在線版前臺(tái)收銀操作培訓(xùn)(上)

1、百勝POS系統(tǒng)前臺(tái)收銀操作說明（上）帳號(hào)類型收銀操作過程中所涉及到的帳號(hào)類型主要分為以下2和口如下表:帳號(hào)類型說明店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)某些特殊情況下的銷售手段的調(diào)整工作，如特殊折扣、余額抹零等營(yíng)業(yè)員每筆消費(fèi)都必須注明相應(yīng)的導(dǎo)購員帳號(hào)，以便進(jìn)行各導(dǎo)購員的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。二、帳號(hào)編碼規(guī)則帳號(hào)類型示例說明店長(zhǎng)DQ001大慶區(qū)域+人員序號(hào)收銀員品牌第一個(gè)區(qū)域101+第一家店01+人員序號(hào)01備注：當(dāng)?shù)甑觊L(zhǎng)可對(duì)所在店鋪人員在系統(tǒng)里進(jìn)行管理。三、零售業(yè)務(wù)流程商店零售業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)商店|零吿銷貨單|零信退貨單|lI銷貨結(jié)算單四、登錄1、點(diǎn)擊“網(wǎng)頁版前收銀系統(tǒng)鏈接S同時(shí)將此鏈接頁面增加至網(wǎng)頁收藏夾保存。2、進(jìn)入網(wǎng)頁后出現(xiàn)如下

2、窗口，輸入登錄用戶及登錄密碼（密碼），然后點(diǎn)擊登錄即可。五、初次登錄登錄成功后，將顯示如下界面。也可點(diǎn)；羞筮鰹，顯示此快捷窗口。 ES3000 十.POS常工 h商5檔悲看（一 IQWg轉(zhuǎn)卜.彭臺(tái)銷宵|q-T.0退貨申請(qǐng)4 /客尸出豈:! i-渺面甘退貨啟部啟甘配盤率、庫存首理1、前臺(tái)銷售：點(diǎn)此可直接進(jìn)入前臺(tái)收銀，開銷售單。2、商店要貨：點(diǎn)此可直接新建商店配貨訂單，向倉庫申請(qǐng)發(fā)貨。3、退貨申請(qǐng)：點(diǎn)此可直接新建商店退貨單。4、商店配貨：點(diǎn)此可直接進(jìn)入商店配貨單，查看店鋪/倉庫發(fā)來的貨品單據(jù)號(hào)及明細(xì)。5、數(shù)據(jù)查詢：點(diǎn)此可查看所在店前臺(tái)所有匯總的數(shù)據(jù)（見下圖）。匸3冏晶庫存賬統(tǒng)汁 I&商品庫存賬廿析

3、 卩心商店進(jìn)伯存分析：l2）遴羽存明則分析 血鏘存對(duì)比分析 i）防作倉庫庫存賬” BSERFFOS城月查V勾門簡(jiǎn)廟配賃敷分析ii門壽自伯進(jìn)洽1C兮析空刁丄豐 査 詢杓臺(tái)垂苦數(shù)1S分析血初臺(tái)結(jié)舁數(shù)據(jù)分析（曲 偲銷酒動(dòng)敷JS幻析六、關(guān)于系統(tǒng)的使用詳細(xì)說明在系統(tǒng)幫助位置點(diǎn)擊，彈出窗口，直接保存至電腦，里面有各種命令的詳細(xì)使用說明（見下 面二圖）。系統(tǒng)首頁進(jìn)出采練系絨設(shè)畳荃礎(chǔ)檔冥配貨管理潘售管理庫存首理會(huì)員管連我的工作臺(tái)插件卞我小票打印插件卞我分析抿耒插件卞我錢箱篦口鑒動(dòng)下載咨顯端口馳動(dòng)下載藹線程序下載Fr tmeiYorhS. 0下載系統(tǒng)秀助后退 HTS 至負(fù)a 弟章系疣球紀(jì)百說明*筆二章系統(tǒng)沒垃，

