總工辦 年度工作總結(jié)目標(biāo)

1、總工辦公室20XX年工作總結(jié)與20XX年工作設(shè)想我院在20XX年實(shí)現(xiàn)了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，取得了新的突破， 我們總工辦根據(jù)院的五項(xiàng)工作目標(biāo)，也盡我們的努力，做了我們應(yīng)做的 工作。根據(jù)我院總體的戰(zhàn)略目標(biāo)，20XX年的中心工作就是加強(qiáng)人才培養(yǎng)、 提高綜合能力、提高企業(yè)的誠信度、加強(qiáng)企業(yè)的品牌建設(shè)。為此，我們 總工辦在20XX年年初制定了關(guān)于“技術(shù)、質(zhì)量”方面的 14項(xiàng)工作計(jì)劃 以及“貫標(biāo)”方面的 15項(xiàng)工作計(jì)劃。在我院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，經(jīng)過全體員工的努力，我們總工辦公室 基本上完成了 20XX年年初制定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將20XX年總工辦所做的 工作匯報(bào)如下：一、關(guān)于加強(qiáng)人才培養(yǎng)、提高綜合能力方

2、面 1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行新規(guī)范、新技術(shù)的培訓(xùn)（1）在 5 月底之前，各專業(yè)都進(jìn)行了全國民用建筑設(shè)計(jì)技術(shù)措施 節(jié)能專篇的學(xué)習(xí)與討論。（2）（3） 論。各專業(yè)今年都進(jìn)行了 12 次規(guī)范的學(xué)習(xí)與研討。 各專業(yè)還就施工圖抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了一次本專業(yè)內(nèi)部討 （4）多次邀請廠家來我院進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)發(fā)布為了適應(yīng)市場的需要、讓更多的新技術(shù)、新產(chǎn)品應(yīng)用到工程設(shè)計(jì)中 去，建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、給水排水、暖通空調(diào)、建筑智能等專業(yè)多次邀 請國內(nèi)、國際知名品牌的材料或設(shè)備廠商來我院介紹新產(chǎn)品、新技術(shù)交 流與發(fā)布。2、進(jìn)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)為了提高設(shè)計(jì)服務(wù)水平，就我院新出臺的設(shè)計(jì)服務(wù)工作細(xì)則在11 月份對項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

3、進(jìn)行了專題培訓(xùn)， 同時(shí)還就加強(qiáng)設(shè)計(jì)過程控制， 進(jìn)行了詳細(xì)的講解。絕大多數(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都參加了培訓(xùn)。3、為了做好我院的內(nèi)審工作， 我們在 11月份進(jìn)行了兩次內(nèi)審員的培訓(xùn)， 第一次是與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起，參加了設(shè)計(jì)服務(wù)工作細(xì)則的學(xué)習(xí)，另 一次是學(xué)習(xí)內(nèi)審知識及我院的質(zhì)量管理體系文件。4、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn) 為了使新員工盡快熟悉我院的質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)工作，由行政辦公室牽頭，我們總工辦就質(zhì)量管理體系及建筑設(shè)計(jì)入 門延長了新員工的培訓(xùn)時(shí)間， 同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)考試， 缺席的員工還要補(bǔ)考， 考試合格后才能列入院上崗人員名單。二、關(guān)于提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、完善設(shè)計(jì)服務(wù)方面 較高的設(shè)計(jì)質(zhì)量和服務(wù)水平是我院贏得市場基

4、礎(chǔ)，為此我們總工辦在20XX年做了如下幾方面的工作：1、逐步建立和完善設(shè)計(jì)院的統(tǒng)一制圖標(biāo)準(zhǔn) 在年初成立院統(tǒng)一制圖標(biāo)準(zhǔn)工作班子 在 4 月份首先向全院公布各專業(yè)的圖層設(shè)置 在5月份發(fā)布CAD制圖標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例在9月份修定CAD制圖標(biāo)準(zhǔn)實(shí)例（4）（5）2、在上半年，進(jìn)3、進(jìn)行了一年一度的施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查 設(shè)計(jì)行業(yè)就是提供技術(shù)服務(wù)行業(yè)，其面臨的競爭越來越激烈。我院 設(shè)計(jì)文件的出手質(zhì)量在同行中還是比較好的，但圖紙及設(shè)計(jì)文件的錯(cuò)、 漏、碰、缺還是比較多的，施工圖違反“強(qiáng)制性條文”和應(yīng)執(zhí)行條文的 條目數(shù)還不能處于同行的領(lǐng)先水平。為此，20XX年7月25日至26日,由孫遜副總工負(fù)責(zé)，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，

