紅木、家具的歷史文化的試題及答案(doc 30頁).doc

1、紅木、家具的歷史文化的試題及答案1、中國人從哪個朝代開始大規(guī)模使用紅木制作家具？A.漢朝 B.唐朝 C明朝 D.清朝2、海南黃花梨是哪種紅木的俗稱？A.降香黃檀B.檀香紫檀 C.交趾黃檀 D.奧氏黃檀3、紅木現(xiàn)在一般是按什么標準計價的？A.按重量 B.按立方 C.按樹齡 D.按尺寸和重量4、紅木主要產(chǎn)區(qū)包括哪些區(qū)域？A.東南亞、北美、非洲、歐洲 B.南亞和非洲的熱帶地區(qū) C.南亞、東南亞、非洲、南美的熱帶區(qū)域 D.中亞、東非、東南亞、南美的熱帶區(qū)域5、以下關(guān)于中國傳統(tǒng)家具行業(yè)歷史的說法，正確的有哪個？A.中國古典家具出現(xiàn)于明朝和清朝 B.誕生于春秋，成型于兩漢，豐滿于兩宋，輝煌于明清 C.唐朝

2、國力強盛，貿(mào)易發(fā)達，開始出現(xiàn)大量的紅木家具 D.民國時期中西交流很多，歐洲元素開始出現(xiàn)。6、中國人最早是席地而坐的，從什么時候開始普遍坐上椅凳？A.漢朝 B.宋朝 C.明朝 D.清朝7、由于經(jīng)濟繁榮，民生富裕，中國的家具從 朝開始，種類大大豐富，基本齊全。A.漢 B.元 C.宋 D.清8、由于中國人大量購買，檀香紫檀等珍稀紅木在 朝就出現(xiàn)了枯竭現(xiàn)象。A.宋 B.元 C.明 D.清9、鄭和下西洋發(fā)生在 朝，他為中國帶回大量珍稀紅木，是中國紅木家具史上的一件大事。A.宋 B.元 C.明 D.清10、從歷史文獻中我們發(fā)現(xiàn)，交椅、官帽椅最早在 朝就出現(xiàn)了。A.宋 B.元 C.明 D.清11、“文人家具

3、”是哪個朝代出現(xiàn)的？A.宋 B.元 C.明 D.清12、以下關(guān)于紅木家具制作工藝的說法，哪個是錯誤的？A.全部采用榫卯結(jié)構(gòu)，不允許采用黏膠 B.全部采用榫卯結(jié)構(gòu)，不允許用金屬釘 C.整件家具只能采用同一種木料 D.好的紅木家具是無法拆卸的13、以下關(guān)于紅木烘干技術(shù)的說法，哪個是錯誤的？A.烘干是必須的，否則很容易因使用環(huán)境的改變而開裂變形 B.烘干是必須的，而且應(yīng)該根據(jù)使用環(huán)境調(diào)整含水量 C.古人沒有烘干技術(shù)，因此全靠木匠自己掌握尺寸 D.即使烘干了，紅木家具也會有少許變形，因此需要有伸縮縫14、以下紅木名稱，哪個是俗稱？A.交趾黃檀 B.刺猬紫檀 C.鐵刀木 D.小葉紫檀15、以下紅木名稱，

4、哪個是學(xué)名？A.非洲花梨 B.南美酸枝 C.花枝木 D.巴西黃檀16、以下關(guān)于“仙作”選材的說法，哪個是正確的？A.仙作選材考究，只限于大紅酸枝、降香黃檀、小葉紫檀、大葉紫檀四種 B.仙作選料考究，一般只用高端紅木，低檔紅木不用 C.仙作選料不拘一格，幾乎所有木料都可以看到 D.仙作選料注重歷史傳統(tǒng)，傳統(tǒng)高檔木料是重點，但也采用一些低端紅木、南美紅木17、紅木家具出現(xiàn)空白是在以下哪個時期？A.民國 B.元朝 C.解放后30年 D.晚清18、以下關(guān)于紅木家具款式的說法，哪個是正確的？A.明朝紅木家具斯文簡練，雕刻紋飾較少 B.清朝家具開始大量出現(xiàn)金屬骨架 C.民國家具徹底采用西洋款式 D.清朝家

5、具最優(yōu)秀的是廣作19、以下關(guān)于床榻的說法，哪個是正確的？A.床榻最早是坐具，出現(xiàn)于宋朝 B.床榻在明朝以前是沒有的，當(dāng)時人們席地而坐 C.唐朝之前漢民族沒有專用的臥具 D.“胡床”是最早的坐具，出現(xiàn)于宋朝，但與后來的床榻是兩回事20、中國古代家具，雕刻紋飾最多的是在哪個朝代？A.宋朝 B.元朝 C.明朝 D.清朝21、西洋元素在中國古代家具中最早出現(xiàn)在什么時候？A.漢朝 B.清朝 C.明朝 D.民國22、櫸木、柚木等木料，最早在什么時期在中國廣泛出現(xiàn)？A.明朝 B.清朝 C.民國 D.解放后23、交趾黃檀主要產(chǎn)自哪個地區(qū)？A.非洲 B.東南亞 C.南亞 D.美洲24、盧氏黑黃檀與 比較相似，但

6、價值更低，因此曾經(jīng)被用來造假。A.小葉紫檀 B.海南黃花梨 C.交趾黃檀 D.越南黃花梨25、以下關(guān)于“廣作”的說法，哪個是正確的？A.廣作用料大膽，豪華氣派，多有西洋元素 B.廣作是廣東、廣西、湖南、江西等地生產(chǎn)的古典家具的總稱 C.廣作擅長拼補，但都天衣無縫，十分美觀 D.廣作用料精細，細致秀麗。26、以下哪種紅木，在中國古代家具中是沒有的？A.交趾黃檀 B.小葉紫檀 C.微凹黃檀 D.鐵刀木27、以下哪種紋飾，屬于西洋元素？A.卷草紋 B.瓜棱紋 C.西番蓮 D.蓮花紋28、以下哪種家具，是中國人學(xué)習(xí)西方家具的成果？A.交椅 B.皇宮椅 C.書架 D.沙發(fā)29、關(guān)于民國家具，以下說法哪個