4、第三童前M1霖 亠金?em收賃臺(tái)理& 弟五章磁劇 三念第處章A炭曾理-（第七空專售昔理?.1零酋背理業(yè)務(wù)濟(jì)縫 hz希習(xí)験單 ?|7.3忘咎退貨單?7 4 布Kfft?）?.5 tfisasU7.6 為詢 37眇卿補(bǔ) ?7.6庫存補(bǔ)足 丄? .9寥甘分術(shù)37.10前臺(tái)分析-*徇厲庫舁=9 r余第九盤會(huì)扇昔理，龜書十空我的工作臺(tái) 4 0托十一卓JS件下戎文什下莪安全轡吿經(jīng)擔(dān)打開或保存止墳件嗎?名稱：BS3O0OJ. ?0S_help. CKffl類型：己編譯的HTML幫肋文件，3.44 MB發(fā)送者:10打開）| 保符|取消j來自1譏。魚的立伴可能對(duì)窓有所幫助舊此立件類型可

5、 能危害您的計(jì)算機(jī).釦里經(jīng)不信枉苴來憑潔不要打開我保 存遶軟伴.有何鳳險(xiǎn)。第3零咅笆理I 7.4前臺(tái)收氓Y4前臺(tái)收鋰*-小惑頭倍息2!5PmxM$HC在商店逬行的呈多的業(yè)務(wù)齢力就臺(tái)悄甘時(shí)于就臺(tái)*陽5%1ft品明細(xì)區(qū) M伐且軻入?yún)^(qū)AA.K：干y WLM_/刊.OflUL* sJ_-awMii七.新增小票（開銷售單）1、在系統(tǒng)首頁進(jìn)入 韻臺(tái)銷售開銷售單或零售管理一前臺(tái)收銀，雙擊彈岀右邊的窗口。2、點(diǎn)開始收銀，將提示店員選擇。詁前臺(tái)收銀編號(hào)脊選擇零售銷貨單時(shí)間脊験色零售退貨單容售梢貨數(shù)據(jù)分析前臺(tái)收銀1牟品摘要:銷售日結(jié)小票查詢前臺(tái)零售數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)入?yún)^(qū):iStt 入商珈收氓： 2銷售取單：整單退“ VI

6、P査詢：找零金鞭前臺(tái)結(jié)竽據(jù)分析.實(shí)收金讓脅3. 在窗口中選擇此單是哪位導(dǎo)購員進(jìn)行銷售的（即是屬于哪個(gè)導(dǎo)購員的業(yè)績(jī)），如果此小票是屬于多名導(dǎo) 購員的，可以點(diǎn)“多店員S然后再勾選相應(yīng)的導(dǎo)購員。增行E）朋（43|草品逼貨CT/）增行E）朋（43|草品逼貨CT/）圖）備注：如是一位營(yíng)業(yè)員禍 售成交一筆，即按左邊操 作（左圖）如二人同時(shí) 成交一筆.則選冬店員， 可同時(shí)選二人以上（下選定疔號(hào)：/” 改折扣（:/）I淚合收擾什/4、點(diǎn)擊店員選擇確認(rèn)，回到了收銀系統(tǒng)的主窗口，此時(shí)可發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)生成了一個(gè)小票號(hào)，同時(shí)系統(tǒng)狀態(tài)切換至“一般銷售S這樣我們即可進(jìn)行銷售了。000商店系統(tǒng)頁 出系統(tǒng)個(gè)人信息雖新建嗣臺(tái)收銀

7、單20L00303C6時(shí)間*20L1-10-1B 18.30.14折扣*脊諛色1 0Q云尺頁標(biāo)碓命折hi匸麗八、VIP積分當(dāng)客人岀示VIP卡后，即可使用此功能。操作方法如下：1、在銷售狀態(tài)中，選VIP輸入”后，再在輸入?yún)^(qū)輸入VIP卡號(hào)，點(diǎn)回車確認(rèn)，此時(shí)輸入?yún)^(qū)上方已顯示此卡的可用折扣及累計(jì)積分情況：弋 VI咔審:006 006, VIP折:0.80,積分:483 轉(zhuǎn)入匪|附006|憐輸入刃味2、同時(shí)相應(yīng)的一些VIP所享有的相應(yīng)折扣也會(huì)更改（我們的會(huì)員卡.充值卡都不設(shè)打折，但店長(zhǎng)的帳號(hào)有折扣權(quán)限）1BKKO2 KI6005白色 S1168 0.90151151NO.店員商品代碼賽色 尺碼 數(shù)重原價(jià)

