員工培訓(xùn)考核辦法

1、河南環(huán)翠峪實(shí)業(yè)有限公司員工培訓(xùn)考核辦法第一條 為加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的組織與管理，使培訓(xùn)工作更加程序化、規(guī)范化，保證培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)，提高培訓(xùn)工作效果，特制訂本辦法。第二條 若本辦法中若干規(guī)定與公司績(jī)效考核實(shí)施方案內(nèi)容有不一致 的地方，則以績(jī)效考核實(shí)施方案為準(zhǔn)。第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。第四條原則1. 公開公正原則?？己藘?nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及方法公開，考核結(jié)果要以事實(shí)為依 據(jù)，做到客觀、公正。2. 量化操作原則。對(duì)考核內(nèi)容項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分，考核的結(jié)果量化到具體的分值。第五條考核主體。考核主體即考核者，原則上是授課講師或培訓(xùn)組織者。第六條 考核對(duì)象?？己藢?duì)象即被考核者，按職位層級(jí)，劃分

2、為三個(gè)級(jí)別：中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。第七條一級(jí)培訓(xùn)，即中層管理人員培訓(xùn)1. 辦公室培訓(xùn)部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)一級(jí)培訓(xùn)的效果 評(píng)估總結(jié)。2. 一級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn) 場(chǎng)滿意度的調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。3. 一級(jí)培訓(xùn)中公司 組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程（按培訓(xùn)部要求），學(xué)員 必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作的改進(jìn)計(jì)劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。4. 培訓(xùn)部對(duì)一級(jí)培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的 重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。5. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作 季度培訓(xùn)效果反饋表 ，并于次季度首月 5 日之前 完 成，季度培訓(xùn)效果 反饋表包括一

3、下兩點(diǎn)：1) 培訓(xùn)的意見(jiàn)和建 議；2) 培訓(xùn)的效果分析 員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。第八條 二級(jí)培訓(xùn)，即在職員工培訓(xùn)1. 培訓(xùn)部對(duì)二級(jí)培 訓(xùn)課程現(xiàn)場(chǎng)滿意度進(jìn)行調(diào)查并對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的效果評(píng)估總 結(jié)。2. 二級(jí)培訓(xùn)課程現(xiàn) 場(chǎng)滿意度的調(diào)查采用無(wú)計(jì)名方式。3. 二級(jí)培訓(xùn)中公司 組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程(按培訓(xùn)部要求 )，學(xué)員 必須認(rèn)真總結(jié)培 訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對(duì)以后工作的改進(jìn)計(jì)劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天 內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃至直屬領(lǐng)導(dǎo) 及培訓(xùn)部備案。4. 培訓(xùn)部對(duì)二級(jí)培 訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程進(jìn)行總結(jié)。5. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作 季度培訓(xùn)效果反饋表 ，并于次季度首月 5 日之

4、前 完 成 ，季度培訓(xùn)效果 反 饋表包括一下兩點(diǎn)：1) 培訓(xùn)的意見(jiàn)和建 議；2) 培訓(xùn)的效果分析 員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。第九條 三級(jí)培訓(xùn)，即新員工入職培訓(xùn)1. 新員工入職培訓(xùn) 考核參照行政手冊(cè)中新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè) 計(jì)。2. 培訓(xùn)部工作人員 負(fù)責(zé)新學(xué)員培訓(xùn)意見(jiàn)和建議的收集及整理，以及培訓(xùn)內(nèi) 容的變更與完善 。第十條 一級(jí)培訓(xùn)效果的考核1. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織 培訓(xùn)講師對(duì)參加一級(jí)培訓(xùn)的主要課程及主要崗位培訓(xùn)的 員工進(jìn)行考核；2. 現(xiàn)場(chǎng)考核：培訓(xùn) 結(jié)束后，由授課講師或培訓(xùn)組織者給予現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或試卷 考試；3. 實(shí)戰(zhàn)考核：培訓(xùn) 結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做 出培訓(xùn)前后的對(duì)

