專科《公共關(guān)系學(xué)》

1、.試題分類:?？乒碴P(guān)系學(xué)_12000062題型:單選分?jǐn)?shù):21.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的時(shí)間和地點(diǎn)是（）A. 17世紀(jì)末18世紀(jì)初 英國B. 19世紀(jì)末20世紀(jì)初 美國C. 春秋戰(zhàn)國時(shí)期 中國D. 公元前1世紀(jì) 希臘答案:B2. 中國公共關(guān)系發(fā)展的“引進(jìn)傳播”階段在時(shí)間上指的是（ ）A80年代初1986年B1987年1993年C1993年2000年D2000年2010年答案:A 3.公共關(guān)系的客體指的是（）A.社會(huì)組織B.個(gè)人C.傳播D.公眾答案:D4.評(píng)價(jià)社會(huì)組織被公眾知曉、了解程度的指標(biāo)是（）A.知名度B.美譽(yù)度C.信譽(yù)度D.和諧度答案:A5. 評(píng)價(jià)社會(huì)組織獲得公眾信任、贊許程度的指標(biāo)是（）A

2、知名度B美譽(yù)度C信譽(yù)度D和諧度答案:B 6. 中國公共關(guān)系發(fā)展的“徘徊成長”階段在時(shí)間上指的是（ ）A80年代初1986年B1987年1993年C1993年2000年D2000年2010年答案:B 7. 將公共關(guān)系定義為“同意的工程”的學(xué)者是（）A艾維李B伯尼斯C格魯尼格D卡特利普答案:B 8.東方型CIS的導(dǎo)入順序是（）A. VIBIMIB. MIBIVIC. BIVIMID. MIVIBI答案:B9. 歐美型CIS的導(dǎo)入順序是（）A.VIBIMIB.MIBIVIC. BIVIMID.MIVIBI答案:A10.提出“預(yù)防接種”理論的學(xué)者是（）A.亞里士多德B.卡特賴特C.霍夫蘭D.麥圭爾和帕

3、帕喬吉斯答案:D11.以被說服者的心理反應(yīng)作為理論起點(diǎn)，是（）的說服模式。A.亞里士多德B.卡特賴特C.霍夫蘭D.伯尼斯答案:B12.公共關(guān)系的主體指的是（）A社會(huì)組織B個(gè)人C傳播D公眾答案:A 13.在組織形象地位圖中，A區(qū)指的是（）A.高知名度，高美譽(yù)度B.高美譽(yù)度，低知名度C.低美譽(yù)度，低知名度D.低美譽(yù)度，高知名度答案:A14.主體性社會(huì)關(guān)系的組織形態(tài)包括（）A. 原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)B. 個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)。C. 親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D. 政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系答案:B15.主體性社會(huì)關(guān)系的歷史形態(tài)包括（）A. 原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自

4、由狀態(tài)B. 個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)。C. 親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D. 政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系答案:A16.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（）A. 由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B. 民主政治取代專制政治C. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)D. 大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:A17.公共關(guān)系道德規(guī)范的核心是（）A.注重形象B.雙向溝通C.制造神話D.互惠互利答案:D18.社會(huì)關(guān)系的緣由形態(tài)一般包括（ ）A.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)B.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)。C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系答案:C19.“講真話”是（）的公關(guān)

5、思想A.艾維李B.伯尼斯C.巴納姆D.格魯尼格答案:A20.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件是（）A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B.民主政治取代專制政治C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:B21.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的技術(shù)條件是（）A. 由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B. 民主政治取代專制政治C. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)D. 大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:D22. 依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過組織和公眾的溝通來處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目標(biāo)公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（）A. 新聞代理模式B. 公共信息模式C. 雙向不平衡模式D. 雙向平衡模式答案:D23.“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”是（）A.艾維李B

6、.伯尼斯C.巴納姆D.格魯尼格答案:A24.“投公眾所好”是（ ）的公關(guān)思想A.艾維李B.伯尼斯C.巴納姆D.格魯尼格答案:B25.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過單向的新聞宣傳來制造轟動(dòng)效應(yīng)來吸引公眾的注意指的是（）A. 新聞代理模式B. 公共信息模式C. 雙向不平衡模式D. 雙向平衡模式答案:A26.創(chuàng)立“認(rèn)知不和諧”理論的學(xué)者是（）A.愛德華伯尼斯B.約瑟夫克拉夫特C.利昂發(fā)斯提格D.賈斯特伯格答案:C27.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，公關(guān)人員通過調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采取各種方法來有針對(duì)性的策劃并傳播最有可能影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果指的是（）A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向不平

7、衡模式D.雙向平衡模式答案:C28. 加工原始信息并將其傳遞給接受者，將目的、意愿或者意義轉(zhuǎn)化成符號(hào)的過程指的是（）A.信息B.反饋C.編碼D.譯碼答案:C29.新聞策劃的基本原則是（）A.真實(shí)性B.時(shí)效性C.科學(xué)性D.藝術(shù)性答案:A30.溝通的 S-M-R模型，當(dāng)中的R指的是（）A.信息源B.信息C.信息接收者D.反饋答案:C試題分類:?？乒碴P(guān)系學(xué)_12000062題型:多選分?jǐn)?shù):41.針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述正確的是A組織的知名度高，美譽(yù)度就高B組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高C組織的知名度低，美譽(yù)度就低D組織的知名度低，美譽(yù)度不一定低答案:B ,D 2.以下表述，屬于對(duì)公共

