風(fēng)順清潔用品公司培訓(xùn)制度及培訓(xùn)考核辦法(doc23頁)

1、目錄風(fēng)順清潔公司結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖 2風(fēng)順清潔用品公司員工培訓(xùn)考核管理辦法 3石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司新入職員工管理辦法 6培訓(xùn)所需各種表格 8風(fēng)順清潔公司結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖風(fēng)順清潔用品公司 總經(jīng)理 風(fēng)順清潔用品公司員工培訓(xùn)考核管理辦法一、培訓(xùn)目的 培訓(xùn)目的主要是使新進(jìn)員工和在職員工了解本公司概況及規(guī)章制度，提高 在職人員的工作效率，改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)，改善在職員工的工作態(tài)度，使 員工能更快地勝任未來的工作并遵守相關(guān)規(guī)定。二、培訓(xùn)時(shí)間：本公司培訓(xùn)每月 次，每周 進(jìn)行，月末考核。三、培訓(xùn)與考核對(duì)象 風(fēng)順清潔用品公司所有員工，將其培訓(xùn)考核得分作為績(jī)效考核內(nèi)容之一。 按照員工所從事崗位承擔(dān)的工作職責(zé)不同，將考核對(duì)

2、象分為新入職員工、 在職員工、 店長(zhǎng)等。主要對(duì)在崗員工進(jìn)行操作技能與素質(zhì)提升培訓(xùn)。公司建立培 訓(xùn)檔案，應(yīng)包含培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考勤、試卷、培訓(xùn)考核登記表（每名員工）、學(xué) 習(xí)記錄、月培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)、培訓(xùn)工資臺(tái)帳等。四、培訓(xùn)與考核內(nèi)容4.1 培訓(xùn)工作考核的核心 以在崗員工企業(yè)文化和規(guī)章制度、素質(zhì)提升、安全管理、崗位（職位）規(guī) 范及培訓(xùn)管理創(chuàng)新為主要內(nèi)容進(jìn)行考核，培訓(xùn)考核重結(jié)果、輕過程！ 培訓(xùn)內(nèi)容分 為通用規(guī)范性指標(biāo)和特性指標(biāo)兩方面。通用規(guī)范性指標(biāo)指企業(yè)文化和規(guī)章制度、 素質(zhì)提升和崗位（職位） 規(guī)范。特性部分主要是指培訓(xùn)形式和各單位特色內(nèi)容創(chuàng) 新，也可采取員工“點(diǎn)菜式”確定培訓(xùn)內(nèi)容等形式。但必須

3、將員工掌握所在崗位 職責(zé)作為其培訓(xùn)的核心內(nèi)容。根據(jù)以上培訓(xùn)內(nèi)容，建立培訓(xùn)考核指標(biāo)體系分為基礎(chǔ)管理、培訓(xùn)實(shí)施、培 訓(xùn)效果等三個(gè)維度。4.2 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)工作的重點(diǎn)要求逐月編制詳實(shí)、可操作性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要 求按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，做到：計(jì)劃縝密、形式多樣， 內(nèi)容具體、知識(shí)實(shí)用，時(shí)間靈活、效果顯著。教學(xué)不拘形式，務(wù)求實(shí)效，重點(diǎn)以 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)討論、模擬教學(xué)、現(xiàn)身說法等多種形式對(duì)在崗員工進(jìn)行實(shí)際操作技能和 素質(zhì)培訓(xùn)，達(dá)到員工操作技能與素質(zhì)實(shí)質(zhì)性提升。4.3培訓(xùn)內(nèi)容1公司創(chuàng)業(yè)史2、公司主要業(yè)務(wù)3、公司組織機(jī)構(gòu)4、公司管理制度和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)5、公司所經(jīng)營產(chǎn)品的主要業(yè)務(wù)知識(shí)五、考

4、核原則與方式5.1培訓(xùn)考核設(shè)立培訓(xùn)績(jī)效工資。公司按單位基本工資總額的10%額外提取培訓(xùn)績(jī)效工資，實(shí)行正向激勵(lì)機(jī)制。5.2考核工作由公司統(tǒng)一組織，月考核，月獎(jiǎng)勵(lì)，公司視各員工培訓(xùn)考核結(jié)果兌現(xiàn)培訓(xùn)績(jī)效工資，比例為 0100%與當(dāng)月工資一同兌現(xiàn)按照考核結(jié)果劃分等級(jí)如下：等級(jí)ABCDE考試成績(jī) 95 88-95 82-88 65-8265以下培訓(xùn)工資比例100%80%60%40%20%六、相關(guān)要求6.1公司要根據(jù)本辦法制定和建立相應(yīng)的考核細(xì)則等管理制度，落實(shí)考核責(zé)任，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高員工素質(zhì)。把員工培訓(xùn)效果、上課出勤（遲到、早退、 曠課、課堂紀(jì)律、課堂提問）、學(xué)習(xí)筆記、考試成績(jī)、曠考、筆記（不帶筆記

