零售連鎖行業(yè)分析報告文案

1、零售連鎖行業(yè)分析報告目 錄一、行業(yè)管理體制及適用法規(guī)41、行業(yè)管理體制42、主要行業(yè)法規(guī)政策4（1）零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)4（2）零售商品管理5（3）經(jīng)營活動管理6（4）商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃管理6（5）外商投資商業(yè)領(lǐng)域特別規(guī)定7二、零售行業(yè)概況及發(fā)展趨勢81、國內(nèi)零售業(yè)概況8（1）行業(yè)保持快速增長，國內(nèi)零售市場已成為全球第三大消費市場8（2）人均零售額仍然較低，國內(nèi)零售業(yè)發(fā)展空間廣闊9（3）行業(yè)集中度逐步提高，但仍處較低水平10（4）連鎖經(jīng)營已成為零售業(yè)的主要經(jīng)營組織方式，連鎖百貨增長迅速10（5）零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化發(fā)展格局，百貨成為發(fā)展最快的零售業(yè)態(tài)之一11（6）國際化程度快速提高122、我國零售業(yè)的發(fā)展

2、趨勢12（1）零售業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用進(jìn)一步增強(qiáng)12（2）連鎖經(jīng)營成為零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的主要經(jīng)營組織方式12（3）多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的主要模式13（4）百貨業(yè)由傳統(tǒng)百貨向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)型，跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢13（5）先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用成為零售企業(yè)發(fā)展的主要手段14（6）跨國零售巨頭將加速進(jìn)入，市場競爭日益深化14三、行業(yè)競爭情況151、行業(yè)競爭格局和市場化程度15（1）行業(yè)集中度趨于提高16（2）零售行業(yè)整體與外資零售巨頭的競爭加劇16（3）百貨行業(yè)面臨外資的競爭程度相對緩和17（4）百貨業(yè)態(tài)本地企業(yè)區(qū)域優(yōu)勢明顯172、行業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)183、進(jìn)入行業(yè)的主要壁壘19（1）資本投入

3、19（2）商圈和選址19（3）品牌和商譽(yù)19（4）管理經(jīng)驗20四、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素201、有利因素20（1）宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長20（2）居民人均可支配收入提高和消費升級21（3）城市化進(jìn)程繼續(xù)加快22（4）國家宏觀和產(chǎn)業(yè)政策支持232、不利因素24（1）行業(yè)集中度低，企業(yè)平均規(guī)模偏小24（2）專業(yè)人才短缺24（3）物流業(yè)發(fā)展和先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用滯后25五、行業(yè)特征251、零售業(yè)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響較大，各區(qū)域發(fā)展不平衡252、經(jīng)營具有明顯的季節(jié)性263、現(xiàn)金流量穩(wěn)定26六、與上下游的關(guān)連性26七、行業(yè)主要企業(yè)簡況271、全國性企業(yè)272、區(qū)域性企業(yè)273、城市本土企業(yè)27一、行業(yè)

4、管理體制及適用法規(guī)1、行業(yè)管理體制目前，我國對零售連鎖行業(yè)的監(jiān)管采取國家宏觀調(diào)控和行業(yè)自律相結(jié)合的方式。國家通過國家發(fā)改委、商務(wù)部及各級商務(wù)主管部門引導(dǎo)零售業(yè)規(guī)范發(fā)展，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、特許經(jīng)營協(xié)會為中國連鎖行業(yè)的自律性組織，主要承擔(dān)行業(yè)自律、協(xié)調(diào)、監(jiān)督以及企業(yè)合法權(quán)益的保護(hù)等職能。此外，根據(jù)外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法(商務(wù)部令2004 年第8 號)的規(guī)定，商務(wù)部和各級商務(wù)主管部門對外商投資商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營范圍、開設(shè)店鋪的數(shù)量、單一店鋪營業(yè)面積等行使相應(yīng)審批權(quán)。2、主要行業(yè)法規(guī)政策（1）零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)態(tài)是零售企業(yè)為滿足不同的消費需求進(jìn)行相應(yīng)的要素組合而形成的不同經(jīng)營形態(tài)。根