8、關(guān)系錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的有A.公關(guān)=攻關(guān)B.公共關(guān)系=拉關(guān)系C.公共關(guān)系=宣傳D.公共關(guān)系=人際關(guān)系答案:A,B,C,D3.公共關(guān)系的構(gòu)成要素包括（）A社會(huì)組織B個(gè)人C傳播D公眾答案:ACD 4.以下內(nèi)容，屬于CIS當(dāng)中視覺識(shí)別/VI的有（）A. 組織價(jià)值觀B. 組織品牌標(biāo)志C. 組織標(biāo)準(zhǔn)色D. 組織公益活動(dòng)答案:B,C5.以下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（）A.組織哲學(xué)B.組織名稱C.組織精神D.組織典禮、儀式答案:B,D6.以下內(nèi)容，屬于組織內(nèi)在形象的是（）A組織哲學(xué)B組織名稱C組織精神D組織典禮、儀式答案:A C 7.以下命題，屬于亞里士多德說服模式的有（）A.說服者期待對(duì)方所采取的行動(dòng)必須要有助于

9、對(duì)方實(shí)現(xiàn)自己的目的。B.說服者應(yīng)該給對(duì)方以可信賴的印象。C. 必須考慮對(duì)方的某種情緒特點(diǎn)D. 說服的成功有賴于論點(diǎn)本身的可信度高。答案:B,C,D8.依據(jù)傳播學(xué)者約翰馬斯頓的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）A.研究B.行動(dòng)C.溝通D.評(píng)估答案:A, ,B, ,C, ,D9.針對(duì)組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述正確的是A.一個(gè)組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高，知名度低，美譽(yù)度并不一定低。B.知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果。C.美譽(yù)度需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會(huì)價(jià)值。D.組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。答案:A,B,C,D10.以下關(guān)于新聞策劃的

10、理解，正確的有（）A. 新聞策劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。B. 只要能夠幫助組織贏利的新聞策劃，就應(yīng)當(dāng)算是成功的策劃。C. 一項(xiàng)成功的新聞策劃應(yīng)既注重了組織行為，又注重了組織的社會(huì)價(jià)值，能夠很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。D.新聞策劃的基本原則是真實(shí)性。答案:C,D11.一般來說，針對(duì)一個(gè)議題而言，以下關(guān)于公眾態(tài)度的描述，正確的有（）A.大多數(shù)人強(qiáng)烈支持或者強(qiáng)烈反對(duì)B.少部分人強(qiáng)烈支持或者強(qiáng)烈反對(duì)C.大部分人保持中立D.還沒有形成自己意見的人最容易受到外界的影響答案:B,C,D12.亞里士多德指出了說服的基本因素包括（ ）A.說話者B.聽眾C.論點(diǎn)D.宣傳答案:A,B,C13.

11、 依據(jù)哈德林卡其爾提出的影響輿論的原則，以下描述正確的有（）A. 輿論對(duì)于重大事件非常敏感B. 輿論基本上是由自身利益所決定的C. 輿論的地位通常低于官方政策D. 輿論可以維持長久的激情答案:A,B14.針對(duì)“訴諸幽默”，馬基沃茲曾經(jīng)提出的理論是（）A.“預(yù)防接種”理論B.“認(rèn)知不和諧”理論C. “學(xué)習(xí)”理論D. “分心”理論答案:C,D15.依據(jù)希拉克拉夫克里弗斯的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（ ）A.研究B.目標(biāo)C.策略D.執(zhí)行E.評(píng)估答案:A,B,C,D,E試題分類:?？乒碴P(guān)系學(xué)_12000062題型:問答分?jǐn)?shù):51.簡述常見的對(duì)于公共關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。答案:最為常見的對(duì)于公共關(guān)系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

12、是，認(rèn)為公關(guān)=攻關(guān)。此外，提到公共關(guān)系，人們往往把它和拉關(guān)系、走后門之類的庸俗關(guān)系聯(lián)在一起，甚至混為一談。原因主要是有人在拉關(guān)系、走后門時(shí)為了名正言順、掩人耳目，于是便常常打著公共關(guān)系這面時(shí)髦的旗幟。實(shí)際上，公共關(guān)系和庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。另外，還有人認(rèn)為公共關(guān)系等于人際關(guān)系、廣告、宣傳、營銷等，這些雖然和公共關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系，但如果把它們和公共關(guān)系強(qiáng)畫等號(hào)，就無異于是對(duì)公共關(guān)系的一種誤解和歪曲。 由于公共關(guān)系學(xué)科自身的歷史比較短，還有因?yàn)閷W(xué)科自身特點(diǎn)所導(dǎo)致的交叉性，對(duì)于公共關(guān)系的理解，不僅在國內(nèi)有著各種各樣的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，國外也是如此。例如，澳大利亞公共關(guān)系咨詢專家吉姆.麥克納馬拉在他的

