企業(yè)管理中之目標(biāo)

1、1.企業(yè)管理中之目標(biāo)1.1 企業(yè)管理之定義： 通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮及控制將組織機(jī)構(gòu)和資源有效利用，從而達(dá)到組織 機(jī)構(gòu)目標(biāo)的過(guò)程。管理三個(gè)基本要素： 目標(biāo) 資源 功能（即管理活動(dòng)）計(jì)劃：確定工 作目標(biāo)，并尋找達(dá)到目標(biāo)的方法及措施。計(jì)劃是企業(yè)管理各功能的龍頭，起著 決策、平衡、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)作用。計(jì)劃中的目標(biāo)控制是計(jì)劃實(shí) 現(xiàn)的最關(guān)鍵、最重要環(huán)節(jié)。組織：按照計(jì)劃所定的要求，調(diào)配適當(dāng)?shù)娜肆?、物力、?cái)力等。 確保計(jì)劃所要求的活動(dòng)能順利進(jìn)行。 指揮：運(yùn)用權(quán)力及影響力，促使員工履行他的職責(zé)。 控制：檢討及考核員工的工作。看是否按既定的計(jì)劃和指示實(shí)行。 必要時(shí)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。1.2 計(jì)劃的重要性：

2、提供行動(dòng)的方向預(yù)知將來(lái)的機(jī)會(huì)與危險(xiǎn) 提供控制及衡量成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃的作用： 企業(yè)的計(jì)劃起著決策、平衡、協(xié)調(diào)和統(tǒng)一指導(dǎo)各項(xiàng)活動(dòng)的作用。 從企業(yè)計(jì)劃的作用來(lái)分有兩種： 一是決策計(jì)劃：即綱領(lǐng)性計(jì)劃或目標(biāo)計(jì)劃，指企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間的方向，如： 遠(yuǎn)景計(jì)劃、新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、基本建設(shè)投資計(jì)劃等。（戰(zhàn)略）二是實(shí)施計(jì)劃： 即具體的執(zhí)行計(jì)劃，著重于分階段編制具體的執(zhí)行步驟（戰(zhàn)術(shù)）制定計(jì)劃的程序確定目標(biāo)預(yù)測(cè)將來(lái)查核本身資源掘各種可行方案評(píng)選最優(yōu)方案事后評(píng)價(jià)企業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容與形式： 按時(shí)間分：有長(zhǎng)期計(jì)劃（遠(yuǎn)景規(guī)劃）、有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、旬計(jì)劃、日計(jì)劃。按內(nèi)容分：有生產(chǎn)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃、勞動(dòng)工資計(jì)劃、物資供應(yīng)計(jì)

3、劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃、基建、設(shè)備維修更新、生產(chǎn)技術(shù)組織等計(jì)劃。按范圍分：有全廠、車間、科室、工段、班組、個(gè)人計(jì)劃。長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃主要目標(biāo)是確定產(chǎn)品發(fā)展水平與管理水平。正式目標(biāo)（即股東報(bào)告、公司注冊(cè)章程或其它正式文件）有如下特點(diǎn)： 目標(biāo)明確 .整體結(jié)合.共同合作 .適應(yīng)轉(zhuǎn)變.恢復(fù)活力 .管理理論之發(fā)展 :管理理論發(fā)展可分三個(gè)階段 :早期管理、科學(xué)管理和現(xiàn)代管理。早期管理： 沒(méi)有擺脫個(gè)體經(jīng)營(yíng)方式的影響，靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。特點(diǎn)： 工藝沒(méi) 有規(guī)程，工人操作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。 靠師傅帶徒弟的方式培養(yǎng)新工人?？茖W(xué)管理：（XX科學(xué)管理之父）（ 1）動(dòng)作研究 勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化（ IE）（2）時(shí)間研究 工時(shí)的科學(xué)利用（工時(shí)

4、定額）（3）實(shí)行有差別的計(jì)件工資制度（對(duì)完成定額高單價(jià)，獎(jiǎng)金分段計(jì)算）（ 4）按標(biāo)準(zhǔn)操作，對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)訓(xùn)練（技校）（ 5）明確劃分職能，使管理工作進(jìn)一步專業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn)是把經(jīng)驗(yàn)上升為理論與科學(xué)。泰勒把人當(dāng)機(jī)器、另一位管理學(xué)大師甘特卻注意人的作用，主張精神和物 質(zhì)鼓勵(lì)。美國(guó)人福特在二戰(zhàn)期間，為了適應(yīng)大生產(chǎn)的需求，創(chuàng)立了 “生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 化”，內(nèi)容包括：（ 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，減少產(chǎn)品的類型，有利組織大量生產(chǎn)。（2）零件標(biāo)準(zhǔn)化，可提高零件的互換性。（ 3）由專業(yè)化的工廠或車間制造，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低成本。（ 4）機(jī)器工具專業(yè)化，提高生產(chǎn)率，并為自動(dòng)化提供基礎(chǔ)。（5）作業(yè)專業(yè)化分配每個(gè)工人只做一種簡(jiǎn)單作