5、據(jù)商務(wù)部發(fā)布的“關(guān)于貫徹實施零售業(yè)態(tài)分類國家標(biāo)準(zhǔn)的通知”（商建發(fā)2004390 號）以及國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合頒布實施的國家標(biāo)準(zhǔn)零售業(yè)態(tài)分類（GB/T18106-2004）等的規(guī)定，按照零售店鋪的結(jié)構(gòu)特點， 根據(jù)其經(jīng)營方式、商品結(jié)構(gòu)、服務(wù)功能，以及選址、商圈、規(guī)模、店堂設(shè)施、目標(biāo)顧客和有無固定營業(yè)場所等因素將零售業(yè)分為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業(yè)店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網(wǎng)上商店、自動售貨亭、電話購物等17種業(yè)態(tài)。（2）零售商品管理國家對某些類別的零售商品的銷售實行許可或備案管理，零售商須為其

6、店鋪出售該等商品取得相應(yīng)的許可證或進(jìn)行備案登記，有關(guān)具體規(guī)定包括：食品衛(wèi)生許可證管理辦法規(guī)定，食品生產(chǎn)經(jīng)營需向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門申請取得衛(wèi)生許可證。酒類流通管理辦法規(guī)定，從事酒類批發(fā)、零售需向商務(wù)主管部門辦理備案登記。煙草專賣許可證管理辦法規(guī)定，從事煙草銷售須取得煙草專賣零售許可證。鹽業(yè)管理條例及各省制定的鹽業(yè)管理規(guī)章規(guī)定，食鹽的批發(fā)、零售實行許可證制度。藥品管理法規(guī)定，藥品生產(chǎn)、批發(fā)須經(jīng)省級藥品監(jiān)督管理部門核發(fā)藥品生產(chǎn)許可證和藥品經(jīng)營許可證。出版物市場管理規(guī)定規(guī)定，從事出版物零售業(yè)務(wù)須向當(dāng)?shù)匦侣劤霭嫘姓块T申請取得出版物經(jīng)營許可證。中華人民共和國音像制品管理條例規(guī)定，從事音像制品零售業(yè)務(wù)，應(yīng)向

7、當(dāng)?shù)匚幕姓块T申請取得音像制品經(jīng)營許可證。（3）經(jīng)營活動管理國務(wù)院頒布的商業(yè)特許經(jīng)營管理條例（國務(wù)院令第485 號）、以及商務(wù)部發(fā)布的商業(yè)特許經(jīng)營備案管理辦法（商務(wù)部令2007第15 號）和商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法（商務(wù)部令2007 年第16 號）等，對在國內(nèi)從事特許經(jīng)營的資質(zhì)條件以及特許經(jīng)營行為等進(jìn)行了明確規(guī)范。商務(wù)部等五部委聯(lián)合發(fā)布的零售商促銷行為管理辦法（商務(wù)部令2006第18 號），對零售商的促銷行為進(jìn)行了規(guī)范。商務(wù)部等五部委聯(lián)合公布的零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法（商務(wù)部令2006第17 號），對零售商與供應(yīng)商的不公平交易、損害對方合法權(quán)益，限制競爭、損害其他經(jīng)營者利益的行為做出

8、了明確規(guī)定。商務(wù)部發(fā)布的關(guān)于開展零售企業(yè)分等定級試點工作的通知（2006）、關(guān)于全面開展零售企業(yè)分等定級工作的通知（2007）等規(guī)定， 將在五年內(nèi)對所有業(yè)態(tài)的零售店進(jìn)行分等定級。（4）商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃管理為加強(qiáng)城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃管理，促進(jìn)商業(yè)與城市規(guī)劃的協(xié)調(diào)發(fā)展， 原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會先后頒布了關(guān)于城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作的指導(dǎo)意見（國經(jīng)貿(mào)貿(mào)易2001789 號）、關(guān)于進(jìn)一步做好大中城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作的通知（國經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易200244 號）和關(guān)于加強(qiáng)城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作的通知（國經(jīng)貿(mào)貿(mào)易200383 號），在此基礎(chǔ)上，商務(wù)部相繼發(fā)布了關(guān)于做好地級城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃工作的通知（商建發(fā)200418 號）和關(guān)于

9、進(jìn)一步做好城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃制定和實施工作的通知（商建發(fā)2005378 號）等文件，上述文件對做好城市商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃和調(diào)整做出了一系列規(guī)定。（5）外商投資商業(yè)領(lǐng)域特別規(guī)定外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法（商務(wù)部令2004第8 號），對外國投資者投資國內(nèi)批發(fā)、零售、傭金代理及特許經(jīng)營等分銷服務(wù)業(yè)的條件、程序等作出了規(guī)定。同時，該辦法明確了擴(kuò)大外商投資商業(yè)領(lǐng)域的開放區(qū)域，放寬外方投資者股權(quán)限制，取消企業(yè)注冊資本和投資者規(guī)模等限制，下放部分商業(yè)利用外資的審批權(quán)限，將一部分經(jīng)營規(guī)模小、開店數(shù)量少，或者使用我國品牌商標(biāo)、商號的外商投資商業(yè)企業(yè)交由省級商務(wù)主管部門審批等。商務(wù)部關(guān)于下放外商投資商業(yè)企業(yè)審批事項的通知（