8、 折扣砂 實(shí)收金議九.銷售貨品錄入（1）錄入 1、對(duì)于銷售貨品資料（包括一些操作命令）的錄入都是從主窗口下方的輸入條中進(jìn)行輸入。廠績(jī)4卷1 1A4HAB:2、默認(rèn)情況下，此輸入條中只接收貨品的條碼號(hào)，用戶可通過條碼掃描，亦可通過鍵盤直接輸入貨品的條碼資料。勾選“敏捷輸入S可直接在里而輸入款號(hào)，輸入的同進(jìn)下而會(huì)提示相接近的款號(hào)。如圖:0歟憂誼入3、直接輸入條碼完畢后，顯示相應(yīng)的款號(hào)、顏色.碼數(shù)在銷售單中。這樣操作無需像點(diǎn)“商品選擇” 樣一步步地來操作，省去很多麻煩。編號(hào)關(guān)2010X)0005時(shí)間竇2011-1CH19 09:21H5L1031|西轉(zhuǎn)|黒色卜8三 vttKSB ioiiot輯入?yún)^(qū)：

9、|6954087200010一請(qǐng)暢入iff品條咼/貨號(hào)生碼店世決孩3、但當(dāng)某種特殊情況下，如條碼由于打印、磨損、貼錯(cuò)等問題而導(dǎo)致無法通過條碼來進(jìn)行貨品自動(dòng)識(shí)別 的時(shí)候，我們可能需要進(jìn)行手動(dòng)進(jìn)行貨品的選擇性錄入，操作方式如下：點(diǎn)商品選擇，此時(shí)輸入?yún)^(qū)將出現(xiàn)“ ？/=A loidoi h T笳 1 E 3弾岀此窗口，在選擇位宣 打勾。點(diǎn)舖頭迭探過去。 rgjr/動(dòng)作二：輸入款號(hào)0 YlTiz7/11511001JVttttBffESiT趕 EgQSC)軸eAU緇庁09)BC?)http：/124 172.231. UO:30C/S3000J.SXSa/Librry/BSYU：e*CxUlFM Oot

10、TSweStVSxwKtP.naBSCitiSMYirtfcA Of/)&幺墳R；yn確認(rèn)、動(dòng)作三：迭擇相應(yīng)的顏色、碼敘、數(shù)昱/動(dòng)作三：迭擇相應(yīng)的顏 色、碼數(shù).數(shù)雖。715、在錄入了某條貨品明細(xì)后，系統(tǒng)可能會(huì)提示你此貨品沒有庫存帳或者庫存不足，出現(xiàn)此情況下請(qǐng)先確 認(rèn)你的輸入和貨品實(shí)物是正確匹配的，如果確實(shí)無誤，則可能是由于總部沒有向你所在的店鋪配有此 貨，或者可能是總部已有配貨，但你所在的店鋪沒有進(jìn)行入庫操作。（2）刪除貨品明細(xì)當(dāng)需要?jiǎng)h除某項(xiàng)明細(xì)時(shí)，可通過選擇此款號(hào)，點(diǎn)刪除按鈕，確認(rèn)刪除（見下頁）。3“名林回1 1|11511031步即步驟3入?yún)^(qū)：步琛2-諳挨入帝品冬碼/賃號(hào)錠瑪/反他快淒第丿

11、怪快搓憔作眞示；腿 Hl iTSC)壇 fj (T9)W行光探曲）氓行號(hào)/nn）修改明細(xì)數(shù)量當(dāng)需要修改某項(xiàng)明細(xì)的具體數(shù)量時(shí)，可用勾選，選擇相應(yīng)的款，輸入數(shù)量，按回車，此時(shí)數(shù)量已修改 成功。秋態(tài)貝號(hào)名霰色尺焉B#Pm |ll5UC0L|如3輸入?yún)^(qū)：/3各快捷操作畏示返回CESC)増行卿）fflj 行(F12)改顏色(C/)亠 J 4 1改尺碼加）1- RR 改數(shù)呈C/）單品打折1、當(dāng)需要修改某項(xiàng)明細(xì)的對(duì)應(yīng)貨品的銷售折扣時(shí)，可通過勾選亞選擇貨品明細(xì)，點(diǎn)改折扣，在輸 入?yún)^(qū)輸入折扣即可，折扣數(shù)值的范圍是01。ttA區(qū):./0. 8|1 一話轉(zhuǎn)入曲品條碼/黃號(hào)編巧/其他快址*乙快捷揍右2那返回(ESC)

