綜合告警管理系統(tǒng)解決方案資料講解

1、精品文檔綜合告警管理系統(tǒng)解決方案 一、目標(biāo)客戶綜合告警管理系統(tǒng)（ Integration Fault Management System, 以下簡(jiǎn)稱(chēng) IFMS ）適用于電信 級(jí)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的告警、故障管理。二、系統(tǒng)價(jià)值及優(yōu)勢(shì)1. 強(qiáng)大穩(wěn)定的信息采集功能：針對(duì)不同的數(shù)據(jù)源，可提供多種數(shù)據(jù)采集方式；2. 強(qiáng)大的事件處理功能：采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)總線的方式和高速事件處理算法，每秒鐘能夠處理50 條以上告警事件， 通過(guò)事件的過(guò)濾、 合并、重組、字段豐富等可以形成準(zhǔn)確的告警信息， 通過(guò)故障風(fēng)暴處理保證事件處理高效穩(wěn)定運(yùn)行，滿足大型網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)告警監(jiān)視的需要；3. 故障信息的快速實(shí)時(shí)響應(yīng)： 采用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)總線的方式和高速

2、時(shí)間處理算法， 快速有效地發(fā) 現(xiàn)故障， 同時(shí)通過(guò)物理設(shè)備和邏輯數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單關(guān)聯(lián)、 客戶和業(yè)務(wù)之間的簡(jiǎn)單關(guān)聯(lián)處理， 進(jìn)一 步加快了故障處理的進(jìn)程，保障故障定位的準(zhǔn)確性；4. 多樣化、 多層次的故障視圖定制能力： 系統(tǒng)提供告警視圖定制的功能， 可以根據(jù)需要定制 特定的總覽和告警鳥(niǎo)瞰視圖， 可以定制需要顯示的告警詳細(xì)信息， 告警集定制功能更能提高 告警監(jiān)視的效率；5. 告警自動(dòng)觸發(fā)能力： 可以通過(guò)告警觸發(fā)網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)向其他網(wǎng)管系統(tǒng)主動(dòng)傳送告警數(shù)據(jù)， 如觸 發(fā)告警業(yè)務(wù)處理流程系統(tǒng)，還可以實(shí)現(xiàn)告警自動(dòng)前轉(zhuǎn)功能，如電子郵件，短消息， BP 等；6. 系統(tǒng)自我管理能力： 系統(tǒng)提供對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的關(guān)鍵進(jìn)程的監(jiān)視能力，

3、可以實(shí)時(shí)監(jiān)視各進(jìn)程的 運(yùn)行狀態(tài)；7. 系統(tǒng)擴(kuò)展性好， 數(shù)據(jù)采集平臺(tái)和數(shù)據(jù)總線可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和事件處理器的靈活擴(kuò)展， 對(duì) 專(zhuān)業(yè)采集器接口的支持， 可以方便的接入新的網(wǎng)元和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)； 系統(tǒng)提供了與其他資源、 性能等系統(tǒng)的接口，可以方便靈活與其他產(chǎn)品集成。三、系統(tǒng)功能1. 數(shù)據(jù)采集功能IFMS 系統(tǒng)具有強(qiáng)大穩(wěn)定的數(shù)據(jù)采集功能?？舍槍?duì)網(wǎng)絡(luò)中不同的數(shù)據(jù)源提供SNMP 、Syslog、Trap、TL1、TCP、CORBA、Logfile 、DB 八種數(shù)據(jù)采集方式，并作統(tǒng)一化數(shù)據(jù)格精品文檔式處理，經(jīng)過(guò)緩存后，傳送到告警數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。2. 數(shù)據(jù)處理功能? 告警過(guò)濾： 根據(jù)配置進(jìn)行告警事件的過(guò)濾， 過(guò)濾條