5、由各專業(yè)總工及主 任工程師組成了檢查組，對從20XX年下半年到20XX年上半年完成的施 工圖中挑選出規(guī)模從5000m2到20000m2之間、工種比較齊全的綜合類項(xiàng)在10月份，由建筑專業(yè)開始在部分項(xiàng)目中推行 CAD制圖標(biāo)準(zhǔn)步完善了院的統(tǒng)一的設(shè)計(jì)與施工說明目江陰市血液中心 （2005-118） 和湖南龍山里耶秦簡博物館 （2006-155） 進(jìn)行了一年一度的施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量檢查。本次檢查中雖未 發(fā)現(xiàn)重大的質(zhì)量問題，圖紙及設(shè)計(jì)文件各專業(yè)之間的錯(cuò)、漏、碰、缺現(xiàn) 象比以前略有好轉(zhuǎn)，但仍然存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在： （1）部分設(shè)計(jì)圖紙達(dá)不到國家設(shè)計(jì)文件編制深度的要求，如：室外總 圖上排水坡向未詳細(xì)表達(dá)

6、、電梯基坑懸在地下室頂板下，其下墻體未表 示、部分詳圖不詳或缺詳圖等。（2）部分專業(yè)的設(shè)計(jì)方案還欠合理，甚至還有一些老問題在項(xiàng)目設(shè)計(jì) 中一直存在，如高層建筑底層未做擴(kuò)大封閉樓梯間，部分門的開啟方向 及位置不嚴(yán)謹(jǐn)、且不合理，門開的位置在結(jié)構(gòu)沉降縫處，地下室外擋土 墻構(gòu)造、屋面構(gòu)架設(shè)計(jì)不合理，地下室外墻構(gòu)造不合理，易引起滲水、 結(jié)露等災(zāi)害，屋面防水等級設(shè)置不合理，屋面大檐口未做組織排水，中 庭排風(fēng)量有誤，大型分體風(fēng)管機(jī)噪聲問題未考慮，屋頂消防水箱和總圖 未連，從配電房引至泵房的信號控制線和實(shí)際控制線數(shù)不符等。（ 3）各專業(yè)之間的存在錯(cuò)、漏、碰、缺現(xiàn)象影響，如發(fā)電機(jī)房、配電 房、洗衣區(qū)和消毒區(qū)、氣體

7、鋼瓶間、大空間無窗房間未見通風(fēng)系統(tǒng)，影 響立面的通風(fēng)口為在建筑圖上表示，空調(diào)室內(nèi)機(jī)組和噴淋頭相碰，其它 管道進(jìn)入配電房。存在以上這些問題除了部分設(shè)計(jì)人員自身的設(shè)計(jì)水平還有待提高 外，主要還是需要設(shè)計(jì)人員加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)復(fù)核和檢 查來解決。4、加強(qiáng)施工圖審查數(shù)據(jù)的分析施工圖審查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)引起了我院的高度重視， 今年我們基本上做 到了每季度統(tǒng)計(jì)一次我院施工圖審查的數(shù)據(jù)， 并對施工圖審查中違反強(qiáng) 制性條文數(shù)目的頻率分布進(jìn)行了分析， 對于做得好的項(xiàng)目及設(shè)計(jì)人員進(jìn) 行表揚(yáng)，將每季度各專業(yè)違反“強(qiáng)制性條文”和應(yīng)執(zhí)行條文數(shù)目最多的 工程及參加人員進(jìn)行公示，同時(shí)總工辦開出不合格報(bào)告，要求有關(guān)人員

