綜合布線系統(tǒng)維護(hù)合同協(xié)議書范本

1、編號： _綜合布線系統(tǒng)維護(hù)合同甲方： _乙方： _簽訂日期： _年_月_日第1頁共6頁甲方：_地址：_電話：_傳真：_乙方：_地址：_電話：_傳真：_經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著互尊互利、相互守信原則，為確保甲方的綜合系統(tǒng)線路運行及使用暢通、延長線路使用壽命、提倡服務(wù)增值并進(jìn)一步完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致及提供相關(guān)維修、維護(hù)事宜，簽訂本合同，以便共同嚴(yán)格履行。1. 合同有效期1.1根據(jù)此協(xié)議，乙方將在甲方簽定合同后開始提供服務(wù)。1.2根據(jù)條款1.1 ，乙方依據(jù)甲方的辦公區(qū)域內(nèi)目前使用的語音及數(shù)據(jù)鏈路，為甲方提供為期一個日歷年的維護(hù)服務(wù)。維護(hù)有效期從年月日至年月日止。2. 服務(wù)時間、聯(lián)系方式及反應(yīng)時

2、間2.1工作時間：早至晚_非工作時間：乙方提供 7_24小時服務(wù)，同時設(shè)有24 小時熱線電話；2.224 小時服務(wù)熱線電話：_2.3反應(yīng)時間：P1 ：嚴(yán)重故障，由語音及數(shù)據(jù)故障引起的設(shè)備不能正常使用，4 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（全天24小時受理）。第2頁共6頁P2 ： 由語音及數(shù)據(jù)故障引起個別點位，8 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（全天24 小時受理）。3. 維護(hù)管理范圍3.1基本服務(wù)（提供*小時 *個月緊急上門服務(wù)、遠(yuǎn)程電話支持服務(wù)、硬件更換的技術(shù)支持以及擴(kuò)容的技術(shù)咨詢、提供備品備件的銷售、現(xiàn)場培訓(xùn)）；3.2維護(hù)服務(wù)是乙方根據(jù)甲方提供的綜合布線線路圖上的語音及數(shù)據(jù)配置,保證甲方系統(tǒng)正常運行，或?qū)⒒謴?fù)正常運行。3.

3、3對于“布線系統(tǒng)總配線架( 包含語音配線架、數(shù)據(jù)的配線架) （含用戶側(cè)配線架與設(shè)備側(cè)配線架中跨接跳線）、樓層間配線架（含配線架中跨接跳線）、室內(nèi)明敷或暗埋管路（包括電纜橋架或槽道）、室內(nèi)電纜或光纜、辦公區(qū)域內(nèi)的水平布線及工位的語音、數(shù)據(jù)模塊等”的維護(hù)。3.4各層各房間每個語音插座與配線架之間的布線測試，包括開、短路、異位、連通性測試，保證每個語音點都能通暢使用( 如在合同期內(nèi)新增點位，需另簽洽商協(xié)議) 。3.5系統(tǒng)運行管理是綜合布線系統(tǒng)維護(hù)管理工作的核心。它主要是監(jiān)測綜合布線系統(tǒng)運行中的狀態(tài)，并進(jìn)行記錄和分析，及時處理綜合布線系統(tǒng)運行過程中的問題，完成故障線路測試以及解決故障問題等維護(hù)工作。3

4、.6根據(jù)綜合布線系統(tǒng)和設(shè)備的狀況，有計劃地組織維護(hù)檢修工作，以保證系統(tǒng)處于良好質(zhì)量的狀態(tài)。主要包括編制維護(hù)檢修計劃，具體組織維修實施，監(jiān)督檢查以保證維修質(zhì)量并如期完成，按時進(jìn)行維護(hù)工作記錄和統(tǒng)計等工作。4. 維護(hù)管理的基本方式4.1.預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)又稱規(guī)定性維護(hù)，是按預(yù)定的周期或規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行例行性的維護(hù)檢查，屬于經(jīng)常性維護(hù)，以預(yù)防發(fā)生故障為主，主要完成對綜合布線系統(tǒng)的檢查、清潔和保養(yǎng)，對可能形成的故障進(jìn)行修理。4.2.恢復(fù)性維護(hù)恢復(fù)性維護(hù)又稱糾正性維護(hù)。當(dāng)綜合布線系統(tǒng)發(fā)生各種故障后，必須迅速派遣專門查修線路故第3頁共6頁障的工作人員進(jìn)行測試和修復(fù)，使線路設(shè)備的電氣性能劣化或使用功能失常

