廣州市愛喜軟件管理制度

1、廣州市愛喜軟件有限公司管理制度為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，廣 州市愛喜軟件有限公司特制定管理制度如下：第一節(jié)總 綱遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。維護公司聲譽，保護公司利益。服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。第二節(jié)職能劃分營運總監(jiān)第三節(jié) 員工守則一、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。二、凡事以公司利益為重，有集體榮譽感。禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、 聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。三、員工在上班時間應(yīng)保持儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。特別在

2、代表公司 對外業(yè)務(wù)聯(lián)系時應(yīng)樹立公司良好形象。四、員工應(yīng)發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合 作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。在工作當中應(yīng)多發(fā)揮主觀能動性， 為公司出謀劃策，多提合理化建議。各部門、各員工之間應(yīng)互相配合，真誠協(xié)作，互 相信任，互相學(xué)習(xí)，同心協(xié)力解決問題；注重對工作的主動性及創(chuàng)造性的培養(yǎng)，提高 工作效率，不斷提高個人的自身素質(zhì)，每位員工都應(yīng)盡職盡責(zé)，一切工作為求做到最 好的效果。五、員工必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作應(yīng)按質(zhì)按量地完成，對 未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)及時請示，遵照指示辦理；員工必須盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗

3、、積極進取 六、每位員工都有義務(wù)愛護公司財產(chǎn)，遵守公司關(guān)于設(shè)備使用的規(guī)定。管理、保養(yǎng)好所使用的設(shè)備并使之處于完好狀態(tài)。損壞或遺失公司財物要立即報告上級，并主動賠償由 本人原因造成的全部或部分損失。不得將公司的財物據(jù)為已有。未經(jīng)允許，不得隨意 翻看其它同事或公司的物品和資料。七、節(jié)約就是美德，節(jié)約就是利潤。從自身做起，從節(jié)約一張紙、一滴水、一度電、一分錢做起，反對浪費。八、維護公共環(huán)境衛(wèi)生， 隨時保持辦公區(qū)域的整潔， 個人的辦公桌和辦公用品要每天整理，垃圾應(yīng)扔到垃圾簍，不得隨地吐痰，亂拋雜物、紙屑果皮等；七、上班時間應(yīng)保持良好的工作氣氛及環(huán)境，嚴禁打鬧、嬉笑、高聲喧嘩、吃零食、看小 說及與專業(yè)無

4、關(guān)的報刊、雜志；不得利用公司電腦打游戲、聊天或做其它與工作無關(guān) 的事情。辦公室內(nèi)嚴禁打牌、下棋，酗酒、吸煙等。第四節(jié) 崗位責(zé)任制度一、營運總監(jiān)：1) 營運總監(jiān)的工作范圍：協(xié)助總經(jīng)理編制年度工作計劃。落實、執(zhí)行公司的年度工作計劃。監(jiān)督、規(guī)范各部門對公司年度工作計劃的執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門的日常運作。2) 營運總監(jiān)的崗位責(zé)任：對總經(jīng)理負責(zé)。對總經(jīng)理下達的一切工作指令的落實負責(zé)。對公司各部門執(zhí)行年度 工作計劃的成效負責(zé)。對各部門執(zhí)行公司規(guī)章制度的運作負責(zé)、技術(shù)部:1）技術(shù)部的工作范圍：保證各網(wǎng)站的正常運行。負責(zé)公司新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)，并對其提供技術(shù)支持。網(wǎng)站的頁面設(shè)計、Flash動畫制作、css定義、H

5、TM語言的編寫、LOGOS計、造型設(shè)計等工作的策劃和制作。對巳調(diào)整和處理好程序的頁面進行 css定義并進一步美化。網(wǎng)頁的更新、維護等。在多媒體站中的明聲活動視頻、MV DV等視頻及視頻文件的后期制作。 手機視頻、音頻的制作。明星網(wǎng)頁編輯安排。東魅網(wǎng)等各網(wǎng)頁視頻的管理。對愛喜軟件的升級、改造、完善等工作負責(zé)。負責(zé)公司所有服務(wù)器的帳號（系統(tǒng)帳號、FTP帳號）的建立、權(quán)限分配和管理。負責(zé)公司域名的續(xù)費、解析等相關(guān)工作。2）技術(shù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：對營運總監(jiān)負責(zé)。對各網(wǎng)站的正常運行負責(zé)。對開發(fā)新項目的技術(shù)支持工作負責(zé)。對領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)頁開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計、多媒體設(shè)計的策劃、制作及其效果的工作負責(zé)。三、資訊部：1）資

6、訊部的工作范圍：搭建東魅網(wǎng)娛樂、明星、時尚、音樂、影視、論壇、星迷會、星信、游戲、WAP 08266等范圍的資訊服務(wù)平臺太空站的內(nèi)容更新、維護、管理。ICCHINA COIC的內(nèi)容更新、維護、管理。對公司其它網(wǎng)站的內(nèi)容進行、維護、管理。2）主管科長的崗位責(zé)任：對營運總監(jiān)負責(zé)。對網(wǎng)站內(nèi)的策劃、內(nèi)容更新、維護、管理等各環(huán)節(jié)的工作負責(zé)。 團結(jié)本科員工，調(diào)動科員的積極性，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動性，克服困難，努力 完成公司下達的各項工作任務(wù)。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作 用。三、客服部：1）客服部的工作范圍：搭建會員、客戶與網(wǎng)站的信息交流的互動平臺。 緊貼市場，服務(wù)于公司網(wǎng)站會員, 對于公司