5、 比。4. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)照 參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程的學(xué)員提交的書 面培訓(xùn)總結(jié)及工 作改進(jìn)計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)學(xué)員工作 改進(jìn)的程度進(jìn)行 考核。第十一條 二級(jí)培訓(xùn)效果的考核1. 現(xiàn)場(chǎng)考核：授課 結(jié)束后，由授課老師或培訓(xùn)組織者給與現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)或試卷 考試；2. 實(shí)戰(zhàn)考核：培訓(xùn) 結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做 出培訓(xùn)前后的對(duì) 比。3. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對(duì)照 參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工 作改進(jìn)計(jì)劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)學(xué)員工作 改進(jìn)的程度進(jìn)行 考核。第十二條 三級(jí)培訓(xùn)效果的考核新員工入職培訓(xùn) 考核參照行政手冊(cè)中新入職員工轉(zhuǎn)正考

6、核流程設(shè) 計(jì) 。第十三條 培訓(xùn)考核其他可參考依據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果除 了依據(jù)第十、十一、十二條的考核成績(jī)外，可適時(shí)參考以下幾個(gè)因素： 1）培訓(xùn)紀(jì)律； 2）培訓(xùn)筆記； 3）學(xué)習(xí) 態(tài)度；4）出勤率。第十四條 考核種類。按考 核時(shí)間分類，分為日常培訓(xùn)考核、季度培訓(xùn)考 核和年度培訓(xùn)考 核 三種。日常培訓(xùn)考核，一個(gè)完整的培訓(xùn)課程進(jìn)行完畢，進(jìn)行 一次考核。季度 培 訓(xùn)考核為每個(gè)季度進(jìn)行一次，于次季度首月 15 日前對(duì)本季 度內(nèi)的培訓(xùn)考核 進(jìn)行匯總；年度考核于每年元月3 0日前完成。第十五條 考核權(quán)重。根據(jù) 考核對(duì)象對(duì)考核內(nèi)容設(shè)置不同的考核權(quán)重。中層管理人員培訓(xùn) 考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、

7、出勤 率分別占 70%、5%、10%、10%、5%。在職普通員工培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場(chǎng)考核 因素中現(xiàn)場(chǎng)考核 、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占 60%、10%、10%、10%、10%。第十六條 培訓(xùn)考核中的實(shí) 戰(zhàn)考核部分由授課講師或培訓(xùn)組織者，結(jié)合被 考核者的直接上 級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)比培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計(jì)劃，對(duì)被考核者作出考 核。實(shí)戰(zhàn)考核結(jié) 果合并日常培訓(xùn)考核結(jié)果，體現(xiàn)在季度培訓(xùn)考核成績(jī)中。 第十七條 根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果， 設(shè)優(yōu)、良、中、差四個(gè)檔次： 86100，為優(yōu)； 7685，為 良； 6175，為中， 060，為差。第十八條 考核結(jié)果的運(yùn)用辦公室培訓(xùn)部負(fù) 責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立。員工培訓(xùn)考

8、核的成績(jī)，是公司年度績(jī)效考核結(jié)果 的一個(gè)重要方面，作為員工教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、 辭退、薪資調(diào)整 及發(fā)放年終獎(jiǎng)的重要依據(jù)。第十九條 日常培訓(xùn)考核連 續(xù)三次，累計(jì)六次；季度培訓(xùn)考核累計(jì)三次，年度培訓(xùn)考核成績(jī) 為優(yōu)者，其年度績(jī)效考核成績(jī)可以列為一級(jí)。第二十條 日常培訓(xùn)考核連 續(xù)兩次，累計(jì)四次；季度培訓(xùn)考核累計(jì)兩次，年度培訓(xùn)考核成績(jī) 為良、中者，領(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助，其年度績(jī)效考核結(jié)果不得列為一級(jí)、二級(jí)。第二十一條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次，累計(jì)四次；季度培訓(xùn)考核累計(jì)兩次，年度培訓(xùn)考核成 績(jī)?yōu)椴钫?，領(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助，扣發(fā)當(dāng)年年終獎(jiǎng)，并于次年上 半年不得晉升、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、提升工資。第二十二條 考核主

