2021年銀行新員工培訓心得體會五篇

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2、篇2021年銀行新員工培訓心得體會(一)很榮幸成為xx銀行這個幸福大家庭中的一員。為期一個月的第一階段培訓剛剛結(jié)束, 與其說是培訓, 不如說是成長, 因為這里有關(guān)注我們成長的領導, 他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺, 使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標, 這里有手把手幫助我熟悉技能的良師, 他們的幫助使我得以更快地掌握業(yè)務技能、出學生向職業(yè)人轉(zhuǎn)變這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺, 供我們施展自己的才華, 實現(xiàn)人生的價值。一、xx行是溫暖的大家庭培訓口的良師益友讓我感到了情誼上的滿足。前輩們的敬業(yè)精神深深感染著我們, 培訓中我也認識了很多的新同事, 老師的親切隨和, 同事的團結(jié)互助, 讓家的感覺更加

3、強烈。我們雖然畢業(yè)于不同的學校, 有著不同的專業(yè)背景, 但是今天我們相聚在這里, 我們就有了一個共同的身份-xx行人。在未來的工作中, 我要做的就是始終保持這種同事情誼, 同心協(xié)力、各盡所能, 為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績。陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話, 必須有一個團體值得他全心投入和貢獻”, xx銀行就是這樣一個值得我傾注一生的團體。而我通過培訓也感受到了“團隊”的真正含義。真正明白團隊不是一個人的事情, 需要做的是在一個團隊中, 我們每一個人必須竭盡全力、互幫互助、忠于企業(yè), 唯有這樣, 才能獲得最后的成功, 才能夠感受到成功帶來的喜悅。二、知識的獲取, 業(yè)務技能的提高x總行

4、和xx分行對這次培訓很重視, 地點就設在分行6樓大會議室, 環(huán)境優(yōu)雅、資源充足、設施完善。班主任的認真負責, 老師們的悉心指導, 還有食堂阿姨發(fā)自內(nèi)心的微笑, 都使我們充分感受到了x行大家庭的溫暖。人力資源部也投入了大量的人力、財力, 聘請到專業(yè)人士給我們進行職業(yè)素養(yǎng)和禮儀指導, 同時又請到了分行各部門經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工, 短短的幾周, 便把我們凝聚在一起, 了解了x行的歷史沿革、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化;學習了會計結(jié)算、個人金融、零售信貸、公司業(yè)務、國際業(yè)務等專業(yè)業(yè)務知識;掌握了點鈔、翻打傳票、綜合錄入的技能, 其中還穿插團隊建設、小組匯報表演、辯論賽、服務體驗等形式多樣的活動。對于剛走出

5、校門的我來說, 這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮, 這次培訓也很好地彌補了我在金融會計知識方面的不足, 對x行業(yè)務也有了一個感性的認識。培訓的安排和課程的設計體現(xiàn)著交行的人文關(guān)懷, 注重x行的發(fā)展與員工成長的平衡。身處其中就是一個很好的成長過程, 和優(yōu)秀的人一起共事會讓我變得更加優(yōu)秀。三、職業(yè)目標的明確偉大的思想家教育家孔子說過：知之者不如樂之者, 樂之者不如好之者。所謂興趣是最好的老師, 我們每個人選擇金融行業(yè)有著不同初衷, 如果做不到愛一行干一行, 那就干一行愛一行。x行這個大舞臺為我們提供了很多發(fā)展機會和職業(yè)方向, 通過職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的課程使我了解了新行員未來的三條發(fā)展路線：會計路線、營銷路

6、線、管理路線。從而結(jié)合企業(yè)需求與自身優(yōu)勢確定未來的職業(yè)規(guī)劃。四、團隊的力量和溫情培訓的第二天, 我們便進行了團隊建設, 我們被隨機分為四組, 每組都設計了自己的隊名、隊徽、隊歌、隊旗, 隨后的幾個團隊小游戲加深了團隊成員的了解和信任。團隊成員在后來的團隊展示、匯報表演、辯論賽等活動中分工協(xié)作、發(fā)揮特長、每個成員都竭盡全力的實現(xiàn)團隊的目標, 充分展現(xiàn)了團隊的凝聚力。我真正體會到了如果沒有團隊精神, 組員各行其是、我行我素, 勢必一盤散沙, 工作就難出成果, 而當團隊在面臨艱巨任務或遇到困難時能堅定信心, 同舟共濟, 在驚濤駭浪面前就能無所畏懼, 就能完成別人認為無法完成的任務, 順利地到達勝利的

