《市場營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

1、市場營銷課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：市場營銷適用專業(yè)：人力資源管理專業(yè)開設(shè)學(xué)期：第三學(xué)年第一學(xué)期學(xué) 時(shí)：48學(xué) 分：3 一、課程性質(zhì)與作用市場營銷課程是人力資源管理專業(yè)的一門專業(yè)選修課程。本課程通過項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方式，以學(xué)生完成工作任務(wù)成為載體，引導(dǎo)學(xué)生掌握現(xiàn)代市場營銷的基本理論知識，要具備市場調(diào)研、市場分析、市場開拓的能力，能勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)工作崗位所必需的企業(yè)市場調(diào)查、營銷策劃與實(shí)施以及營銷管理等工作，使學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，突顯高職人才培養(yǎng)的特色。 二、課程設(shè)計(jì)思路（一）工學(xué)結(jié)合、校企合作，實(shí)施課程任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)根據(jù)專業(yè)調(diào)研和人力資源管理專業(yè)定位，進(jìn)行崗位工作能力需求分析，合理選擇教學(xué)內(nèi)容

2、，按照校企合作、工學(xué)結(jié)合的基本原則，實(shí)施任務(wù)驅(qū)動型項(xiàng)目化教學(xué)改革，進(jìn)行教學(xué)情境設(shè)計(jì)，使教、學(xué)，力求理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)生對未來崗位工作的適應(yīng)性。（二） 創(chuàng)新教學(xué)方法運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，改變原來單向的、注入式地從概念、原理出發(fā)講授教學(xué)內(nèi)容的傳統(tǒng)做法，采用專題研討教學(xué)、案例教學(xué)、情景模擬教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等多種形式開展互動式教學(xué)。探索教學(xué)與實(shí)踐一體化，拓展實(shí)踐教學(xué)，注重在課程教學(xué)中的職業(yè)道德教育滲透。通過學(xué)生進(jìn)行案例分析、開放式研討、角色模擬建立感性認(rèn)識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通表達(dá)能力和分析問題解決問題的能力。（三） 改革考試模式探索課堂辯論、案例分析、課堂討論、小論文

3、、社會實(shí)踐調(diào)查等方式在學(xué)生學(xué)業(yè)評定中的作用，適當(dāng)改變成績評定各項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與權(quán)重，注重課堂表現(xiàn)，將形成性評價(jià)融入到課程評價(jià)中，使課程評價(jià)更加科學(xué)合理。 （四） 運(yùn)用現(xiàn)代多媒體技術(shù)本課程擬建設(shè)課程教學(xué)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)況錄像、電子課件、案例庫、課后練習(xí)、試卷等資源過的網(wǎng)上共享。此外可以通過網(wǎng)站，建立師生交流與溝通的平臺，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量與效果，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。三、課程目標(biāo)1.認(rèn)知目標(biāo)（1）掌握市場營銷的基本理論與方法；（2）掌握市場營銷戰(zhàn)略方案制定的步驟與程序；（3）熟悉市場營銷的環(huán)境要素，把握機(jī)會，化解威脅；（4）掌握消費(fèi)者心理及采取相應(yīng)的營銷策略；（5）掌握識別競爭對手和制定競

4、爭方案的方法；（6）掌握市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇以及進(jìn)行市場定位的方法；（7）掌握產(chǎn)品組合、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品品牌等理論及方法；（8）掌握產(chǎn)品價(jià)格制定方法和價(jià)格策略及價(jià)格調(diào)整；（9）掌握分銷渠道設(shè)計(jì)（10）掌握促銷方案設(shè)計(jì)并執(zhí)行。2.能力目標(biāo)（1）能夠制定市場營銷戰(zhàn)略；（2）能夠勝任市場分析工作和客戶開發(fā)工作；（3）可以識別競爭對手和制定競爭方案工作；（4）能夠確認(rèn)目標(biāo)市場和進(jìn)行市場定位；（5）能夠勝任品牌塑造工作；（6）能夠勝任商品價(jià)格制定工作；（7）能夠勝任推銷工作；（8）能夠制定促銷方案；（9）能夠進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)布局與管理。3.素質(zhì)目標(biāo)（1）自我學(xué)習(xí)能力；（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；（3）職業(yè)素養(yǎng)。

5、 四、課程內(nèi)容和要求1.課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排序號學(xué)習(xí)情境參考學(xué)時(shí)1市場營銷概述42市場營銷環(huán)境43市場營銷調(diào)研64目標(biāo)市場營銷65產(chǎn)品策略66企業(yè)形象與品牌戰(zhàn)略47分銷策略48價(jià)格策略49促銷策略410市場競爭戰(zhàn)略411期末考查22.課程內(nèi)容要求學(xué)習(xí)情境1市場營銷概述學(xué)時(shí)4學(xué)習(xí)目標(biāo)了解市場營銷的外延和內(nèi)涵；掌握市場營銷的含義；掌握當(dāng)今市場營銷的著重點(diǎn)和新發(fā)展。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 市場營銷的基本概念和內(nèi)涵2. 樹立市場營銷理念3. 掌握市場營銷的性質(zhì)與研究對象1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 一分鐘自我營銷4. 成立學(xué)習(xí)小組，對20名大學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品需求調(diào)研，分析產(chǎn)品的前景教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生

