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文檔簡介
1、高速路星級(jí)標(biāo)兵事跡材料 140多公里*高速的土地上,有這樣一群人,他們不畏嚴(yán)寒、不怕酷暑,十余載青春始終奮斗在收費(fèi)一項(xiàng)上,用他們的汗水、熱情和青春構(gòu)造出了一副暢美人和的美麗畫面。而*作為其中的一員,他用他的青春守護(hù)著*高速,服務(wù)著過往的廣大司乘,十年如一日地堅(jiān)守在自己的崗位上,時(shí)刻保持著那份初心,用無私奉獻(xiàn)的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度創(chuàng)造著一個(gè)又一個(gè)的佳績。*從201*年工作至今,已經(jīng)有12個(gè)年頭了。在這12年里,他付出了比常人更多的努力和汗水,他用他的那一份執(zhí)著和理想,換來了一次次的贊許和司乘人員真誠的微笑。在生活中,他是一個(gè)愛開玩笑、幽默開朗的人,總是能給身邊人快樂。到了工作崗位上,他依然保持著
2、那份熱情和真誠,更多的時(shí)候,在同事的眼中,他就是一個(gè)鐵人,好像永遠(yuǎn)不知道累,時(shí)刻都保持著精神抖擻,擁有無限的工作熱情和真誠的微笑,為過往的每一位司乘提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他就是用自己的那一份執(zhí)著,在*高速上默默奉獻(xiàn)了十余載。勤奮,只為司乘提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)收費(fèi)工作在別人看來,是非常簡單,沒有任何難度的。曾經(jīng)有人說過“你只要小學(xué)畢業(yè)了,就能收費(fèi)”,其實(shí)不然,收費(fèi)工作是簡單,但是也是枯燥無味的,需要一次又一次完成同一個(gè)動(dòng)作,這樣就需要更多的毅力和細(xì)心,同時(shí)還要為司乘提供文明服務(wù),才能完成好收費(fèi)工作。*為了更好、更快地完成收費(fèi)工作,上班時(shí),他總是認(rèn)真觀察每一個(gè)收費(fèi)交易過程,仔細(xì)琢磨每一個(gè)步驟,研究怎樣可以減少收
3、費(fèi)時(shí)間,從而有效提高收費(fèi)速度。經(jīng)過一段時(shí)間的研究和實(shí)踐以后,發(fā)現(xiàn)雖然收費(fèi)速度提高了,但是有的時(shí)候會(huì)影響到文明服務(wù)。于是,*又開始了他的“研究”工作,他這一次不光自己琢磨,還學(xué)習(xí)其他業(yè)務(wù)好的同事的錄像,怎樣轉(zhuǎn)身、點(diǎn)頭,什么時(shí)候使用文明用語、微笑服務(wù),他認(rèn)真學(xué)習(xí),一遍遍查看錄像,最終,他找到了適合自己的收費(fèi)方式,就這樣,他的收費(fèi)速度一直保持在前三名,甚至曾經(jīng)8小時(shí)完成了差不多1400輛小車交易,比一般收費(fèi)員快了二、三百輛車。就是這個(gè)要求完美的他,連續(xù)好幾個(gè)月都是站級(jí)月度收費(fèi)狀元,201*年底被評(píng)為處級(jí)年度收費(fèi)狀元和201*年度星級(jí)標(biāo)兵。愛崗敬業(yè),只為保*暢通。*熱愛這個(gè)職業(yè)、這個(gè)崗位,這么多年始終
