前臺收銀員年終工作總結(jié)

1、前臺收銀員年終工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，希望對您有所幫助。2018前臺收銀員年終工作總結(jié)（一）我是今年x月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實(shí)習(xí)，個人 的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作 任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評。好的方面：一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了 x級的水準(zhǔn)，自己以前也有 從事收銀工作的經(jīng)歷，但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。 在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有 不懂不會的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗豐富、 業(yè)務(wù)水平高的老同志 請教，在通過自己的不斷努力下，很快

2、就勝任本職，完成任務(wù)較好。二、愛崗敬業(yè)，個人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜 歡。單位平時注重對員工全面素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理 課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我 們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升，團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己， 做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財經(jīng)制度，按照 職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況， 確 保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從管理，樂

3、于助人作為一名員工，我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動配合好 工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關(guān)心照顧身邊的同事，積極幫 助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背后議論他人，不拉幫結(jié)派， 不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為 收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳 時，我都保持微笑，認(rèn)真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最 滿意的服務(wù)。存在問題：一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊在平時生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化知識的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。二、工作的主動性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識還有待加強(qiáng)工作中對上級安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做 好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時還表現(xiàn)得不夠積 極。三、下步打算1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強(qiáng)對文化知識的學(xué)習(xí)，特別是對外語的學(xué)習(xí)。爭取做到每 月讀一本好