7、是正確的？A.民國家具是清朝家具的傳承 B.民國家具很少雕刻 C.民國是古典家具走向衰敗的時期 D.民國家具最杰出的是蘇作。30、以下朝代，哪個可以稱為中國古典家具的巔峰時期？A.漢朝 B.宋朝 C.明朝 D.元朝1-5 CADCB 6-10 BCCCA11-15 CBCDD 16-20 DCACD21-25 CCBAA 26-30 CCDCC31、小葉紫檀的學(xué)名叫什么？（ ）A、 印度紫檀 B、檀香紫檀 C、刺猬紫檀 D、大果紫檀32、下列哪個不屬于硬木？（ ）A、 黃花梨 B、雞翅木 C、鐵刀木 D、黃楊木33、降香黃檀屬于五屬八類中的哪一類？（ ）A、 花梨木類 B、 黑酸枝木類 C、紅

8、酸枝木類 D、香枝木類34、有束腰的明清家具常用的榫卯結(jié)構(gòu)是：（ ）A、 插肩榫 B、 夾頭榫 C、抱肩榫 D、粽角榫35、下列哪個不屬于烏木類？（ ）A、 厚瓣烏木 B、毛藥烏木 C、蘇拉威西烏木 D、蓬塞烏木36、“冰盤沿”的特點是：（ ）A、 上下對稱 B、上舒下斂 C、上斂下舒 D、以上都可以37、明清家具的雕刻技法不含下列哪種？（ ）A、 浮雕 B、透雕 C、陰刻 D、淺雕38、明式椅子依其形制大體可分為四式：靠背椅、扶手椅、圈椅和什么？（ ）A、 交椅 B、寶座 C、燈掛椅 D、玫瑰椅39、燈掛椅是屬于哪種明式椅子？（ ）A、 交椅 B、靠背椅 C、扶手椅 D、圈椅40、北京匠師對

9、搭腦、扶手都不出頭的官帽椅叫什么？（ ）A、 玫瑰椅 B、圈椅 C、四出頭官帽椅 D、南官帽椅41、著作明式家具研究的作者是：（ ）A、 葉承耀 B、伍嘉恩 C、王世襄 D、袁荃猷42、榫卯結(jié)構(gòu)中，凸出來的部分叫榫，又叫？（ ）A、 榫眼 B、榫槽 C、榫頭 D、以上都不對43、螭紋與下列哪種紋飾非常接近？（ ）A、云紋 B、蓮紋 C、龍紋 D、卷草紋44、“案形結(jié)體的兩種基本造法之一。腿足上端出榫并開口，形成前后兩片。前片切出斜肩，插入牙條為容納斜肩而鑿剔的槽。拍合后腿足表面與牙條平齊?！币陨闲g(shù)語描述的是：（ ）A、 夾頭榫 B、 抱肩榫 C、揣揣榫 D、插肩榫45、大紅酸枝學(xué)名是:（ ）A

10、、 微凹黃檀 B、奧氏黃檀 C、交趾黃檀 D、巴里黃檀46、“材美而堅，工樸而妍”是描述哪種古典家具？（ ）A、 宋式家具 B、明式家具 C、清式家具 D、現(xiàn)代家具47、紅木家具上雕飾“松鶴延年”寓意什么？（ ）A、 好事連連 B、長壽吉祥 C、榮華富貴 D、幸福美滿48、下列哪種木材的紋理有“鬼臉”這一特色？（ ）A、 小葉紫檀 B、大紅酸枝 C、雞翅木 D、海南黃花梨49、俗稱“白酸枝”的是：（ ）A、 交趾黃檀 B、奧氏黃檀 C、微凹黃檀 D、巴里黃檀50、下列哪一個不屬于八類之一？（ ）A、 紫檀木類 B、黑酸枝木類 C、紅酸枝木類 D、白酸枝木類51、下列不屬于中國古代家具中臥具的是

11、：（ ）A、 高低床 B、羅漢床 C、架子床 D、拔步床52、下列哪個不屬于花梨木類？（ ）A、越柬紫檀 B、安達曼紫檀 C、檀香紫檀 D、大果紫檀53、下列哪個屬于黑酸枝木類？（ ）A、 巴西黑黃檀 B、巴里黃檀 C、塞州黃檀 D、中美洲黃檀54、鐵刀木是屬于哪類？（ ）A、 烏木類 B、花梨木類 C、雞翅木類 D、條紋烏木類55、圈椅是由哪種椅子發(fā)展而來？（ ）A、 扶手椅 B、靠背椅 C、玫瑰椅 D、交椅56、被譽為“植物中的鉆石”的是：（ ）A、 檀香 B、沉香 C、楠木 D、烏木57、下列哪個不屬于沉香的別稱？（ ）A、 瓊脂 B、莞象 C、蜜香 D、蜜蠟58“椅下分散棖子交接點的造

12、法之一。踏腳棖最低，兩側(cè)棖子稍高，后棖最高?！?以上描述的是：（ ）A、 裹腿棖 B、羅鍋棖 C、霸王棖 D、步步高趕棖59、“嫁底”是下列哪個的別稱？（ ）A、 悶戶櫥 B、柜櫥 C、官皮箱 D、拔步床60、5屬8類33種不含下列哪種？（ ）A、 大紅酸枝 B、大葉黃花梨 C、小葉紫檀 D、緬甸花梨61、如下圖所示，是指哪種紋飾？（ ）A、 卷草紋B、麒麟紋C、靈芝紋D、螭紋62、下圖是哪種榫卯結(jié)構(gòu)？（ ）A、 抱肩榫B、插肩榫C、夾頭榫D、粽角榫63、下圖是哪種榫卯結(jié)構(gòu)？（ ）B、 抱肩榫B、格肩榫C、夾頭榫D、粽角榫64、下圖所示的圖案寓意什么？（ ）A、 松鶴延年B、喜上眉梢C、長春白

