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文檔簡介
1、城鎮(zhèn)老師工作計劃范文 轉(zhuǎn)眼之間,半年的時間就要過去了,下半年馬上就要來了,在此之前,我們先做一份下半年的吧!下面就是給大家?guī)淼某擎?zhèn)老師工作計劃,希望能幫助到大家! 20年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。以此,制定20年: 1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì) 將對20年下半年婚宴整體進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛
2、在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。 2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺 在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒, _管理,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。 3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況 下半年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)
3、量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。 4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立 _服務(wù)窗口 將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的 _服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量 出品是餐飲管理的核心,下半年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。 6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊 7、優(yōu)化培
4、訓(xùn)課程,提升管理水平 下半年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。 8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng) 積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20年度下半年工作的順利開展,全賴于 _的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到 _更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更
5、加科學(xué)??偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力! 一 關(guān)于門店和公司 1、配合公司的上半年的計劃,為下半年迎接我們的旺季,在七月底做好上市所有的準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)好廚師團隊。 2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo),嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。 3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備,合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,菜品的設(shè)計 _,是我們廚師及公司適應(yīng)市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,做到真正的“會聚隨心”,不時 _新品去適應(yīng)市場的需求,為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)
6、展空間和利潤。 4,每月對各門店和 _廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,并每周向公司 _匯報檢查工作情況。 5,主動收集各門店基層了解到對菜品 _和信息,做出及時相應(yīng)的調(diào)整。 6,下市前準(zhǔn)備好年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據(jù)20年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。 二 關(guān)于店 店在暫停營業(yè)半年后于十月將以全新的面貌重新開業(yè),鑒于路的特殊情況,根據(jù)公司 _,這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,我們將以-三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和
7、送餐為樓上公司員工服務(wù)。 廚房作為整家餐廳的核心部門,現(xiàn)將整個計劃做下安排: 1,通過對一些和路店地理位置,周邊主要消費群體,經(jīng)營模式大概一致的店的考察,根據(jù)營運部 _給出的大致方針,結(jié)合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司 _審核! 2,在十月底進行廚?弊榻咀漚讜既嗽背殺鏡慕嵌齲咳嗽苯賞餛鋼饕諼緩?fù)茰O諾瓿櫚饔判慍咳嗽弊槌?!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。 3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)! 4,了解原材料,調(diào)料的市場 _,根據(jù)對菜品毛利的要求核算,做出單個菜
8、品的市場售價。 5,針對店,每月進行菜品試做,最終選擇三道左右的菜品進行更換。 再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,并做好培訓(xùn)工作。 6,在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。 1、餐飲部服務(wù)安全管理 在餐飲服務(wù)過程中,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。 如客人飯酒過量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應(yīng)立即大堂經(jīng)理和 _,以防意外。 有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務(wù)并根
9、據(jù)要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。 在宴會或各種活動以后,服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。 2、廚房生產(chǎn)安全管理 不允許采購和使用 _、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。 廚房生產(chǎn)管理人員堅持驗收把關(guān),餐具消毒,嚴(yán)禁無關(guān)人員進入廚房和餐廳后臺,在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。 保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的,垃圾和廢棄物定點擺放,及時。 食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,每年必須進行檢查,新參 _作或臨時參 _作的食品生產(chǎn),經(jīng)營人世間員也必須進行健康檢查 _健康證,無證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作。 廚師應(yīng)保持個人
10、衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的儀器和飲料。 廚房人員要注意安全操作,嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準(zhǔn)擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。 各廚房人員在下班時,要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉,及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關(guān)好窗,各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。 廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,并能熟練使用各種器材。 3、食品儲存衛(wèi)生管理 做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污
11、染。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。 對入庫的食品應(yīng)做好驗收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗。 4、食品銷售衛(wèi)生管理 餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,一旦發(fā)現(xiàn)有某種病,要立即調(diào)離,經(jīng)常對接觸食品的工作人員進行有關(guān)食品衛(wèi)生的。 銷售的食品應(yīng)當(dāng) _、無害、符合一定的要求,具有相應(yīng)的色、香、味,不得銷售 _變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設(shè)備必須符合食品衛(wèi)生要求,防
12、止食品污染。 一、下半年年目標(biāo) 下半年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達80%以上。 二、指導(dǎo)思想 要以公司對20年目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主?!睘樵瓌t,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。 三、牢固樹立“安全第一”的思想意識 各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的
13、方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決 _意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。 四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作 根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查
14、,并要求生、車間 _及管理人員加強日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時 _整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強對易燃易爆、有毒有害等危險品的管理工作,要嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)法、危險化學(xué)品安全管理強化專項整治,加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。 五、繼續(xù)加強做好員工培訓(xùn)和 _ 工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期 _員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全
15、生產(chǎn)法規(guī)、及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實行安全生產(chǎn)法,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和鈦廠安全生產(chǎn)緊急(飛碟鈦生209號)文。不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn) _,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強化
16、管理,落實責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。 20年上半年,公司認(rèn)真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚時的艱苦奮斗精神,強化隊伍建設(shè)、抓好、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績。現(xiàn)將20年下半年工作計劃作如下匯報: 經(jīng)過上半年的努力,我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成績,為下半年的工作開好了頭,打好了基礎(chǔ),但下半年的市場競爭將更加的激烈,我們只有更加努力地工作,才能保證公司的持續(xù)發(fā)展,才能完成總公司交給的任務(wù)。 (一)提升干部員工的思想水平和綜合素質(zhì) 提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半
17、年的工作重點之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。 通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期 _干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話, _員工到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進行專業(yè)及培訓(xùn)。 繼續(xù)做好黨建工作,上好,提高干部的理論水平。對入黨積極分子加強考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來,發(fā)揮黨員作用,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。 (二)狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量 安全質(zhì)量是公司進行市場營銷的最大資本和最好武器,是公司進行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷,否則只會讓客戶反感和不信任。 下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場的巡查力度,對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時處理,要加大考核力度,對安全質(zhì)量事故,從重從嚴(yán)處罰。 (三)進一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù) 下半年公司要進一步細(xì)化治理,對和工作
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