綜合行政崗20XX年年終工作總結(jié)匯報_第1頁
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1、綜合行政崗20XX年年終工作總結(jié)匯報前言20XX 年,是我在后線支持綜合行政崗的第二年,和初來行政崗 時的懵懂和無知相比,現(xiàn)在的我,多了一份成熟和責(zé)任,雖然一起奮 戰(zhàn)不再是那些熟悉的面孔, 與新伙伴的默契在工作中不斷搭建, 20XX 年新征途同樣收獲頗豐!F面,我將從三個方面匯報20XX年全年的工作情況。20XX 年,伴隨著部門的發(fā)展壯大,人員的不斷調(diào)整,綜合行政 也從 12 年的 3 人擴大成為現(xiàn)在的 6 人,成為后線支持最大的團隊, 服務(wù)種類近百余種,覆蓋全員。、2013 全年工作回顧日常行政工作 - 職責(zé)梳理,明確崗位價值將紛繁復(fù)雜的日常行政工作梳理細化, 分為:人事,宣傳,采購、 財務(wù)

2、、庫管,根據(jù)個人特長確定負責(zé)人。編寫了行政月度工作匯報 ,形成月度匯報 7 篇,并整理成冊, 增加行政工作可視性和系統(tǒng)化。業(yè)務(wù)激勵工作 - 關(guān)注業(yè)務(wù),服務(wù)部門發(fā)展全方面協(xié)助部門勞動競賽,協(xié)助舉辦 12 場業(yè)務(wù)技能比賽,舉辦 了多場全員激勵活動。積極協(xié)助部門開展造“星”活動,挖掘基層普 通員工的明星風(fēng)范, 提升全員服務(wù)的榜樣意識。 制作業(yè)務(wù)激勵喜報及 感謝信10余封,加大服務(wù)性稿件的宣傳力度,20XX年,內(nèi)網(wǎng)宣傳1200 余篇,總行宣傳 120 余篇。員工關(guān)愛工作 - 創(chuàng)新活動,主題生日會放異彩自 20XX 年 5 月起開展主題生日會,每月都會發(fā)出一份別出心裁 的邀請函, 邀上每一位快樂的壽星共

3、享一次難忘的生日盛宴, 通過一 次又一次的活動舉辦, 獲得了來自一線員工的肯定與支持, 參與人數(shù) 也在不斷攀升,逐步樹立了良好的口碑。后線團隊生活 - 星光閃閃,推進家文化建設(shè)隨著后線團隊人數(shù)的不斷增加, 始終以文化管理為核心, 采取統(tǒng) 一的班服M及提出“成長新后線,傳遞正能量”團隊口號,積極組織步增參與中心的 top 星光榜,展現(xiàn)后線服務(wù)品牌,挖掘 ppt 人才。 #后線 百變怪咖秀 #、后線團隊生活報等形式豐富的班后活動,更進 進著彼此的了解,記錄生活的美好點滴。二、工作中的不足20XX 年末,一支“主動服務(wù)、高效執(zhí)行”的綜合行政團隊雛形 已搭建,作為團隊負責(zé)人但在需許多方面還需要進一步提

4、升。管理思路提升 -20XX 年對于行政團隊已有比較清晰的管理思路, 而對于整個后線支持團隊,并沒有清晰的管理思路。個人能力提升 - 對于數(shù)據(jù)的理解和運用上, 能力還需要進 升。綜上所述,對20XX年整體工作情況,自我評價為:稱職!三、2014 工作計劃根據(jù)部門架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面, 需要綜合行政團隊繼續(xù)發(fā)揮 強有力的服務(wù)效果。2014 的管理思路,用一個成語形容是 - 精兵強將,我將借用遠 程結(jié)果、過程目標管理來說明:精- 深入挖掘綜合行政版塊管理力度結(jié)果目標:希望通過一年的努力,在 20XX 年年末時,形成有綜 合行政出品的總結(jié)報告 20 篇。希望這些報告將在財務(wù)、宣傳和部門 員工關(guān)愛上

5、為部門發(fā)展提供參考意見。兵 - 提升行政全員的單兵作戰(zhàn)能力過程目標:帶領(lǐng)行政團隊不斷完善已成品的各類指導(dǎo)流程, 并做 到實時更新。進一步完善行政團隊ABC的角色扮演,力爭做到行政人 員休假,行政工作不停歇。穩(wěn)定有序的完成 20XX年全年日常工作。強- 發(fā)揮活動組織特長,為部門關(guān)愛工作結(jié)果目標:拋開各類其它行政的頭銜,把部門 2014 活動也做出 有新意的品牌。 2014 初,提前制定部門全年活動列表,實現(xiàn)新的角 色轉(zhuǎn)變。從配合者、組織者轉(zhuǎn)型成為有前瞻性的策劃者。將- 學(xué)會向上管理,做好班長代職人過程目標: 20XX 年是我成為后線支持團隊代職人的第二年,和 20XX年僅管理行政團隊相比,20XX年我將更加主動去分擔(dān)班長后線 支持團隊的管理職責(zé),成為有力助手。結(jié)束語有一天你將破蛹而出, 成長得比人們期待的還要美麗, 但這個過程 會很痛,會很辛苦,有時候還會覺得灰心。面對著洶涌而來的現(xiàn)實覺 得

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