5、）、 實(shí)際操作、抽考成績(jī)等和在開展“點(diǎn)菜式”培訓(xùn)活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行量化并按月張 榜公布以此作為對(duì)員工個(gè)人考核的依據(jù)。員工個(gè)人的培訓(xùn)績(jī)效工資實(shí)行正向激 勵(lì)；對(duì)于在培訓(xùn)工作中表現(xiàn)較好的員工，公司視情況可給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。6.2新員工培訓(xùn)注意事項(xiàng)：1、對(duì)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、經(jīng)營的產(chǎn)品要做重點(diǎn)介紹。2、要對(duì)各崗位的工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等做詳盡的介紹3、要讓員工清楚工作的性質(zhì)和責(zé)任。4、通過培訓(xùn)要使員工真正掌握業(yè)務(wù)知識(shí)5、要重點(diǎn)培養(yǎng)員工的責(zé)任心和效率意識(shí)6、培養(yǎng)員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的習(xí)慣。 七、本辦法由本公司負(fù)責(zé)解釋。本辦法自下達(dá)之日起執(zhí)行。石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司2012年2月5日石家莊風(fēng)順

6、清潔用品有限公司新入職員工管理辦法第一條 為規(guī)范公司人事入職管理，特制定本辦法。第二條 入職薪酬管理（1）入職人員均有不低于 3 個(gè)月的試用期。（ 2）新錄用員工在試用期（見習(xí)期）內(nèi)，按所在崗位最低崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的80%執(zhí)行，試用期（見習(xí)期）滿，經(jīng)考核合格，定級(jí)工資按所在崗位最低崗位工資標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行。（3）新錄用員工在試用期（見習(xí)期）內(nèi)，僅按以上規(guī)定領(lǐng)取工資，不參與各類 獎(jiǎng)金、福利分配。轉(zhuǎn)正后，參與正常崗位績(jī)效工資與福利待遇。第三條 入職手續(xù)辦理程序3.1.1 、入職需要提交的相關(guān)資料包括：（1）入職簡(jiǎn)歷 1 份；（2）身份證復(fù)印件 1 份；（3）學(xué)歷證、學(xué)位證、語種水平證件、上崗證及其它資格證明

7、原件及復(fù)印件一 份；（4）一寸彩色近照 2 張；3.1.2 、銷售后勤需查驗(yàn)上述證件原件的真實(shí)性，并保留審查新員工所提供個(gè)人 資料的權(quán)利，如果相應(yīng)證件被確認(rèn)為虛假證件，解除一切合同關(guān)系。當(dāng)個(gè)人資料 有變更時(shí)，應(yīng)于發(fā)生變化 30 日之內(nèi)將有關(guān)證件復(fù)印件（需交驗(yàn)原件）一起交銷 售后勤。3.1.3 、確認(rèn)入職資料后，由后勤人員負(fù)責(zé)填寫試用員工登記表 ，發(fā)放考勤卡 第四條 入職培訓(xùn)根據(jù)入職人員的不同， 制訂培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期 間考勤，培訓(xùn)后考核工作。4.1 培訓(xùn)方式4.1.1 、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課及討論、參觀的形式，不低于 7 個(gè)工作日。4.1.2 、在崗培訓(xùn)： 對(duì)新員

8、工已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估， 找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)。4.1.3 、原則上，不低于 3 個(gè)月的試用期，均視為在崗培訓(xùn)期。4.2 培訓(xùn)內(nèi)容（1）企業(yè)概況：公司歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理 念、未來前景、組織機(jī)構(gòu)、 各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、 人員結(jié)構(gòu)、 薪資福利政策、 培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹及新員工關(guān)心的各類問題解答等 ;（2）入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；（ 3）員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等 ;（4）財(cái)務(wù)制度：工資發(fā)放及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；4.3 、入職培訓(xùn)考核

9、培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分， 脫崗培訓(xùn)以書面考核為主， 在崗 培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的 50%。4.4 、根據(jù)最終考核結(jié)果，進(jìn)行崗位確認(rèn)。第五條 入職管理期間，入職人員的工資根據(jù)出勤考核統(tǒng)一管理。第六條 入職管理期間，嚴(yán)格控制非正常出勤。如有事必須請(qǐng)假，首先以假條形 式向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，講明原因、時(shí)間、離崗后去向。6.1 、經(jīng)批準(zhǔn)同意，離崗 3 天以上 7 天以下，列入入職考核成績(jī)。6.2 、經(jīng)批準(zhǔn)同意，離崗 7 天以上 15天以下者，延長(zhǎng)試用期或見習(xí)期 3 個(gè)月。6.3 、無論何種原因，離崗 15天以上者，解除勞動(dòng)合同。6.4 、入職管理期限內(nèi)，請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)計(jì)算。第七條 本公