13、頭D、歲寒三友65下圖所示的圖案寓意什么？（ ）A、 福在眼前B、納福迎祥C、五福捧壽D、福壽如意66、下圖所示的圖案寓意什么？（ ）A、歲歲平安B、延年益壽C、連年有余D、早生貴子67.博物要覽記載:楠木有三種,”請問以下哪種不是？A.金絲楠木 B，香楠（又名紫楠）C，白楠，D，水楠31-35：BDDCC 36-40：BDABD 41-45：CCCDC 46-50：BBDBD51-55：ACACD 56-60：BDDAB 61-66：CDBBCC 67.C68、國際紅木標準分類：（ ）A、5屬8類33種B、8屬5類33種C、3屬5類88種D、8屬3類55種69、交趾黃檀的俗稱是：（ ）A、

14、小葉紫檀B、大紅酸枝C、白酸枝D、雞翅木70、檀香紫檀的俗稱是：（ ）A、 印度紫檀B、刺猬紫檀C、鳥足紫檀D、小葉紫檀71、羅漢床的床圍子最常見的是幾屏風(fēng)式？（ ）A、 三屏風(fēng)式 B、五屏風(fēng)式 C、七屏風(fēng)式 D、以上都不對72、古典家具的部件術(shù)語“棖”的正確讀音是：（ ）A、 Zhng B、chng C、chng D、m73、以下哪種木材不適用于木雕？（ ）A、 檀木B、沉香C、杉木D、黃楊木74、下列哪個不屬于明式家具椅子？（ ）A、 太師椅B、官帽椅C、玫瑰椅D、圈椅75、下列哪個屬于明及清前期家具附屬用材？（ ）A、 石材B、藤皮、絲絨、線繩等編織材料C、銅件飾件D、以上全對76、被譽

15、為“植物木乃伊”的是：（ ）A、 楠木B、櫸木C、陰沉木D、鐵刀木77、越南黃花梨的學(xué)名是：（ ）A、 交趾黃檀B、檀香紫檀C、降香黃檀D、至今未定78、被評為“中國古典工藝家具之都”的是：（ ）A、福建仙游B、浙江東陽C、廣東中山D、河北大城79、“承托家具腿足的木框，多見于有束腰家具，或四面平式?！币陨闲g(shù)語描述的是：（ ）A、矮老B、托泥C、邊抹D、羅鍋棖80、著作明式家具珍賞的作者是：（ ）A、馬未都B、王世襄C、袁荃猷D、艾克81、下列哪個不屬于大果紫檀的主要產(chǎn)地之一？（ ）A、緬甸B、泰國C、老撾D、仙游82、以下哪個是描述明式家具的特點？（ ）A、造型優(yōu)美B、選材考究C、結(jié)構(gòu)簡單D

16、、以上全對83、下圖所示的工藝造法是：（ ）A、 斗簇B、攢接C、斗簇加攢接D、以上都不對84、下圖所示的榫卯結(jié)構(gòu)是：（ ）A、夾頭榫B、插肩榫C、揣揣榫D、龍鳳榫85、下圖紅色箭頭所示的家具部件名稱是：（ ）A、霸王棖B、羅鍋棖C、裹腿棖D、直棖86、下圖所示的羅漢床所采用的床圍子是：（ ）A、雙筆管式B、曲尺式C、正卍字式D、條環(huán)板87、下圖所示的圖案寓意的是：（ ）A、歲歲平安B、早生貴子C、喜報三元D、福壽雙全判斷題：90、奇楠，是沉香的中的一種，是極品沉香中的極品。（ ）91、海南黃花梨，又稱海南黃檀木、海南黃花梨木。（ ）92、陰沉木由于其一般渾身烏黑，所以四川那邊一般就形象稱為“

17、烏木”，后來就流傳開了變成了對“陰沉木”的俗稱。這里所指的“烏木”和紅木標準中的“烏木”是完全一樣的概念。（ ）93、越南黃花梨的學(xué)名也叫降香黃檀。（ ）94、所謂“紅木家具”，從一開始就不是某一特定樹種的家具，而是明清以來對稀有硬木優(yōu)質(zhì)家具的統(tǒng)稱。（ ）95、按照紅木國家標準的規(guī)定，只有芯材才是紅木，白皮不屬于紅木。（ ）96、緬甸花梨木是珍貴的木材，是緬甸軍政府嚴格掌控的戰(zhàn)略資源，是緬甸的國樹。（ ）97、明式家具和明代家具是等同的概念。（ ）98、包漿又稱“黑漆古”，它是在悠悠歲月中因為灰塵、汗水，把玩者的手漬，或者土埋水沁，經(jīng)久的摩挲，甚至空氣中射線的穿越，層層積淀，逐漸形成的表面皮殼

18、。（ ）99、絲翎檀雕是鐵筆絲翎技法、結(jié)合傳統(tǒng)木雕的工藝，其中檀雕是因為創(chuàng)作之載體以珍貴黃花梨、紫檀等檀木為主，故得名。（ ）參考答案：68-72：ABDAC 73-77：CADCD 78-82：ABBDD 83-87：CBABD 90-94：對對錯錯對 95-99：對錯錯對對禮儀習(xí)題及答案1、 在服務(wù)禮儀中穿西裝，要搭配的鞋子應(yīng)該是 (） A旅游鞋 B皮鞋 C布鞋 D涼鞋2. 穿西服套裙時，應(yīng)該要做的是（）A穿短襪 B穿彩色絲襪 C光腿 D穿肉色長筒絲襪3. 與客戶溝通時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的（）A三分之一 B一半 C五分之一 D十分之一4. 導(dǎo)購員上班的著裝，全身服裝的顏

