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1、專家解析 繞開(kāi)陷阱化解壓力面試 “終于接到了向往已久的公司的面試通知,時(shí)間定在下午4點(diǎn)。我精心準(zhǔn)備了一番,興沖沖地到達(dá)時(shí),離約定時(shí)間還早。我整好衣服,敲敲面試室的門(mén)。聽(tīng)到請(qǐng)進(jìn)時(shí),我推開(kāi)大門(mén),露出微笑,正準(zhǔn)備打招呼,卻聽(tīng)到了一個(gè)冷冰冰的聲音:現(xiàn)在是3點(diǎn)50分,你怎么來(lái)這么早?頓時(shí)我的笑容凝固在臉上,尷尬得不知所措碰到這樣古怪的主考官,我該怎么辦?” 這是一位求職者在某BBS上發(fā)表的一段求職經(jīng)歷,引起了數(shù)百人的跟貼?!叭缃竦拿嬖囋絹?lái)越怪”、“這樣的提問(wèn)如何應(yīng)對(duì)?”成了諸多友 的焦點(diǎn)。 壓力面試(stress interview)是指面試官有意制造緊張氣氛,提出一個(gè)出乎意料的問(wèn)題,讓求職者無(wú)法回答;
2、或者提出數(shù)個(gè)問(wèn)題窮追不舍,步步緊逼,打擊求職者的自信心。通過(guò)這兩種手段來(lái)觀察求職者對(duì)壓力的承受能力和應(yīng)變能力。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),由于同行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)越來(lái)越傾向于尋找能接受挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任、抵抗壓力的高素質(zhì)人才,于是壓力面試越來(lái)越多地被運(yùn)用到招聘中。特別是房產(chǎn)、貿(mào)易、 、傳媒等行業(yè),或者銷售、 、 、外貿(mào)等一些工作壓力較大、需要經(jīng)常處理緊急 或工作強(qiáng)度大的職位,會(huì)更多地遭遇壓力面試。 一家知名 公司招聘 顧問(wèn),經(jīng)過(guò)幾輪對(duì)答后,面試官突然表示:“你今天的面試我很不滿意,你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎?” 原本信心十足的應(yīng)聘者,聽(tīng)到完全否定的回答,一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒(méi)發(fā)
3、現(xiàn)什么紕漏,于是猶豫了半晌,不知如何回答。 先否定你的成績(jī)和觀點(diǎn),然后看求職者在被否定的情況下表現(xiàn)出的處理能力,這是一種較為典型的壓力面試。類似的質(zhì)疑性問(wèn)題有很多,如“你認(rèn)為你剛才的回答正確嗎?我覺(jué)得似乎不太正確。你 那么肯定?”“這就是你的簡(jiǎn)歷嗎?明顯沒(méi)有很好地準(zhǔn)備和修改,錯(cuò)誤百出?!薄拔矣X(jué)得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求?!薄澳悴皇?人吧?不會(huì)說(shuō) 話,你在 怎樣開(kāi)展工作?”“我對(duì)你今天的面試表現(xiàn)非常失望!”等等。遇到這類問(wèn)題,識(shí)破陷阱是關(guān)鍵。 1、保持鎮(zhèn)定。求職者不要被突如其來(lái)的質(zhì)問(wèn)給嚇住。只要自己認(rèn)真面對(duì)每個(gè)問(wèn)題,且推理符合邏輯,回答能自圓其說(shuō),就應(yīng)該對(duì)自己的判斷和回答有信心,保
4、持微笑和鎮(zhèn)定。 2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶,在堅(jiān)持自己見(jiàn)解的同時(shí),對(duì)他的無(wú)理挑剔給予心平氣和的解釋,要顯得有耐心和涵養(yǎng),盡力表現(xiàn)出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的沉著和冷靜,而不是激動(dòng)、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭(zhēng)。 3、提出反問(wèn)。除了解釋,求職者也可以提出反問(wèn)。比如“您覺(jué)得我的簡(jiǎn)歷有什么需要改進(jìn)的地方”或“您對(duì)我的面試表現(xiàn)失望,請(qǐng)問(wèn)優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的?”等等。 “你能談?wù)勀阋恍┦〉穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎?” 在這些經(jīng)歷中,你吸取了怎樣的教訓(xùn)?” “從經(jīng)歷看,你的性格比較抑郁悲觀,不適合我們的工作?!?“你的著裝顏色是深色系的,給人不太積極、不太陽(yáng)光的感覺(jué),你的話語(yǔ)中也透露著不自信?!?“你給自己本次面試打多少分?” 與上一面試類型不同,這一類型的壓力面試是快速提出一系列問(wèn)題,且求職者每次的回答都會(huì)成為下一個(gè)問(wèn)題的把柄,面試者據(jù)此步步緊逼,嚴(yán)重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。此外,還會(huì)故意制造嚴(yán)肅的氣氛,施加壓力。比如5位考官面試一位求職者,考官個(gè)個(gè)正襟危坐、表情嚴(yán)肅,提的問(wèn)題火藥味十足,千方百計(jì)地讓選手們尷尬,不給選手任何喘息的機(jī)會(huì)。如果選手說(shuō)自己性格開(kāi)朗,主考官就讓他講一個(gè)笑話,但無(wú)論是什么笑話,考官們都面無(wú)表情,讓選手 到巨大的壓力。 這類面試的目標(biāo)只有一個(gè),在刁鉆問(wèn)題的背后,嘗試考察求職者的能力與適應(yīng)性、 工作的能力與團(tuán)隊(duì)精神、對(duì) 的服從性、處理困難
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