10、司對(duì)本辦法擁有日常解釋權(quán)。石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司2012年2月5日培訓(xùn)所需各種表格一、需求調(diào)查（可采取會(huì)議調(diào)查或調(diào)查表調(diào)查）二、培訓(xùn)計(jì)劃三、課程表四、教案五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)考勤表六、聽課記錄七、試卷八、成績(jī)單九、評(píng)價(jià)表石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查座談會(huì)記錄注：本表適用于公司的會(huì)議式培訓(xùn)需求調(diào)查;石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查表調(diào)查類別及方式：201年 月 日單位工種本崗工齡姓名性別年齡1你對(duì)前期1培訓(xùn)效果1 的 評(píng)價(jià)11你希望在調(diào)查1期開 展 哪1些 培訓(xùn)11, .填 寫 說 明備注：1. 本表適用于公司的問卷式培訓(xùn)需求調(diào)查；2. 調(diào)查類別分為月度、年度或?qū)ｎ}等；方式分

11、：抽查或全員;3. 表中調(diào)查類別及填寫說明由組織調(diào)查人填寫。組織調(diào)查人:石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司員工培訓(xùn)計(jì)劃風(fēng)順清潔用品公司員工培訓(xùn)課程表工種培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)授課人培訓(xùn)內(nèi)容石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司員工培訓(xùn)教案參考材料附件1:如何編寫教案參考材料一份好的教案一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：1. 教學(xué)目的。所謂教學(xué)目的是指教師在教學(xué)中所要達(dá)到的最 終效果。教師只有明確了教學(xué)目的，才能使 教”有的放矢，使 學(xué)” 有目標(biāo)可循。教學(xué)目的在教案中要明確、具體、簡(jiǎn)練。一般應(yīng)選 定13個(gè)教學(xué)目的。2. 教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)是整個(gè)教學(xué)的核心，是 完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵所在。重點(diǎn)突出，難點(diǎn)明確，有利于學(xué)生掌 握教學(xué)

12、總體思路，便于學(xué)生配合教師完成教學(xué)任務(wù)。3. 教學(xué)方法和教學(xué)過程設(shè)計(jì)。教學(xué)方法雖然多種多樣，但每 節(jié)課的教學(xué)方法必須依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的接受能力來確定。教 師的教學(xué)藝術(shù)如何，很重要的是看其教學(xué)方法的運(yùn)用是否巧妙得 當(dāng)。教學(xué)過程也稱教學(xué)步驟或教學(xué)程序，即用于指導(dǎo)和規(guī)范教師 課堂活動(dòng)的步驟。只有安排好教學(xué)過程，教師才能在課堂上有條 不紊地圓滿地完成每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。4. 教學(xué)內(nèi)容的引入。教學(xué)內(nèi)容的引入就是課堂導(dǎo)語。課堂導(dǎo) 語是門藝術(shù)，它是教與學(xué)的紐帶，是讓學(xué)生走進(jìn)教材、掌握教材 的橋梁。因此，教師應(yīng)該根據(jù)確定的教學(xué)目的、內(nèi)容，針對(duì)學(xué)生 的心理，精心設(shè)計(jì)課堂導(dǎo)語，巧妙地導(dǎo)入新課，以激發(fā)學(xué)生的興 趣，使

13、學(xué)生能全身心地投入到課堂學(xué)習(xí)中。5. 教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)的核心，因?yàn)閭湔n的其他 環(huán)節(jié)都是為它服務(wù)的。寫教案時(shí)，必須將教學(xué)內(nèi)容分步驟分層次 地寫清楚，必要時(shí)還應(yīng)在每一部分內(nèi)容后注明所需的時(shí)間。這樣, 可以使所講授的內(nèi)容按預(yù)計(jì)時(shí)間穩(wěn)步進(jìn)行，不至于出現(xiàn)前松后緊 或前緊后松的局面。6. 訓(xùn)練內(nèi)容。練習(xí)是將教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu) 的紐帶，是學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一種方式，更 是及時(shí)反饋課堂教學(xué)效果的好方法，因此無論所講授的知識(shí)內(nèi)容 是何性質(zhì)，都應(yīng)在課堂上安排練習(xí)時(shí)間，而不應(yīng)滿堂灌。7. 小結(jié)和作業(yè)。一個(gè)好的教案應(yīng)有始有終。小結(jié)既是課堂教 學(xué)的結(jié)束語，又是強(qiáng)化教學(xué)重點(diǎn)的必不