13、著作管理者公共關(guān)系手冊(cè)當(dāng)中，也提出了在澳大利亞對(duì)于公共關(guān)系的十大誤解。2.簡述公共關(guān)系的內(nèi)涵答案:所謂的公共關(guān)系，乃是英文“Public Relations”的中文翻譯，其英文縮寫為PR，中文簡稱“公關(guān)”，這個(gè)詞最早是1882年由美國律師多爾曼.依頓所提出的，也有人認(rèn)為是1802年由美國第三任總統(tǒng)托馬斯.杰斐遜在議會(huì)宣言中，最早提出“公共關(guān)系”這一概念。按照字面含義來理解，Public一詞，有“公共的”“公眾的”意思，而Relation一詞，則有關(guān)系的意思，兩者合在一起，就是“公共關(guān)系”，也有人把它翻譯為“公眾關(guān)系”，其實(shí)質(zhì)，指的就是一個(gè)社會(huì)組織，比如企業(yè)、公司、社團(tuán)等如何處理好其與內(nèi)外公眾的

14、關(guān)系。在本門課程中，我們將公共關(guān)系定義如下：公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通的 手段來影響公眾的科學(xué)與藝術(shù);是一種認(rèn)知管理。這個(gè)定義包括了四個(gè)方面的內(nèi)容：首先，公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象；其次，公共關(guān)系的主體是社會(huì)組織，客體是公眾，手段是傳播；第三，公共關(guān)系既是一門科學(xué)也是一種藝術(shù)；第四，公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理。3.簡述認(rèn)知管理的內(nèi)涵及步驟。答案:認(rèn)知管理是由美國博雅公共關(guān)系公司對(duì)公共關(guān)系所做的解釋。所謂的認(rèn)知即為人們對(duì)事物的看法；所謂的認(rèn)知管理則是指：通過管理公眾對(duì)事物、企業(yè)或者個(gè)人的看法，來使他們改變行為方式及決策，最終獲取他們的認(rèn)同。認(rèn)知管理主要有三大步驟：

15、首先，確定目標(biāo)公眾；第二，確定目標(biāo)聽眾現(xiàn)在的認(rèn)知是什么；第三，確定改變認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)新認(rèn)知的策略、方針。 4.簡述形象的涵義及要素。答案:商務(wù)印書館現(xiàn)代漢語辭典2001年版中對(duì)于形象解釋如下：(1)能引起人的思想或者感情活動(dòng)的具體形狀或者姿態(tài)。（2）文藝作品中創(chuàng)造出來的生動(dòng)具體的、激發(fā)人們思想感情的生活圖景，通常指文學(xué)作品中人物的神情面貌和性格特征。（3）指描繪或者表達(dá)具體，生動(dòng)。 從公共關(guān)系學(xué)的角度，形象是指社會(huì)公眾對(duì)某一特定事物的感知、看法與評(píng)價(jià)。任何事物都有其形象，但是需要注意的是，單是事物本身，或者單單是人的思想或者感情活動(dòng)都不能構(gòu)成形象，形象是二者的有機(jī)結(jié)合。形象是由三個(gè)要素所組成的，形

16、象主體、形象感知者和形象中介。5.簡述形象的特征答案:形象具有雙重性的特征，包括三個(gè)方面：形象主客觀統(tǒng)一的特征；有形性和無形性統(tǒng)一的的特征；以及動(dòng)態(tài)性與相對(duì)穩(wěn)定性統(tǒng)一的特征。每一個(gè)特征都會(huì)和公共關(guān)系的特點(diǎn)以及功能的實(shí)現(xiàn)密不可分。 首先，形象具有主客觀統(tǒng)一的特征。所謂的形象的客觀性是指形象資源的本體（包括形象主體、形象感知者和形象中介）是由實(shí)在的、有形的、物質(zhì)的事物所組成，它們是不依賴于人的主觀意志而相對(duì)獨(dú)立存在的客觀事物。其次，形象具有有形性與無形性統(tǒng)一的特征。所謂的有形性是指包含在形象要素當(dāng)中的那些物質(zhì)的、有跡可尋的東西；無形性是指其所包含的形象要素中的那些無形的觀念、文化、精神等屬于意識(shí)形態(tài)的東西。第三，形象具有動(dòng)態(tài)性與相對(duì)穩(wěn)定性的統(tǒng)一的特征。形象不是一成不變的，構(gòu)成形象的三個(gè)要素形象主體、形象感知者以及形象中介的狀況隨時(shí)都在改變，因此，形象首先體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性的一面。也正是因?yàn)檫@一動(dòng)態(tài)性的特征，使得形象的塑造和持續(xù)性開發(fā)成為可能，使得認(rèn)知管理成為可能。而形象的相對(duì)穩(wěn)定性就是指形象一旦形成以后，就不容易被輕易