7、彼岸;不得不提到另外一個團隊, 信用卡中心營銷體驗的團隊讓我更多的感受到的是溫情。去卡中心之前我們便被告知這將會是一個艱苦的體驗, 果不其然, 銷售任務的壓力讓我們難以喘息。體驗式的服務讓我超越了自我, 增加了勇氣, 掌握了一些營銷的實用技巧, 有苦有累, 有歡笑有淚水, 更多的是收獲了團隊成員間的互幫互組、共同進退的情誼。團隊成員在完成自己任務時并沒有急著離開, 而是在幫助其他組員創(chuàng)造機會、促成交易, 甚至有的團隊平分成果、共同進退。讓我充分感受到在團隊中不應強調(diào)突出自我, 而要互幫互助, 團隊的成績上去了, 便證明了我們每個人的實力。為期一個月的培訓中, 收獲了x行深厚的文化底蘊、相關(guān)的業(yè)

8、務知識和技能, 更重要的是收獲了這么一批志同道合的朋友。半年的培訓對我來說將是人生重要的轉(zhuǎn)折, 它把我從象牙塔帶入職場, 使我從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。我們每個人都收獲頗多, 我將會把這一份激情、信任、感激與責任帶到未來的工作中, 踏踏實實的走好每一步, 與xx銀行共發(fā)展。2021年銀行新員工培訓心得體會(二)光陰似箭, 日月如梭, 2021年衡陽市農(nóng)商銀行系統(tǒng)新員工培訓班轉(zhuǎn)眼間便已圓滿落幕, 感謝辦事處領導與各農(nóng)商銀行領導對我們的關(guān)懷與支持;才讓我們有了這次潛心學習, 提升業(yè)務技能的寶貴機會。而在這段學習時光里, 我們收益頗豐。一、學習之道始于勤作為初入社會的大學生

9、, 我們盡管可以勝任日常的柜面工作, 但一涉及到復雜業(yè)務, 我們常常也是抓耳撓腮, 十_大師之間的差距其實就是努力的距離, 即便是未知的領域, 也擋不住學習的鐵錘。白天, 我們認真聽課, 把老師講的重點問題及時記錄筆記本上, 晚上, 同學們互相將白天記錄業(yè)務知識和問題分類排序, 將疑難問題與關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務之間綁定起來, 加強記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記, 待到次日再問, 一次不懂看兩次, 兩次不懂看百次。常言道, 書讀百遍其義自現(xiàn), 學習業(yè)務知識也是一個道理。二、業(yè)務之路重在精隨著時代的變化, 當下對銀行員工的業(yè)務水平要求也越來越高;面對新形勢, 新問題, 勢必要使用新工具, 學習新體系來

10、應對。但學習業(yè)務知識也不是一蹴而就的事, 從學習點鈔技術(shù)與傳票翻打到掌握支付結(jié)算的流程與制度, 了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風控;從學習服務禮儀到做好優(yōu)質(zhì)服務, 在培訓中, 我們學習到任何一項業(yè)務都不能僅僅停留在”紙上談兵”的淺層次, 俗話說：滴水穿石, 鐵杵成針, 面對新時代, 新要求, 新員工必須要頂住壓力, 要精于業(yè)務, 善于變通, 學會在實際問題中, 用新思路, 新方法運用已有的業(yè)務知識儲備, 在實踐中發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題, 遇到暫時不能辦理的業(yè)務, 可以詢問同事相關(guān)經(jīng)驗, 學習工作方法, 加強業(yè)務技能, 將服務升級為優(yōu)質(zhì)服務, 將”坐商”變?yōu)椤毙猩獭?從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理

11、, 只要肯鉆研業(yè)務, 精通業(yè)務, 等到時機成熟, 應對起來自然也就駕輕就熟, 信手拈來了。三、夢想之路忠于心在這次培訓中, 我們學習了農(nóng)信社幾十_大樹, 扛著沉重的歷史使命, 不懼風吹雨打, 茁壯成長, 我們都是這顆樹的根枝, 根扎得越深, 樹葉也越茂盛;我愿付出一切與農(nóng)商行真誠相伴, 一路前行、共贏未來!2021年銀行新員工培訓心得體會(三)陽春三月, 風和日麗, 我和我的同事們一樣, 懷著空杯的心態(tài)和期待的心情, 參加了市行組織的前臺人員業(yè)務培訓班的學習。雖然是短短的兩天, 但課程安排緊湊, 一天半的授課, 半天的討論, 原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習, 在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中,