14、可少的手段。好的總結(jié)可 以起到畫龍點(diǎn)睛的作用。作業(yè)則是教師根據(jù)授課內(nèi)容所布置的課 后習(xí)題，以便于學(xué)生復(fù)習(xí)、理解、消化授課內(nèi)容，為學(xué)好下一節(jié) 課的內(nèi)容奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。附件2、九里山礦防突知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)教案防突知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)班教案九里山礦安全培訓(xùn)中心2011.9礦井瓦斯及其防治【授課時(shí)間】2011年7月31日至8月3日上午 8: 3011: 30,下午 14: 3017: 30【授課地點(diǎn)】安培中心教室【授課機(jī)構(gòu)】理工大安培中心【主講人】理工大教授【培訓(xùn)對(duì)象】全礦下井人員【培訓(xùn)內(nèi)容】 防突理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，突出危害及發(fā)生規(guī)律，結(jié)合我 礦實(shí)際講解區(qū)域和綜合防突措施，瓦斯事故案例分析，基本的瓦斯地質(zhì)構(gòu) 造

15、知識(shí)、相關(guān)文件等。【培訓(xùn)目標(biāo)】通過防突知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，瓦斯綜合治理能力明顯提高，并取得經(jīng)防突知識(shí)培訓(xùn)考試合格的合格證。【培訓(xùn)要求】按時(shí)參加培訓(xùn)，納入培訓(xùn)考核，結(jié)業(yè)閉卷考試，合格發(fā)防突知識(shí)培訓(xùn)考試合格證。序號(hào)姓名午 別出缺勤情況統(tǒng)計(jì)實(shí)際 出勤 天數(shù)缺勤12345678910111213141516171819202122232425262728293031病 假假曠 課計(jì)1上下2上下3上下4上下5上下6上下7上下8上下9上下10上下11上下12上下13上下備注：出勤劃“V” ，缺勤劃“X石家莊風(fēng)順清潔用品有限公司員工培訓(xùn)聽課記錄授課人記錄人時(shí)間課題授課 內(nèi)容點(diǎn)評(píng)11聽課人登記111注：可以在背面續(xù)

16、寫!員工培訓(xùn)成績(jī)單序姓名成績(jī)序姓名成績(jī)序姓名成績(jī)1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.石家莊風(fēng)順清潔用品公司員工培訓(xùn)考試試卷明細(xì)試卷名稱岀題人審題人試卷份數(shù)考試時(shí)間考試地點(diǎn)監(jiān)考人下發(fā)試 卷份數(shù)收 回 試 卷份數(shù)考場(chǎng)紀(jì)律改卷人審卷人成績(jī)錄入優(yōu)秀率合格率不合格率填表人填表時(shí)間領(lǐng)導(dǎo)簽字備注:優(yōu)秀率為90分以上，合格率為60分以上，不合格率w 59分以下教 學(xué) 評(píng) 估您好！歡迎參加本期培訓(xùn)班，為綜合評(píng)價(jià)授課教師培訓(xùn) 效果，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，使培訓(xùn)工作達(dá)到高效務(wù)實(shí)，請(qǐng)您對(duì)本次 培訓(xùn)做出客觀真實(shí)評(píng)價(jià)，并對(duì)本次培訓(xùn)班提出寶貴意見和建議，以便進(jìn)一步 改進(jìn)培訓(xùn)工作。謝謝合作！學(xué)員評(píng)估教學(xué)過程一覽表培訓(xùn)項(xiàng)目滿意度評(píng)估表您好！非常感謝您參加此次培訓(xùn)，您真誠的評(píng)價(jià)和期望是我們追求的動(dòng)力和方向。煩請(qǐng)您認(rèn)真填寫以下問卷（在您認(rèn)可的方框內(nèi)劃“2”）,衷心感謝您的支持！課程名稱：培訓(xùn)師姓名：學(xué)員姓名（可不填）:培訓(xùn)時(shí)間：課程:內(nèi)容很滿意滿意尚可不滿意很不滿意原因或建議109876543211教學(xué)目的是否明確？2、課程內(nèi)容是否清晰？3、課程內(nèi)容與您工作的聯(lián)系？4、理論與實(shí)際的結(jié)合？5、教材等對(duì)課程學(xué)習(xí)的幫助？6、討論、作業(yè)、練習(xí)等的安排？7、您覺得本課程對(duì)您的收獲？培訓(xùn)師:內(nèi)容很滿意滿意尚可不滿意很不滿意