5、業(yè)，以便提高生產(chǎn)技能的熟 練程度。（ 6）流水裝配法，由傳送帶運(yùn)送夾具和工件，形成流水線，使生產(chǎn)效率提 高?，F(xiàn)代管理：（ 1）從生產(chǎn)資源合理組織角度來(lái)研究管理。充分利用管理技術(shù)（工業(yè)工程IE、系統(tǒng)工程SE運(yùn)籌學(xué)OR數(shù)控技術(shù)NC、CNG計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造CAD/CAM計(jì)算機(jī)工藝設(shè)計(jì) CAPP物料需求計(jì)劃MRP、生產(chǎn)資料計(jì)劃 MRPI、 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 JIT 整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程計(jì)算機(jī)集成制造 CIM 組合技術(shù)（機(jī)電一體 化） 計(jì)劃評(píng)審技術(shù) PERT 關(guān)鍵路線法 CPM 經(jīng)濟(jì)訂貨量 EOQ 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量 EPQ 投資收益法 ROI 內(nèi)部收益率 IRR 全面質(zhì)量控制 TQC 全面質(zhì)量管理 TQM）,和電腦輔

6、助管理，以適應(yīng)快速?zèng)Q策和快速監(jiān)控等需要。（2）重視行為科學(xué)，從人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)的角度也就 是對(duì)待人的角度來(lái)研究管理問(wèn)題。管理是一門技術(shù)也是一門藝術(shù)，要有創(chuàng)造性，要設(shè)法使人的行為符合生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)的要求。（ 3）成功企業(yè)之特色：有明確的指導(dǎo)方針策略和目標(biāo)。各部門間積極配合、各員工工作主動(dòng)。市場(chǎng)管理有活力。有較大的彈性和自我調(diào)節(jié)作用（多品種、小批量，加上適宜的質(zhì)量水 平）。重視 xx 和員工兩方面滿足。（ 4）企業(yè)管理與 ISO9000ISO9000是世界認(rèn)可的、有效的、系統(tǒng)的企業(yè)管理手段。是管理標(biāo)準(zhǔn)化的一 中模式。為什么要參加企業(yè)管理課程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈品質(zhì)要求日高科技日新月異生產(chǎn)成本

7、亦有不斷上升的趨勢(shì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)管理觀念革新2目標(biāo)管理概念目標(biāo)是指要達(dá)到的境地或標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)管理是企業(yè)從目標(biāo)確定、展開、實(shí)施、檢查、診斷到評(píng)價(jià)全過(guò)程的組 織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)的總稱?？偡结樖侵钙髽I(yè)一切活動(dòng)的宗旨和方向，是組織企業(yè)全體員工實(shí)現(xiàn)規(guī)定各 項(xiàng)目標(biāo)和措施的活動(dòng)準(zhǔn)則。質(zhì)量方針是總方針的一個(gè)組成部分質(zhì)量方針目標(biāo)舉例：我們本著以質(zhì)量為本、客戶為先、員工為榮的精神，不斷邁進(jìn)，成為一家 最優(yōu)良的制造及營(yíng)銷企業(yè)。我們的承諾是滿足顧客要求，每一為員工皆盡職盡責(zé)，確保產(chǎn)品質(zhì)量及客 戶精益求精。為確保承諾能夠有效實(shí)踐，各部門須定期檢討，改善下列質(zhì)量目標(biāo)：（1）提高準(zhǔn)時(shí)交貨率（ 2）提高成品檢查合格率（ 3）提高生

8、產(chǎn)直通率（4）降低客戶投訴及退貨率（ 5）降低生產(chǎn)損耗（6）保持庫(kù)存于合理水平（ 7）縮短交貨周期公司要求每為員工對(duì)下列各項(xiàng)作出個(gè)人承諾：（ 1）一次做對(duì)，次次做對(duì)。（2）按方針、跟程序、達(dá)要求。（ 3）不斷檢討、不斷改善、不斷進(jìn)步。 質(zhì)量方針經(jīng)由董事局認(rèn)可，是全公司的質(zhì)量宗旨和方向，各級(jí)員工必須理 解其內(nèi)容及意義，并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。2.實(shí)施目標(biāo)管理之重要性 建立和保持目標(biāo)管理體系，一切用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話，提高企業(yè)的管理水 平和經(jīng)濟(jì)效益。目標(biāo)對(duì)個(gè)人行為有很大影響。我們把有目標(biāo)的行為稱為有導(dǎo)向的行為， 無(wú)目標(biāo)行為稱為盲目的行為。兩種行為的積極性與效果大不相同。不論是企業(yè)、組織、個(gè)人，有目標(biāo)才會(huì)成功3.1 目標(biāo)使我們產(chǎn)生積極性3.2 目標(biāo)使我們看清使命3.3 目標(biāo)有助于我們安排輕重緩急（忙、盲、茫）3.4 目標(biāo)引導(dǎo)我們發(fā)