8、進(jìn)行原因分析、提出整改措施。20XX年，我院完成的施工圖進(jìn)行審查的項(xiàng)目共有 57項(xiàng)（20XX年 54 項(xiàng)），經(jīng)過整改后均全部通過審查。受審的57個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)建筑面積達(dá)138.9215萬平方米（20XX年 99.2424萬平方米）。共查出違反強(qiáng)制性條文的數(shù)目 65條（20XX年 139條、20XX年70條），違反應(yīng)執(zhí)行條文的數(shù)目共223條（20XX年313 條、20XX年242條）；平均建筑工程每萬平方米違反強(qiáng)制性條文0.468條（20XX年1.22條、20XX年0.705條），平均每個(gè)項(xiàng)目1.14條（20XX 年2.32條、20XX年1.296條），平均建筑工程每萬平方米違反應(yīng)執(zhí)行條 文1.6

9、05條（20XX年2.75條、20XX年2.438條），平均每個(gè)項(xiàng)目3.43 條（20XX年 5.22 條、20XX年 4.481 條）。各專業(yè)違反強(qiáng)制性條文的條次見下表：專業(yè)建筑結(jié)構(gòu)1給排水電氣智能暖通條次222071006各專業(yè)違反應(yīng)執(zhí)行條文的條次見下表:專業(yè)建筑結(jié)構(gòu)給排水電氣智能暖通條次67624232119無論是違反強(qiáng)制性條文，還是違反應(yīng)執(zhí)行條文的數(shù)目在20XX年 明顯下降的基礎(chǔ)上，20XX年又有了較大幅度的下降，違反強(qiáng)制性條文 數(shù)目每萬平方米下降了 33.62%,平均每個(gè)項(xiàng)目下降了 12.04%;違反應(yīng) 執(zhí)行條文數(shù)目每萬平方米下降了 34.17%,平均每個(gè)項(xiàng)目下降了 23.45%。在

10、南京市建設(shè)委員會(huì)組織的在寧設(shè)計(jì)單位施工圖審查質(zhì)量統(tǒng)計(jì)排 名中，我院排名明顯提前。在寧的166家設(shè)計(jì)單位中，20XX年年上半年 （下半年還未出來）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為（見寧建科字【2007】485號）：公共 建筑執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情況：我院排在第10位。5、制定了科研工作管理規(guī)定（試行）在5月份出臺了我院的科研工作管理規(guī)定（試行），對科研工作的總則、選題與立項(xiàng)、過程管理、結(jié)題報(bào)告的評審、歸檔與成果申報(bào)、 項(xiàng)目申報(bào)和項(xiàng)目審議、評審時(shí)間、其它等作出明確的規(guī)定。6、制定了東南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院技術(shù)委員會(huì)章程（試行）在 5 月份出臺了我院的 東南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院技術(shù)委員會(huì)章程（試行），對成立我院技術(shù)委員會(huì)的目的、機(jī)

11、構(gòu)及組成、職責(zé)、人員 增補(bǔ)與調(diào)整等作出明確的規(guī)定。7、制定了設(shè)計(jì)服務(wù)工作細(xì)則經(jīng)過多輪的討論，在 10 月份出臺了的設(shè)計(jì)服務(wù)工作細(xì)則 ，對設(shè) 計(jì)后期服務(wù)工作過程中的“服務(wù)態(tài)度” 、“實(shí)行顧客電話首接責(zé)任制” 、 “要保持與顧客溝通渠道的暢通” 、“顧客要求的處理” 、“現(xiàn)場處理問 題”、“項(xiàng)目所用設(shè)備及材料的確定” 、 “乘車”、 “參加會(huì)議”提出了工作 要求；并提出了考核與管理辦法。8、正式向顧客提供設(shè)計(jì)服務(wù)承諾書經(jīng)過上上下下的多次反復(fù)醞釀， 在 12月份出臺了提供給顧客的 設(shè) 計(jì)服務(wù)承諾書，就“服務(wù)態(tài)度” 、 “設(shè)計(jì)周期”、 “參加會(huì)議”、 “通訊聯(lián) 系”、“信息首接責(zé)任” 、“顧客要求處理