6、已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境2市場營銷環(huán)境學(xué)時(shí)4學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)識營銷環(huán)境和企業(yè)營銷行為的關(guān)系；掌握間接和直接營銷環(huán)境的構(gòu)成要素及對營銷行為的影響；了解營銷環(huán)境分析的基本方法，能對特定企業(yè)環(huán)境進(jìn)行SWOT分析；能準(zhǔn)確判斷競爭對手，并制定營銷競爭戰(zhàn)略學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 市場營銷間接環(huán)境2. 市場營銷直接環(huán)境3. 營銷環(huán)境分析1. 多媒體教學(xué)2. 小組討論3. 分析我國經(jīng)濟(jì)形勢對市場營銷影響4. 對某一企業(yè)或行業(yè)進(jìn)行SWOT分析教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有

7、的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境3市場營銷調(diào)研學(xué)時(shí)6學(xué)習(xí)目標(biāo)了解營銷調(diào)研的基本內(nèi)容和基本方法；了解各種實(shí)地調(diào)查的特點(diǎn)和基本內(nèi)容；掌握進(jìn)行問卷調(diào)查的基本方法和擬定問卷技巧；掌握進(jìn)行基本數(shù)據(jù)的處理方法，并撰寫簡單的調(diào)研報(bào)告；掌握調(diào)研方法和調(diào)研報(bào)告的撰寫學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 市場營銷調(diào)研概述 2. 問卷調(diào)查3. 案頭調(diào)研 4. 實(shí)地調(diào)研5. 市場數(shù)據(jù)處理1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 對超市消費(fèi)者進(jìn)行市場調(diào)研教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)

8、教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境4目標(biāo)市場營銷學(xué)時(shí)6學(xué)習(xí)目標(biāo)了解市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和方法；了解目標(biāo)市場選擇的策略；掌握目標(biāo)市場營銷的內(nèi)容；掌握規(guī)模定制類型及趨勢；掌握市場定位的程序和方法學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 市場細(xì)分策略2. 目標(biāo)市場選擇3. 規(guī)模定制4. 目標(biāo)市場定位1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 小組討論4. 對永和豆?jié){市場細(xì)分策略分析教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基

9、本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境5產(chǎn)品策略學(xué)時(shí)6學(xué)習(xí)目標(biāo)了解產(chǎn)品整體概念的含義及意義；了解產(chǎn)品生命周期的含義及判斷；掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略；掌握產(chǎn)品組合的分析方法；掌握BCG矩陣圖的理解和運(yùn)用；掌握產(chǎn)品組合策略的要點(diǎn)及運(yùn)用學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1.產(chǎn)品整體概念2.產(chǎn)品生命周期3.產(chǎn)品組合1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 小組討論：以某產(chǎn)品為例，分析其核心產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、形式產(chǎn)品，并說明有何啟示。教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以

10、上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境6企業(yè)形象與品牌戰(zhàn)略學(xué)時(shí)4學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)形象評價(jià)指標(biāo)體系及構(gòu)成；了解營銷創(chuàng)新的重要性及內(nèi)容；了解企業(yè)文化的內(nèi)容及作用；掌握良好的企業(yè)形象和品牌形象功能；掌握CIS系統(tǒng)的內(nèi)容及創(chuàng)作要點(diǎn)。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 形象概述2. 形象組合3. 形象識別系統(tǒng)1. 多媒體教學(xué)2. 社會調(diào)研：參觀某知名企業(yè)，了解其品牌培養(yǎng)與塑造方法教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境7分銷策略學(xué)時(shí)4學(xué)習(xí)目標(biāo)了解分銷渠道對企業(yè)市場營

11、銷的作用和意義；掌握分銷渠道的含義、類型及影響渠道選擇因素分析；了解分析渠道評估的標(biāo)準(zhǔn)；了解中間商的選擇、渠道沖突、中間商激勵(lì)、評估及調(diào)整等內(nèi)容；掌握松散型模式、公司型模式、管理型模式、特許型模式的特征及評價(jià)學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 分銷渠道性質(zhì)2. 分銷渠道的設(shè)計(jì)和管理3. 分銷渠道模式1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 小組演示：為某一企業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品分銷渠道教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境8價(jià)格策略學(xué)時(shí)4學(xué)習(xí)目標(biāo)了解影響定價(jià)的四大

12、因素；了解成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)的具體表現(xiàn)形式及適應(yīng)條件；掌握新產(chǎn)品定價(jià)策略的內(nèi)容和運(yùn)用；掌握價(jià)格變動策略、系列產(chǎn)品定價(jià)策略、心理定價(jià)策略的內(nèi)容和運(yùn)用。學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 影響定價(jià)的因素2. 定價(jià)方法3. 定價(jià)技巧與策略1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 社會調(diào)查：分析商場商品促銷價(jià)格定價(jià)行為教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境9促銷策略學(xué)時(shí)4學(xué)習(xí)目標(biāo)了解促銷組合的三種基本策略的內(nèi)容及適應(yīng)條件；掌握影響促銷組合的

