主管年終工作總結范例

1、主管年終工作總結范例寫工作總結的時候要抓主要矛盾，無論談成績或是談存 在問題，都不需要面面俱到。下面是XX為大家整理的關于主管的年終工作總結范例，歡迎大家的閱讀。一斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來 的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和 信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會， 在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑 著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作， 較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導 對本人工作能力的認可和道德操守的信任。20XX年，本人調到蔚藍國際二期保安隊任保安領班現(xiàn)將自已20xx年度工作、思想

2、情況向上級領導匯報如下：一、堅決服從上司的領導，認真領會執(zhí)行公司的經營 管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作中， 始終把維護公司利益放在第一位。二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針， 時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡 查力度，于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部 偷盜的可疑男子。三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針， 完善消防設備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓 和擒擊拳基本動作的訓練，提高隊員防火意識和防身技能， 使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法和擒擊拳的基本要 領。確保小區(qū)和商場的消防以及人身安全。四、制定、完善部門各項規(guī)章

3、制度、管理規(guī)定。在日 常工作中具體實施運作。五、總公司領導經常帶領客人到小區(qū)和商場參觀，要 求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環(huán)節(jié)，開展班 級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。 本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業(yè)文化 精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員 的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集 體榮譽感。2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律， 保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣， 引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循

4、“公平、公開、 公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充 分調動隊員的工作積極性。4、在工作、生活中細致、認真，時刻了解掌握和關心 隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情， 并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作 是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情 況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員 在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時 刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作 不是高科技，沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關 鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在

5、對公司的忠誠度 和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上， 并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生 樂趣。以上是我在一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的 工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處， 肯請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和 改正：1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊人員流動率增高。2、工作中時有松懈。3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運

6、籌下，物業(yè)公司 的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如 既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司 的發(fā)展貢獻一份微薄。二我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體 的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重 點抓了三項工作：一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保 證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持 “兩手抓”： 一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上， 我們從年輕有活力的隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍 人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以 20多歲

7、的年輕人為主。 在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合 素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的 保安業(yè)務素質的培訓。同時我們還專門邀請*市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡 快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我 們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊 員的業(yè)務素質不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉 得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的 隊伍。二是抓制度建設。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是 靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊 組建后，我們對值班、交 *、學習、訓練等方面都出臺了 一整套嚴格

8、、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制 度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值 班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列 隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不 同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要 的是他們都剛 20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的 需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青 年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建 設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作 方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、 業(yè)務會上插入思想教育的以會代訓，與

9、隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪 *群眾、拾金不昧的事 跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪 里？ ”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員？ ”、“我認為一位合格的保安應是”的大討論，每個隊員都 能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章， 并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工 作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報， 有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改 進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無 論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三

10、 多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的 少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無 ；做好人好事的多， 違紀背法的無。半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績， 也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾 個方面：一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，大 隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣 大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，公司多個領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務 和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現(xiàn)場，組 織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任

11、務的重要 的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工 作的。首先是在工作內容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在 對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活 層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只 要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做 到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一 位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望 他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班， 好讓他安心養(yǎng)傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為 他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人 性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全

12、體隊員都 能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采 取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說 服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同 時，弓I導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效 果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉變。 三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對 日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的 創(chuàng)新，使工作的方法從嚴肅向靈活 ；從單一向多樣；從會議講 向正?；?；從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創(chuàng)新嘗試， 事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時

13、觀 念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是 來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局， 無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么 艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡 力完成任務，其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻 園*多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成 各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同 努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地 看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊

14、員來 自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有 待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的 地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克 服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這 就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn) 實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。 具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實 現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作 質量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升 ；最后達到讓公司領導滿意，讓客 戶單位滿意，

15、讓來江韻園辦事的領導、客戶，滿意。以上是我們保安隊今年工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。三XXXX年X月X日加入的XX物業(yè)有限公司。在此工作， 從一名隊員到現(xiàn)在的保安部主管，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更 好的發(fā)展，積累更多的經驗。往事如昨日，在此的日子里， 領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗 水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就 了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活 激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以 后，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你 會看到一

16、幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn) 在我的面前，我會從中獲得一份慰藉， 一縷回憶，一瓣馨香， 幾多感動和鞭策?；貞涍^去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達 到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要 求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的高素質隊伍。像黃總要求的一樣： 有軍人的氣質，有軍人的素質，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的 保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會 青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓或者訓練的人。因此要 達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、 激勵等方面著手。1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。計劃工作

17、的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到 最適合的班或者個人。主要采用三種方法：1由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃 分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。2由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分 給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工 作，就是部門要完成的工作。3按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作 開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟 的工作確實有人承擔。計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作 進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：1按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰 作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。2

18、由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分 給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工 作，就是部門要完成的工作。3按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作 開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟 的工作確實有人承擔。計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作 進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：1按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰 作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。2按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂， 但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。3按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應 有專人負責。在計劃工作時必須注意的問題：

19、1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應力求管理上的方便。3應有助于 工作的協(xié)調。4必須考慮人員的需要和滿足。 5盡量減少費 用。6分工要公平公正，有利于人群關糸的發(fā)展。1, 集權與分權管理。1集權管理：也稱獨裁式管理，指把本部門的所 有權力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管 理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適 應才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必 須這樣做。2分權管理：是指權力不限集中于部長一人，隊長、 班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門，可以 充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。 但只能說是適當分權。集權可以控制部門人員以部長為核

