易配通使用說明書new

1、目錄一、易配通的概述21.1易配通概念21.2易配通產(chǎn)品的分類21.2.1在線版21.2.2離線版（暫不提供）21.3易配通的特點(diǎn)31.3.1配件數(shù)據(jù)上的特點(diǎn)31.3.2系統(tǒng)上的區(qū)別3二、汽配常識32.1常見的汽車品牌商標(biāo)的介紹32.2汽車配件結(jié)構(gòu)介紹6三、易配通的使用介紹73.1登陸73.1.1系統(tǒng)登陸93.3操作說明103.3.1定型查詢(vin,公告號定型)103.3.1.1類別查詢123.3.1.2部位查詢143.3.1.3工時查詢.183.3.2簡易查詢22四.修理廠介紹314.1架構(gòu)及服務(wù)介紹314.1.1公司架構(gòu)314.1.2服務(wù)流程324.2工作流程324.2.1. 維修接待流

2、程：324.2.2. 車間管理流程：334.2.3. 配件部流程圖：334.3修理廠銷售對象34五、易配通能給修理廠帶來的好處345.1.提供價格體系，解決配件銷售報價問題；345.2提供車輛配件零件圖，解決配件名稱叫法不一而造成報錯價問題；345.3提供配件結(jié)構(gòu)圖，填寫維修報告問題遇到的問題；345.4提供配件結(jié)構(gòu)圖，解決事故車維修時遇到的問題；355.5節(jié)省了金錢，掌控了采購權(quán)，提高了經(jīng)濟(jì)效率；35易配通的培訓(xùn)1、 易配通的概述2、 汽車汽配常識介紹3、 易配通的安裝與使用介紹4、 修理廠架構(gòu)介紹一、 易配通的概述 1.1易配通概念 易配通：是原廠的電子配件目錄+汽配管理系統(tǒng)+現(xiàn)代電子商務(wù)

3、的結(jié)合體，它可以理解成現(xiàn)代的B2B電子商務(wù)模式+網(wǎng)絡(luò)版的汽配管理系統(tǒng)和EPC電子配件查詢軟件的結(jié)合體。 易配通按使用角色分為：采購商與供應(yīng)商兩種角色，采購商是指修理廠用戶，供應(yīng)商是指配件經(jīng)銷商用戶。因此，我們把易配通分為：汽修汽配管理系統(tǒng)（找配件）與經(jīng)銷商汽配管理系統(tǒng)（訂配件），它只做一些簡單常用的單據(jù)處理，不做進(jìn)銷存、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析、財務(wù)管理與行政管理等功能，它是汽配管理和修理管理的DMS的組件之一。1.2易配通產(chǎn)品的分類 易配通分為：在線版和離線版兩種，也可以說是網(wǎng)絡(luò)版和本地版兩種。1.2.1在線版：是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時的數(shù)據(jù)更新、實(shí)時網(wǎng)上交易，它可以降低經(jīng)營者的經(jīng)營成本，可以貨比

4、多家！1.2.2離線版：只能定期更新數(shù)據(jù)和導(dǎo)入合作伙伴給你的數(shù)據(jù)，不能實(shí)時更新，實(shí)時進(jìn)行交易。對配件的詢價也只能通過傳統(tǒng)的經(jīng)營模式（發(fā)電子郵件、傳真、QQ）進(jìn)行交易。1.3易配通的特點(diǎn)1.3.1配件數(shù)據(jù)上的特點(diǎn)易配通與其它軟件的區(qū)別在與它的數(shù)據(jù)源于原廠EPC數(shù)據(jù)，它的零件編碼與圖片與原廠相符，可以說它的出生比較正統(tǒng)。1.3.2系統(tǒng)上的區(qū)別 易配通它不單是一個配件報價系統(tǒng)，是一個在線交易和配件目錄查詢系統(tǒng)，它還可以進(jìn)行一些簡單的單據(jù)處理等。還可以根據(jù)客戶的一些日常工作需求，簡化了很多重復(fù)與復(fù)雜的工作流程。并可以自動與東升汽配網(wǎng)關(guān)聯(lián)，進(jìn)行在線電子商務(wù)?？偨Y(jié)：易配通是一套找配件與定配件的管理軟件，結(jié)