9、體應(yīng)嚴(yán)格遵守考核規(guī)定，本著公開、公正、客觀的原則，切實(shí)履行職 責(zé)，對(duì)員工的考核結(jié)果，不得向無(wú)關(guān)人員泄露。 第二十三條本辦法解釋權(quán)歸辦公室培訓(xùn)部。第二十四條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。附：季度培訓(xùn)反 饋表、員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷、培訓(xùn)需求調(diào)查表表一季度培訓(xùn)效果反饋表員工個(gè)人填寫部分姓名部門填表日期編號(hào)培訓(xùn)調(diào)查內(nèi)容優(yōu)良中差劣1會(huì)務(wù)組織，整體安排2會(huì)場(chǎng)環(huán)境，休息環(huán)境，膳食狀況3培訓(xùn)師素質(zhì)情況4課程內(nèi)容清晰明確狀況5傳達(dá)的思想和觀念有效性6培訓(xùn)師所提要求或傳遞觀念的吸引力和說(shuō)服力7培訓(xùn)過(guò)程中笑聲不斷，高潮迭起8培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)你的吸引9經(jīng)常用故事及案例來(lái)表達(dá)思想及觀念10內(nèi)容或例子生活化11故事的情節(jié)有詳細(xì)說(shuō)

10、明（5W）12用情緒帶動(dòng)課堂13培訓(xùn)師聲音及語(yǔ)調(diào)生動(dòng)14肢體動(dòng)作具有影響力15培訓(xùn)師有親和力16培訓(xùn)過(guò)程中與聽(tīng)眾間 的互動(dòng)（舉手、發(fā)問(wèn)、肢體帶動(dòng)）17對(duì)所提問(wèn)的問(wèn)題能給 予充分滿意的答復(fù)18培訓(xùn)師對(duì)于問(wèn)題回答 得準(zhǔn)確性（離題否）19課堂教學(xué)輕松性，教師氣氛20班級(jí)同學(xué)之間的交流 程度21課程整體安排的合理性22授課速度適合你的理 解23培訓(xùn)師布置的作業(yè)實(shí) 用性如何24課堂討論的狀況25課堂講授視覺(jué)化（通 過(guò)幻燈等幫助理解）如何26編寫的教材實(shí)用性及效果27教學(xué)輔助設(shè)備28會(huì)場(chǎng)空間（是否便于 做課間運(yùn)動(dòng)與聯(lián)系）29課程的費(fèi)用與效果在你的心中的性價(jià)比如何30培訓(xùn)師的整體表現(xiàn)評(píng) 價(jià)總體評(píng)價(jià)備注你對(duì)培

11、訓(xùn)內(nèi)谷，培訓(xùn)老師及培訓(xùn)方式有何意見(jiàn)和建議？你最感興趣，對(duì)你幫助最大的培訓(xùn)內(nèi)容是什么？你如何把它用到工作中去？接下來(lái)，你最希望接受哪些方面的培訓(xùn)？你是否有其他建議？培訓(xùn)部人員填寫部分編號(hào)季度培訓(xùn)考核內(nèi)容優(yōu)良中差劣1現(xiàn)場(chǎng)考核2培訓(xùn)紀(jì)律3培訓(xùn)筆記4學(xué)習(xí)態(tài)度5出勤6實(shí)戰(zhàn)考核受訓(xùn)人員的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的對(duì)比（受訓(xùn)人員直接上級(jí)填寫）對(duì)比受訓(xùn)人員提交的培訓(xùn)總結(jié)與工作改進(jìn)計(jì)劃，評(píng)價(jià)受訓(xùn)人員本季度工作改進(jìn)的程度。備注表二員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷隨著企業(yè)規(guī)模的不斷 發(fā)展壯大，培訓(xùn)已成為各企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展、提高管理水平及員工素質(zhì)的保障性措施，員工 培訓(xùn)（內(nèi)容、培訓(xùn)方 發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的培訓(xùn)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，并

12、表現(xiàn)出對(duì)培 式）的需求情況，員工可以根據(jù)所在崗位 的要求等填寫本問(wèn)卷。訓(xùn)的強(qiáng)烈需求。本問(wèn)卷旨在了解本員工對(duì) 對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及企業(yè)（1）基本信息姓名性別部門目前崗位出生年月崗位工作年限專業(yè)學(xué)歷（2）你認(rèn)為，做好本職工作必須接受哪些方面的基本技能訓(xùn)練A 計(jì)算機(jī)文字操作（辦公自動(dòng)化 ）；B.演講能力；C.公文寫作能力；D.日常工作禮儀；E.互 聯(lián)網(wǎng)操作；F.溝通能力；G.開會(huì)技能；H 人際關(guān)系能力必須熟練掌握的項(xiàng)目：(3) 你認(rèn)為所需要接受的專業(yè)理論方面的培訓(xùn)A 企業(yè)管理理論；B.市場(chǎng)營(yíng)銷；C 財(cái)務(wù)管理；D 人力資源管理；E.生產(chǎn)管理；F.采購(gòu)及物 流管理；G.品質(zhì)管理；H.企業(yè)行政

