景點已被列入中國名勝詞典,并早已對游人開放。在整個旅游活動中,要著重于旅游者精神層面、知識層面上的滿足。它強調(diào)極高的參與性,讓旅游者盡可能地融入到整個校園環(huán)

9、境、氣氛之中,讓他們親身體驗到名牌院校所獨具特色的校園文化4 知識主題。知識經(jīng)濟時代人們都渴求用各類知識來充實自己, 而工業(yè)旅游主題為此提供了一個重要途徑。工業(yè)旅游是以現(xiàn)有的工廠、企業(yè)及在建工程等工業(yè)場所作為旅游客體的一種專項旅游。通過讓游客了解工業(yè)生產(chǎn)與工程操作的全過程, 獲取科學(xué)知識, 滿足旅游者精神需求和行、吃、住、游等基本旅游享受,能提供集求知、購物、觀光等為一體的綜合型旅游產(chǎn)品。在開發(fā)工業(yè)旅游中,要把傳播知識作為旅游項目的重頭戲。通過各種途徑,讓工業(yè)旅游者通過近距離觀看生產(chǎn)工藝流程, 甚至進(jìn)行實際動手操作, 大大加深對工業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識,豐富相關(guān)知識,開闊視野。特別是對于中小學(xué)生來說,除

10、了可以利用這樣的機會多學(xué)一些課外知識, 還為企業(yè)培養(yǎng)了未來的忠誠顧客。在傳播知識方面,可以根據(jù)資源特點,注重把工業(yè)的魅力滲透到旅游的諸要素中, 如摩托車生產(chǎn)企業(yè)選擇摩托車 是如何造出來的為主題安排旅游路線, 發(fā)電廠選擇電是怎么樣產(chǎn)生的為主題安排游覽線路; 鋼鐵企業(yè)可以鋼鐵是怎樣煉成的為主題設(shè)計知識傳播的內(nèi)容。在具體操作上,可以通過人員介紹、電視片、宣傳冊、圖片、實物、模型等多種媒體、多種傳播手段來進(jìn)行。把知識性、趣味性、易傳播性有機結(jié)合在一起,用工業(yè)的魅力去感染游客。5 生態(tài)主題。對長期生活在高樓大廈中的城市人來說,通過生態(tài)旅游不但能飽覽風(fēng)光, 又能增進(jìn)健康、增加知識。走向保護(hù)區(qū)、親近大自然為

11、主題的生態(tài)旅游熱已在全球興起。態(tài)旅游,其主體是森林旅游。到森林中旅游度假,在純潔的大自然中,去領(lǐng)略廣袤的森林魅力, 有很多益處一是強身健體。森林游中進(jìn)行健康的娛樂消遣、登山滑雪、游泳漂流、野營狩獵、探險獵奇、科學(xué)研究等活動,對鍛煉身體,強身健體有著很大的幫助。二是增加知識。森林是陸地生態(tài)系統(tǒng)的主林,森林資源是生物基因的寶庫,在森林中有著許多尚未讓人們認(rèn)識了解的豐富而珍稀的動植物種。可以通過參觀森林動植物博物館,在森林中觀賞神奇的風(fēng)光,絢麗的色彩,聆聽百鳥的鳴唱,通過動態(tài)的美感,感受自然的神奇美。如果游客是動植物愛好者,還可以在專業(yè)人士的帶領(lǐng)下,認(rèn)識了解一些動植物物種,在有關(guān)法律法規(guī)的許可下,還

12、可以制作動植物標(biāo)本,從而豐富人們的知識。三是增強環(huán)保意識。環(huán)保意識的樹立和增強,與人類的文明程度密不可分。當(dāng)人們到森林中去旅游,面對青山綠水,飛禽走獸,珍稀物種,旅游者會自覺地增強對環(huán)境的保護(hù)意識。6 鄉(xiāng)村主題。鄉(xiāng)村對處于鬧市中的人們有著天然的吸引力。通過鄉(xiāng)村旅游使人們能了解鄉(xiāng)村、體驗農(nóng)民進(jìn)而豐富自己。獨具特色的農(nóng)家樂旅游和其他形式的農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村旅游,豐富了旅游形式,提高了旅游吸引力。在鄉(xiāng)村游中, 大自然的清新與遼闊給人們的身心帶來了愉悅, 農(nóng)家樂讓人們感受到新鮮與趣味。南京江心洲以其良好的生態(tài)環(huán)境,緊扣農(nóng)字做文章。每逢雙休日和節(jié)假日,南京市民便成群結(jié)隊涌來充當(dāng)一日農(nóng)民。他們徜徉在數(shù)千畝連片

