(完整版)旅游心理學(xué)第1章教案

1、班級：學(xué)科：旅游心理學(xué)二次備課人:課題第1章 心理學(xué)、旅游心理學(xué)概述課時2教 學(xué) 目 標(biāo)知識與技能目標(biāo)：1、掌握心理學(xué)的概念、研究對象及性質(zhì)2、了解學(xué)習(xí)心理學(xué)的意義及其基本研究方法3、熟悉旅游心理學(xué)的概念、研究對象及其重要意義 過程與方法目標(biāo)：1、培養(yǎng)學(xué)生運用心理學(xué)原理解釋旅游活動中對心理現(xiàn)象分析 的能力。2、培養(yǎng)學(xué)生掌握旅游心理學(xué)的研究方法。 情感態(tài)度與價值觀：1、提高學(xué)生的道德認(rèn)識，發(fā)展道德情感和道德意，培養(yǎng)正確的 道德行為。2、幫助學(xué)生能正確認(rèn)識自己與他人，樹立辯證唯物主義世界 觀。重難點重點：心理學(xué)的研究對象、性質(zhì)、研究方法，旅游心理學(xué)的研究對 象。難點：心理學(xué)的研究對象教學(xué)方法與手段

2、講授法，探究法，PPT演示，課堂討論教學(xué)流程一次備課二次備課新課導(dǎo)入：大家都有過旅游的經(jīng)歷吧，至少有過被服務(wù)的經(jīng)歷，說一說 你印象中最滿意和最不滿意的一次經(jīng)歷。（吸引學(xué)生的注意力， 讓學(xué)生通過真實的體驗了解學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)的重要性。）心理學(xué)對于人們來說應(yīng)該是既熟悉又陌生的，說熟悉是因為人的心理活動時時刻刻都存在；說陌生是因為還有許許多多的心理現(xiàn)象至今仍無法解釋。心理學(xué)究竟是一門怎樣的學(xué)科呢？心理 學(xué)與我們的生活和工作又有什么聯(lián)系？作為旅游從業(yè)人員，我們學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)的意義又是什么呢？今天就和大家探討什么是心理學(xué)，為什么要學(xué)習(xí)旅游心理學(xué)。首先請同學(xué)們看幾幅神奇的心理學(xué)圖片，讓我們一起感受一下。一、

3、什么是心理學(xué)？1心理學(xué)的概念心理是指人的頭腦反映客觀現(xiàn)實的過程，泛指人的思想、感 情等內(nèi)心活動，即關(guān)于人的思想、情感活動的規(guī)律。心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律的科學(xué)。2心理學(xué)的研究對象任何一門科學(xué)都有其特定的研究對象和探索的領(lǐng)域。心理學(xué)是一門研究心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展及其規(guī)律的科學(xué)，既研究人的心理現(xiàn)象，也研究動物的心理現(xiàn)象，其中以研究人的心理現(xiàn)象為 主。人的心理現(xiàn)象也就是心理活動，是大家最熟悉的，無論在學(xué)習(xí)、工作中，還是在娛樂、休息中，每個人都會有種種心理活動 產(chǎn)生。正是在心理活動的支配與調(diào)節(jié)下，我們才能進(jìn)行各種活動，實現(xiàn)活動的目的。因此，在一定意義上，心理活動是我們第一個 直接接觸、

4、認(rèn)識和體驗的現(xiàn)實。但是，心理又是宇宙間最復(fù)雜而 又最奧妙的現(xiàn)象之一，恩格斯曾把它譽為“物質(zhì)的最高的精華”。 心理現(xiàn)象豐富多彩，絢麗多姿，表現(xiàn)形式多種多樣，一般把它分 為心理過程與個性心理兩大方面。簡言之，心理學(xué)是研究心理過程和個性心理規(guī)律的科學(xué)。（1 ）心理過程心理過程是指人對現(xiàn)實的反映過程，是一個人心理現(xiàn)象的動態(tài)過程，包括認(rèn)識過程、情感過程和意志過程。a認(rèn)識過程是人的最基本的心理過程，它是人腦對客觀事物 的屬性及其規(guī)律的認(rèn)識， 包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等。 例如，在一個春光明媚的早晨， 你來到戶外鍛煉，當(dāng)微風(fēng)拂面時， 你會感到?jīng)鏊?；陽光照在身上又感覺很溫暖；此時空氣中不時送 來陣陣清