12、” 、“施工圖審查意見處理” 、 “招標(biāo)答疑” 、 “施工交底” 、 “主動(dòng)現(xiàn)場服務(wù)” 、 “設(shè)計(jì)回訪”、 “分項(xiàng)及 竣工驗(yàn)收”、“顧客投訴處理”、“ 提供項(xiàng)目終身服務(wù)” 、 “其他”等 15個(gè)方面正式向顧客提供了我們的承諾。9、制定了施工圖審查管理規(guī)定經(jīng)過多輪的討論，在 11 月份出臺了的施工圖審查管理規(guī)定 ，就 各部門的職責(zé)”、“施工圖審查意見處理” 、 “施工圖審查意見統(tǒng)計(jì)” 、施工圖審查不合格處理” 、 “施工圖審查意見宣講”及“獎(jiǎng)懲規(guī)定” 提出了明確要求及做法。10、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的動(dòng)態(tài)管理20XX年我們分別將國家、江蘇省、南京市的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定及 標(biāo)準(zhǔn)圖的目錄、我院的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟

13、件、我院的質(zhì)量管理體系文件及記 錄表格全部上了設(shè)計(jì)院項(xiàng)目管理系統(tǒng)，并進(jìn)行了及時(shí)更新，方便了設(shè)計(jì) 人員的選用。三、我院 ISO 質(zhì)量管理體系的保持與持續(xù)改進(jìn)工作1、進(jìn)行了全年各部門及全院質(zhì)量分目標(biāo)的考核全年質(zhì)量目標(biāo)的考核在11月6日完成，考核我院20XX年19月份 質(zhì)量目標(biāo)完成的情況， 質(zhì)量目標(biāo)的考核覆蓋了我院質(zhì)量管理體系所有部 門。全院 11 個(gè)部門的質(zhì)量分目標(biāo)全部完成，我院的三個(gè)質(zhì)量目標(biāo)全部 完成。2、進(jìn)行了貫標(biāo)內(nèi)審本年度進(jìn)行了一次貫標(biāo)內(nèi)審，組長為龔堅(jiān)。貫標(biāo)內(nèi)審在 11 月 15 日 至16日完成，內(nèi)審覆蓋了我院質(zhì)量管理體系有 1 2個(gè)部門（含管理層） ， 內(nèi)審開出 4 項(xiàng)不合格項(xiàng)，無嚴(yán)重不

14、合格項(xiàng)，其后進(jìn)行不合格項(xiàng)糾正后的 跟蹤，到 3 月上旬所有的不合格都得到了關(guān)閉。內(nèi)審報(bào)告這樣評價(jià)我院 質(zhì)量管理體系：“院QMS在審核范圍內(nèi)符合審核準(zhǔn)則并得到實(shí)施，已具 有防止不合格、滿足顧客與法律法規(guī)要求的基本能力，已具有持續(xù)改進(jìn) 機(jī)制。內(nèi)審報(bào)告認(rèn)為：“院QMSS 5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、6.0資源管 理、 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施、 7.4 采購、 8.4 數(shù)據(jù)分析 8.5.2 糾正措施等方面做得 較好。尚存在的主要問題是 : 質(zhì)量記錄及歸檔、設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入、顧 客財(cái)產(chǎn)等方面做得不好。 ”3、進(jìn)行了管理評審本年度進(jìn)行了一次管理評審，在最高管理者葛愛榮院長的主持下， 管代高崧副院長就各部門的書面發(fā)言