10、商資函200851號）放開了除通過電視、電話、郵購、互聯(lián)網(wǎng)、自動售貨機(jī)等無店鋪方式銷售的企業(yè)或從事音像制品批發(fā)，圖書、報紙、期刊銷售的企業(yè)以外的外商投資設(shè)立商業(yè)企業(yè)及已設(shè)立的外商投資商業(yè)企業(yè)的變更審批，改由省級商務(wù)主管部門審核。商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)外商投資審批工作的通知（商資函20097 號）明確此前下放至省級商務(wù)主管部門審批管理的事項，副省級城市商務(wù)主管部門和國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)亦享有同等審批管理權(quán)限。此外，商業(yè)零售業(yè)企業(yè)由于經(jīng)營的商品品種多，性質(zhì)各異，有關(guān)商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任等方面的法律法規(guī)均會對零售企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生影響。二、零售行業(yè)概況及發(fā)展趨勢1、國內(nèi)零售業(yè)概況（1）行業(yè)保持快速增長，

11、國內(nèi)零售市場已成為全球第三大消費市場自20 世紀(jì)90 年代以來，受益于國家經(jīng)濟(jì)增長、居民收入提高、城市化進(jìn)程加快等因素，我國零售業(yè)正經(jīng)歷著一個快速發(fā)展周期，市場規(guī)模持續(xù)快速擴(kuò)大。自1995 年至2007 年，國內(nèi)社會消費品零售總額從20,620 億元增加至89,210億元，復(fù)合年增長率約12.98%，這意味著國內(nèi)零售市場規(guī)模每6 年左右就翻一番。2008 年，國內(nèi)社會消費品零售總額達(dá)到108,488 億元，增長21.6%。隨著全球經(jīng)濟(jì)格局的調(diào)整，零售市場重心也在相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移。中國目前是全球增長最快的零售市場，在世界零售市場中的地位則不斷上升，零售額占世界零售市場的份額已由2000 年的5.1%

12、增至2007年的9.9%，成為僅次于美國和日本的全球第三大消費市場。據(jù)麥肯錫的估計，2003 至2008 年全球凈銷售額增長約有30%來自中國，中國已經(jīng)成為引領(lǐng)全球零售業(yè)發(fā)展的主要力量之一（數(shù)據(jù)來源： Datamonitor, M+M Planet Retail）。（2）人均零售額仍然較低，國內(nèi)零售業(yè)發(fā)展空間廣闊從發(fā)展角度看，雖然我國已成為全球第三大零售市場，但人均零售額仍然較低，2007 年僅為929 美元，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的水平，也低于世界平均水平（2005年約為1,659 美元）。根據(jù)世界零售數(shù)據(jù)與統(tǒng)計2008/2009，2007 年中國每百萬居民擁有零售店數(shù)為3,419 家，其中雜貨零售

13、店2,758 家，非雜貨零售店661 家，分別位居世界第26 位和第52 位。與此同時，國內(nèi)較低的人均零售額基數(shù)也意味著，未來隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展空間十分廣闊。（3）行業(yè)集中度逐步提高，但仍處較低水平截至2007 年底，我國共有規(guī)模以上零售企業(yè)26,691 家。2002- 2007 年，國內(nèi)連鎖零售百強(qiáng)企業(yè)的總銷售規(guī)模占社會消費品零售總額的比重分別為6.0%、7.8%、9.3%、10.5%、11.2%、11.2%。2008 年連鎖零售100 強(qiáng)銷售額合計11,999億元，其占社會消費品零售總額的比例為11.1%。所占比例較2002 年增加5.1個百分點，行業(yè)集中度有了明顯的提高