5、香；環(huán)顧四周看到五顏六色的東西，還可聽到各種聲 音 涼爽、清香、五顏八色、各種聲音都疋外部世界作用于我 們眼、耳、鼻、舌、身各感覺器官所產(chǎn)生的感覺。b情感過程是個體在實踐過程中對事物的態(tài)度體驗。人在認(rèn) 識客觀世界的時候，并不是無動于衷、冷漠無情的，總是要對之 米取一定的態(tài)度，產(chǎn)生某種主觀體驗，如獲得學(xué)習(xí)成功的喜悅， 失去親人的悲傷，對不道德行為的憎恨，對祖國名山大川的贊美 等等0c意志過程是個體自覺地確定目的，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自 身的行動，克服困難去實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程。人對客觀事物不僅要感受它，認(rèn)識它，同時還要處理它并改造它。人們在認(rèn)識 世界與改造世界的過程中，必須有明確的目標(biāo)，還要制定

6、計劃， 選擇方法，克服種種困難，最終才能實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。在我們的學(xué) 習(xí)和工作中，通常不是一帆風(fēng)順的，總會遇到這樣那樣的困難， 常言道“不如意事常八九”，但我們不能半途而廢，要迎著困難 上，不達(dá)目的決不罷休，這就要啟動人的意志過程。三者的關(guān)系：認(rèn)識、情感與意志這三者不是彼此孤立的，而是相互聯(lián)系、 相互制約的。一方面，認(rèn)識是情感和意志的基礎(chǔ)，只有正確與深 刻的認(rèn)識，才能產(chǎn)生強烈的情感和堅強的意志，所謂“知之深， 則愛之切”；另一方面，情感和意志又會影響認(rèn)識活動的進(jìn)行與 發(fā)展，因為情感和意志既在人的認(rèn)識中起過濾和動力的作用，又 是衡量人的認(rèn)識水平的一個重要標(biāo)志。冋樣，情感也會對意志行為產(chǎn)生推動作用，而

7、意志行為又會有利于豐富和升華情感。因此，各種心理過程及其相互關(guān)系是心理學(xué)研究的一個重要內(nèi)容。(2 )個性心理個性心理指一個人在社會生活實踐中形成的相對穩(wěn)定的各 種心理現(xiàn)象的總和。它包括個性傾向性和個性心理特征兩方面。a個性傾向性是關(guān)于人的行為活動動力方面的心理特征，包括需要、動機、興趣、理想、信念、世界觀、自我意識等。個性 傾向性決定著人對現(xiàn)實的態(tài)度，決定著人對認(rèn)識和活動對象的趨向和選擇，是個性結(jié)構(gòu)中最活躍的因素。它制約著所有的心理活 動，表現(xiàn)出個性的積極性和個性的社會實質(zhì)。b個性心理特征是個人身上經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的心理特 征。它集中反映了人的心理活動的獨特性，包括能力、氣質(zhì)和性 格。如有的

8、人觀察細(xì)致入微，有的人想象力奇特，有的人擅長語 言表達(dá)，有的人音樂上顯露才華，這是能力上的差異；在性情、 脾氣方面，有的人活潑好動，有的人沉默寡言，有的人反應(yīng)敏捷， 有的人反應(yīng)緩慢，有的人暴躁，有的人溫柔，這都是氣質(zhì)上的差 異；在對人對事上，有的人樸實肯干，有的人懶散拖拉，有的人 大公無私，有的人斤斤計較等等，這是性格上的差異。性格是個 性心理特征中的核心，它反映一個人的基本精神面貌。f認(rèn)課對軒t滯憶*處愛*記憶、患緋*忠儀山 心理 情槿處秤C情擁和犧感桂況5過叭童如琛象帝件議向件X,動機、浪理、理姬L值（留動4個件卄卿！念*世界觀、自我意識）I亍性心埒特征（能力.氣質(zhì).ft格）3心理學(xué)的性質(zhì)