4、沒有改變過。不忘初心,愛崗敬業(yè),他用實(shí)際行動(dòng)不斷踐行著自己的理想和目標(biāo)。記得是201*年冬天,由于天氣原因,高速公路連續(xù)三天都沒有放行,吳橋主線站廣場上滯留了一些貨車。*和同事們拿著熱水正在給司機(jī)師傅們送水,這時(shí)候,接到上級(jí)通知,可以開道放車了,*和同事們就立即投入到收費(fèi)工作中,他們不顧天氣寒冷,手被凍得通紅,也絲毫不敢放慢自己的動(dòng)作,只想著讓這些滯留車輛盡快通過。可惜,天空不作美,飄起了雪花,漸漸的雪越下越大,而有些車輛為了快點(diǎn)通過車道,在廣場上亂搶道,*發(fā)現(xiàn)廣場秩序混亂,十分不利于放行,連忙跑到廣場上疏導(dǎo)車輛,他顧不上天氣寒冷和天空中飄著的雪花,對(duì)那些搶道占道的車輛,耐心解釋和疏導(dǎo)。但是,
5、還有個(gè)別司機(jī)不愿意退讓,而且態(tài)度特別蠻橫:“憑什么我讓他呀!為什么不能他讓著我呀!不愿意走就在這呆著吧?!贝藭r(shí),*的身上已經(jīng)被雪花打濕了,他也顧不上,耐心說道:“師傅,你看天氣這么冷,而且還下著雪,咱們各自退讓一步,就能快點(diǎn)駛離高速公路啦,再說了,讓一步也不會(huì)少點(diǎn)什么,要不然一會(huì)兒再封了道,到時(shí)候想走都沒法走了。”聽*這么一說,司機(jī)也認(rèn)同了:“嗯嗯,好的,小伙子,聽你的,你看你身上都濕了,也挺部容易的,注意安全呀!”聽到司機(jī)這句話,*感到特別溫暖,干得更帶勁了,就這樣,在大家的共同努力下,廣場上的車輛在很短的時(shí)間內(nèi)就放行完畢了。無私奉獻(xiàn),舍小家為大家。由于收費(fèi)工作性質(zhì)的特殊,每逢節(jié)假日卻是收費(fèi)
6、員最忙的時(shí)候,好多人的集中出行,給高速公路帶來了巨大壓力,而作為收費(fèi)員面臨的是更大的壓力。而*這個(gè)時(shí)候會(huì)主動(dòng)要求去車流量比較大的小車道,每次他都會(huì)說:“我是男同志,體力比較好,而且我放車比較快,可以減輕大家的一點(diǎn)負(fù)擔(dān)?!本瓦@樣,年年如此,每逢節(jié)假日保暢都能看到他忙碌的身影。在節(jié)假日,收費(fèi)員面臨最多的還有加班備勤,平常的節(jié)日還比較好,尤其一到了春節(jié),是比較頭疼的,畢竟春節(jié)在中國是全家團(tuán)聚的大日子??墒牵s上了加班備勤,離家比較遠(yuǎn)的同事就意味著不能回家過年,*就會(huì)主動(dòng)和班長要求:“加班備勤的時(shí)候先安排我,我多加幾個(gè)班也沒事,我離家比較近,隨時(shí)可以回家?!?就成為了站上有名的加班達(dá)人。*不光對(duì)待工作
7、認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待同事更是熱心腸,經(jīng)常替家遠(yuǎn)的同事上班,有時(shí)候自己歇班的時(shí)間都用在替班上,自己沒有辦法回家,更沒有時(shí)間陪伴孩子,時(shí)間最長的一次是他一個(gè)月沒有回家。他對(duì)象也是同一個(gè)單位的,是比較理解他的,對(duì)他從來沒有怨言,只是把家里的大小事、孩子、老人照顧好,免去他的后顧之憂。其實(shí),*也知道虧欠最多的就是女兒,女兒每次打電話經(jīng)常說的一句話就是:“爸爸,你什么回來呀?為什么你每次都不回家,我都想你了?!?聽到女兒說這些話,心里很不是滋味,覺得陪伴孩子的太少了。所以,在工作不忙的時(shí)候,他會(huì)盡量找時(shí)間陪女兒,讓孩子在爸爸的陪伴下快樂成長。十余載,*用自己的汗水和青春奮斗在收費(fèi)一線上,兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、不求回報(bào)地奉獻(xiàn)著自己的力
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