4、件的設(shè)置可通過(guò)圖形化的用戶界面完成。 告警的過(guò)濾對(duì)告警事件進(jìn)一步精簡(jiǎn)， 特別是在事件量很大的情況下 （如由于網(wǎng)絡(luò)局部故障引 起的告警風(fēng)暴），盡可能減小無(wú)謂的入庫(kù)操作。?告警壓縮：負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的因告警未及時(shí)處理而引發(fā)的同一告警的重復(fù)報(bào)告進(jìn)行壓縮， 從而提高告警事件庫(kù)的使用率，并記錄其首次出現(xiàn)和末次出現(xiàn)的時(shí)間。?告警存儲(chǔ)：經(jīng)過(guò)過(guò)濾和壓縮的告警事件集中存儲(chǔ)在告警庫(kù)中，系統(tǒng)提供活動(dòng)告警庫(kù)和歷史 告警庫(kù)兩個(gè)告警庫(kù)， 根據(jù)告警的狀態(tài)不同，分別存儲(chǔ)在不同的告警庫(kù)中，剛采集到、尚未處 理的告警存儲(chǔ)在活動(dòng)告警庫(kù)， 已處理并已恢復(fù)的告警存儲(chǔ)在歷史告警庫(kù)中。 不論是活動(dòng)告警 庫(kù)，還是歷史告警庫(kù)，都應(yīng)可提供多個(gè)告

5、警集，分別用于存儲(chǔ)不同類(lèi)別的告警，這樣可提高 告警查詢(xún)或統(tǒng)計(jì)的效率。?告警確認(rèn)：系統(tǒng)提供配置工具，使得操作人員可以配置告警確認(rèn)事件的識(shí)別規(guī)則，根據(jù)識(shí) 別規(guī)則自動(dòng)識(shí)別告警事件的確認(rèn)事件， 對(duì)告警事件進(jìn)行確認(rèn)。 系統(tǒng)提供告警自動(dòng)和手動(dòng)確認(rèn) 兩種方式。?告警升級(jí)：系統(tǒng)提供根據(jù)用戶要求進(jìn)行告警升級(jí)的功能，操作人員可以選擇是否進(jìn)行告警 升級(jí)，如進(jìn)行告警升級(jí)，提供自動(dòng)和手動(dòng)兩種告警升級(jí)方式。?告警清除：對(duì)于已經(jīng)處理并且已恢復(fù)的告警事件，系統(tǒng)提供自動(dòng)和手工清除的手段。?告警查詢(xún)：用戶可以根據(jù)需要設(shè)置各種告警查詢(xún)條件，通過(guò)告警查詢(xún)得到各種告警信息。3. 告警呈現(xiàn)功能告警事件可以通過(guò) map 圖、事件列表、鳥(niǎo)瞰

6、圖等方式實(shí)時(shí)向操作人員展示。各種視圖 的定制及呈現(xiàn)均支持 Motif 和 Web 兩種方式。各種視圖定制完成后可保存在硬盤(pán)中，以便 多次使用。3.1 事件列表的定制和呈現(xiàn) 系統(tǒng)提供圖形化的界面方便操作人員對(duì)事件列表視圖進(jìn)行定制，可定制的內(nèi)容應(yīng)包括： 告警字段的呈現(xiàn)與否， 可對(duì)告警事件集中的多個(gè)告警字段進(jìn)行有選擇的顯示； 告警顏色， 不 同等級(jí)的告警應(yīng)可以用不同的顏色進(jìn)行直觀表示， 系統(tǒng)應(yīng)提供缺省顏色配置方案， 并且應(yīng)提 供支持操作人員進(jìn)行配置的圖形化的工具；在告警事件列表中， 可以進(jìn)行對(duì)告警事件的各種手動(dòng)操作：告警確認(rèn)； 告警升級(jí)； 告警 精品文檔 清除；告警事件詳細(xì)信息查詢(xún)，可查看任意一條事