19、色不應(yīng)該超過多少種？(）A二種 B三 種 C四 種 D五種5. 在商務(wù)禮儀中導(dǎo)購員的套裙的裙長應(yīng)以不短語膝蓋（）厘米為限A5cm B10cm C 15cm D 20cm6. 導(dǎo)購員在與客戶溝通就坐時，應(yīng)該坐椅子的（）A三分之一 B三分之二 C 二分之一 D整個椅子7. 走路時，不正確的做法是（）A方向明確 B步幅適中 C速度均勻 D重心放在后腳跟8. 陪同客人走時，導(dǎo)購員應(yīng)該走在（)A客人的后方 B客人的正前方 C客人的側(cè)前方2-3步 D與客人平走9. 指示方向時，應(yīng)該（）A 用左手 B用食指 C用右手10. 遞接物品時不正確的做法是（）A 用單手為宜 B臉帶微笑 C物遞到對方手中11. 迎賓

20、的服務(wù)禮儀正確的是（）A 三步目迎，兩步問候B 15度鞠躬C 十分笑D 平淡的眼神12，在服務(wù)禮儀中女士的正確站姿要求是（)A 兩肩可以微傾斜 B兩手交握于小腹前C 兩腳夾緊 D 可以依靠在家具上13，微笑的循序漸進，正確的是（）A 迎接顧客9分微笑B 介紹產(chǎn)品5分微笑C 異議處理表情嚴肅答案 1-5BDABC 6-10 BDCCA 11-13 BBB 消費心理學(xué)習(xí)題及答案1，在消費過程中，通過人們的消費活動才能把商品或服務(wù)從市場轉(zhuǎn)移給（ ） A.生產(chǎn)者 B.經(jīng)營者 C.消費者 D.促銷商 2. 1979年以來，我國的社會消費出現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變，最為突出的是消費模式由（ ） A 溫飽型向小康 B

21、.制約型向拉動型轉(zhuǎn)化 C.雷同化向多樣化轉(zhuǎn)化 消費方式 D.被動型向主動型轉(zhuǎn)化 3. 有研究表明，消費者能夠知覺的風(fēng)險類型有（ ） A.3種 B.4種 C.5種 D.6種 4. 即使對于同一商品，也會由于對美的內(nèi)涵和形式有不同的理解和體驗，產(chǎn)生不同的（ ） A.道德感 B.美感 C.理智感 D.情感 5. 決定消費者活動內(nèi)容和方向的心理特征是消費者的（ ） A. 性格 B.能力 C.氣質(zhì) D.興趣 6. 消費者的購買動機是激勵消費者進行購買活動的（ D） A. 外在動力 B.經(jīng)濟動力 C.社會動力 D.內(nèi)在動力 7. 對商品外在形狀、大小、顏色的記憶屬于（ ） A.感覺記憶 B.形象記憶 C.

22、短期記憶 D.情緒記憶 8. 商品廣告成功的基礎(chǔ)在于（ ） A商品的包裝是否新穎 B.廣告費用是否合理 C.商品品質(zhì)是否優(yōu)質(zhì) D.能否引起消費者的注意 9. 消費者追求商品和商號名氣的具體購買動機是（ ） A. 求實購買動機 B.從眾購買動機 C.求便購買動機 D.求名購買動機 10.影響10、消費者選擇購買商品的最根本因素是（ ） A. 收入水平 B.社會文化 C.心理因素 D.消費需要 11. 消費文化的構(gòu)成歸根到底是人類世界觀適應(yīng)客觀環(huán)境的心理活動的（ ） A. 內(nèi)在表現(xiàn) B.外在表現(xiàn) C.情感表現(xiàn) D.個性表現(xiàn) 12. 文明消費心理對購買行為的影響之一是（ A） A.消費個性化 B.消

23、費實用化 C.消費家庭化 D.消費個體化13.消費者群體的形成是下列哪對因素共同作用的結(jié)果？（ C） A.家庭因素和社會因素 B.條件因素和環(huán)境因素 C.內(nèi)在因素和外在因素 D.人文因素和地理因素 14. 具有較強的攀比消費特點的家庭是（） A. 新婚家庭 B.單身家庭 C.育幼家庭 D.空巢家庭 15. 消費流行的本質(zhì)在于（ ） A.消費的時間性 B.標準的客觀性 C.市場的群體性 D.消費的周期性 16. 消費習(xí)慣的特征不包括（ ） A.穩(wěn)定性 B.地域性 C.非強制性 D.強制性 17、 為促進消費者的購買行為，應(yīng)當(dāng)注意產(chǎn)品創(chuàng)新活動與外界環(huán)境的（ ） A.差異性 B.多樣性 C.適應(yīng)性

24、D.特殊性 18. 注意加強雙向信息溝通、及時了解消費者的反應(yīng)并作出適當(dāng)解釋、指導(dǎo)消費者最終接受新產(chǎn)品，這種推廣策略主要使用在（）A. 消費者注意階段 B.消費者興趣階段 C.消費者評價階段 D.消費者試用產(chǎn)品階段 19.從19對消費者的服務(wù)角度看，最直接最敏感的營銷內(nèi)部環(huán)境是（ ） A.輔助營業(yè)環(huán)境 B.辦公場所 C.員工生活休息場所 D.商品營業(yè)現(xiàn)場20.如果廣告激發(fā)了消費者的需要，消費者就會產(chǎn)生積極的情緒，強化（ ） A.經(jīng)營動機 B.購買動機 C.銷售動機 D.行為動機 21 消費態(tài)度的核心及評價成分是（ ） A認知 B情感 C行為傾向 D觀念 22 導(dǎo)致消費者形成徹底性拒絕購買態(tài)度的