7、網(wǎng)站的論壇，以及公司所有網(wǎng)站的會員服務(wù)項目及活動的開展進行全方 位的客戶服務(wù)。處理客戶異議及投訴，幫助會員解決參與網(wǎng)站的各項活動時所遇到的任何難題。通過優(yōu)良的服務(wù)，策劃新的客戶服務(wù)項目，吸引更多的誠忠于我們網(wǎng)站的客戶。2）主管科長的崗位責(zé)任：團結(jié)本科員對營運總監(jiān)負責(zé)。對網(wǎng)站的所有會員活動及服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作負責(zé)工，調(diào)動科員的積極性，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)的主觀能動性，克服困難，努力完成部門經(jīng)理 下達的各項工作任務(wù)。對公司的各項規(guī)章制度起自覺執(zhí)行的模范領(lǐng)導(dǎo)作用。四、市場部：1 、市場業(yè)務(wù)部：1) 市場業(yè)務(wù)部的工作范圍：配合片場、娛樂、旅游、 IT 推廣以及公司各部門對市場各方面的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排。2) 市

8、場業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位責(zé)任：對營運總監(jiān)負責(zé)。對市場各方面業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及工作安排的成效負責(zé)。2 、市場策劃部：1) 市場策劃部的工作范圍：策劃公司新的業(yè)務(wù)項目，策劃公司網(wǎng)站新的產(chǎn)品服務(wù)項目，策劃網(wǎng)站會員服務(wù)的線 下活動。對新的策劃項目組織實施及效果評估。對公司的產(chǎn)品及服務(wù)進行市場調(diào)研及 數(shù)據(jù)分析，并以此為依據(jù)策劃新的項目或改進現(xiàn)有產(chǎn)品及服務(wù)。2) 市場策劃部經(jīng)理的崗位責(zé)任：對營運總監(jiān)負責(zé)。對市場各方面業(yè)務(wù)項目、活動項目策劃及實施工作的成效負責(zé)。綜合部：1) 綜合部的工作范圍：負責(zé)日常行政工作。 包括：公司總機電話的接聽及轉(zhuǎn)接， 公司管理制度的執(zhí)行推進， 公司人員的招聘工作， 負責(zé)公司檔案的設(shè)立、 整理及

9、管理工作。 公司日常文書工作。 公司對外的接持工作。員工入職及離職的處理。負責(zé)日常總務(wù)工作。負責(zé)勞保用品、保潔用品的申購、保管及發(fā)放。公司員工的食 宿安排協(xié)助，公司部分外勤工作，公司一切相關(guān)的工作。六、財務(wù)部：1、財務(wù)部的工作范圍：1) 對公司財務(wù) , 資金, 成本, 費用實行宏觀管理 .2) 健全企業(yè)內(nèi)部財務(wù)運作規(guī)范和經(jīng)濟責(zé)任制度并實施檢查監(jiān)督 .3) 組織公司年 ,季,月財務(wù)收支計劃的編制和實施 , 控制費用支出 ,合理使用資金 , 實現(xiàn) 公司經(jīng)濟指標 .4) 編制會計報表及相關(guān)收支統(tǒng)計報表 .5) 根據(jù)收集財務(wù)信息 ,進行財務(wù)分析 , 并組織人員對項目欠費進行清繳 .6) 負責(zé)督促財會人

10、員正確及時計算交納各種稅款 .第五節(jié) 考勤制度一、公司實行每周五天半每天八小時的上班制度，每位員工自覺按時上班，不遲到、早退，不得擅自離開工作崗位，認真履行崗位職責(zé)。上班時間為：上午： 8:30-12:00 下午：13:00-17:30 。以后如有調(diào)整，以新公布的工作時間為準二、員工上下班必須在公司電腦的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)打卡，不得代人打卡或委托他人代打卡及偽造出 勤記錄；工作時間內(nèi)不得擅自離崗或早退，如因公差外勤、忘記打卡等原因未能打卡， 應(yīng)向其主管說明原因，由其主管在其考勤記錄上簽字作實。三、所有員工必須先到公司打卡后，才能外出辦理各項業(yè)務(wù)（特殊情況除外） ，因工作關(guān)系 外出辦公，在前一天必須向其主管