5、。4.3控制性維護(hù)控制性維護(hù)又稱受控性維護(hù)，它是主動性維護(hù)。它是根據(jù)監(jiān)視控制系統(tǒng)（例如綜合布線測試管理系統(tǒng)等）和抽樣調(diào)查取得的信息或數(shù)據(jù)，系統(tǒng)科學(xué)地應(yīng)用分析技術(shù)，得到較為確切的依據(jù)，據(jù)此適當(dāng)?shù)陌才啪S修計劃，進(jìn)行維護(hù)管理工作，做到既保持線路設(shè)備的性能和功能，又盡量減少不必要的維護(hù)檢修工作量。4.4為預(yù)防設(shè)備故障,乙方提供每月定期一次上門巡檢，包括對線路做總體檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題立即進(jìn)行解決、線路查修等。乙方的巡檢結(jié)果或建議，以任務(wù)單的形式提交給甲方指定負(fù)責(zé)人。此任務(wù)單也用作甲方接收服務(wù)的依據(jù)。如甲方需更改線路或增加線路時和更換語音模塊等材料時，則甲乙雙方需另行協(xié)商，乙方將給予優(yōu)惠價格。5. 例外

6、情況以下情況不包括在維護(hù)合同范圍內(nèi)：5.1由于甲方不正當(dāng)使用，以及不遵照使用手冊，或者非乙方控制的情況下導(dǎo)致的損壞，如電擊或自然災(zāi)害( 水災(zāi)、天氣、暴力等) 。5.2由非乙方指定人員進(jìn)行或試圖進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)時導(dǎo)致的故障，乙方概不負(fù)責(zé)。5.3非正常使用下線路的磨損及損壞的更換。5.4正常使用下的線路磨損及老化。5.5甲方在協(xié)議期間由于辦公區(qū)域的遷移而產(chǎn)生的線路整改，乙方將另行收費。6. 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)為了使本合同順利實施，也為了使乙方能夠更好的為甲方服務(wù)，甲乙雙方同意：6.1甲方向乙方提供所有關(guān)于維護(hù)內(nèi)容的信息、設(shè)備、資料和幫助，以便乙方在本合同下履行其義務(wù)。6.2甲方向乙方提供關(guān)于內(nèi)的語音

7、及數(shù)據(jù)點的電纜結(jié)構(gòu)圖、機(jī)房布置圖及各樓層語音點位布置圖、相關(guān)的陪線表等，以便乙方在本合同下履行其義務(wù)。6.3甲方為乙方提供進(jìn)入維護(hù)現(xiàn)場的方便（包括：乙方人員在甲方辦公地點所需要進(jìn)出證件第4頁共6頁和乙方服務(wù)人員的服務(wù)車輛停放）。6.4甲方指定專人負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行聯(lián)系合作，并協(xié)助乙方完成依據(jù)合同而提出的合理要求。6.5乙方保證遵守并執(zhí)行用戶手冊中有關(guān)機(jī)房環(huán)境的管理制度及要求。6.6乙方所委派工程師均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉綜合布線系統(tǒng)。6.7如因乙方公司工程師維護(hù)不當(dāng)造成的系統(tǒng)故障，經(jīng)核實責(zé)任無誤后由乙方公司負(fù)責(zé)賠償。6.8乙方承諾以最先進(jìn)的技術(shù)為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，為客戶免費提供最新產(chǎn)品信息及技術(shù)咨詢

8、。7. 維護(hù)費用7.1合同金額為：元（大寫人民幣：元整）（此合同費用僅包括用戶當(dāng)前線纜容量，如有新增等，甲乙雙方應(yīng)對合同價格及附件做相應(yīng)調(diào)整）；7.2付款方式：本合同簽定后7 日內(nèi)，甲方在收到乙方等額服務(wù)性發(fā)票后將合同額的，計人民幣元（元整）支付給乙方。7.3如乙方未按本合同服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，每違反一次甲方可扣除維護(hù)費用元，此費用從%的合同尾款內(nèi)扣除。8爭議的解決凡因執(zhí)行本合同過程中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議均需通過雙方友好協(xié)商解決。若協(xié)商解決不成，任何一方可將爭議提交甲方管轄權(quán)的人民法院審理。9合同的生效、終止及其他9.1本合同自甲、乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。9.2本合同一式份，甲方執(zhí)份，乙方執(zhí)份。9.3因不可抗力所造成的合同執(zhí)行的延遲將不構(gòu)成任何一方的責(zé)任，另一方也不能據(jù)此向?qū)Φ?頁共6頁方提出損害賠償。9.4甲、乙雙方就