5、合汽配管理系統(tǒng)、汽車電子配件查詢軟件EPC和電子商務(wù)交易模式。二、 汽配常識2.1常見的汽車品牌商標(biāo)的介紹德國汽車奧迪保時捷寶馬大眾邁巴赫奔馳精靈歐寶法國汽車?yán)字Z阿爾法羅密歐標(biāo)致雪鐵龍布加迪英國汽車名爵捷豹路虎羅孚迷你勞斯萊斯賓利沃克斯豪爾蓮花阿斯頓馬丁瑞典汽車沃爾沃紳寶斯堪尼亞捷克汽車柯斯達(dá)美國汽車通用道奇普利茅斯福特吉普克萊斯勒林肯悍馬吉姆西旁蒂克奧茲莫比爾土星水星別克韓國汽車現(xiàn)代大宇起亞雙龍日本汽車五十鈴馬自達(dá)三菱本田大發(fā)豐田凌志日產(chǎn)斯巴魯無限謳歌日野Scion國產(chǎn)汽車華德尼奧普蘭北京輕型汽車常州長江汽車長安馬自達(dá)東南三菱風(fēng)行汽車吉奧汽車江蘇亞星客車陸風(fēng)汽車青年云雀上海斯柯達(dá)上海雪佛蘭蘇

6、州金龍西安西沃客車廈門金龍羊城汽車一汽奔騰中華轎車北京奔馳北京吉普北京克萊斯勒北京三菱北京現(xiàn)代北汽福田比亞迪汽車昌河鈴木昌河汽車長安福特長安鈴木長安汽車長城汽車長豐獵豹東風(fēng)本田東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)商用車東風(fēng)雪鐵龍東風(fēng)瑞達(dá)起亞東南汽車廣汽豐田廣州本田哈飛汽車華泰汽車海南馬自達(dá)紅巖汽車華晨寶馬華晨金杯吉利汽車江淮汽車江鈴福特南京菲亞特南京依維柯奇瑞汽車上海大眾上海華普上海榮威上海通用別克上?？ǖ侠松虾Ｑ┓鹛m四川豐田天津一汽五十鈴（國產(chǎn)）一汽奧迪一汽大眾一汽豐田一汽豐越一汽紅旗一汽解放一汽馬自達(dá)鄭州日產(chǎn)中國重汽中興汽車天津一汽自由風(fēng)一汽吉林上海通用通用五菱上海汽車江南汽車華泰現(xiàn)代東風(fēng)標(biāo)致南汽集團(tuán)青年汽車大

7、迪汽車眾泰汽車雙環(huán)汽車長豐揚(yáng)子佳迪汽車飛碟汽車力帆汽車黑豹汽車鄭州宇通上海萬豐北汽制造曙光汽車金剛海獅華翔富奇金程汽車天馬汽車華北汽車安微安凱汽車2.2汽車配件結(jié)構(gòu)介紹學(xué)過汽車構(gòu)造的同事都應(yīng)該知道汽車構(gòu)造是分為發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)五大系和車身、電器共同組成。而在汽車配件機(jī)構(gòu)上，歐洲地區(qū)一般分為九個部件：發(fā)動機(jī)Engine、傳動和變速器Transmission、前懸掛和轉(zhuǎn)向Front Axle ,Steering、后懸掛Rear Axle、輪系和剎車Wheels,Brakes、手剎系統(tǒng)和踏板Hand lever system、車身Body、電氣設(shè)備Electeica

