公司績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則

1、公司績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則 具體實(shí)施辦法和考核評(píng)分表設(shè)計(jì)一、高層管理人員高層管理人員考核分為月度考核和年度考核。高層管理人員指集團(tuán)副總經(jīng)理、。（一）月度考核1、考核時(shí)間月度考核在下個(gè)月的15日完成。2、考核維度高層管理人員的考核維度包括任務(wù)績(jī)效和管理績(jī)效，不考核周邊績(jī)效、態(tài)度維度、能力維度。3、 考核主體直接上級(jí)總經(jīng)理對(duì)高層管理人員的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效進(jìn)行考核。企業(yè)管理中心協(xié)助總經(jīng)理對(duì)高層管理人員進(jìn)行考核。4、 考核組織：行政人力資源中心負(fù)責(zé)月度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。5、 考核與薪酬：綜合任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)和管理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)得到該月考核分，影響該月薪酬。具體參見薪酬管理制度6、 考核表

2、格（見附表）表7-1-1：高層管理人員考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2 %3%4%5%6%7%“單項(xiàng)否決”指標(biāo)：完成情況：加權(quán)合計(jì)管理績(jī)效1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%加權(quán)合計(jì)備注 考核人 簽字：年 月 日 表7-1-2：高層管理人員月度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 被考核人崗位維度及考核項(xiàng)考核人得分權(quán)重加權(quán)分考核分業(yè)績(jī)維度任務(wù)績(jī)效80%A1考核分A = A180% + A220% 管理績(jī)效20%A2月度績(jī)效考核綜合得分： A備注:（二）年度考核1、 考核時(shí)間元月1620日完成個(gè)人能力考

3、核。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度月度考核的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。3、 考核主體總經(jīng)理對(duì)高層管理人員的能力進(jìn)行考核。4、 考核組織行政人力資源中心負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力考核的組織、過程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。行政人力資源中心負(fù)責(zé)高層管理人員月度任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效得分以及年度能力考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。行政人力資源中心負(fù)責(zé)高層管理人員年度考核的綜合匯總工作。5、 考核與薪酬綜合月度考核分?jǐn)?shù)和年度個(gè)人能力考核分?jǐn)?shù)得到年度考核綜合得分，影響該年度薪酬。具體參見薪酬管理制度6、 考核表格（見附表）表7-

4、1-3：高層管理人員個(gè)人能力考核評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位個(gè)人能力序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1人際交往能力15%2影響力15%3領(lǐng)導(dǎo)能力15%4溝通能力15%5判斷和決策能力15%6計(jì)劃和執(zhí)行能力15%7知識(shí)能力10%加權(quán)平均備注 考核人簽字： 年 月 日注：個(gè)人能力參見附件員工能力考核指標(biāo)評(píng)定表，綜合每項(xiàng)能力要素的各方面給出綜合得分。表7-1-4高層管理人員考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月至 年 月被考核人崗位維度及考核項(xiàng)月份123456789101112業(yè)績(jī)維度80%任務(wù)績(jī)效80%管理績(jī)效20%月度績(jī)效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度

5、績(jī)效考核綜合得分（80%）A=A/12考核人考核分能力維度（20%） B年度綜合考核得分：C=A80%+B20% 備注：二、部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人考核分為月度考核和年度考核。（一）月度考核1、考核時(shí)間月度考核在下個(gè)月的15日完成。2、考核維度包括業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效），態(tài)度維度考核；不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考核指標(biāo)。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、態(tài)度維度進(jìn)行考核。同級(jí)其他與本部門有工作關(guān)系的負(fù)責(zé)人，共同參與相互間的周邊績(jī)效考核（具體參見附件周邊績(jī)效考核關(guān)系表和權(quán)重表）。4、考核組織：人力資源管理部門負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人月度考核的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)

6、計(jì)等工作。5、考核薪酬：綜合業(yè)績(jī)維度考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到該月考核分，影響該月薪酬。具體參見薪酬管理制度6、考核表格（見附表）表7-2-1：部門負(fù)責(zé)人考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2%3%4%5%6%7%“單項(xiàng)/一票否決”指標(biāo)：完成情況：加權(quán)合計(jì)態(tài)度維度1積極性25%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%加權(quán)合計(jì)管理維度1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%加權(quán)合計(jì)備注考核人 簽字：年 月 日表7-2-2：部門負(fù)責(zé)人周邊績(jī)效考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位周邊績(jī)效序號(hào)指標(biāo)