25、主要原因是（ ） A 消費者的感覺 B消費者的思維 C消費者的個性特征 D廣告或社會輿論的影響 23、收入有限的消費者依據(jù)自身需要的輕重緩急做出購買決定的意志過程具有（ ） A目的性 B選擇性 C行動性 D決定性 24 感性消費的特征是（ ） A消費彈性大 B消費彈性小 C具有增長性 D具有周期性 25消費心理多元化特征較為明顯的家庭是（ ） A 單身家庭 B新婚家庭 C單親家庭 D空巢家庭 26 消費心理學(xué)研究的主體是（ ） A需求者 B使用者 C決策者 D購買者 27消費認知理論主要研究消費領(lǐng)域中的（ ） A信息處理問題 B購買決策問題 C消費者特性 D信息特性 28 為了爭取消費者的信任

26、，在為商品命名時應(yīng)該注意的是（ ） A簡明性 B通俗性C真實性 D藝術(shù)性 29 現(xiàn)代民族消費文化具有很強的（ ） A獨特性 B包容性C區(qū)域性 D商品性 30 在設(shè)計售點廣告時，廣告主題應(yīng)對準消費者的（ ） A現(xiàn)實需要 B潛在需要C優(yōu)勢需要 D一般需要 31 消費者認牌購物所反映的主要動機是（ ） A情緒動機 B情感動機 C惠顧動機 D理智動機 32 消費流行的本質(zhì)在于認知標準的（ ） A 主觀性 B客觀性 C地域性 D社會性 33 社會物質(zhì)環(huán)境是物質(zhì)消費文化產(chǎn)生的（ ） A歷史條件 B物質(zhì)基礎(chǔ)C思想基礎(chǔ) D社會保證 34 專營商店店面設(shè)計一般采用的方式是（ ） A大店門、大招牌、大櫥窗 B小店

27、門、大招牌、大櫥窗 C大店門、小招牌、小櫥窗 D小店門、大招牌、小櫥窗 35針對具有略知型購買能力的消費者，營業(yè)員介紹商品時應(yīng)該注意的是（ ） A 內(nèi)容詳盡 B有選擇性C有問必答 D積極主動 36 物質(zhì)消費習(xí)俗與經(jīng)濟發(fā)展水平具有（ ） A相斥性 B相容性C正向關(guān)系 D反向關(guān)系37商業(yè)廣告的誘導(dǎo)功能主要是（ ） A引起消費者的好奇 B激發(fā)消費者的購買欲望 C改變消費者的態(tài)度 D提供商品知識 38 想像型的消費者，其主要氣質(zhì)類型是（ ） A多血質(zhì) B膽汁質(zhì) C黏液質(zhì) D抑郁質(zhì) 39 能導(dǎo)致消費觀念與消費習(xí)慣根本性調(diào)整的新產(chǎn)品是（ ） A全新產(chǎn)品 B革新產(chǎn)品C改進新產(chǎn)品 D改良新產(chǎn)品 40 市場活動

28、中消費者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律是消費心理學(xué)的（ ） A研究內(nèi)容 B研究方向C研究對象 D研究目的 答案1-5CACBA 6-10 DBDDA 11-15 BACAB 16-20 DCDDB 21-25 BCBAA 26-30 DCCAC 31-35 CBBDA 36-40 BBAAC 銷售技巧的試題及答案：1，在接待顧客的過程中，始終貫穿其中的要面對問題就是顧客的異議，顧客的異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（ ） A懷疑 B不滿 C反對 D贊同 2，克服顧客異議應(yīng)該具有的不正確態(tài)度是（ ） A 站在顧客的立場上說話 B 認真聆聽，注意觀察 C 控制情緒，自始至終保持善意的微笑 D 不予理

29、睬3， 根據(jù)導(dǎo)購員是否有能力改變顧客所述的事實，可以分為有能力異議和無能力異議。當(dāng)顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時，這樣的異議通常是（ ） A有能力異議 B無能力異議4，顧客初次來店，推薦商品時，在價格方面，通常我們推薦哪個價位的比較適合？（ ） A 低端價位 B 中端價位 C 高端價位5，探索需求的三部驟先后次序標準是（ ） A 觀察 聆聽 詢問 B 以顧客的習(xí)慣為標準，沒有固定的步驟，需要綜合運用 C先問再聽，同時觀察顧客反應(yīng)6， 產(chǎn)品的利益是指（ ) A 顧客得到的好處 B 產(chǎn)品所特有的功能 C 相對其它產(chǎn)品所突出的優(yōu)勢7，產(chǎn)品介紹時你要（ ) A 盡量展示自己的專業(yè)，用專

30、業(yè)打動顧客 B 盡可能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)變成顧客容易理解的家常話8，以下選項中不屬于購買的決定性因素是（ ） A 基本需求 B 目標、基于情境的需求 C 個人需求9，在成交后，以下的做法不正確的是（ ） A 向顧客表明他做了一個正確的決定 B 再次強調(diào)產(chǎn)品的特性和利益 C 展露快樂心情-顧客在購買后也會想象快樂生活 D 向顧客說清楚后續(xù)步驟10，在展廳有多個顧客時，我們應(yīng)（） A 按先后順序接待 B 專注接待第一位顧客 C 接一問二答三 D 隨便問問 11、 想要留住顧客在展廳，不應(yīng)有的表現(xiàn)是（） A 主動邀請顧客靠近或進入展廳 B 背對顧客 C 盡可能讓顧客留下來 D 熱情招呼顧客12 在與顧客溝