13、后勤 管理；I.企劃經(jīng)營(yíng)管理需要系統(tǒng)掌握的理論：需要了解的理論：目前已系統(tǒng)掌握的理論：(4) 你認(rèn)為需要接受的管理技能方面的培訓(xùn)A 如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表； B 有效預(yù)算管理； C 目標(biāo)管 理；D 時(shí)間管理；E.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；F.全面 質(zhì)量管理；G.團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；H .人員招聘 面試及考核能力；I 工作創(chuàng)新能力；J.工作計(jì)劃的制定與 目標(biāo)分解；K.企業(yè)人力資源規(guī)劃；L.成本效益分析與控制 實(shí)務(wù)；M 企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)管理；N 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)技巧與策略；0區(qū)域管理；P.有效品質(zhì) 管理；Q.有效生產(chǎn)管理；R.采購(gòu)管理要了解的技巧前 已 經(jīng) 系 統(tǒng)掌 握 的 技 巧(5) 你認(rèn)為需要接受的企業(yè)高層次管理知識(shí)培訓(xùn)(部門經(jīng)理

14、以上管理人員填寫)A .企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與管理； B .品牌戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)； C.企業(yè)成本管理戰(zhàn)略 與控制；D .人力資源 規(guī)劃培訓(xùn)；E.國(guó)內(nèi)政治和經(jīng)濟(jì)；F.資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作； G .組織行為和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；H .投資項(xiàng)目效益 評(píng)價(jià)；I 企業(yè)社會(huì)責(zé) 任和商法；J.企業(yè)文化與組織行 為再造需要系統(tǒng)掌握的管理知識(shí)：需要了解的管理知識(shí)：(6) 除上面所述，你認(rèn)為 還有哪些方面需要接受培訓(xùn)(7) 你在工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些方面的困難感謝你的積極配合！請(qǐng)于月日前填寫完畢，并按 部門報(bào)送至人力資源部。本問(wèn)卷回收后將由辦公室培訓(xùn)部做進(jìn)一步的匯總分析，并將分 析結(jié)果作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。表三培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門

15、您以前參加過(guò)的培訓(xùn)：崗位填表日期培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求調(diào)查(請(qǐng)?jiān)谡J(rèn)可的答案“”內(nèi)打 勾，如選“其它”請(qǐng)?jiān)诳崭駜?nèi)簡(jiǎn)要表述)1您在工作中遇到了 哪些困惑？希望通 過(guò)培訓(xùn)得以解決？(請(qǐng)至少寫出三項(xiàng))2您認(rèn)為培訓(xùn)于公司 有哪些作用？提高公司競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)員工對(duì)公 司的歸屬感、責(zé)任感與滿意度；促進(jìn)公司與員工、管理者與下屬的溝通，增強(qiáng)向心力；培訓(xùn)后備管理人員 與技術(shù)骨干：其它3您認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自己有什么用？開拓視野提高技能端正下屬的工作態(tài)度增加知識(shí)升職、加薪增加了和其它同事的溝通機(jī)會(huì)其它4您喜歡哪些培訓(xùn)方式？ 課堂講授（內(nèi)訓(xùn)形式）外聘專家來(lái)公司培訓(xùn)外出學(xué)習(xí) 讀書、自學(xué)進(jìn)學(xué)校深造案例分析現(xiàn)場(chǎng)演練看錄像或電影通過(guò)做游戲體會(huì)實(shí)際工作情景技術(shù)競(jìng)賽其它5目前影響培訓(xùn)開展 的因素是什么？工作太忙，沒(méi)時(shí)間培訓(xùn)；這些課程對(duì)我的工作沒(méi)用，浪費(fèi)我的時(shí)間； 培訓(xùn)老師講的都是理論，在實(shí)際工作中我用不上； 上級(jí)不重視培訓(xùn)；下屬們認(rèn) 為培訓(xùn)沒(méi)用； 培訓(xùn)老師授課水平一般；其他6您希望培訓(xùn)時(shí)間段安排周一至周五上午周一至周五下午周一至周五晚上周六上午周六下午周日其它7您希望每次培訓(xùn)時(shí) 間為 60分鐘 口 120分鐘 半天 一天