15、材料向大家介紹了我院質(zhì)量管理 體系及其過程有效性的改進(jìn)、與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn)、資源需求三 個(gè)方面的情況，報(bào)告由劉俊副總工編制。 管理評審在 12月 7日進(jìn)行。管 理評審報(bào)告認(rèn)為：我院的質(zhì)量管理體系通過比較有效的運(yùn)行，進(jìn)一步 貫徹了質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)了 20XX年的質(zhì)量目標(biāo)，表明我院質(zhì)量管理體系 是適宜的、充分的和有效的。管理評審要求概念性方案前期工作的設(shè)計(jì) 過程控制簡化，要加強(qiáng)設(shè)計(jì)過程的控制與檢查，在可能的情況下，體系 文件改版升級。4、順利通過了 20XX年度的質(zhì)量管理體系定期監(jiān)督審核本年度的質(zhì)量管理體系定期監(jiān)督審核（外審）在 12 月 27 日至 29 日進(jìn)行。由于院領(lǐng)導(dǎo)層的重視及大家的努

16、力，外審小組給予我院質(zhì)量管 理體系高度評價(jià)，未開不合格報(bào)告，一次審查通過。在口頭交流中，外 審小組希望我院再接再厲， 加強(qiáng)設(shè)計(jì)過程的控制， 完善質(zhì)量目標(biāo)的考核， 提高顧客滿意度的科學(xué)性，做好體系文件的升級改版工作。四、關(guān)于重視市場經(jīng)營、提高經(jīng)濟(jì)效益方面1、為了保證我院生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，進(jìn)一步把好我院設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì) 量關(guān)、盡量減少施工圖審查違反強(qiáng)制性條文及應(yīng)執(zhí)行條款的條次， 20XX年我院承接的大多數(shù)項(xiàng)目都定為院審工程，各專業(yè)的總工經(jīng)常加班 加點(diǎn)，認(rèn)真做好院審工程的審核工作， 保證了我院設(shè)計(jì)文件的出手質(zhì)量。2、圓滿地完成了市施工圖審查中心交給我院的審查任務(wù)。今年我院技術(shù)審查部審查項(xiàng)目及費(fèi)用再次列

17、全市第一名，已連續(xù)六 年取得了全市第一名的好成績。按收費(fèi)計(jì)算，今年共收到審查費(fèi)用 197.0889 萬元（去年 202.7447 萬元），今年總共完成審查項(xiàng)目 197 項(xiàng)（去 年 142 項(xiàng)），其中建筑工程 83項(xiàng)（去年 73 項(xiàng)），幕墻施工圖 37 項(xiàng)，市 政工程 77 項(xiàng)（去年 69 項(xiàng)），雖然收費(fèi)略低于去年，但審查項(xiàng)目及工作 量均比去年大得多。五、其他工作1、定期出好我院的設(shè)計(jì)質(zhì)量簡報(bào)我們基本上都在每個(gè)季度末定期出版我院的 設(shè)計(jì)質(zhì)量簡報(bào)， 20XX 年已共出版了三期，第四期春節(jié)前出版。對我院設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高起了積 極的作用。2、做好科研項(xiàng)目的申報(bào)管理我院目前立項(xiàng)的科研項(xiàng)目有 9 個(gè)，都正在

18、進(jìn)行。3、進(jìn)行了 20XX年發(fā)表論文的統(tǒng)計(jì)對我院廣大技術(shù)人員于20XX年在國際、國內(nèi)雜志、刊物上發(fā)表的論文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。20XX年我院廣大技術(shù)人員在國際、國內(nèi)雜志、刊物上發(fā) 表的論文 15篇（ 去年 11篇） 。4、協(xié)助經(jīng)營計(jì)劃室做好優(yōu)秀設(shè)計(jì)的報(bào)送工作六、存在問題20XX年我們總工辦公室取得的成績是主流的，基本上完成了年初制 定的計(jì)劃，但還有不少工作需要進(jìn)一步完善、 還有部分工作未完全完成。 主要有以下幾方面的工作做得差一些: 1、設(shè)計(jì)院標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)件資料庫建立尚未建立。2、院統(tǒng)一制圖標(biāo)準(zhǔn)、畫圖軟件的升級及標(biāo)準(zhǔn)化尚未在全院全面推開。七、20XX年的工作設(shè)想20XX年，我們除了要更好地完成 20XX年的工作外，主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高設(shè)計(jì)文件的出手質(zhì)量、提高設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)水平、做好質(zhì)量管理 體系文件的升級改版工作。20XX年我們