14、。跟發(fā)達(dá)國家相比，我國零售業(yè)的市場集中度仍然較低。根據(jù)德勤資訊的數(shù)據(jù)顯示，2006 年全球最大的10 家零售企業(yè)銷售額已占全球銷售總額的10%左右； 2006 年美國零售業(yè)前10 強(qiáng)和前100 強(qiáng)的銷售額占美國社會零售總額的比率分別為25.0%和37.4%這說明國內(nèi)零售業(yè)的行業(yè)集中度相對于國際零售業(yè)仍有待提高。（4）連鎖經(jīng)營已成為零售業(yè)的主要經(jīng)營組織方式，連鎖百貨增長迅速伴隨著市場規(guī)模的增長，連鎖經(jīng)營已逐步發(fā)展成為國內(nèi)零售業(yè)的主要經(jīng)營組織方式。由于連鎖經(jīng)營具有經(jīng)營流程化、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、抗風(fēng)險能力強(qiáng)、有利于培育企業(yè)品牌等眾多優(yōu)勢，近幾年來，連鎖經(jīng)營方式在國內(nèi)各大中城市、沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速，

15、連鎖零售企業(yè)家數(shù)快速增長。根據(jù)國家統(tǒng)計局、商務(wù)部及中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合發(fā)布的2008 中國零售和餐飲連鎖企業(yè)統(tǒng)計年鑒，2007年中國連鎖零售企業(yè)數(shù)量已達(dá)1,729 家，較2004 年增加64%；門店數(shù)145,366個，較2004 年增加87%。在百貨行業(yè)中，連鎖百貨增長迅速，2007 年國內(nèi)連鎖百貨企業(yè)的門店總數(shù)達(dá)到6,064 個，較2006 年增長17.8%；較2002 年增加2.9 倍，近五年復(fù)合增長率達(dá)到31.4%。（5）零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化發(fā)展格局，百貨成為發(fā)展最快的零售業(yè)態(tài)之 一國內(nèi)傳統(tǒng)的零售業(yè)以百貨店占據(jù)主體地位，隨著GDP 的快速增長和國內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展壯大，零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化發(fā)展格局

16、，大型超市、專業(yè)店、便利店等快速發(fā)展起來，同時越來越多的零售企業(yè)采用了多業(yè)態(tài)（含組合業(yè)態(tài)，下同）綜合經(jīng)營的模式。2004 年，我國百強(qiáng)零售企業(yè)中多業(yè)態(tài)經(jīng)營的企業(yè)為39 家，2007年已上升至52 家，首次超過了單業(yè)態(tài)經(jīng)營的企業(yè)。在進(jìn)入零售百強(qiáng)的百貨類企業(yè)中，更有74% 的企業(yè)采取了多業(yè)態(tài)的發(fā)展策略。百貨業(yè)為適應(yīng)市場發(fā)展變化也正逐步向現(xiàn)代百貨業(yè)轉(zhuǎn)型，部分適應(yīng)市場變化能力強(qiáng)的百貨經(jīng)營企業(yè)在品牌運(yùn)作、營銷以及滿足顧客個性化需求等方面的能力不斷提高，從而使我國百貨業(yè)重新煥發(fā)出勃勃生機(jī)。根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會對20032006 年全國限額以上連鎖百貨企業(yè)銷售額、商場數(shù)量、營業(yè)面積和從業(yè)人員增長情況的比較分

17、析， 在零售業(yè)的百貨、超市、專業(yè)店等5 個主要業(yè)態(tài)中，百貨是增長最平 穩(wěn)的零售業(yè)態(tài)，也是除專業(yè)店外發(fā)展最快的零售業(yè)態(tài)。（6）國際化程度快速提高零售業(yè)是我國改革開放以來最先對外開放的行業(yè)之一，隨著近年來跨國零售企業(yè)的加速進(jìn)入，國內(nèi)零售市場的國際化程度迅速提高， 已發(fā)展成為全球最具國際化的10 大零售市場之一。據(jù)世邦魏理仕的報告零售市場的全球化，中國在全球最具國際化的10 大零售市場中排名第9 位，國際零售商的落戶比例達(dá)40%。2、我國零售業(yè)的發(fā)展趨勢（1）零售業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用進(jìn)一步增強(qiáng)2000 年以來，我國社會消費品零售總額逐年迅速增長，除2003 年度社會消費品零售市場增長率略低于GDP