20、心的團結一致，統(tǒng)一 指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實 行適當的分權管理，有利于調動隊員的積極性和主動性?？?慮有關因素，以決定集權和分權的程度， 才能明確組織結構， 確保上一層在下一層的權威性。2, 組織的運用。1制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到 終點應經過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次 序與方法進行，同時，集合全體組織、協(xié)調一致地執(zhí)行工作 制度。2制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制 定工作的方法，使各級人員對于職務與責任都有明確的觀 點，并且有完善的執(zhí)行工作的標準方法。3制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理 范圍內的事務或工作，并予以協(xié)

21、調統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時 解決，使各項工作順利進行。4表冊記錄和匯集報告：是指建立適當的表冊以作 記錄，記錄是一切報告的根據，匯集報告是監(jiān)控事務或工作 的依據，是意見溝通的重要渠道之一。在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門 與部門之間的合作與協(xié)調；非正式部門的引響等。3, 組織管理。不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內部每個 人都能克盡職責，每個部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調工作，共同達到組織的目的如何才能有較好的管理？除了必須考慮個人的各種要 求與工作環(huán)境及物質條件外，精神方面的東西也不能少，多 交心，多鼓厲，多搞有利于團結的活動，盡量不使其員工感 到無聊。最主要的是多在

22、員工身上花時間，培養(yǎng)感情或想辦 法對付問題。屬于組織社會環(huán)境方面的問題，就應遵循以下 幾項原則：統(tǒng)一目標做好協(xié)調工作：本部門目標明確后，必須讓每 個班，每個人都了解本部門的總目標內容，了解自己的作用 及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己 的目標而影響大局。謀求任務的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到 好幾個不同部門主管或經理的任務指揮，如果這些指令相互 抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號施令的主管或經理 應當先彼此協(xié)調好，間接部門主管或經理最好是跟直接部門 主管協(xié)調，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標的原則下 謀求任務的一致。權責相稱：一般正式的部門對于工作人員的權責都有

23、明 確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相 稱與公正，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分 的權力，使某些人無法完成好自己的任務。劃定管理范圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數有 限，不宜將管理的范圍過于擴大，應根據工作的性質，主管 的能力，部屬的訓練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適 當的范圍。良好的意見溝通：意見溝通有上情下達，下情上表的作 用，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此 凡是阻礙上下溝通的情況，應盡量避免。管理的層次分得太 多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴大各層 主管的管理范圍，因此兩者之間應取得均衡，應聽取直接主 管的見意。適當授

24、權：部門規(guī)模擴大，業(yè)務活動繁雜與專業(yè)化之后， 應當建立授權制度。這是因為業(yè)務繁雜后，高階層管理人員 無法應付全盤事務，管理所需要的知識日趨專精，一個主持 人不可能對各種知識均能通曉，同時現(xiàn)在職工都希望被重 視，參與管理。授權不但可以滿足職工的成就欲，也可激發(fā) 其工作潛力，提高工作積極性。必須具有彈性：組織管理應具有一定的彈性，不能墨守 城規(guī)，一成不變。才能適應內外不斷變化的情形。節(jié)約費用：組織精干而有效，不能因為人設事或者因人 設機構，規(guī)定幾個人干就幾個人干。其它如專業(yè)化有較控制多培訓，多練訓也可以做為原則1，正面的激勵激勵可以調動人潛在的積極性，出色地去實現(xiàn)目標，不 斷提高工作績效。像部門中

25、的人員有好的中等的差的之分， 可以通過各種激勵辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為， 表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多 做貢獻的成員，促使更多的人自愿為實現(xiàn)部門目標而奮斗。 而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采 取多種激勵的辦法，包括多給錢權誼和關心尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等。通過激勵可以把有用的，部門所需要的人留下來或吸引 過來，并長期為該部門工作 ；通過激勵可以使在就職的職工 最充分地發(fā)揮其技能和才能，變消極為積極，從而保持工作 的有效性和高效率。2，反激勵。是通過經濟處分，間接影響其升職或者其它手段來達到 目的。總之通過以上三方面的管理，可

26、以搞好人員的管理，發(fā) 揮其積極因素，通過領導的行為與影響力，引導和激勵人員 來實現(xiàn)本部門目標，為公司發(fā)展盡職盡力。四光陰荏苒，日月如梭，轉眼我在泰禾已工作了近三年， 追溯來泰禾時侯情景，依然那么真切的顯現(xiàn)在眼前，這三年 來，我在領導的帶領下， 從最初的一線員工做起， 收獲很多（ 現(xiàn)在我將這幾年的工作做一個簡單總結，為今后的工作確立新的目標。我堅持從小事做起，大事著眼，努力提高自己的服務水 平，對待客人熱忱真誠，積極主動，配合地產銷售做好接待 活動。尊重領導、團結同事、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度， 堅持以誠待人、作，隨時接受公司領導的檢驗與考核。我嚴格要求自己，腳踏實地、努力工作。導下，我漸漸 熟悉本職業(yè)務，快速進入角色，了解和掌握秩序維護部工作 和要求工作，我注重根本，把握關鍵，有序開展各項工作任 務。在近幾年的工作崗位上取得以下成績：20xx20xx20xx20xx20xx20xx 時光飛逝，轉眼間全年工 作，在各位領導的大力支持和領導下，的進步。20xx年，再回首，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多。對 我而言年的工作最難忘，和轉換，連帶著工作思想方法等一 系列的適應和調整，融進了收獲的快樂，密切配合下，較好 的完成了自己的本職工作和領導交下來的工作任務。來