PMBoK項(xiàng)目9大管理知識(shí)域都有哪些具體內(nèi)容

1、PMBoK項(xiàng)目9大管理知識(shí)域都有哪些具體內(nèi)容：PMBOK對(duì)于項(xiàng)目管理的幾大要素，定義了 9個(gè)知識(shí)域，其主要活動(dòng)和主要目標(biāo)分別為：1. 項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目整體管理是將項(xiàng)目管理的各個(gè)方面整合在一起的活動(dòng)。它是一項(xiàng)綜合性、全局性的工作。其核心是權(quán) 衡多個(gè)相互沖突的項(xiàng)目實(shí)施方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)和要求；幫助項(xiàng)目管理人員整合協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理的各個(gè) 不同活動(dòng)領(lǐng)域間的信息交流；促進(jìn)信息的合理流動(dòng)；有效地控制和管理項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可能岀現(xiàn)的變更。 人們經(jīng)常把項(xiàng)目整體管理視為最重要的項(xiàng)目管理知識(shí)和技能。項(xiàng)目整體管理包括：制定項(xiàng)目章程一一制定項(xiàng)目章程，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目啟動(dòng)階段；制定項(xiàng)目初步范圍說(shuō)明書(shū) 一一制定項(xiàng)目范圍說(shuō)

2、明書(shū)，概括地說(shuō)明項(xiàng)目的范圍；制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 一一將定義、準(zhǔn)備、綜合與協(xié)調(diào)所有子計(jì)劃所需要的活動(dòng)形成文檔，使其成為項(xiàng)目管理 計(jì)劃；指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 一一執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃確定的工作，完成項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中明確的項(xiàng)目要求；監(jiān)控項(xiàng)目工作一一監(jiān)控項(xiàng)目的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行和結(jié)束過(guò)程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的實(shí)施目標(biāo)；整體變更控制一一審查所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更并控制可交付成果和組織過(guò)程資產(chǎn)；項(xiàng)目收尾一一最終完成所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，正式結(jié)束項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。2. 項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理是確保項(xiàng)目包括成功完成項(xiàng)目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個(gè)過(guò)程。它 主要關(guān)心的是確定與控制哪些應(yīng)該

3、(或哪些不應(yīng)該)包括在項(xiàng)目之內(nèi)。項(xiàng)目范圍管理由以下主要過(guò)程組成:范圍規(guī)劃一一制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記載如何確定、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍，以及如何制定與定義工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure，WBS)；范圍定義一一制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，作為將來(lái)項(xiàng)目決策的依據(jù)；制作工作分解結(jié)構(gòu) 一一將主要的項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小、更易管理的組成部分；范圍核實(shí)一一正式驗(yàn)收已完成的項(xiàng)目可交付成果的過(guò)程；范圍變更控制一一控制項(xiàng)目范圍的變更；對(duì)軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目范圍管理就是界定項(xiàng)目的工作范圍，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行項(xiàng)目管理，控制軟件項(xiàng)目的全 部活動(dòng)過(guò)程都在需求范圍內(nèi)，以確保項(xiàng)目各種資源的高

4、效利用。因此范圍是項(xiàng)目未來(lái)一系列決策的基礎(chǔ)。3. 項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理包括為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所要求實(shí)施的各種過(guò)程。包括以下過(guò)程：活動(dòng)定義一一識(shí)別為產(chǎn)生項(xiàng)目各種可交付成果而必須執(zhí)行的具體計(jì)劃活動(dòng)；活動(dòng)排序一一識(shí)別各項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)之間的依存關(guān)系，并形成文檔記錄；活動(dòng)資源估算一一估算完成各項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類(lèi)和數(shù)量；活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算一一估算完成各項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)所需工時(shí)單位數(shù)；進(jìn)度制訂一一分析活動(dòng)順序、活動(dòng)所需時(shí)間、資源要求，以及進(jìn)度制約因素，以便制訂項(xiàng)目進(jìn)度；進(jìn)度控制一一控制項(xiàng)目進(jìn)度變化；一個(gè)項(xiàng)目是否能夠按時(shí)交付，很大程度上取決于項(xiàng)目時(shí)間管理。一個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該在制定 計(jì)劃時(shí)，科學(xué)地安排

