家具銷(xiāo)售年終總結(jié)模板

1、家具銷(xiāo)售年終總結(jié)PPT模板【導(dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言， 工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究， 并分析成績(jī)的不足， 從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。 總結(jié)是應(yīng)用寫(xiě)作的一種， 是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工 作進(jìn)行理性的思考。 總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的， 要以工作計(jì)劃為依據(jù)， 訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃實(shí)踐總結(jié)再計(jì)劃 再實(shí)踐 再總結(jié)。以下是 WTT工作總結(jié)頻道為你整理的家具銷(xiāo)售年終總結(jié)PPT模板，歡迎閱讀！加入 xx 家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了 ,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的 ,從杭州 xx 公司到現(xiàn)在

2、 本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別 .來(lái)本公司的前三個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向 ,但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)去拜訪陌生的客戶 ,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開(kāi)始做了不 少的方案總是一次次的失敗，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中,經(jīng)過(guò)相互討論與仔細(xì)的聽(tīng)取講解 ,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作 ,，這才讓我找到了方向感 ,慢慢融入到了這種工作 環(huán)境與工作模式 ,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果 ,很多次對(duì)我的打擊也不小 ,但

3、我相信 ,付出總會(huì)有回報(bào)的 .努 力了就會(huì)有希望 ,不努力就一定不會(huì)有希望 .成功是給有準(zhǔn)備的人。在 xx 家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精 益求精的態(tài)度， 認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步， 為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：銷(xiāo)售心得：1、不要輕易反駁客戶。 先聆聽(tīng)客戶的需求。 就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁， 對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知已

4、知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)， 客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才 能迎得客戶的關(guān)注與信任。 當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。 要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì) 與劣勢(shì) ;才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就 略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提， 但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足， 也就是該設(shè)備在所有同行中必 不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚， 畢竟沒(méi)有十全十美的東西。 總說(shuō)自己的產(chǎn)品 有多好， 別

5、人也不會(huì)全信。 同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判， 要引導(dǎo)客戶 去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。5、勤奮與自信 ; 與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。6、站在客戶的角度提問(wèn)題， 分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。 想客戶之所想， 急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會(huì) “進(jìn)退戰(zhàn)略 ”。工作總結(jié)：一

6、、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作， 所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)， 這 樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。 我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)， 及銷(xiāo)售人員的相關(guān) 知識(shí)， 才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中， 不被淘汰， 而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化 而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作作為一名家具銷(xiāo)售員， 不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)， 都得慎重考慮， 做到能獨(dú) 擋一面， 所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。 要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員， 首先要熟悉業(yè) 務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其 次是認(rèn)真

7、對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不 敷衍。三、存在問(wèn)題通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪， 所以在以后的工作中要將客戶的意向度 分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。 總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索， 收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾， 我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升 !【篇二】在

8、繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx家具的一名員工我深切感到 xx家具超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，xx家具人的拼搏向上的精神。祝愿xx家具xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更加興旺！xx 年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì) 員的共同努力，順利地完成了銷(xiāo)售任務(wù)。xx 年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在 xx 家具，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境， 做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們 xx 家具家具超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商 品。在銷(xiāo)售

9、過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流， 她們通過(guò)家具銷(xiāo)售，與別人談話的時(shí)候變 多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)家具的款式、顏色、價(jià)格與顧 客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。xx年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù) 我們作為家具超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)家具方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、 新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公 司的性質(zhì)及其家具市場(chǎng)， 以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工

10、作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面， 企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了xx家具的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè) 知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整 個(gè)家具市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練， 我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員， 有的成為銷(xiāo)售骨干， 為完成 xx 年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。xx 年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。 一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏， 學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，

11、缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在 7 月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任， 和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。 通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)， 我了解到經(jīng)理的良苦用心， 她是為了給我們每一個(gè) 人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的， 當(dāng)你克服心理的障礙， 那一切都 變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持， 銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。 因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信， 家具銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一 定會(huì)成功。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)， 真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)家具銷(xiāo)售 技巧。我深知優(yōu)秀的家具銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)

12、品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。 針對(duì)相同的 問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答， 而成功的家具銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答 如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)， 在銷(xiāo)售工作中忙而不亂， 能迅速、 精確地找出 不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴。 我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧 客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧 客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴， 去熱情為顧客服務(wù)， 去充分了解柜組服飾 所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解

13、顧客喜好，有的放矢搞銷(xiāo)售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了的印象， 在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮， 說(shuō) 服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。總之，我柜組全體員工以 xx 家具為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在 xx 家具，滿意在 xx 家具的 職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng) 的微笑送別顧客。全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客， 充分考慮他們?cè)诩揖咂放啤?檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心， 發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力， 開(kāi)拓進(jìn)取， 團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的

14、努力下，在新 的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。xx 年我們柜組將繼續(xù)本著 “以人為本 ”的工作態(tài)度及 “顧客的高度滿意是我們的最終目 標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到 新的工作中去。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧， 克服家具銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難， 抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)， 讓顧客精神上獲得很高的滿意度， 努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)， 為顧客服務(wù)， 為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿意在XX家具的理念進(jìn)一步得到拓展，讓XX家具美名譽(yù)滿十堰，讓的顧客再來(lái) XX家具！【篇三】我從 20XX 年 X 月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作 1 年多的時(shí) 間了?；仡櫧衲甑墓ぷ?，我收獲很大，總結(jié)如下：第一，將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。 這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。 試想一下， 當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái) 購(gòu)買(mǎi)自己的家具， 我們將如何接受他們。 以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客， 顧客也會(huì)猶然感 到親切。第二，關(guān)注客戶，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶。真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧， 真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷(xiāo)售有所增加， 不 僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。第三，報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。