8、l equipment、附屬設(shè)備和其他Accessories and others。而亞洲地區(qū)一般也都分為：發(fā)動機(jī)Engine Group、底盤Chassis Group、車身Body Group、電器Electeical Group和其他Accessories and others五個部件。我們的易配通系統(tǒng)也是分為了：發(fā)動機(jī)、底盤、車身、電器、其它五個部件。1) 發(fā)動機(jī)部件：發(fā)動機(jī)主體、冷卻系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供油系統(tǒng)、啟動系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、進(jìn)氣系統(tǒng)、排氣系統(tǒng)、增壓系統(tǒng)、正時系統(tǒng)；2) 底盤部件：自動變速器、手動變速器、離合器、分動器、前懸掛、轉(zhuǎn)向、傳動、剎車、駐車制動、后懸掛

9、、車輪；3) 車身部件：前保險杠、中網(wǎng)、翼子板、前內(nèi)部結(jié)構(gòu)、車架、車身總成、發(fā)動機(jī)罩、前隔板、全車玻璃、后視鏡、前車門、門檻、立柱、地板、后車門、儀表板、前后控制臺、前座椅、車頂、天窗、后座椅、后側(cè)板、行李箱蓋、后內(nèi)部結(jié)構(gòu)、后保險杠4) 電器設(shè)備部件：安全帶、氣囊、前照燈、空調(diào)及暖風(fēng)、雨刮噴水、車內(nèi)燈、后部燈、儀表、開關(guān)繼電器、通信信息系統(tǒng)、蓄電池、音響系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、全車線束系統(tǒng)、全車電腦系統(tǒng)、全車鎖、喇叭系統(tǒng)5) 其他部件：標(biāo)準(zhǔn)工具、選裝功能、選裝飾件、個性化裝備、專用油液三、 易配通的使用介紹3.1注冊會員 3.1.1、注冊登陸網(wǎng)站的易配通欄目進(jìn)行注冊一個網(wǎng)站會員；然后把注冊的賬號發(fā)給我

10、司客服進(jìn)行開通試用或使用。3.1.2系統(tǒng)登陸登陸 網(wǎng)站的易配通登陸界面，點(diǎn)擊立即登陸進(jìn)行易配通網(wǎng)頁版在線登陸。接著出現(xiàn)登陸頁面：系統(tǒng)主頁面：3.1.3使用帳號的申請：1、首先登陸到網(wǎng)站： ，注冊帳戶，成為網(wǎng)站會員； 2、然后按以下格式填寫一下信息登錄帳號：企業(yè)名稱：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：（說明：試用用戶只能開通5個汽車品牌的數(shù)據(jù)查詢。試用期為3天。）3、最后把注冊賬號發(fā)送給我們，申請開通。5、我們的聯(lián)系方式申請開通試用和購買正式用戶請聯(lián)系客服QQ：郵箱：kfeccc.cc電話：020-2282 2267易配通系統(tǒng)介紹鏈接地址：3.2操作說明 3.2.1車輛定型 易配通的車輛定型有：手動定型和智能定

11、型兩種3.2.1.1手動定型的使用簡介系統(tǒng)默認(rèn)查詢方式為“定型查詢”。 使用您的賬號密碼登陸系統(tǒng)后，出現(xiàn)如下界面：第一步：國別選擇： 在配件查詢主界面上首先選擇國別分類。 選擇之后會自動顯示該國別下的汽車品牌名稱。第二步：品牌選擇根據(jù)你要查詢的車型的品牌進(jìn)行選擇，如華晨寶馬點(diǎn)擊可以進(jìn)行品牌滾動選擇。第三步：車系選擇 選擇品牌后（以華晨寶馬為例），車系列表會自動顯示該品牌的車系名稱。 選擇車系后(以“5 E60”為例)，車型列表會自動顯示該車系“5 E60”的車型名稱：第四步：車型選擇以530i N52為例，點(diǎn)擊后出現(xiàn)車型信息：車身類型、變速箱類型、適用地區(qū)以及燃料類型。至此，車輛定型完成！系統(tǒng)