12、常行血）光標(biāo)詢Q&8）選定行號(hào)改頻色S孩尺碼）改刼旦J刀改單價(jià)S|改折扣（.刀|2、如果你所輸入的折扣額低于當(dāng)前所登錄的收銀員帳號(hào)的折扣權(quán)限時(shí)，系統(tǒng)將提示你如下窗口，你就需要其他有足夠折扣權(quán)限的帳號(hào)進(jìn)行一個(gè)簽名認(rèn)證才能繼續(xù)此次的打折設(shè)置（見下頁九3查詢一関頁對(duì)話框?qū)?1511001參考價(jià)3880.10.70營(yíng)業(yè)員簽名碼2716. 00確認(rèn)職消Iicrosoft Internet Explorer2 http:/124.172. 2了 InternetUf f JJFI mHXfR當(dāng)前銷售折扣低于店員允許的最低折扣？是否需要憂惠折特5比？匸11解I貶消(5)修改貨品單價(jià)當(dāng)需要修改某項(xiàng)明細(xì)對(duì)應(yīng)貨品

13、的銷售單價(jià)時(shí)，可通過田選擇貨品明細(xì)，然后于輸入?yún)^(qū)的文本框 中輸入代表具體金額,如“/.3000”。當(dāng)你所輸入的單價(jià)換算至相應(yīng)折扣后，且此折扣低于當(dāng)前所登錄的收銀員帳號(hào)的折扣權(quán)限時(shí)，系 統(tǒng)亦會(huì)岀現(xiàn)提示需要簽名認(rèn)證，這時(shí)也需要店長(zhǎng)簽名碼，操作如上。II黒色步驛411511001| 西技店a loicioil芝 vip卡呂：遊回OESC J噌廳山3)API光標(biāo)切換山8)選定行:號(hào)：厶商品址1$ (?/：改莎色CC/)改尺碼(3/?改熬8.00|改羊價(jià) |改折扣O改金額/.3000步兼3穴快作長(zhǎng)示步曙2I P2鎖邑（CD改尺碼YO多單忻扣CZ八障員（;f）VIF綸入W)E存召誼曲門咖M阮血）歩驟叮12

14、140快捷tft作提示巨1隹久）增萬內(nèi)）謝各auFT改托扣（門絹臺(tái)吹謁（）多15審找卷金0500()唸回gr）鰲血3ST &購(/)増右E）P員S光作切直（MO 改他、 饒孟收iUjyo亡俎合收飯箔B方式：組合收銀1、當(dāng)客人通過銀聯(lián)卡、現(xiàn)金券，或者多種支付方式組合進(jìn)行結(jié)帳時(shí)（洞場(chǎng)收銀用此收銀方式），可直接按下組合鍵“+/S在輸入?yún)^(qū)輸入實(shí)收金額，見下圖操作步驟:點(diǎn)組合rtR2、于結(jié)算代碼處輸入輸入結(jié)算方式所對(duì)應(yīng)的代碼號(hào)。3、然后回車，光標(biāo)會(huì)立位于收款額處，并于此處輸入所收到的實(shí)際金額。4、然后回車，即可見到于結(jié)算淸單中有類似于上圖中的收銀明細(xì)。如有多種結(jié)算方式，在按下回車后, 光標(biāo)會(huì)再次自動(dòng)左位

15、于紅色髙亮處，再重復(fù)第24步即可。5、當(dāng)確認(rèn)了收銀淸單無誤后，按下確認(rèn)”。十一、退換貨1、點(diǎn)擊“前臺(tái)收銀店員輸入S輸入員工工號(hào)回車后即可顯示此營(yíng)業(yè)員代碼，下見圖。2、選退換商品，或直接按下“+”鍵卑品彌妥：數(shù)星臺(tái)計(jì)：4金額合計(jì)：16（輸入?yún)^(qū)；/101|步驟2一請(qǐng)輸入帝品條碼債號(hào)編碼/英他快提輸入！開始收銀:+整單退：粒血抑商品 tL步驟1 I店員輸入：:/銷售取單:G/VIP宜詢：V/|営業(yè)員：101退換權(quán)限：退婁A貨協(xié)作商店消售：F2設(shè)置天氣溫度W/上班下班3、在輸入?yún)^(qū)按回車鍵，提示是否需要輸入小票編號(hào)，選擇是。品摘要：數(shù)量合討+J-諳輸入商品條碼F始收銀：+整單退：*/退換商品：十獵取單：