5、各項(xiàng)活動(dòng)的先后次序和所需時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目執(zhí)行中岀現(xiàn)偏離時(shí)應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使項(xiàng) 目的整體進(jìn)度得到保證。4. 項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理包括為保證項(xiàng)目在批準(zhǔn)預(yù)算之內(nèi)完成所必需的諸過(guò)程。項(xiàng)目成本管理由以下的過(guò)程組成：成本估算 編制完成項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所需資源的大致成本；成本預(yù)算一一合計(jì)各個(gè)活動(dòng)或工作包的估算費(fèi)用，以此建立成本管理基線；成本控制一一調(diào)整造成成本偏差的因素，控制項(xiàng)目預(yù)算的變更。雖然項(xiàng)目成本管理主要關(guān)心的是完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本，但也必須考慮項(xiàng)目決策對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品使用成 本的影響。例如，限制設(shè)計(jì)審查的次數(shù)有可能降低項(xiàng)目成本，但同時(shí)就有可能增加客戶(hù)的運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。 這種廣義的項(xiàng)目成本管理通常稱(chēng)為生

6、命期成本估算”。生命期成本估算常與價(jià)值工程技術(shù)結(jié)合使用，以降低成本，縮短時(shí)間，提高質(zhì)量和績(jī)效，優(yōu)化決策過(guò)程。總的來(lái)說(shuō)，成本對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)是個(gè)極其敏感的話題，因?yàn)樗苯訝可娴节A利空間。為此項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng) 具備一些財(cái)務(wù)管理的知識(shí)。就軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，除了研發(fā)成本之外，軟硬件的設(shè)施費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和人員工資都 是成本的一部分。只有在總成本確定之后，再估算每個(gè)活動(dòng)的成本，作為控制的基礎(chǔ)。5. 項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理包括保證項(xiàng)目能滿(mǎn)足原先制定的各項(xiàng)要求所需要實(shí)施的各種活動(dòng)，即整體管理功能中決定質(zhì) 量方針、目標(biāo)與責(zé)任的所有活動(dòng)，并通過(guò)諸如質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)等方針、程序和 過(guò)程在質(zhì)量體系內(nèi)加以實(shí)

7、施。項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程包括：質(zhì)量規(guī)劃 判斷哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本項(xiàng)目相關(guān)，并決定應(yīng)如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施質(zhì)量保證一一開(kāi)展已規(guī)劃的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目實(shí)施滿(mǎn)足質(zhì)量要求而進(jìn)行的所有過(guò)程；實(shí)施質(zhì)量控制一一監(jiān)控具體的項(xiàng)目結(jié)果，判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并找岀消除低績(jī)效的方法。項(xiàng)目質(zhì)量管理必須考慮項(xiàng)目管理和項(xiàng)目產(chǎn)品兩方面。在有關(guān)質(zhì)量的文獻(xiàn)中，有時(shí)使用產(chǎn)品這個(gè)術(shù)語(yǔ)以涵蓋 產(chǎn)品與服務(wù)兩者。只要兩者之一不符合質(zhì)量要求，就會(huì)給某個(gè)或所有項(xiàng)目利益相關(guān)方帶來(lái)嚴(yán)重的消極后果。 質(zhì)量是 使實(shí)體具備滿(mǎn)足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”。明確或隱含的需求是項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)依據(jù)。就項(xiàng)目而言，質(zhì)量管理的一個(gè)關(guān)鍵是通過(guò)項(xiàng)目范

8、圍管理，把隱含的 需要轉(zhuǎn)化為要求?？偟膩?lái)說(shuō)，質(zhì)量管理是為了滿(mǎn)足用戶(hù)的最終需求而存在的。在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候編制質(zhì)量 計(jì)劃方案，在項(xiàng)目進(jìn)行中執(zhí)行質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，來(lái)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。6. 項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理包括為了最有效地使用參與項(xiàng)目人員而進(jìn)行的各種管理活動(dòng)。它涉及所有項(xiàng)目利益相關(guān) 方：項(xiàng)目贊助人、顧客、合伙人、為項(xiàng)引故出貢獻(xiàn)的人員以及其它方面人士。項(xiàng)目人力資源管理由以下過(guò) 程組成：人力資源規(guī)劃一一確定、記錄并分派項(xiàng)目角色、職責(zé)、請(qǐng)示匯報(bào)關(guān)系，編制人員配備管理計(jì)劃；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建一一招聘項(xiàng)目工作所需的人力資源；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)一一培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，以及提高成員之間的情感交流，從而增強(qiáng)項(xiàng)目績(jī)效

9、；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理一一跟蹤團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，提供反饋，解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)變更事宜以增強(qiáng)項(xiàng)目績(jī)效。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理班子應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的知識(shí)和內(nèi)容認(rèn)真掌握，了解這些知識(shí)應(yīng)如何應(yīng)用到項(xiàng) 目之上。在軟件項(xiàng)目中，人是最寶貴的資源。應(yīng)該為軟件開(kāi)發(fā)人員和管理人員等各類(lèi)項(xiàng)目人員創(chuàng)造一個(gè)和 諧、良好的工作環(huán)境和氛圍，使他們具有項(xiàng)目成功的信心和積極的工作心態(tài)，將項(xiàng)目作為自己事業(yè)的一部 分，確保項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定性和持續(xù)性。7. 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí)與恰當(dāng)?shù)纳?、搜集、傳遞、貯存與最終處置項(xiàng)目所需信息的過(guò)程。它在人員 與信息之間提供取得成功所必需的關(guān)鍵聯(lián)系。每個(gè)參與項(xiàng)目的人員都必須參與溝通，并且要懂得他