18、 增長率外，其余年份的增長率均超過同期GDP的增速，零售業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高。我國國民經(jīng)濟(jì)增長由原來的投資、出口驅(qū)動為主導(dǎo)，逐漸轉(zhuǎn)向出口、投資和消費共同推動經(jīng)濟(jì)增長，商品零售業(yè)對推動國民經(jīng)濟(jì)更加均衡發(fā)展的作用增強(qiáng)。（2）連鎖經(jīng)營成為零售企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的主要經(jīng)營組織方式連鎖經(jīng)營是零售企業(yè)實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的主要方式。連鎖經(jīng)營通過在品牌、商品、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化，采購、配送、銷售等運(yùn)營環(huán)節(jié)的專業(yè)化，從而降低綜合運(yùn)營成本，提高企業(yè)盈利能力。連鎖通過管理和服務(wù)模式的復(fù)制可實現(xiàn)快速擴(kuò)張和規(guī)?；l(fā)展。具有規(guī)模優(yōu)勢的連鎖零售企業(yè)通過集中采購、統(tǒng)一配送等手段，可以進(jìn)一步形成成本優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，獲取更高

19、的規(guī)模收益。由于連鎖經(jīng)營所具備的規(guī)模優(yōu)勢，國際著名的大型零售企業(yè)幾乎全部采取連鎖經(jīng)營方式，位居世界零售業(yè)前十位的企業(yè)擁有店鋪數(shù)均超過千家。目前，我國零售企業(yè)的規(guī)模與發(fā)達(dá)國家零售企業(yè)尚存在較大差距，通過連鎖經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展將是我國零售企業(yè)發(fā)展的必然選擇。（3）多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的主要模式目前國內(nèi)市場多種零售業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和消費者需求結(jié)構(gòu)的提高，將進(jìn)一步促進(jìn)各類新的零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展。伴隨著零售業(yè)態(tài)的多元化發(fā)展，為抵抗競爭壓力、滿足多元化的消費需求，采取多業(yè)態(tài)經(jīng)營的策略已成為國內(nèi)主流零售企業(yè)的共識， 也已成為零售企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的主要經(jīng)營模式。（4）百貨業(yè)由傳統(tǒng)

20、百貨向現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)型，跨區(qū)域發(fā)展成為趨勢隨著我國居民收入水平的提高和消費能力的增強(qiáng)，居民消費趨向高檔化、多樣化和品牌化。傳統(tǒng)百貨店將逐漸向特色百貨、主題百貨、專業(yè)百貨和多業(yè)態(tài)組合經(jīng)營的連鎖百貨等現(xiàn)代百貨業(yè)態(tài)發(fā)展，不同百貨零售企業(yè)通過特定的市場定位、品牌和商品類別選擇、精細(xì)化管理和服務(wù)等來滿足目標(biāo)顧客群體的需求。雖然百貨業(yè)態(tài)的經(jīng)營定位有本地化特色，但大眾流行時尚和品牌規(guī)模化深度合作卻賦予了連鎖經(jīng)營更多的優(yōu)勢，發(fā)達(dá)國家的百貨業(yè)巨頭基本都采用了跨區(qū)域連鎖經(jīng)營的模式。我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)具有區(qū)域經(jīng)營優(yōu)勢的百貨零售企業(yè)均在實施從單店經(jīng)營向區(qū)域連鎖經(jīng)營的擴(kuò)張，部分優(yōu)勢企業(yè)已經(jīng)在區(qū)域內(nèi)占有較大的市場份額和較高的

21、品牌影響力，并逐步向跨區(qū)域和全國連鎖的方向發(fā)展。（5）先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用成為零售企業(yè)發(fā)展的主要手段隨著零售企業(yè)連鎖經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，商場數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模將大幅增加，員工數(shù)量也將大量增加，公司組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，對連鎖零售企業(yè)的采購供應(yīng)、倉儲配送服務(wù)、零售終端銷售及其管理提出了更高的要求。目前，國內(nèi)大型零售企業(yè)已經(jīng)普遍使用商業(yè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等先進(jìn)信息技術(shù)，對提高零售企業(yè)的管理效率，降低經(jīng)營成本和經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)快速發(fā)展能力和競爭力發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。未來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和成熟，一些更為先進(jìn)的管理技術(shù)如無線射頻（RFID）識別技術(shù)也必將在國內(nèi)

22、零售業(yè)得到廣泛應(yīng)用，從而進(jìn)一步提高國內(nèi)零售業(yè)甚至整個社會流通業(yè)的運(yùn)營效率。（6）跨國零售巨頭將加速進(jìn)入，市場競爭日益深化零售行業(yè)是我國最早對外開放的行業(yè)之一，外資零售企業(yè)規(guī)?？焖侔l(fā)展。2007 年我國批發(fā)零售業(yè)外商合同數(shù)達(dá)到6300 個，實際使用金額26.8 億美元，較2005 年分別增長142.3%和157.7%。隨著我國未來對商業(yè)零售領(lǐng)域的進(jìn)一步開放，外資零售商憑借其戰(zhàn)略管理、流程管理、全球商品采購、資本等方面的優(yōu)勢，將繼續(xù)擴(kuò)大在我國的零售市場份額。外資零售企業(yè)的增加一方面加劇了國內(nèi)零售行業(yè)的競爭，另一方面也促進(jìn)了零售行業(yè)整體水平的提高，國內(nèi)零售企業(yè)將在更廣的范圍、更深的層次上參與全球市場

