20XX年門診護士長個人工作總結

1、20XX年門診護士長個人工作總結以下是工作總結為大家提供的20XX年門診護士長個人工作總結，還為大家提供優(yōu)質的年終工作總結、年度工 作總結、個人工作總結，包括黨支部工作總結、班主任工作 總結、財務工作總結及試用期工作總結等多種工作總結范 文，供大家參考!:年度總結I年終總結I個人總結I年底總結I工作小結|黨支部工作總結I班主任工作總結、以病人為中心，強化護理管理加強學習提高護理工作人員業(yè)務素質。擴大知識面高自身素質修養(yǎng)，護理知識化管理已是大勢所趨,必須加強市場經濟下的護理知識及護士長管理知識的學習。由于社會 進步，病人文化素質的提高，許多病人不再對護理人員盲目 的信賴，他們需要了解病情，也有很

2、多的自我主觀，這種自我主觀，一方面有利于做好病人思想工作，使他們處于接受治療和護理管理狀態(tài)，另一方面，如果護理人員不能靠自已知 識素養(yǎng)給病人一個客觀的解釋，個別病人很快會在主觀上不 配合護理，甚至無理取鬧，所以要求護士要不斷完善護理知識，提高自身的素質，鼓勵護士參加各種業(yè)務學習，繼續(xù)教育或成人高考等，參觀各兄弟醫(yī)院的管理 ，這樣才能夠提高護理人員自身素質。隨著醫(yī)療技術不斷發(fā)展提高，新尖先進醫(yī)療設備的廣泛應用，特別是入世以后的激烈競爭，對護理工作 有了新的挑戰(zhàn)，護理工作畢竟不同于醫(yī)療，可以依靠于精密而先進的現代化設備來方便診療和治療,而護理是從最簡單、鎖碎的事開始的。在護理過程中要與各種各樣的病

3、人打交道，有時自己所具的知識難以滿足病人的需要,所以護士長必須狠抓專業(yè)技術知識的提高，才能培養(yǎng)出一大批德才兼?zhèn)涞淖o士，否則不能勝任護士長的工作。、明確職責，作醫(yī)、護、患之間的協(xié)調1、護士長是科室第一負責人，對內要為院領導和護理部負責，對科室護理人員負責，對病人及陪員負責，因此，護士長是責任較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士，還要通過她們把黨對人民群眾的溫暖體現在患者身上，使他們得到關心和愛護。2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干別人干不了解的去指導動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求

4、，虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關系，在處理各種關系中護士長必須堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事，因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益，關系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責是十分重要的。、突出具有特色個性護理，完善護理質量管理體系護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位，提供有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要內容,護理服務不僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足，所以提供有特色化的護理、個性化的服務 是整體護理的深化，在整體護理中強

5、調兩個為本即“以人為 本,以服務為本”；三個一切，即“一切為病人，為一切病人，為病人一切”注重三個主要，即以健康教育為主要手段，以開展首問負責制為主要形式以提高病人滿意度為主要方式，注重將護士的內在美融為體,注重溝通技巧，“請”在先，“謝”在后，讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務。根據護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系，獎罰分明，每次將考核的結果公布，年終總結與目標管理掛鉤，服務的主要任務是服務于病人，就要做到以病人為中心，把病人的痛苦當作自己的痛苦，把病人當親人，時時刻刻為他們生活著想，取得他們的護理工作的信任,使互患關系相互信任、相互支持，護士長在科室

6、實際上是一個內當家，因此要按市場經濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶，按多勞多得，不勞不得分配原則，注重 管理,不搞人情關系?？傊?，社會的發(fā)展人們健康意識的增加使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn)，時代賦予我們的新任務，要求我們工作要有高水平知識技能，不斷進取，以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可，才能有能力實現護理目標，才能提高護理的性，培養(yǎng)內在美和外在美的氣質 和專家學者風度，樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理 人員努力的方向。四、不斷提高自身素質個成功的護理管理者就具備是自身素質，二是工作方法與領導技巧。我國衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內部以及醫(yī)院和患者之間的共需關系發(fā)生了根本變化。醫(yī)

7、患 關系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護理者探索的課題護士長要得到大家的愛戴和信任,在工作中要走在前面在前面，服務在前，不計較個人得失，在榮譽面前有謙讓態(tài)度多給大家一些機會，使護士有榮譽心和被信任感，塑造隨和的工作氛圍，作為管理者應進逆耳之言，要忍天下難忍之事， 不給人小鞋穿，以寬大的胸懷贏得身邊人的理解，實事求是, 護士長應以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任 同事之間的團結協(xié)作，科室之間的配合。對患者做到四講、 四心和換位思考。四講：講文明、講禮貌、講質量、講道德 四心即：做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心 換位思考即處理問題時在患者和消費者之間換位思考。因為患者是一個有特殊要求的個體，護理服務要圍繞患者整體的需求考慮，不僅提供病人需求還應對病人的生命與健康、人格與尊重上予以關心和關注。護士長是護士的導師,應用文明的語言、和藹的態(tài)度與患者交流，以嚴謹的護理規(guī)范