7、權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1主動(dòng)性20%2響應(yīng)時(shí)間20%3解決問題時(shí)間20%4信息反饋及時(shí)20%5服務(wù)質(zhì)量20%加權(quán)合計(jì)備注考核人 簽字：年 月 日表7-2-3：部門負(fù)責(zé)人月度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 被考核人崗位維度及考核項(xiàng)考核人得分權(quán)重加權(quán)分考核分業(yè)績(jī)維度85%任務(wù)績(jī)效a%A1考核分A = A1a% + A2b% + A3c%管理績(jī)效b%A2周邊績(jī)效c%1）%A3（平均分）2）%3）%4）%5）%6）%7）%8）%9）%態(tài)度維度15%A4月度績(jī)效考核綜合得分：B=A85%+A415%備注:（二）年度考核1、考核時(shí)間：元月1620日完成個(gè)人能力考核。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考

8、核維度：月度考核的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效和周邊績(jī)效數(shù)據(jù)以及態(tài)度維度考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。3、考核主體：直接上級(jí)對(duì)部門負(fù)責(zé)人個(gè)人能力進(jìn)行考核。4、考核組織人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力考核的組織、過程監(jiān)督等工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人月度的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、周邊績(jī)效、態(tài)度考核得分以及年度能力考核得分進(jìn)行匯總。人力資源管理部門負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人的年度考核的綜合匯總工作。5、考核與薪酬綜合月度考核分?jǐn)?shù)和年度個(gè)人能力考核分?jǐn)?shù)得到年度考核綜合得分，影響該年度薪酬；具體參見薪酬管理制度6、考核表格（見附表）表7-2-4：部門

9、負(fù)責(zé)人個(gè)人能力考核評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位個(gè)人能力序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1人際交往能力15%2影響力15%3領(lǐng)導(dǎo)能力15%4溝通能力15%5判斷和決策能力15%6計(jì)劃和執(zhí)行能力15%7知識(shí)能力10%加權(quán)平均備注 考核人簽字： 年 月 日表7-2-5部門負(fù)責(zé)人考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月至 年 月被考核人崗位維度及考核項(xiàng)月份123456789101112業(yè)績(jī)維度%任務(wù)績(jī)效a%管理績(jī)效b%周邊績(jī)效c%態(tài)度維度%月度績(jī)效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度績(jī)效考核綜合得分（80%）A=A/12考核人考核分能力維度（20%） B年度綜合考核

10、得分：C=A80%+B20% 備注：三、基層管理人員基層管理人員考核分為月度考核和年度考核。（一）月度考核1、考核時(shí)間月度考核在下個(gè)月的15日完成。2、考核維度包括業(yè)績(jī)（任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效）和態(tài)度維度考核；不考核能力維度，能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期指標(biāo)，作為年度考核指標(biāo)。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效、態(tài)度維度進(jìn)行考核。4、 考核組織各部門負(fù)責(zé)本部門內(nèi)基層管理人員每月的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效以及態(tài)度考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)月度考核的組織、過程監(jiān)督及綜合匯總工作。5、 考核薪酬綜合業(yè)績(jī)維度考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到該月考核分，影響該月薪酬；具體參見薪酬管理制度6、 考核表格（見

11、附表）表7-3-1：基層管理人員考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2 %3%4%5%6%7%“單項(xiàng)/一票否決”指標(biāo)完成情況：加權(quán)合計(jì)態(tài)度維度1積極性25%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%加權(quán)合計(jì)管理績(jī)效1溝通效果20%2工作分配20%3業(yè)務(wù)指導(dǎo)20%4下屬發(fā)展20%5管理力度20%加權(quán)合計(jì)備注考核人簽字： 年 月 日 表7-3-2：基層管理人員月度考核統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月 被考核人崗位維度及考核項(xiàng)考核人得分權(quán)重加權(quán)分考核分業(yè)績(jī)維度85%任務(wù)績(jī)效80A1考核分A = A1a% + A2b%管理績(jī)效20A2（平均分）態(tài)度維度15%

12、A3月度績(jī)效考核綜合得分：B=A85%+A315%備注:備注: （二）年度考核1、考核時(shí)間元月1620日完成個(gè)人能力考核。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度月度考核的任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效數(shù)據(jù)以及態(tài)度維度考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的個(gè)人能力進(jìn)行考核。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)基層管理人員個(gè)人能力進(jìn)行考核。4、考核組織人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度個(gè)人能力考核的組織、過程監(jiān)督等工作。各部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)基層管理人員月度任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效以及態(tài)度考核、個(gè)人能力考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度考核的綜合匯總工作。5、考核與薪酬綜合月度

13、考核分?jǐn)?shù)和年度個(gè)人能力考核分?jǐn)?shù)得到年度考核綜合得分，影響該年度薪酬；具體參見薪酬管理制度6、考核表格（見附表）表7-3-3：基層管理人員個(gè)人能力考核評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名崗位個(gè)人能力序號(hào)要素權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1人際交往能力15%2影響力15%3領(lǐng)導(dǎo)能力 15%4溝通能力15%5判斷和決策能力15%6計(jì)劃和執(zhí)行能力15%7知識(shí)能力10%加權(quán)平均備注 考核人簽字： 年 月 日表7-3-4基層管理人員考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月至 年 月被考核人崗位維度及考核項(xiàng)月份123456789101112業(yè)績(jī)維度%任務(wù)績(jī)效a%管理績(jī)效b%態(tài)度維度%月度績(jī)效考核得分A1A2A3A4A5