23、的競爭。三、行業(yè)競爭情況1、行業(yè)競爭格局和市場化程度中國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)零售企業(yè)的構(gòu)成及變化情況反映了國內(nèi)零售業(yè)整體的競爭格局。根據(jù)商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司和中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的調(diào)查統(tǒng)計，近年來，我國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)企業(yè)保持快速增長態(tài)勢，市場份額逐年提高。但受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，2008 年連鎖百強(qiáng)門店數(shù)量增長率為近10 年最低，市場份額也略有下降?？傮w來說，國內(nèi)零售業(yè)的競爭主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：（1）行業(yè)集中度趨于提高近年來，國內(nèi)零售行業(yè)的集中度逐漸提高。2002-2008 年，連鎖百強(qiáng)零售企業(yè)的總銷售額平均增幅超過30%，占社會消費品零售總額的比重從2002 年的6.0%提高至2008 年的11.1

24、%。連鎖百強(qiáng)CR4 六年內(nèi)提高了147%。（2）零售行業(yè)整體與外資零售巨頭的競爭加劇截至2007 年底，全球50 家最大的零售企業(yè)中有超過40 家已經(jīng)進(jìn)入中國，分布地區(qū)也從最初的北京、上海、廣州等6 個城市和5 個經(jīng)濟(jì)特區(qū)延伸到現(xiàn)在的20 多個省市。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的歷年“中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)”數(shù)據(jù)顯示， 2007 年主要15 家海外零售品牌企業(yè)的銷售額占連鎖百強(qiáng)銷售總額的18%，達(dá)到1825 億元，2006 年同樣15 家海外品牌企業(yè)的銷售額占連鎖百強(qiáng)16.8%，為1438億元。（3）百貨行業(yè)面臨外資的競爭程度相對緩和相對于超市而言，百貨行業(yè)在承受外資零售企業(yè)的競爭相對緩和。由于超市類業(yè)態(tài)經(jīng)

25、營產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高，對門店選址的區(qū)位要求相對較低，大型外資零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等可以充分發(fā)揮其全球 采購、物流和先進(jìn)管理的強(qiáng)大優(yōu)勢，迅速在國內(nèi)擴(kuò)張店面。因此大部分外資零售商采用以大型超市的業(yè)態(tài)進(jìn)入我國市場，主要經(jīng)營超市類業(yè)態(tài)的國內(nèi)企業(yè)受到的沖擊最為直接，面對外資的競爭壓力最大。而百貨業(yè)態(tài)的經(jīng)營定位有較強(qiáng)的本土化特色，外資企業(yè)在國外市場的成功經(jīng)營模式難以完全復(fù)制到中國市場，國內(nèi)百貨企業(yè)面臨外資競爭相對緩和。（4）百貨業(yè)態(tài)本地企業(yè)區(qū)域優(yōu)勢明顯百貨業(yè)態(tài)消費的個性化、時尚化特點明顯，百貨商品的消費受到所在區(qū)域的氣候、文化習(xí)俗等影響較大，本地百貨企業(yè)擁有熟悉當(dāng)?shù)叵M需求、消費習(xí)慣、優(yōu)先占據(jù)城市成熟

26、商圈、率先樹立品牌形象等“先入為主”的優(yōu)勢，從而形成了在特定區(qū)域較強(qiáng)的競爭能力，為區(qū)域外百貨的進(jìn)入構(gòu)筑了一定的門檻。同時，國內(nèi)連鎖百貨業(yè)的跨區(qū)域擴(kuò)張正處于初級階段，尚未形成廣泛覆蓋全國市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)。目前大部分連鎖百貨企業(yè)區(qū)域性特點較為突出，即僅在本區(qū)域或少數(shù)幾個區(qū)域內(nèi)占有較高市場份額，在區(qū)域外市場不具備明顯的優(yōu)勢。目前，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)具有的區(qū)域優(yōu)勢的百貨連鎖企業(yè)已在謀求跨區(qū)域發(fā)展甚至全國性擴(kuò)張。2、行業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)截至2007 年底，我國共有限額以上零售企業(yè)26,691 家。其中限額以上連鎖零售企業(yè)1,729 家,門店數(shù)145,366 個。其中限額以上連鎖百貨企業(yè)109 家，門店數(shù)6,06