12、 特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手, 生動的例子、幽默風趣的語言, 深深地感染了我, 原來業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的, 讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺, 尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍, 不僅給人幾分激情, 更讓人感慨頗深。下面, 我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。一、與時俱進強素質(zhì)學習可以提升素質(zhì)、學習可以開啟智慧, 學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了, 但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習, 從大的方面講, 是為整個建行的發(fā)展, 但關(guān)起門說話, 我們都是一家人, 學習是為你自己, 面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰

13、的社會, 你不去充實自己, 下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言, 一語道破學習有多么重要。一方面, 只有不斷學習理論知識, 才能提高自身素質(zhì), 才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度, 才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面, 也要著眼實際, 要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題, 開展業(yè)務知識學習, 才能使自身素質(zhì)盡快更新, 才能在立足本崗位的同時, 認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題, 才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神, 才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化, 才能在實際工作中, 面對復雜的局面, 沉著應對, 用學過的業(yè)務知識去指導工作, 推動工作的發(fā)展

14、。二、創(chuàng)新思維抓服務說起服務也許是老生常談, 服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在, 也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象, 說實在我本人也一直如此以為, 只要有著滿腔熱情, 就是周到的服務, 但通過x主任的一番細致講解, 使我深刻的領會到服務有著更深的含義, 服務有外延和內(nèi)涵, 我們平常所理解的只是他的外延, 而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰? 這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務, 如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等, 已經(jīng)無法滿足客戶的需求, 只有加強內(nèi)涵式服務, 如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的

15、產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等, 才能留住客戶, 才可以打動客戶的心, 重而挖掘更多客戶資源, 才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務, 去抓服務, 才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓班中, 每課同事們都很早來到教室, 講課時認真的聽, 仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力, 一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作, 更會以這次學習為契機, 強化學習, 盡職盡責做好本職工作。2021年銀行新員工培訓心得體會(四)承蒙組織的關(guān)懷, 近期我參加了2021年x月x日至x日為期10天的培訓。我十_大, 我一定要把這次培訓所學到和掌握

16、的知識與理念落實到自己的實際工作中, 促進我們基層銀行各項工作又好又快發(fā)展, 以取得優(yōu)異成績回報組織對我的教育與培養(yǎng)。一、培訓學習情況這次培訓時間10天, 學習的課程有6門：一是宏觀經(jīng)濟分析與來來走勢, 二是管理創(chuàng)新和創(chuàng)新思維, 三是管理心理學, 四是銀行大客戶營銷策略, 五是企業(yè)文化與領導藝術(shù), 六是易經(jīng)古解。這些課程所包含的知識與理念對于我這樣一個基層銀行干部是十_大勝。要強化時間觀念和效率意識, 堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度。要充分發(fā)揮主觀能動性, 創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行命令。敢于突破思維定勢和經(jīng)驗的束縛, 不斷尋求新的思路和方法來完成任務,

17、使執(zhí)行的力度更大、執(zhí)行的速度更快、執(zhí)行的效果更好。通過提高工作執(zhí)行力, 促進工作提速、高效, 切實提高工作效率與工作質(zhì)量。2、加強理論聯(lián)系實際, 做到學以致用在學習中要秉承一切服從于上級銀行, 一切服從于銀行業(yè)務發(fā)展的工作理念和把握大勢、著眼全局的思路, 力爭以學習促進銀行管理上的精益求精、業(yè)務工作中的精細管理和質(zhì)效并重。就參加本次培訓學習來說, 我要加強理論聯(lián)系實際, 做到學以致用, 促進各項工作的提速、高效, 把培訓學習所得的收獲直接體驗在實際工作中。一是了解宏觀經(jīng)濟, 幫助企業(yè)分析經(jīng)濟形勢。作為我們銀行人員比起企業(yè)人員有更強的經(jīng)濟分析能力, 我們銀行人員要利用一切機會和渠道, 去了解和掌

18、握宏觀經(jīng)濟, 能夠梳理宏觀經(jīng)濟情況, 掌握宏觀經(jīng)濟的發(fā)展趨向, 在此基礎上, 幫助企業(yè)分析經(jīng)濟形勢。通過經(jīng)濟形勢分析, 使企業(yè)明確自身在宏觀經(jīng)濟中的地位與作用, 把握好自身的定位與發(fā)展方向, 減少失誤, 取得發(fā)展成績。企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展, 無形中增強了銀行的發(fā)展基礎, 減少銀行資產(chǎn)的風險。所以了解宏觀經(jīng)濟, 幫助企業(yè)分析經(jīng)濟形勢, 是一項十_大的工作成績。所以, 作為一名基層銀行干部, 在日常管理中, 要善于思考, 善于發(fā)現(xiàn)問題。為此, 要經(jīng)常帶著問題、帶著思考, 深入到工作一線、深入到客戶、企業(yè), 去了解制約銀行業(yè)務工作開展的熱點、焦點和難點問題, 認真分析問題, 查找產(chǎn)生問題的原因, 仔

