2017物業(yè)公司部門工作計劃范文工作計劃

1、2017物業(yè)公司部門工作計劃范文作計劃20仃物業(yè)公司部門工作計劃范文20仃物業(yè)公司部門工作計劃范文1斐然的20XX已經(jīng)過去，在過去的這一年里， 我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工 的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造*物業(yè)服務品牌，樹立良好的服務口 碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20XX?，F(xiàn)對20XX年的工作展望如下:*、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑*物業(yè)服務品牌為了讓*物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的物 業(yè)服務隊伍。

2、品質(zhì)部根據(jù) *物業(yè)20XX年物業(yè)公司服務戰(zhàn)略方案， 制定了 20XX年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗 位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力 和工作質(zhì)量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對 崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實現(xiàn)，來判定 員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別；第三，為公司物業(yè)服務積累經(jīng) 驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的質(zhì)量手冊質(zhì)量程序文件裝修管理手 冊物業(yè)服務手冊培訓手冊等作業(yè)指導書

3、，使得各項管理 工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責分 明，事事有人管，人人有專責。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制 度化。完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審 核，并認真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中 存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預 防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標 準要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通 過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理 會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題 及時

4、提出糾正和預防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務得到水平進一步提高。、完善安全生產(chǎn)制度建設，推進安全科學化管理安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持& quot;安全第一，預防為主 & quot;的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點問題來抓。在20XX 年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持五同時 的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比 生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少 火災損失，為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教

5、育培訓，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文 化之路。加強員工安全教育培訓，提高職工應變能力和安全技能， 以適應崗位工作要求。 充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性， 讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另 方面要建立各物業(yè)服務中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為 輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重 點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān) 督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時F達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴格按照 四不放過的原則處理事

6、故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設備、有毒有 害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊踩?作只有起點，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴 格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全?；赝^去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓 創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描 繪出絢麗的彩虹。20仃物業(yè)公司部門工作計劃范文2品質(zhì)培訓部20XX年各項工作有條不紊進行?，F(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報如下:、完善督查與激勵機制，持續(xù)提升物業(yè)服務質(zhì)量（一）規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、

7、項目負責人、維修、客服、辦公室相關(guān)人員進行文件規(guī)范化管理培訓與交流，以質(zhì)量標準體系為依據(jù)，針對各項目文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、 歸檔不及時等進行限期整改、完善，為內(nèi)審、外審工作順利進行 奠定基礎，促進了物業(yè)管理的標準化和規(guī)范化（二）三級責任狀管理辦法的制定與實施制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以安全第一，預防為主為指導方針，依照誰主管，誰負責的職責定位，執(zhí)行三級安 全管理。物業(yè)總公司對集團、項目經(jīng)理對總公司、主管對項目經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個物業(yè)處經(jīng)理、 職能部門經(jīng)理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風險。 統(tǒng)

8、計顯示，20XX 年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi) 各項工作良性發(fā)展有積極意義。（三）經(jīng)理績效季度考核工作制定了項目經(jīng)理季度考核實施辦法項目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細則、四季度分別對項目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進行了季度考核工作。通過對各項目經(jīng)理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵性， 提高了經(jīng)理的工作積極性， 對服務品質(zhì)的提升有一定的推動作用。（四）項目創(chuàng)優(yōu)工作依據(jù)評優(yōu)標準，品質(zhì)培訓部主要圍繞整改做相關(guān)工作:1. 創(chuàng)優(yōu)整改圍繞評優(yōu)標準，制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條，全程跟蹤完成情況，累計抽查整改完成項 300余項。2. 培訓交流組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓、參觀、交流計逾100人次，為進步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務標準起到了促進作用。3. 創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報PPT及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。4. 設備房規(guī)范對4個創(chuàng)優(yōu)項目的設備房進行規(guī)范，更換、