27、4 個。根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，2008 年百貨行業(yè)會員企業(yè)銷售規(guī)模前10 名企業(yè)有：3、進(jìn)入行業(yè)的主要壁壘（1）資本投入零售行業(yè)市場化程度高，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)較為明顯。大型零售企業(yè)普遍以連鎖經(jīng)營方式增加經(jīng)營網(wǎng)點，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，均需要大規(guī)模的資本投入。（2）商圈和選址商圈和選址對零售企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展至關(guān)重要，而大中城市優(yōu)勢商圈的形成和發(fā)展成熟需要較長的時間，并受到城市商業(yè)規(guī)劃、交通設(shè)施等眾多配套因素的影響。如果某一家大型零售企業(yè)在某一地區(qū)或城市的優(yōu)勢商圈開設(shè)多家商場，就很容易在商場位置、客流量和顧客認(rèn)知度等方面占據(jù)競爭優(yōu)勢，在形成網(wǎng)點后產(chǎn)生排他性的影響，從而在同一區(qū)域內(nèi)對同行業(yè)構(gòu)成擠壓性的競爭

28、壓力，并可有效遏制新競爭者的加入。當(dāng)然，隨著城市的發(fā)展，居民分布情況、功能規(guī)劃、交通環(huán)境不斷變化，新商圈的形成甚至新老商圈的更替，特別是現(xiàn)有商圈中的場地也并非完全飽和，這些都給強(qiáng)有力的新競爭者留下了機(jī)會。（3）品牌和商譽(yù)大型連鎖百貨零售商的品牌和商譽(yù)對消費者具有較大的吸引力， 增強(qiáng)了消費者的購物安全感，同時更容易被消費者接受和認(rèn)可。零售企業(yè)如果能夠制定合理的品牌戰(zhàn)略，以維護(hù)和發(fā)展品牌及商譽(yù)，則將利于提高市場占有率、利潤率和顧客忠誠度。品牌和商譽(yù)的形成有賴于零售企業(yè)多年卓越運(yùn)營的積累，并非一朝一夕可獲得成功。（4）管理經(jīng)驗成功經(jīng)營大型連鎖零售企業(yè)需要一套科學(xué)和完善的組織結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管理流程

29、、專業(yè)的管理人才及大批熟練員工，以形成低成本的業(yè)務(wù)復(fù)制能力，準(zhǔn)確把握不同市場的需求，這些是零售企業(yè)進(jìn)入大規(guī)模擴(kuò)張的必備條件。四、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素和不利因素1、有利因素（1）宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)較快增長宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長將繼續(xù)推動零售業(yè)的快速發(fā)展。2000 年以來，我國人均GDP 保持持續(xù)穩(wěn)定的增長，繼2006 年人均GDP 首次超過2,000 美元后，2008年人均GDP 達(dá)到22,698 元，已超過3,000 美元。在未來較長的時期內(nèi)，我國國民經(jīng)濟(jì)仍將維持較高的增速，零售業(yè)未來發(fā)展具有良好的宏觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。（2）居民人均可支配收入提高和消費升級隨著宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長，我國居民人均可支配收入水平

30、穩(wěn)步提高，消費能力不斷增強(qiáng)，強(qiáng)有力地推動零售業(yè)的快速發(fā)展。2000 年至2008 年，我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入從6,280 元增長至15,781 元， 年均增速約12.21%?？鄢齼r格影響因素，同期社會消費品零售總額也呈現(xiàn)相似的增長趨勢，年均增速超過10%， 2008 年達(dá)到108,488 億元，較上年增長21.6%。居民人均可支配收入的提高，既推動了社會消費品零售總額的快速增長，也促進(jìn)了消費結(jié)構(gòu)的升級。近年來，我國城市中等收入以上群體不斷擴(kuò)大，中高端消費能力越來越強(qiáng)，帶動了對國際品牌時裝、配飾產(chǎn)品等高檔消費品的強(qiáng)勁需求，促進(jìn)了百貨店、專賣店、專業(yè)店、精致超市等業(yè)態(tài)的快速增長。未來中高收入的