13、因素分析；了解人員推銷管理內(nèi)容；了解銷售人員的條件、挑選、訓(xùn)練、激勵(lì)和評價(jià)；掌握廣告策略內(nèi)容及管理要點(diǎn)；掌握銷售促進(jìn)的各種形式學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1.促銷組合2.人員推銷3.廣告策略4.銷售促進(jìn)策略1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 人員推銷的實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境10市場競爭戰(zhàn)略學(xué)時(shí)4學(xué)習(xí)目標(biāo)了解競爭能力五大影響因素；掌握企業(yè)核心能力含義及特征；掌握識別企業(yè)核心能力的途徑；了解不同競爭地位的競爭策略學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方

14、法和建議1. 企業(yè)競爭能力2. 市場競爭策略1. 多媒體教學(xué)2. 案例教學(xué)3. 利用波特競爭力分析法來分析某一特定企業(yè)的競爭態(tài)勢教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備2. 因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件高中畢業(yè)，具備一定的經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的基本常識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。學(xué)習(xí)情境11期末考查學(xué)時(shí)2學(xué)習(xí)目標(biāo)對市場營銷相關(guān)知識進(jìn)行考查學(xué)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法和建議1. 期中考試1. 考試教學(xué)媒體與設(shè)備學(xué)生已有的知識、能力要求教師執(zhí)教能力的要求1. 多媒體教學(xué)設(shè)備掌握前述學(xué)習(xí)情境基本知識具有本專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷或中級及以上職稱。 五、實(shí)施建議 1.學(xué)習(xí)材料選用與

15、編寫 課程擬采用教材：市場營銷學(xué)王妙，復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年第1版 推薦深入閱讀參考書目： 菲律普科特勒，梅汝和等譯：營銷管理（第十一版），上海人民出版社 2005 年版 Marketing Management, Ninth Edition, Philip Kotler, 清華大學(xué)出版社， 2002 菲利普科特勒 加里 . 阿姆斯特朗著，俞利軍譯：營銷導(dǎo)論華夏出版社 2003 年版 菲利普科特勒：市場營銷管理（亞洲版）， 中國人民大學(xué)出版社 2004 年版 邁克爾波特，陳小悅譯：競爭優(yōu)勢，華夏出版社 2001 年版 威廉姆 G. 齊克芒德 桑蕾譯：有效的市場營銷，機(jī)械工業(yè)出版社2003

16、年版 郭國慶：市場營銷學(xué)通論，中國人民大學(xué)出版社 2004 年版 其它課程學(xué)習(xí)資源： 教學(xué)課件：提供與課程教學(xué)配套的教學(xué)課件10章； 教學(xué)錄像：準(zhǔn)備安排課程教學(xué)錄像和實(shí)訓(xùn)教學(xué)錄像； 企業(yè)營銷閱讀資料：配備營銷案例教學(xué)的110篇“閱讀資料”； 企業(yè)營銷視頻資料：提供10部較新的營銷案例教學(xué)的“視頻資料”； 網(wǎng)絡(luò)資源： 中國市場營銷網(wǎng) 中國營銷傳播網(wǎng) 世界經(jīng)理人網(wǎng)站 世界經(jīng)理人文摘 銷售與市場網(wǎng)絡(luò)版 中國經(jīng)營報(bào) 2.教學(xué)組織與設(shè)計(jì) 教師講授：教師講授以本課程標(biāo)準(zhǔn)為指南，結(jié)合教材和電子教案，通過講解、答疑等方式培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、解決問題的能力。 小組討論：在強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主性、個(gè)別化學(xué)習(xí)的同時(shí)，更要注意

17、小組討論的作用。討論中師生之間、學(xué)生之間可以相互交流學(xué)習(xí)體會與經(jīng)驗(yàn)，提出問題大家相互探討，遇到困難相互鼓勵(lì) 。本課程的學(xué)習(xí)建議多采取小組討論的形式，同時(shí)結(jié)合我國企業(yè)市場營銷顯示案例進(jìn)行有針對性的討論。 學(xué)生自學(xué)：自學(xué)內(nèi)容包括閱讀教材、觀看錄像，查找資料，以及獨(dú)立完成作業(yè)、小論文；除此之外，還有自我練習(xí)（含答案）題庫和推薦學(xué)習(xí)參考書目，供學(xué)生自我提高。 習(xí)題教學(xué)：習(xí)題教學(xué)是檢驗(yàn)、鞏固、應(yīng)用所學(xué)知識的重要手段。在教學(xué)過程中，教師結(jié)合教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)牧?xí)題訓(xùn)練，并對習(xí)題中的問題進(jìn)行指導(dǎo)。 實(shí)踐教學(xué)：索課堂辯論、案例分析、課堂討論、小論文、社會實(shí)踐調(diào)查等教學(xué)方式，增強(qiáng)課程的實(shí)踐性，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，提高學(xué)生分析問