16、 .G/YIF查詢：W% % r營(yíng)業(yè)員：1014、輸入需要退換的小票號(hào)，按回車確認(rèn)（如商場(chǎng)收銀，需顧客提供開具的手工小票，根拯日期在系統(tǒng)里找到相應(yīng)的小票號(hào)）I： G/亍銷甘：F2進(jìn)單退：WyiF杳詢 V7 設(shè)置天氣溫庶料退換商品：+營(yíng)業(yè)員：101上班退換商小票編號(hào)| 20100000051Enters認(rèn)ESC取消|確認(rèn)|職消|1 http：/124.172.237. 1 初 Internet數(shù)星合:十+J-請(qǐng)輸入商品條5、此時(shí)商品中會(huì)顯示二行數(shù)量為負(fù)數(shù)的商品（見下1.2行）。在輸入?yún)^(qū)輸進(jìn)要退的款號(hào)（操作及商品選擇一樣，3.4行為已換的商品九遠(yuǎn)棄K5 鬢支號(hào)*e*xw *asun *w廠 1|1

17、151l001|西裝|1包|阿 |廠廠|3330.00 1. OD | 33如兩|TT60方廠211511002百裝|黒色|II叫43BD 001.0D4380.00-4380.03HI J11511001西裝di黒色50II 23380 001.003380 00776D 00廠 411511002西裝II黒色|50II 14380.001.0D4380 00433D 00壬vip卡號(hào)：（3S：ioiioi數(shù)量：0件 應(yīng)收:0. 006、按銷售時(shí)的操作一樣錄入需要換的貨品資料，然后按下收銀快捷鍵“F7（現(xiàn)金）”或“或者“+/組合收銀）”進(jìn)行收銀，正負(fù)相抵為零的情況下可按此操作，回車確認(rèn)。7、

18、小票管理而作廢小票是把已經(jīng)成功完成收銀操作的并已結(jié)帳已影響收支情況的小票，此類小票同時(shí)亦影響到店鋪庫存了。操作方法作廢小票：點(diǎn)擊零售管理小票查詢，點(diǎn)作廢。編號(hào)時(shí)間匚基礎(chǔ)檔案配貨首理* ! 怡共1頁&條記錄|1| Go |委皆銷貨單詳細(xì)作廢20：專售退貨單20：零售銷貨排行詳細(xì)作廢20：李甘睛品數(shù)據(jù)分析20：垂售銷貨數(shù)據(jù)分析20：零售匯總擴(kuò)展統(tǒng)計(jì)詳細(xì)201疼告明細(xì)擴(kuò)展蜿計(jì)詳細(xì)20：前臺(tái)收銀詳細(xì)20：銷售日結(jié)水441 共（頁A條記錄|1| GO |小票章詢即怕即補(bǔ)2、查看小票零售管理一小票査詢（及上圖一致）窗口中羅列岀來當(dāng)天所開具過的所有小票，包括已作廢、已掛單（后文將有說明）的小票。3、掛單所謂掛單，即是將某張正在開具的小票先掛起，再于其他時(shí)候再取岀來繼續(xù)完成銷售操作，較典 型的情況就是客人在用戶正開具小票時(shí)，又臨時(shí)想繼續(xù)挑選苴他衣服的時(shí)候，此時(shí)用戶就可以先行將 你正開具的銷售小票暫時(shí)掛起。但要注意，掛單是會(huì)占用店鋪庫存的，但又未能于收支情況中有所體現(xiàn)，直至將此掛單作廢或取 岀繼續(xù)完成最終收銀（收支情況有所體現(xiàn)）操作。所以非必要時(shí)盡量不要使用掛單操作，當(dāng)確實(shí)需要使用時(shí)，請(qǐng)務(wù)必于掛單后對(duì)此掛