10、們作為 個(gè)人所參與的溝通對(duì)項(xiàng)目整體有何影響。項(xiàng)目溝通管理由以下過(guò)程組成：溝通規(guī)劃一一確定利益相關(guān)方對(duì)信息與溝通的需求：誰(shuí)需要何種信息，何時(shí)需要以及如何向他們傳遞；信息發(fā)布一一將所需信息及時(shí)提供給項(xiàng)目的相關(guān)人員；績(jī)效報(bào)告一一搜集與傳播項(xiàng)目的績(jī)效信息，包括狀況報(bào)告、績(jī)效度量及預(yù)測(cè)；項(xiàng)目干系人管理 一一對(duì)溝通進(jìn)行管理，滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求，共同解決項(xiàng)目問(wèn)題。溝通的通用管理技能同項(xiàng)目溝通管理相關(guān)，但并不完全相同。溝通是范圍甚廣的題目，涉及到并非項(xiàng)目管 理環(huán)境所獨(dú)有的、相當(dāng)龐大的知識(shí)體系。項(xiàng)目溝通管理涉及到項(xiàng)目生命周期內(nèi)所形成的各種信息。為了讓 每個(gè)項(xiàng)目干系人及時(shí)得到所需要的信息，需要很好地解決什么時(shí)候

11、向什么人匯報(bào)、通知什么的問(wèn)題。此外 軟件開(kāi)發(fā)隊(duì)伍和用戶(hù)之間的溝通，也是溝通管理中的一項(xiàng)重要工作。8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的定義是 能夠影響項(xiàng)目一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的不確定性”。這里需要強(qiáng)調(diào)的就是相關(guān)性。那些與目標(biāo)不相關(guān)的不確定性，應(yīng)該被排除在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程之外。把風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，確保風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程關(guān)注于那些 起作用的不確定性，而不要被不相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)寶貴的精力。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、并采取應(yīng)對(duì)措施的系統(tǒng)過(guò)程。它包括盡量擴(kuò)大有利于項(xiàng)目 目標(biāo)事項(xiàng)發(fā)生的概率與后果，而盡量減小不利于項(xiàng)目目標(biāo)事項(xiàng)發(fā)生的概率與后果。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是由以下 過(guò)程組成的：風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃一一決定如何規(guī)劃與實(shí)施項(xiàng)

12、目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一一判斷哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目，將其特點(diǎn)記錄于文檔加以保存；定性風(fēng)險(xiǎn)分析一一對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響進(jìn)行評(píng)估和匯總，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以便隨后進(jìn)一步分析或行 動(dòng)；定量風(fēng)險(xiǎn)分析一一針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃一一針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)制訂增加機(jī)會(huì)、減輕威脅的方案和行動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與控制一一在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn) 應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并對(duì)這些計(jì)劃的有效性進(jìn)行評(píng)估。組織從對(duì)項(xiàng)目成功與失敗的角度看待風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目所造成的威脅只要能與冒此風(fēng)險(xiǎn)所得到的收獲相抵，就屬于可接受風(fēng)險(xiǎn)。要想取得成功，組織必須承諾在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。衡量組織承諾的尺度 之一就是該組織是否認(rèn)真搜集有關(guān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及其特點(diǎn)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。9. 項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理指為完成項(xiàng)目范圍規(guī)定的任務(wù)而從實(shí)施組織外部獲取資源或服務(wù)時(shí)所需要的各種活動(dòng)。項(xiàng)目 采購(gòu)管理由以下過(guò)程組成：采購(gòu)規(guī)劃一一確定采購(gòu)何物及何時(shí)如何采購(gòu)；詢(xún)價(jià)規(guī)劃一一記錄產(chǎn)品、服務(wù)或成果要求并確定潛在供方；詢(xún)價(jià)一一根據(jù)情況獲取信息、報(bào)價(jià)、投標(biāo)書(shū)、報(bào)盤(pán)或建議書(shū)；選擇供方一一評(píng)定報(bào)價(jià)，在潛在的供方中進(jìn)行選擇，并與供方洽談書(shū)面合同；合同管理一一管理合同以及買(mǎi)賣(mài)雙方之間的關(guān)系；合同收尾一一完成并結(jié)算合同，包括解