12、在定型后提供 “類別查詢”、“部位查詢”、“工時查詢”和“簡易查詢”四種不同的查詢方式對配件進(jìn)行檢索。（見上圖）3.2.1.2車輛智能定型 為方便廣大用戶更加快捷準(zhǔn)確地定型車輛，系統(tǒng)提供了公告號以及VIN碼查詢兩種車輛智能定型功能，用戶只要通過車輛公告號或者車架號（VIN碼）就進(jìn)行智能的車輛定型。如下所示：第一種：按公告號智能定型：選擇公告號定型功能，輸入需定型的發(fā)改委車輛公告號：如輸入公告號：DFL7161點(diǎn)擊：“快速定型”，結(jié)果如下：根據(jù)車輛信息選擇一項(xiàng)符合你查詢的車型后點(diǎn)擊“廠家編碼”即可進(jìn)行查詢。第二種：按車輛車架號（VIN碼）智能定型：選擇IVN智能定型功能，根據(jù)你需要查詢的車輛提供

13、的車架號（VIN碼），輸入到VIN碼查詢條件框內(nèi)（如輸入查詢VIN碼：LSVJN9）:點(diǎn)擊“快速定型”，結(jié)果如下：選擇一項(xiàng)車輛信息后點(diǎn)擊“廠家編碼”即可進(jìn)行查詢。3.3.1.1類別查詢 類別查詢按整車的全部配件分組別類，分為“車身部件”，“底盤部件”，“ 電器設(shè)備”，“發(fā)動機(jī)件”，“其他部件”五個大類。定型完成后，點(diǎn)擊“類別查詢”按鈕進(jìn)入類別查詢的主界面。以華晨寶馬523i為例為例： 首先選擇“配件分類”：例：點(diǎn)擊“車身部件”，再點(diǎn)擊“前保險桿”，將會自動顯示“前保險杠”所包含的配件名稱，圖形編碼。用鼠標(biāo)左鍵按住圖片可以移動圖片。使用鼠標(biāo)滾輪可以放大或縮放圖片。點(diǎn)擊“原始大小”或是“放大”、“

14、放小”可以對圖片顯示進(jìn)行控制。 根據(jù)配件所在的部位查找到零件編碼及零件名稱，點(diǎn)擊“查看”可以進(jìn)一步顯示如下圖零件的價格信息。點(diǎn)擊查看報價可以看到相應(yīng)配件商提供的報價：點(diǎn)擊配件商“查看”可以連接到東升汽配網(wǎng)上面的配件商詳細(xì)資料：聯(lián)系電話、地址等等，可以提供供貨。3.3.1.2部位查詢 定型完成后，點(diǎn)擊“部位查詢”按鈕進(jìn)入部位查詢的主界面如下。以“華晨寶馬523i”為例：首先，選擇定損點(diǎn)：分為九大部位(前左、前中、前右、中左、中中、中右、后左、后中、后右)，如圖所示，點(diǎn)擊“前左”部位，跳出本部位的配件下拉表：在下拉表里點(diǎn)選需要查詢的配件項(xiàng)目，該配件的信息信息會出現(xiàn)在右上角區(qū)域。點(diǎn)擊“相關(guān)配件”按鈕

15、，與這個配件相關(guān)的其他配件列表會出現(xiàn)在左下角區(qū)域：點(diǎn)擊“查看”配件，可以查看該配件的價格信息：（配件價格框的功能按鈕操作與類別查詢下的查詢結(jié)果相同）3.3.1.3 工時查詢首先點(diǎn)擊工時查詢，出現(xiàn)以下界面：然后點(diǎn)擊“工時分類”一步一步選擇需要查詢的部位，然后出現(xiàn)選擇車價框，選擇車價，出現(xiàn)以下界面：然后點(diǎn)擊“查詢”，出現(xiàn)工時價格，點(diǎn)擊“查看”就有詳細(xì)的工時價格。3.3.2簡易查詢 簡易查詢操作簡介：首先點(diǎn)擊系統(tǒng)初始界面的“簡易查詢”，會出現(xiàn)定型與不定型，然后進(jìn)入簡易查詢初始界面：查詢條件有：品牌、配件編碼、配件名稱、拼音（配件名稱的拼音首字母），以品牌為前提，配件編碼、名稱、拼音為次做為我們的查詢