31、通中，我們打開話題可通過多種方式，下列選項中不正確的是（） A 極力贊美顧客 B 營造輕松的氣氛 C 直接介紹產(chǎn)品或促銷活動 D 談?wù)撎鞖?3，通過觀察，我們可以了解顧客的（） A 興趣所在 B 購買能力 C 購買意圖 D 穿衣品位14，下列問題中，哪個選項是屬于開放型的？()A 您想要藍色的還是白色的？B 您喜不喜歡這種效果？C 您想要什么樣的效果？D 您要這件還是那件？15，處理顧客異議，我們態(tài)度應(yīng)為（）A硬碰B爭辯C耐心、平靜D冷眼對待16，在介紹商品時，應(yīng)該第一時間讓顧客接觸商品，下列說法不正確的是（）A 讓顧客去感受B 讓顧客去看C讓顧客去試用D讓顧客隔著包裝看看17，了解顧客的需求

32、，不能采取的方式是()A觀察B提問C猜想D積極有效的聆聽18，顧客在展廳看商品，但是對于導(dǎo)購員的提問不做任何回答，正確的做法是：（）A 讓顧客繼續(xù)自己挑選，不加以打擾B 設(shè)法調(diào)節(jié)氣氛，改變談話內(nèi)容C 照顧其他顧客D 不斷觀察該顧客的神情19，下面哪一類屬于正確的推薦介紹技巧：（）A 顧客喜歡買實惠的商品，將最便宜的介紹顧客B為了增加營業(yè)額，將利潤高的商品介紹顧客C將網(wǎng)上隨便找的同類型的圖片介紹給顧客D 根據(jù)顧客的個性選擇相應(yīng)產(chǎn)品并提供證明和依據(jù)，例如雜志同款圖片等20，關(guān)于銷售的五大步驟，下列說法正確的是：() A 迎接顧客，了解需求，推薦介紹，處理顧客異議，銷售完成 B 迎接顧客，推薦介紹，

33、打消顧客疑慮，試穿試戴，銷售完成 C 等待顧客，推薦介紹，處理顧客異議，試穿試戴，銷售完成 D 等待顧客，迎接顧客，推薦介紹，打消顧客疑慮，銷售完成21，下列哪種方法對于迎接顧客有很明顯的證明效果：（） A 將店內(nèi)音響音量開到最大 B 追求個性，雜亂堆放商品 C 打折商品擺放明顯 D對顧客沉默不語，任其挑選22，什么是接一問二答三原則：（） A 在柜臺上如需要同時接待幾個顧客時，我們要接待第一位顧客，抽空詢問第二個顧客“請隨便看看，需要的話隨時喊我”，并關(guān)照第三位顧客“對不起，請先看下，一會我就過來?！?B在柜臺上如需要同時接待幾個顧客時，我們要接待第一位顧客，詢問第二個顧客可能會遇到的問題，

34、然后再回答第三個顧客可能會提出的問題。 C 如果有三個顧客相互認識進入展廳，我們要熱情接待第一位顧客，并向第二個顧客詢問“喜歡哪件可以試試”，再認真回答三個人提出的問題。 D 如果顧客進入展廳，我們應(yīng)該先接待，然后詢問顧客的意見以及需求，最好回答顧客說提出的問題。23，如果遇到群組的顧客到達展廳查看商品，下面正確的做法是：（） A 先不急著招待他們，等待他們商量好 B 不管其他人，找其中看起來較為時尚的進行推薦 C 熱情招待每一個人，為每一個人進行詳細的介紹和推薦 D 不冷落一個顧客，并仔細觀察，尋找決定者，了解他的需求24、遇到穿著樸素的顧客進入展廳觀看商品，我們應(yīng)該：（）A、向其推薦價位較

35、低的商品B、簡單歡迎以后招呼其他顧客C、介紹顧客所查看的商品，往推進他們購買的方向努力D、任其自己挑選25、如果顧客在你介紹商品期間不斷的看表，我們應(yīng)該：()A、為達成銷售的目的，接續(xù)介紹商品B、了解是否有緊急事情，打住話題給顧客足夠的空間C、見顧客有事情，改為接待其他顧客D、顧客就是找借口不想買，不用搭理26、一般情況下，選擇型的提問有助于了解：（）A、用于了解一般情況B、用于取得答案C、取得顧客的肯定與否、D、為顧客做出決定27、積極有效的聆聽意味著誠心傾聽顧客說話，它還包括：()A、注重細節(jié)，注重弦外之音，及非語言符號B、應(yīng)付顧客，以不至于冷場C、作為銷售行業(yè)的工作需要，不得不進行有效的

36、傾聽D、讓顧客覺得自己被在意28、如果顧客在購物中出現(xiàn)異議，下列解決方法不對的是：（）A、不斷地自問：他提出這個問題真正的目的是什B、在顧客提出的幾個異議中，他真正關(guān)心的是什么C、對顧客說明該商品不賣了、D、進行試探性的提問，找出原因29、碰到喜歡比較的顧客，我們應(yīng)該：()A、反復(fù)告訴顧客商品質(zhì)量是沒有問題的B、讓顧客到其他展廳看看再來C、運用類似款式其他商品進行比較，解答疑惑D、向顧客出示進貨憑證30、如果銷售已經(jīng)完成，我們不應(yīng)該出現(xiàn)下列哪種情況：()A、記錄銷售量，方便了解銷售情況B、迅速調(diào)整自己的心態(tài)，迎接下一批顧客到來C、不要立即表現(xiàn)出過度的興奮感D、對于顧客提出的退換貨要求不聞不問3