14、A6A7A8A9A10A11A12年度績(jī)效考核綜合得分（80%）A=A/12考核人考核分能力維度（20%） B年度綜合考核得分：C=A80%+B20% 備注：四、一般員工一般員工是指除高層管理人員、部門負(fù)責(zé)人、基層管理人員以外的其他參與考核的人員。其考核分為月度考核和年度考核。（一）月度考核1、考核時(shí)間：月度考核在下個(gè)月的510日完成。2、考核維度：包括任務(wù)績(jī)效和態(tài)度維度考核。3、考核主體：直接上級(jí)4、考核組織各部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)一般員工月度任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)月度考核的組織、過程監(jiān)督、綜合匯總等工作。5、考核與薪酬綜合任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)和態(tài)度維度考核分?jǐn)?shù)得到該

15、月考核分，影響該月薪酬；具體參見薪酬管理制度6、考核表格（見附表）表7-4-1：一般員工任務(wù)績(jī)效、工作態(tài)度考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名部門崗位任務(wù)績(jī)效85%序號(hào)指標(biāo)權(quán)重完成情況評(píng)分等級(jí)得分1%2%3%4%5%6%7%“單項(xiàng)/一票否決”指標(biāo)：完成情況：加權(quán)合計(jì)A態(tài)度維度15%1積極性25%2協(xié)作性25%3責(zé)任心25%4紀(jì)律性25%加權(quán)合計(jì)B月度績(jī)效考核綜合評(píng)分：C=A85%+B15%考核人 簽字：年 月 日（二）年度考核1、考核時(shí)間元月1620日完成個(gè)人能力考核。元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。2、考核維度月度考核的任務(wù)績(jī)效、態(tài)度維度考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的

16、權(quán)重進(jìn)入年度考核中。對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力進(jìn)行考核。3、考核主體直接上級(jí)對(duì)所轄所有員工的個(gè)人能力進(jìn)行年度考核。4、考核組織人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度的個(gè)人能力考核的組織、過程監(jiān)督等工作。各部門負(fù)責(zé)部門內(nèi)一般員工月度任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核得分以及個(gè)人能力得分的匯總統(tǒng)計(jì)工作。人力資源管理部門負(fù)責(zé)年度考核的綜合匯總工作。5、考核與薪酬綜合各項(xiàng)考核分得到該年度總考核分，影響該年度薪酬。具體參見薪酬管理制度6、考核表格（見附表）表7-4-2： 一般員工個(gè)人能力考核評(píng)分表(年度)考核期間： 年 月至 年 月姓名部門崗位個(gè)人能力序號(hào)權(quán)重評(píng)分等級(jí)得分1溝通理解能力25%2計(jì)劃和執(zhí)行能力25%3專業(yè)技能25%4學(xué)習(xí)能力

17、25%加權(quán)平均考核人 簽字：年 月 日表7-4-3一般員工考核年度統(tǒng)計(jì)表考核期間： 年 月至 年 月被考核人部門崗位維度及考核項(xiàng)月份123456789101112業(yè)績(jī)維度（任務(wù)績(jī)效）%態(tài)度維度%月度績(jī)效考核得分A1A2A3A4A5A6A7A8A9A10A11A12年度績(jī)效考核綜合得分（80%）A=A/12能力維度（20%）考核人考核分B年度綜合考核得分：C=A80%+B20%備注：第三篇 附件附件一： 周邊績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表ABCD超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)主動(dòng)性及時(shí)主動(dòng)的向有關(guān)部門提供有關(guān)數(shù)據(jù)和情況響應(yīng)時(shí)間其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)

18、助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)其它部門/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)解決問題時(shí)間盡快協(xié)助，解決問題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間盡快協(xié)助，解決問題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)盡快協(xié)助，解決問題超出預(yù)期時(shí)間對(duì)于需協(xié)助解決的問題根本不處理信息反饋及時(shí)協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員協(xié)助工作完成后，從來沒有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門/人員服務(wù)質(zhì)量其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意附件二： 管理績(jī)效考核指標(biāo)評(píng)定表ABCD超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)溝通效果與下屬溝通順暢，人際關(guān)系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動(dòng)和上級(jí)溝通與下屬保持良好的關(guān)系，經(jīng)常與下屬進(jìn)行有效的溝通能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現(xiàn)象難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級(jí)溝通，上級(jí)難以了解下屬的想法工作分配合理分派工作，充分發(fā)揮下屬潛能；對(duì)下屬工作中的重要問題及時(shí)給予指導(dǎo)根據(jù)下屬的個(gè)性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導(dǎo)給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