16、條件。我們以廣汽豐田為例：用配件名稱查詢 用配件編碼查詢 點(diǎn)擊“相關(guān)信息”則可查詢此配件的相關(guān)信息，如圖：點(diǎn)擊“適用車型”，會出現(xiàn)相應(yīng)配件所適用的車型信息。四.修理廠介紹4.1架構(gòu)及服務(wù)介紹4.1.1公司架構(gòu)4.1.2服務(wù)流程4.2工作流程4.2.1. 維修接待流程： 4.2.2. 車間管理流程：4.2.3. 配件部流程圖：4.3修理廠銷售對象修理廠的產(chǎn)品銷售的對象：使用者：配件部（車間師傅、接車前臺）決策者：修理廠老板（經(jīng)理）五、易配通能給修理廠帶來的好處5.1.提供價格體系，解決配件銷售報價問題；本系統(tǒng)提供了4S店、正廠、副廠等配件參考價格，4S店的維修已經(jīng)成為了很多車主維修過程中的評比標(biāo)

17、準(zhǔn)，4S店的配件價將為貴公司在與車主報價時提供了參考，避免了出現(xiàn)報價比4S店高，影響客戶對貴公司的印象；報得過低，減少了貴公司的毛利，或許還會使車主對貴公司報的配件產(chǎn)生懷疑。使用該系統(tǒng)它會第一時間把配件商的正副廠的價格展示給貴公司，節(jié)省了客戶等待報價的時間，達(dá)到了4S店的服務(wù)水平，使客戶認(rèn)同貴公司的專業(yè)，放心把車交給貴公司維修。5.2提供車輛配件零件圖，解決配件名稱叫法不一而造成報錯價問題； 修理廠、配件商的工作人員大部分都是來自五湖四海的，由于出身的不同，文化地域差異，造成了很多交流上的阻礙，比如：火花塞，又有人叫火嘴，保險杠又叫泵把等等，本系統(tǒng)提供零件對照，大大減少了因?yàn)榕浼Q叫法不統(tǒng)一

18、而造成發(fā)錯貨或報錯價等，損害了公司的形象。同時，節(jié)省了不必要的開支，提高企業(yè)的信用度和知名度。5.3提供配件結(jié)構(gòu)圖，填寫維修報告問題遇到的問題；在修理廠，由于修理的車型和新車的類型比較多。很多時候，修理工都不能確定某個配件是整體還是部件組成的，在寫維修報告的時候，不知道如何下手，在不能夠把握的情況下往往都寫總成。這樣會造成維修費(fèi)用過高，車主不能接受而流失了客戶，有些修理廠還出現(xiàn)修理工不知道要更換的配件叫什么名稱等等，而我們的系統(tǒng)剛好可以解決這個問題，我們的軟件數(shù)據(jù)全部都是來自原廠數(shù)據(jù)，描述了全車上萬個配件信息，包含該車給配件的使用量等，使修理工很清晰地了解該配件的名稱、使用量、價格等。對于前臺接車員要跟車主介紹維修細(xì)節(jié)時，也可以通過我們提供的圖片進(jìn)行了解，在車主對配件有疑問時，可以很清楚地解答客戶所提出的問題。5.4提供配件結(jié)構(gòu)圖，解決事故車維修時遇到的問題；對于事故車，很多時候拖回來都是少了一部分或已經(jīng)給別的修理廠或理賠拆檢中心拆散了。由于不是修理工自己拆檢的，通常會出現(xiàn)少報漏報，給貴公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失或減少了維修毛利。在保