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文檔簡介

1、T E A M C O H E S I O N T R A I N I N G 匯報人:XX 時 間 : X X 年 X X 月 影響因素 INFLUENCE FACTOR 基本原則 BASIC PRINCIPLE 基本概念 BASIC CONCEPTS 培育措施 C U L T I V A T I O N M E A S U R E S 目錄 CONTENTS 影 響 因 素 I N F L U E N C E F A C T O R 團(tuán)隊的規(guī)模越大,團(tuán)隊的凝聚力 就越低。由于團(tuán)隊規(guī)模增大,團(tuán) 隊成員間互動的機會和可能性就 減小,從而難以形成凝聚力 團(tuán)隊的規(guī)模 影 響 因 素 Newcomb

2、指出,如果A從B身上發(fā) 現(xiàn)了自己喜歡的某種品質(zhì)特征,A 會對B表示贊美、欽佩,成員間的這 種相互吸引,會使得他們愿意在 一起共同完成某項任務(wù) 成員的相吸性 所謂成員的相似性,是指根據(jù)個 人檔案記錄歸納總結(jié)的比較明顯 的個體特征,也包括那些難以觀 察、 對人的行為模式更具決定性 影響的深層次因素 成員的相似性 目標(biāo)一致是形成凝聚力的前提條 件,如果團(tuán)隊目標(biāo)與個體目標(biāo)是 一致的,那么個體就會被團(tuán)隊所 吸引。團(tuán)隊建立共同目標(biāo)的過程 往往意味著確立競爭對手或“共 同敵人”的過程 任務(wù)目標(biāo)的一致性 目標(biāo)任務(wù)實現(xiàn)過程中的相互依賴程度。如果要實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)需要 每個團(tuán)隊成員的共同努力且密切協(xié)作完成,則團(tuán)隊成員

3、在行為、 情緒和心理上就會與其他成員融為一體,形成合力 相互依賴程度 團(tuán)隊任務(wù)對成員的吸引力。完成團(tuán)隊任務(wù)的活動內(nèi)容、形式、頻 率適合成員,吸引力就大;反之,活動不受成員的歡迎,吸引力就 會降低,甚至?xí)畛蓡T產(chǎn)生厭倦、反感心理,從而脫離團(tuán)隊 團(tuán)隊任務(wù)吸引力 重復(fù)和煩冗的常規(guī)任務(wù)會帶來倦怠并影響團(tuán)隊凝聚力,而以團(tuán)隊 為進(jìn)行單位,具有一定挑戰(zhàn)性并經(jīng)過努力可以達(dá)到的任務(wù),這樣 的任務(wù)能夠為整個團(tuán)隊帶來共同面對壓力的經(jīng)驗 任務(wù)的難度 勒溫等人的經(jīng)典實驗比較了在“民主”、“專制”和“放任”這 三種領(lǐng)導(dǎo)方式下各實驗小組的凝聚力和團(tuán)隊氣氛。結(jié)果發(fā)現(xiàn),民 主型領(lǐng)導(dǎo)方式組比其他組成員之間更友愛,成員相互之間情感

4、更 積極,思想更活躍,凝聚力更強 領(lǐng)導(dǎo)方式 影 響 因 素 影 響 因 素 不同的激勵因素和激勵水平,對成員 產(chǎn)生的吸引力也不同。能夠促進(jìn)團(tuán)隊 凝聚力的激勵因素,主要指能夠強化 歸屬感的各種情感因素 激勵方式 團(tuán)隊有無一定的規(guī)范,也會影響到團(tuán) 隊凝聚力的形成與發(fā)展,如果制定有 效合宜的團(tuán)隊規(guī)范,會在一定程度上 約束成員的行為,使成員行為最大程 度地指向團(tuán)隊任務(wù) 規(guī)范 成員之間的溝通有利于對團(tuán)隊任務(wù)的理 解,和即時了解對方的進(jìn)展情況,從而 對自己的工作進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以便更好 地完成團(tuán)隊任務(wù) 溝通 一個團(tuán)隊總是與外界環(huán)境不斷地發(fā)生著 交互作用,積極進(jìn)取的外部環(huán)境必然會 對團(tuán)隊凝聚力的增強起到正面的

5、促進(jìn)作 用,相反,消極的外部環(huán)境則會對團(tuán)隊 凝聚力產(chǎn)生負(fù)面影響 外部因素 基 本 原 則 B A S I C P R I N C I P L E 對共同利益的認(rèn)同原則,將團(tuán)隊的共同利 益與大家討論清楚。面對社會上現(xiàn)實的收 入反差,大家容易形成對共同利益的認(rèn)同, 考慮到稅務(wù)人員的固有素質(zhì),這種認(rèn)同會 自動轉(zhuǎn)化為維護(hù)大局的自覺行動 認(rèn)同原則 以貢獻(xiàn)論報酬的公平原則。計劃經(jīng)濟(jì)時代 留下來的磨擦、爭斗、攀比應(yīng)該隨著那個 時代去了。大家都能接受同事們彼此有不 同的收入,只要這種差別大體上是合理的 公平原則 團(tuán)隊凝聚力的產(chǎn)生有內(nèi)外兩方面的因 素。內(nèi)在因素來自成員與團(tuán)隊本身, 外在因素來自環(huán)境的壓力。團(tuán)隊凝