7、件的詳細(xì)信息描述( journal )，詳細(xì)信息 中包括事件在系統(tǒng)中被操作的記錄，如：確認(rèn)時(shí)間、確認(rèn)人、清除時(shí)間、清除人等。3.2 Map 圖的定制和呈現(xiàn)Map 圖是系統(tǒng)進(jìn)行告警呈現(xiàn)的主要方式之一，通過(guò) Map 圖，操作人員可以直觀地觀察 所關(guān)心的被管對(duì)象(網(wǎng)絡(luò)、子網(wǎng)、設(shè)備、鏈路等)的狀況。系統(tǒng)提供 Map 圖定制工具，提 供完備的圖標(biāo)庫(kù)， 提供多種自定義圖形， 多種圖形文件加載， Map 圖中的各種對(duì)象的名稱(chēng)、 位置、數(shù)目、圖層等的編輯功能。3.3 鳥(niǎo)瞰圖的定制和呈現(xiàn) 鳥(niǎo)瞰視圖通過(guò)柱狀視圖的方式為操作人員提供方便直觀的實(shí)時(shí)告警統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 其功能包 括：?直觀觀察某一領(lǐng)域或范圍內(nèi)各個(gè)級(jí)別的告警

8、數(shù)目； ?直觀比較相關(guān)領(lǐng)域或范圍的告警分布情況。4. 告警視圖導(dǎo)航 系統(tǒng)提供在各種視圖之間導(dǎo)航的功能， 操作人員通過(guò)鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊或右鍵菜單等簡(jiǎn)便的操作 就可以在各種視圖之間隨意切換。導(dǎo)航種類(lèi)包括： Map 視圖轉(zhuǎn)入事件列表視圖；鳥(niǎo)瞰視圖 轉(zhuǎn)入事件列表視圖； Map 視圖轉(zhuǎn)入 Map 視圖。5. 告警關(guān)聯(lián)分析功能在具備相關(guān)信息庫(kù)的條件下， 系統(tǒng)具備關(guān)聯(lián)分析功能， 可進(jìn)行相關(guān)性分析， 確定主要告 警，標(biāo)識(shí)或刪除從屬告警； 另外系統(tǒng)還可以就告警對(duì)業(yè)務(wù)或客戶產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析， 幫助 操作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)告警所影響的業(yè)務(wù)或客戶。6. 報(bào)表功能系統(tǒng)提供報(bào)表處理模塊， 可以根據(jù)操作人員的定制對(duì)告警歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行

9、統(tǒng)計(jì)， 生成各種 統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如年報(bào)、月報(bào)、周報(bào)等，另外，系統(tǒng)可提供各種趨勢(shì)分析報(bào)表，幫著操作人員預(yù) 測(cè)一段時(shí)間內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。7. 告警自動(dòng)響應(yīng)功能告警自動(dòng)響應(yīng)系統(tǒng)可通過(guò)圖形參數(shù)配置窗口設(shè)置告警信息的過(guò)濾條件， 同時(shí)定制相應(yīng)的 內(nèi)部和外部觸發(fā)命令，如發(fā) E-mail 、執(zhí)行聲音或短信等，實(shí)現(xiàn)告警數(shù)據(jù)的自動(dòng)響應(yīng)處理。8. 系統(tǒng)管理功能 ?用戶管理：系統(tǒng)支持對(duì)不同的管理域的創(chuàng)建，能夠創(chuàng)建不同級(jí)別的用戶組和用戶，并授予精品文檔相應(yīng)的系統(tǒng)管理權(quán)限。?日志管理：系統(tǒng)提供各模塊和應(yīng)用程序的日志文件的管理功能，為管理員提供各模塊和應(yīng) 用程序的運(yùn)行狀態(tài)的日志數(shù)據(jù)，并記錄所有操作人員所作的所有操作。?數(shù)據(jù)備份：系統(tǒng)提供告警數(shù)據(jù)備份的功能，以便操作人員對(duì)歷史告警數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。?系統(tǒng)