37、1、關(guān)于保持導(dǎo)購員的專業(yè)形象，下列說法不正確的是：()A、衣衫干凈，穿戴整齊、B、頭發(fā)整潔，姿態(tài)端正C、一定要穿著展廳所售產(chǎn)品中最好看的衣服上崗D、女性要化淡妝32、下列哪項不屬于有效迎接顧客進入展廳的方法：()A、讓營業(yè)員倚靠在門口招攬顧客B、保持自身的專業(yè)形象C、主動招呼顧客，使用標準的歡迎語D、讓顧客置身展廳范圍內(nèi)33、下列那一條沒有做到恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)顧客以迅速打開話題：()A、恰當(dāng)?shù)馁澝李櫩虰、談?wù)撘恍┎恢苯勇?lián)系銷售的話題C、和展廳內(nèi)其他營業(yè)員聊天，營造輕松的氛圍D、直接介紹產(chǎn)品或促銷活動34、介紹家具時，下列關(guān)于保持適當(dāng)?shù)木嚯x說法錯誤的是：()A、逐步由社交空間的距離為1.5-3.5米

38、B、深入到個人空間的距離為0.45-1.2米 C、我們應(yīng)該保持0.81.5米的距離 D、極親密的空間0.15米-0.45米35、如果我們想了解顧客的需求，可以從下列哪一個選項中得到有效信息：(A、觀察顧客的面部表情、肢體語言和交談神態(tài)B、銷量，因為賣的多證明喜歡的人也多C、展廳里哪幾個款式詢問的人多D、顧客身上所穿衣物的整體風(fēng)格36、如果顧客在體驗之后表示：“這家具的款式我是挺喜歡的，但還是讓我再看看吧。”我們應(yīng)該() A、詢問使顧客產(chǎn)生猶豫的原因B、照顧其他顧客，防止耽誤生意C、繼續(xù)推薦商品，阻止顧客離開展廳、D、向顧客表示本展廳家具“非買勿試”37、下面不屬于展現(xiàn)導(dǎo)購員專業(yè)性的選項是：()

39、 A、在推薦產(chǎn)品時出示證明及有關(guān)資料，例如：雜志同款圖片，某明星代言的照等B、保持一個專業(yè)形象，衣衫整齊，姿態(tài)端正C、能夠準確辨別顧客是否具有購買能力D、熟知展廳內(nèi)所有商品的價格、質(zhì)地38、我們應(yīng)該盡量記住來過的顧客，如發(fā)現(xiàn)是第二次到來，我們應(yīng)該：（）A、顧客二次到達展廳，一定看中某款商品，只需簡單介紹即可B、與顧客保持一個親密的空間，促使顧客購買商品C、和第一次到達展廳沒有太大區(qū)別D、直接進入顧客的個人空間，流露真誠的熟悉感39、下列哪個口頭或身體語言不屬于表示對產(chǎn)品有購買的興趣：()A、 詢問同伴意見：“你覺得呢？B、沉默不語，陷入沉思C、要求營業(yè)員重復(fù)介紹該產(chǎn)品D、再次查看產(chǎn)品、樣品答案

40、1-5DDBBA 6-10 ABABC 11-15 BAACC 16-20 DCBDA 21-25 CADCB26-30 BACCD 31-35 CACCA 36-39 ACDB論述題：1、 導(dǎo)購員為顧客介紹產(chǎn)品時應(yīng)該注意什么？2、 消費者可以分為哪些類型？3、營銷服務(wù)八大禮儀用語？4、名片索取有哪些方法？5、當(dāng)顧客說，太貴了。這時我們的銷售人員應(yīng)該怎樣引導(dǎo)？一、單項選擇題(第1題第80題。請從四個備選項中選取一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。錯選、漏選、多選均不得分，也不反扣分。每題1分，滿分80分。)1、導(dǎo)購員首先應(yīng)該( )職業(yè)道德的基本規(guī)范。 （A）遵循 （B）熟悉 （C）服

41、從 （D）記住2、只有具備了高超的（ ）才有可能解決職業(yè)活動中高難問題，才可成為行業(yè)中的專家或內(nèi)行。 （A）技術(shù) （B）理念 （C）意識 （D）水平3、下列與增強職業(yè)責(zé)任感的要求不相符的是（ ）。（A）認真履行職業(yè)責(zé)任，搞好本職工作。 （B）熟悉業(yè)務(wù)，互相配合。（C）正確處理個人、集體和國家之間的關(guān)系。 （D）維護好本單位的絕對利益。4、紅木家具中的有害物質(zhì)是指 。 （A）甲醛和礦物質(zhì) （B）甲醛和重金屬 （C）甲醛 （D）重金屬5、在與顧客溝通中，我們打開話題可通過多種方式，下列選項中不正確的是（ ）。 （A）極力贊美顧客 （B）營造輕松的氣氛 （C）直接介紹產(chǎn)品或促銷活動 （D）談?wù)撎鞖?

42、、紅木家具應(yīng)具有 。（A）產(chǎn)品保修卡和產(chǎn)品使用說明書 （B）產(chǎn)品保修卡和產(chǎn)品合格證（C）產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品使用說明書和產(chǎn)品合格證 （D）產(chǎn)品合格證7、導(dǎo)購員了解顧客的需求，不能采取的方式是（ ）。 (A) 觀察 (B) 提問 (C) 猜想 (D) 積極有效的聆聽8、如果顧客在你介紹產(chǎn)品期間不斷的看表，我們應(yīng)該：( )（A）為達成銷售的目的，接續(xù)介紹商品 （B）了解是否有緊急事情，打住話題給顧客足夠的空間（C）見顧客有事情，改為接待其他顧客 （D）顧客就是找借口不想買，不用搭理它9、積極有效的聆聽意味著誠心傾聽顧客說話，它還包括：( )（A）注重細節(jié)，注重弦外之音，及非語言符號（B）應(yīng)對顧客，