31、消費者將更加追求生活品質(zhì)和品味，消費的品牌化、個性化和時尚化趨勢將更為明顯，從而為中高檔百貨店、專業(yè)店、專賣店、精致超市等零售業(yè)態(tài)提供了良好的發(fā)展空間。（3）城市化進(jìn)程繼續(xù)加快城市發(fā)展的納瑟姆曲線規(guī)律顯示，一個國家的城市化率達(dá)到30%，就將進(jìn)入高速城市化階段，且這一過程將一直持續(xù)到70%左右。我國自1995 年城市化率突破30%開始，城市化進(jìn)程呈加快趨勢，經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平穩(wěn)步提高。1995年至2008 年，我國城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋壤ǔ擎?zhèn)化率）從30.5%提高到45.7%，但與發(fā)達(dá)國家超過70%的城市化率相比差距仍然較大。根據(jù)我國國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展規(guī)劃，未來城市化進(jìn)程將進(jìn)一步加快。按照20

32、世紀(jì)80 年代以來的平均進(jìn)度， 2010 年我國城市化水平將達(dá)到47%，2020 年達(dá)到50%。隨著大中型城市規(guī)模的不斷擴(kuò)容，中小型城鎮(zhèn)的城市化發(fā)展和功能提升，將不斷形成新的城市商圈和消費市場，從而為零售業(yè)的長期穩(wěn)定增長提供了廣闊的空間。（4）國家宏觀和產(chǎn)業(yè)政策支持為促進(jìn)國內(nèi)零售業(yè)的繁榮和發(fā)展，國家先后多次出臺鼓勵發(fā)展連鎖經(jīng)營的相關(guān)政策。如國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院體改辦國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于促進(jìn)連鎖經(jīng)營發(fā)展若干意見的通知（國辦發(fā)200249 號）、國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)流通業(yè)發(fā)展的若干意見（國發(fā)200519 號）、國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見（2007）等。黨的十七大報告中也明確指出，要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方

33、式，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，堅持?jǐn)U大國內(nèi)需求特別是消費需求的方針，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長由主要依靠投資、出口拉動向依靠消費、投資、出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。此外，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展水平的提高，社會養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等社會保障將日趨完善，居民對未來的不穩(wěn)定預(yù)期將趨于降低，從而有利于促進(jìn)城鄉(xiāng)居民消費能力的釋放。國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家產(chǎn)業(yè)政策的支持將為零售業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。2、不利因素我國零售業(yè)經(jīng)過20 多年的發(fā)展，逐步從傳統(tǒng)的百貨店占主體轉(zhuǎn)向現(xiàn)代百貨店、購物中心、超級市場、專業(yè)店、專賣店、便利店等眾多新興業(yè)態(tài)共同發(fā)展的格局。但從總體上看，我國零售業(yè)整體的發(fā)展水平仍然較低，與跨國零售巨頭相比還存在相當(dāng)大的差距，主要

34、表現(xiàn)在企業(yè)規(guī)模偏小、資本實力不足、規(guī)范化程度不高、專業(yè)人才缺乏、物流和信息基礎(chǔ)薄弱等問題，制約了零售連鎖經(jīng)營方式跨區(qū)域的發(fā)展。（1）行業(yè)集中度低，企業(yè)平均規(guī)模偏小目前，國內(nèi)零售行業(yè)集中度較低，內(nèi)資零售企業(yè)規(guī)模普遍較小， 連鎖化程度較低。即使規(guī)模較大的連鎖零售企業(yè)在資本實力、經(jīng)營業(yè)態(tài)、標(biāo)準(zhǔn)化與流程化管理、信息技術(shù)運(yùn)用等方面與跨國零售巨頭相比差距仍然較大，未能充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益。（2）專業(yè)人才短缺目前，我國的連鎖零售業(yè)人才數(shù)量及素質(zhì)尚不能滿足連鎖零售業(yè)穩(wěn)定及快速發(fā)展的要求，從事大型連鎖零售業(yè)經(jīng)營管理的高素質(zhì)人才數(shù)量有限，高端人才競爭激烈，中高層零售管理人才流動頻繁。管理人才短缺成為行業(yè)發(fā)展瓶頸，對行業(yè)的整體擴(kuò)張有一定限制性影響。（3）物流業(yè)發(fā)展和先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用滯后物流配送是影響零售企業(yè)經(jīng)營成本的重要因素之一。目前，我國 物流業(yè)的發(fā)展仍然處于較低水平，第三方專業(yè)物流尚未得到充分發(fā)展， 導(dǎo)致整個社會的物流效率較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)