6、聚 力可以是團(tuán)隊成員關(guān)于情境的理解與 反應(yīng)趨向一致的過程,也可以是成員 對他人行為的附和,也可以是成員共 同持有一種特定的價值觀 內(nèi)外因素 基 本 原 則 杜絕損害整體利益的公正原則。不拉幫結(jié)派,不親此 疏彼,勞動紀(jì)律面前人人平等。用公家資源,占工作 時間,大搞個人業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,不允許發(fā)生。這種現(xiàn)象 特別影響同事們的工作熱情、團(tuán)隊的形象和威望,影 響集體的形象 公正原則 強調(diào)發(fā)展目標(biāo)的激勵原則。一個團(tuán)隊要有個共同的發(fā) 展目標(biāo),有沒有共同的目標(biāo),共同目標(biāo)的好差,直接 影響團(tuán)隊的風(fēng)氣、精神和凝聚力,共同目標(biāo),要通過 個體目標(biāo)來實現(xiàn),個體目標(biāo)要注重個體的發(fā)展 激勵原則 基 本 原 則 一個團(tuán)隊的未來設(shè)

7、想與可能方向要經(jīng)常與團(tuán)隊成員討 論、爭論,讓他們在潛意識支配下進(jìn)行自我設(shè)計。個 體成員看重未來,更看重創(chuàng)造未來的機會。對他們追 求的這種境界,要鼓勵,尊重和珍惜他們的創(chuàng)業(yè)激情 團(tuán)隊未來 基 本 概 念 B A S I C C O N C E P T S 團(tuán)隊凝聚力是指團(tuán)隊對成員的吸引力, 成員對團(tuán)隊的向心力,以及團(tuán)隊成員之 間的相互吸引,團(tuán)隊凝聚力不僅是維持 團(tuán)隊存在的必要條件,而且對團(tuán)隊潛能 的發(fā)揮有很重要的作用 團(tuán)隊凝聚力 團(tuán)隊的目標(biāo)方向、組織形態(tài)、行業(yè)精神、 社會位置等適合成員,吸引力就大,反 之吸引力就會降低,甚至?xí)钩蓡T厭倦、 反感,從而脫離團(tuán)隊 團(tuán)隊吸引力 一個團(tuán)隊如果失去了凝聚力

8、,就不可能完 成組織賦予的任務(wù),本身也就失去了存在 的條件。團(tuán)隊對所有成員的吸引力主要表 現(xiàn)在:團(tuán)隊本身對成員的吸引力;滿足所 有成員多種需要的吸引力;團(tuán)隊內(nèi)部成員 間的吸引力 主要表現(xiàn) 團(tuán)隊滿足成員個人的各種物質(zhì)和心理需要, 是增強團(tuán)體吸引力的最重要條件。團(tuán)隊成 員利益一致,關(guān)系和諧,互相關(guān)心、愛護(hù) 和幫助,吸引力就大;反之,吸引力就小, 甚至反感,相互排斥 滿足需要、利益一致 基 本 概 念 培 育 措 施 C U LT I VAT I O N M E A S U R E S 培 育 措 施 管理者與團(tuán)隊成員共同建立目標(biāo), 融團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)于一體, 使個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)高度一致, 可以

9、大大提高團(tuán)隊的生產(chǎn)效率 明確一致的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)。在領(lǐng)導(dǎo)方式上,應(yīng)較多地采 取民主型領(lǐng)導(dǎo)方式,在團(tuán)隊決策上 應(yīng)共商共議,力求最大限度反映民 意,切忌獨斷專行,這樣可以使成 員之間更友愛 良好的團(tuán)隊內(nèi)部管理 溝通。團(tuán)隊成員者的溝通與交流既 可增強人際凝聚力也可增強任務(wù)凝 聚力,所以在團(tuán)隊內(nèi)部應(yīng)有保證足 夠的溝通時間、適宜的空間或渠道、 良好的溝通氛圍 溝通 團(tuán)隊規(guī)范,是團(tuán)隊成員認(rèn)可的并普遍接受的 規(guī)章和行為模式,它可以具體化為團(tuán)隊成員 對某種特定行為的認(rèn)同或反對,區(qū)分出某種 行為是有益的或是有害的,以此來規(guī)范團(tuán)隊成 員的行為,鼓勵有益的行為,糾正有害行為 制定有效的團(tuán)隊規(guī)范 要想增強企業(yè)員工的團(tuán)隊意識,很重要的一 方面就是要在職工中樹立大團(tuán)隊的概念。企 業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)拉幫結(jié)派、搞小團(tuán)體主義的 行為,在小團(tuán)體內(nèi)部可能其樂融融,但對整 個公司的發(fā)展卻是有進(jìn)害而無一利 樹立大團(tuán)隊的概念 根據(jù)成員的需要不同,合理、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用激勵 方式可以增強團(tuán)隊凝聚力;多開展一些積極的 團(tuán)隊競賽活動,通過參與競爭來增強團(tuán)隊凝聚 力;搞一些團(tuán)隊拓展培訓(xùn),使成員在團(tuán)隊活動 中體會到團(tuán)隊的重要性而團(tuán)隊凝聚力 合理應(yīng)用激勵方式 有效目標(biāo)的建立一般有如下原則:目標(biāo)的具 體化、可測量化。清楚地確定時間

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