9、心理學(xué)的研究對象是人，是人的心理，這就決定了心理學(xué)是一門既具有自然科學(xué)性質(zhì)又具有社會科學(xué)性質(zhì)的中間或交叉科學(xué)，也有學(xué)者稱之為邊緣科學(xué)。4心理學(xué)的研究意義理論意義：為辯證唯物主義提供科學(xué)的依據(jù)，通唯心主義做斗爭。心理學(xué)的研究對臨近學(xué)科有一定的理論意義?？茖W(xué)地解釋心理現(xiàn)象，形成科學(xué)的世界觀和人生觀。實踐意義：根據(jù)心理活動的規(guī)律，預(yù)測和控制心理現(xiàn)象的發(fā)生和進(jìn)行。有助于科學(xué)地進(jìn)行自我教育。使心理因素發(fā)生最佳的影響。5心理學(xué)基本的研究方法（1）觀察法在自然情境中對人的行為進(jìn)行有目的、有計劃地系統(tǒng)觀察并記錄，然后對所有記錄進(jìn)行分析，以期發(fā)現(xiàn)心理活動變化和發(fā)展規(guī)律。優(yōu)點：方便易行，可涉及廣泛的內(nèi)容，觀察材料

10、更接近于生 活現(xiàn)實，得出的結(jié)論比較符合實際情況。缺點：只能反映表面現(xiàn)象，觀察者被動，所得材料難以區(qū)分 哪些是偶然的，哪些是規(guī)律性的，且對研究者要求較高。（2）實驗法實驗法是在控制條件下對某種行為或心理現(xiàn)象進(jìn)行觀察的方法。包括兩種形式：實驗室實驗法、自然實驗室法。（3）調(diào)查法調(diào)查法是以搜集被試各種材料來間接了解其心理活動的一種方法。調(diào)查的途徑與方法很多，包括談話法、問卷法、活動產(chǎn) 品分析法、訪問法等等。優(yōu)點：能同時進(jìn)行群體調(diào)查，快速收集大量資料，且簡易的 方法方便人們回答。缺點：拒訪所引起的偏差比較大。不大適于針對行為，回答未必完全真實，材料價值要打折扣。(4) 測驗法使用特定的量表為工具， 對

11、個體的心理特征進(jìn)行間接了解并 作出量化結(jié)論的研究方法。二、什么是旅游心理學(xué)？1旅游心理學(xué)的概念旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一門新興的應(yīng)用性學(xué)科，它是將心理學(xué)的分析方法、研究成果，和有關(guān)原理運用到旅游業(yè)而產(chǎn)生的。旅游心理學(xué)是研究與旅游現(xiàn)象有關(guān)的人的心理活動及其規(guī) 律的學(xué)科，著重研究旅游者在旅游活動中的心理和行為及其規(guī) 律。2旅游心理學(xué)的研究對象旅游活動中的人的心理和行為。3旅游心理學(xué)的意義有助于掌握旅游者心理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。有利于 科學(xué)、合理地開發(fā)旅游資源和安排旅游設(shè)施幫助我們正確認(rèn)識自 己，提高個人修養(yǎng)水平、完善自我。4旅游心理學(xué)的研究任務(wù)敘述、解釋旅游心理活動；提高旅游工作者的心理品質(zhì)；提 高組織內(nèi)部的管理水平；推動旅游事業(yè)的更快發(fā)展；創(chuàng)建和完善具有中國特色的旅游心理學(xué)。小組討論：心理