43、以不至于冷場 （C）作為銷售行業(yè)的工作需要，不得不進行有效的傾聽 （D）讓顧客覺得自己被在意10、如果顧客在洽談過程中出現(xiàn)異議，下列解決方法不對的是：( )（A）不斷地自問：他提出這個問題真正的目的是什么（B）在顧客提出的幾個異議中，他真正關(guān)心的是什么（C）對顧客說明該產(chǎn)品不賣了（D）進行試探性的提問，找出原因11、如果洽談銷售已經(jīng)完成，導(dǎo)購員不應(yīng)該出現(xiàn)下列哪種情況：( )（A）記錄洽談銷售情況、顧客的信息等，以方便了解顧客的需求。（B）迅速調(diào)整自己的心態(tài)，迎接下一批顧客到來。（C）不要立即表現(xiàn)出過度的興奮感。（D）對顧客提出的退換貨要求不聞不問。12、關(guān)于紅木家俱導(dǎo)購員的專業(yè)形象，下列說法不

44、正確的是：( ) （A）衣衫干凈，穿戴整齊 （B）頭發(fā)整潔，姿態(tài)端正 （C）一定要穿著時尚亮麗、最好看的衣服上崗 （D）女性要化淡妝 13、導(dǎo)購員應(yīng)該盡量記住來過的顧客，如發(fā)現(xiàn)是第二次到來，導(dǎo)購員應(yīng)該：（ ）（A）顧客二次到達展廳，一定看中某種產(chǎn)品，只需簡單介紹即可 （B）與顧客保持一個親密的空間，促使顧客購買產(chǎn)品 （C）和第一次到達展廳沒有太大區(qū)別 （D）直接進入顧客的個人空間，流露真誠的熟悉感14、顧客中下列的哪個口頭或身體語言不屬于表示對產(chǎn)品有購買的興趣：( )（A）詢問同伴意見：“你覺得呢？” （B）沉默不語，陷入沉思（C）要求導(dǎo)購員重復(fù)介紹該產(chǎn)品 （D）再次查看產(chǎn)品、樣品15、關(guān)于導(dǎo)

45、購員銷售的五大步驟，下列說法正確的是：（ ）（A）迎接顧客，了解需求，推薦介紹，處理顧客的異議，銷售完成（B）迎接顧客，推薦介紹，打消顧客顧慮，親身體驗，銷售完成（C）等待顧客，推薦介紹，處理顧客的異議，親身體驗，銷售完成（D）等待顧客，迎接顧客，推薦介紹，打消顧客顧慮，銷售完成16、下面有關(guān)圓榫的描述中，( )是不正確的。（A）選密度大、無節(jié)不朽、中等硬度木材 （B）含水率必須與家具用材一致 （C）應(yīng)該保持干燥，不用時用塑料袋密封 （D）通常都涂膠以使用加強接合強度17、家具布料主要分為( )。 （A）人造纖維織物和混紡織物 （B）印花布和色織布 （C）純棉織物和印染織物 （D）機織物和針織

46、物18、平刨加工方材時，最初的基準面是（ )。- （A）被加工面 （B）被加工面的相對面 （C）被加工面的側(cè)面 （D）沒有基準面19、要想獲得比較高的加工精度，方材可以采用( )加工方案。 （A）采用四面刨一次性加 （B）基準面與相對面均采用壓刨加工 （C）先用平刨加工基準面，后用壓刨加工相對面 （D）采用銑床加工20、在高溫和高含水率的條件下，( )。 （A）硬闊葉材允許的順紋壓縮變形量比氣干材大得多 （B）針葉材允許的順紋壓縮變形量比氣干材大得多 （C）硬闊葉材允許的順紋拉伸變形量比氣干材大得多 （D）針葉材允許的順紋拉伸變形量比氣干材大得多21、櫥柜類家具又叫( )。 （A）廚房家具 （

47、B）貯藏家具 （C）家庭辦公類家具 D雜物間家具22、根據(jù)人體尺度，坐椅的扶手上表面至坐面的最佳垂直距離為( )。 （A） 150-200mm （B） 200-250mm （C） 220-270m （D） 250-300mm23、下列哪一點不是明代家具的特點。( ) （A）結(jié)構(gòu)嚴謹、做工精細 （B）裝飾適度、繁簡相宜 （C）裝飾富貴、華麗 （D）木材堅硬、紋理優(yōu)美24、木材的含水率發(fā)生改變的時候，拼板的變形不可避免，為了防止和減少拼板發(fā)生翹曲的現(xiàn)象，經(jīng)常要采用( )的方法加以控制。 （A）膠合 （B）加壓 （C）榫接 （D）鑲端25、下列哪一點是影響沙發(fā)舒適度的主要因素。( ) （A）內(nèi)架 （

48、B）彈簧和橡筋 （C）海綿 （D）噴棉26、我國現(xiàn)行家具行業(yè)國家標準中規(guī)定： 面板、正視面板件的平整度為( )。 （A）020Ir,m （B）030mm （C）040ram （D）050mm27、設(shè)計家具時。( )是家具尺寸的最主要依據(jù)。 （A）材料的尺寸 （B）人體尺度 （C）腿的長度 （D）房間的高度28、家具涂膠方式直接影響接合強度，（ ）時接合強度最佳。（A）機械涂膠 （B）圓榫與榫孔都涂膠（C）圓榫涂膠 （D）榫孔涂膠29、下列哪種木材( )是速生材。 (A)東北小葉楊 （B）橡膠木 （C）柚木 （D）紫檀木30、所謂說材料的肌理就是指材料的肌體形態(tài)和( )。 (A)色彩 （B）尺寸 （C）氣味 （D）表面紋理31、木質(zhì)材料的( )較多，在潮濕的季節(jié)或環(huán)境容易吸水和吸濕，在干燥的季節(jié)或環(huán)境又易于脫水和解濕，產(chǎn)生干縮濕漲而引起尺寸的變化。(A)孔隙 （B）裂紋 （C）節(jié)子 （D）樹皮32、木雕為了使圓棒榫與板式部件接合牢固，圓棒榫與榫眼徑向配合應(yīng)采用：( )。(A)過盈配合 （B