19、細醞釀、反復推敲, 找出解決存在問題的對策與措施, 促進銀行各項工作的進一步發(fā)展。3、堅持“發(fā)展是硬道理”, 努力拓展銀行業(yè)務在當前金融同業(yè)競爭激烈的情況下, 作為我們基層銀行要圍繞上級行下達的經(jīng)營目標任務, 鼓足干勁, 充滿信心, 堅持“發(fā)展是硬道理”, 盡一切努力去拓展銀行業(yè)務。為此, 要樹立現(xiàn)代銀行經(jīng)營理念, 創(chuàng)造能充分發(fā)揮人力資源潛力的和諧奮進環(huán)境, 保持人本管理的最優(yōu)狀態(tài), 建立能靈敏響應外部市場變化和確保內(nèi)部高效順暢運作的科學體制機制, 實現(xiàn)銀行經(jīng)營管理的最優(yōu)目標。要篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶, 進行主動營銷, 推出有吸引力的服務措施, 拓展營銷深度, 擴大業(yè)務范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。在營銷客戶

20、中, 要懂得有需求才能持久營銷的道理, 要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求, 要強化信息收集, 從信息中發(fā)現(xiàn)客戶的需求;要加強與客戶的溝通與聯(lián)系, 在溝通與聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。除此外, 要注重抓優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量, 爭取更多的基本結(jié)算賬戶。這樣, 才能保持銀行的強大競爭力, 促進銀行經(jīng)營業(yè)務的持久、深入發(fā)展。4、抓好隊伍建設, 夯實人力資源基礎要做好基層銀行工作, 隊伍建設是根本。要加強員工行為建設, 注重思想教育, 強化員工“一人一扇窗, 人人重形象”的責任意識, 形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;要加強制度文化建設, 組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法, 樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,

21、提高員工的制度執(zhí)行力;要用佛家思想來管理自身和員工, 使大家都擁有一顆善良的心, 互相關(guān)心、互相體諒、互相幫助, 團結(jié)一致、齊心協(xié)力, 投入到工作中, 提高工作效率和服務水平, 為促進銀行工作發(fā)展, 發(fā)揮出每個人的無窮潛力。短暫的10天培訓學習結(jié)束了, 但是學習永無止境, 我還要繼續(xù)學習, 要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識與工作方法將使我終身受益, 我在增長知識的同時, 也增強了為銀行金融事業(yè)更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中, 我將以此為動力, 全身心投入到自己的工作中去, 努力干出工作業(yè)績, 以不負組織的培養(yǎng)、不辱組織的使命。2

22、021年銀行新員工培訓心得體會(五)時間如白駒過隙, 轉(zhuǎn)眼間, 為期二十_大的作用。在培訓的日子里, 我們主要接受了幾個方面的職前培訓, 內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范, 個人金融業(yè)務、國際業(yè)務, 銀行卡業(yè)務知識為期二十_大的作用。在培訓的日子里, 我們主要接受了幾個方面的職前培訓, 內(nèi)容包括銀行的服務規(guī)范理念、安全防范, 個人金融業(yè)務、國際業(yè)務, 銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣, 包括講座, 實踐, 和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深, 為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。作為剛走出校門的我來說, 銀行業(yè)務還有很大一部

23、分的盲點和欠缺, 而業(yè)務培訓對于提高我的業(yè)務素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務, 會計業(yè)務和基本技能訓練幾項內(nèi)容。儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要, 儲蓄業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內(nèi)容, 主要講了儲蓄的規(guī)章制度, 業(yè)務基本知識, 崗位設置及工作流程等, 還包括一些操作技巧和流程, 內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務的講授, 重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結(jié)算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務, 講的非常詳細, 具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習, 我們還應在以后的工作中加強學習, 穩(wěn)固強化業(yè)務知識;還有關(guān)于兩大技能的練習, 點鈔及傳票錄入, 單一的工作非常容易煩, 但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法, 為了取得好的成績, 我們都充滿激情的努力練習, 為以后的業(yè)務熟練打下了夯實的基礎。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙, 是干好其它工作的前提和基礎, 而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實, 才能跟得上工行的業(yè)務需求。培訓內(nèi)容在我以后的