13、種植的特種蔬菜、四川葡萄和果園中,或興致勃勃地在農(nóng)趣館內(nèi)踏水車和織布。的農(nóng)家休閑旅游,體驗農(nóng)村風(fēng)光、農(nóng)舍民情、農(nóng)家飯菜等農(nóng)事活動,集中在盆地和川西南山地,以春季賞花、秋季品果為主,集休閑、觀光、品嘗、垂釣、體驗、玩樂、購物等于一體。成都市郊區(qū)有把庭院經(jīng)濟和旅游經(jīng)濟結(jié)合起來,成為農(nóng)村的支柱產(chǎn)業(yè)。浙江舟山海濱旅游,山、海、漁、文、商結(jié)合,以此吸引游客。三、圍繞休閑旅游點 5000 家以上,年接待游客 1500多萬人次。主題配套服務(wù)旅游主題營銷包括主題品牌形象營銷、主題產(chǎn)品營銷、主題活動營銷、主題服務(wù)營銷、主題文化營銷等方面。主題品牌營銷注重對主題品牌的建立和發(fā)展。通過對主題品牌的塑造,可以提高企業(yè)

14、聲譽,提高企業(yè)產(chǎn)品的顧客忠誠度。一個優(yōu)秀品牌不僅意味著固定持續(xù)的購買,還意味著較高的溢價和利潤。題產(chǎn)品營銷的重點是主題產(chǎn)品,其主要目的是更高的銷售額或利潤。主題文化營銷則是更高層次的主題營銷方式, 它的營銷重點不是具體 的產(chǎn)品或某一個品牌,而是主題中所蘊含的文化,它是指導(dǎo)消費者活 動和購買行為的深層次的東西,自覺或不自覺地影響著人們的消費行為。主題文化是一個復(fù)雜的多層次的綜合體,旅游主題文化營銷的目的是達(dá)到旅游文化和假日文化的和諧與融合, 顧客在消費過程中不僅是一種物質(zhì)利益的獲取,更有一種文化的交流和精神上的愉悅。其中,最重要的是與主題相一致的旅游體驗。旅游產(chǎn)業(yè)是一個典型的體驗制造產(chǎn)業(yè)。旅游從

15、本質(zhì)上講就是人們離開慣常環(huán)境到其他地方去尋求某種體驗的一種活動。到海濱去旅游,是為了體驗海洋的自然環(huán)境以及在此環(huán)境下形成的社會人文生活;到沙漠 去旅游,是為了體驗沙漠的自然環(huán)境以及在此環(huán)境下形成的社會人文 生活;到歷史名城去旅游,是為了體驗前人創(chuàng)造并遺留下來的人文環(huán)境。濟。從這個意義上講,旅游經(jīng)濟就是人們?nèi)ギ惖伢w驗的服務(wù)經(jīng) 旅游體驗制造如同寫文章,主題化是營造環(huán)境、制造氣氛、聚焦顧客注意力,使顧客在某一方面得到強烈印象、深刻感受的有效手段。旅游企業(yè)可以根據(jù)主題定位設(shè)計角色體驗、科技體驗、美學(xué)體驗、生活體驗等活動。如以教育為主題的校園游,在讓旅游者參觀和游覽校園風(fēng)光、布局,了解校園的歷史和現(xiàn)狀的同時, 可以讓旅游者融入校園生活之中, 讓他們以局內(nèi)人的身份去全身心地 體驗真正的校園文化,如在學(xué)生寢室住宿,在學(xué)生食堂中進(jìn)餐等等; 也可以讓他們與校園中的大學(xué)生接觸,通過彼此的對話、閑談,進(jìn)行 思想和觀點的交流,讓他們體驗一下別具一格的校園思維。在旅游環(huán)境和旅游者接觸的過程中制造體驗, 正確地傳遞體驗, 旅游 企業(yè)應(yīng)該在與顧客接觸過程中,整合多種感官刺激,通過系統(tǒng)設(shè)計、

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