11、說明，如遇特殊情況應(yīng)于當天上午九點以前電話通 知部門主管。外出辦事未能打卡者，須有部門主管簽字，否則視為曠工處理。四、上班下班沒有按正常時間打卡，三十分鐘以內(nèi)者視為遲到或早退。員工當月內(nèi)遲到、 早退合計每三次以曠工半日論。五、超過三十分鐘后才打卡者或無故提前三十分鐘以上下班者以曠工半日論。六、凡請病假一天以上者，必須有正規(guī)醫(yī)院病假證明條，請事假必須在請假條上注明具體 原因，否則不予批準；必須得到部門主管簽字同意后再遞交行政部批準后方能離崗， 否則視為曠工處理。七、未經(jīng)請假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論處。委托或代人打卡或偽造出勤記 錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工論處。員工曠工，扣發(fā)雙倍

12、工資。連續(xù)曠工三日 或全月累計曠工六日或一年累計曠工達十二日者，予以除名。八、因個人原因請事假、病假期間一般情況公司不予發(fā)放薪資，行政部特批可帶薪休假除外。九、員工應(yīng)每周六下班前向公司（直屬主管、營運總監(jiān)、行政部）提交周工作報告，如不提交者公司將只發(fā)放該員工本周工資的 80%。第六節(jié) 人事制度一、人員招聘1、各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)先向公司提出“人員增補申請”，經(jīng)行政部負責(zé)人批準后，由人事部門統(tǒng)一納入聘用計劃并辦理甄選事宜。2、員工的甄選，以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準。采用考核和面試 兩種，依實際需要選擇其中一種實施或兩種并用。二、人員試用1、新進人員經(jīng)考核或

13、面試合格和審查批準后， 由人事部門辦理試用手續(xù)。 原則上員工試用 期三個月，期滿合格后，方得正式錄用；但成績優(yōu)秀者，可適當縮短其試用時間。對 于不符合崗位要求的人員，公司在一個月的初步試用期內(nèi)有權(quán)隨時停止試用。2、試用人員報到時，應(yīng)向人事部送交以下證件：1） 畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件（查驗）及復(fù)印件。2）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件（查驗）及復(fù)印件。3）身份證原件（查驗）及復(fù)印件。4）一寸半身免冠照片二張。5）員工試用登記表6) 體檢表(三個內(nèi)的正規(guī)醫(yī)院出示的有效證明，常規(guī)體檢 +乙肝兩對半，體檢費用自理)。3、對于不符合崗位要求的試用期員工，公司在一個月的初步試用期內(nèi)有權(quán)隨時停止試用。 對于品行不

14、良，工作欠佳或無故曠職的試用期員工，可隨時停止試用，予以辭退。三、人員晉升1、晉升較高職位必須具備以下條件：1) 較高職位所需技能；2) 相關(guān)工作經(jīng)驗和資歷；3) 在職工作表現(xiàn)良好；4) 具備較好的適應(yīng)能力和潛力。2、職位空缺時，首先考慮內(nèi)部人員，在沒有合適人選的情況下，考慮外部招聘。3、員工晉升分定期和不定期兩種形式：1) 定期。每年 3 月底根據(jù)考核評分制度(另行規(guī)定) ，統(tǒng)一實施晉升計劃。2) 不定期。在年度工作中，對公司有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異的員工，隨時予以提升。3) 試用人員成績卓越者，由試用部門推薦晉升。4、晉升操作程序：1) 人事行政部門依據(jù)企業(yè)政策在每年規(guī)定的期間內(nèi)，依據(jù)考核資料

15、協(xié)調(diào)各部門主管提出的晉升建議名單，呈請公司領(lǐng)導(dǎo)核定。不定期者，另行規(guī)定2) 凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源部門以人事通報形式公布，晉升者，則以書面形式 個別通知。3) 晉升人員試用期二個月，試用期間薪金暫不做調(diào)整，如試用通過，其薪酬由試用通 過之日起重新核定。5、凡部門呈報晉升者，部門準備下列資料： 1、職員調(diào)動、晉升申報表 2、員工的人事 考核表 3、主管鑒定 4、具有說服力的事例 5、其它相關(guān)材料四、離職1、員工申請離職原則上須提前一個月向行政部提交離職申請， 如遇特殊情況， 經(jīng)總經(jīng)理批 后，可即辭即走。否則將以一個月工資作為補償。2、員工在完成以下手續(xù)后方可離職：1) 向直屬主管及行政部提

16、交工作交接報告，并由主管確認其工作交接完畢。2) 交還預(yù)支款或備用金。3) 交還個人所領(lǐng)用的辦公用品或其它公司財物。3、員工入職不足十五天， 因個人原因向公司提出離職申請， 或不滿離公司為其安排的 工作而提出離職申請的，不予結(jié)算工資。第七節(jié) 報銷制度一、 每月的十五號、三十號的下午 3：00-5 ：30 為固定報帳時間。差旅費報銷：1、員工出差前應(yīng)該填寫出差申請表，寫明出差目的及具體計劃出差行程，由其 主管簽名后，根據(jù)預(yù)算填寫借支單，向財務(wù)預(yù)支出差費用。2、 員工出差期間應(yīng)根據(jù)公司的出差標準相應(yīng)地安排交通工具和食宿，并保管好各種 報銷票據(jù)。出差時應(yīng)合理地安排好自己的行程，盡可能地提高出差的辦事效率， 完成出差工作任務(wù)。3、返回公司后，應(yīng)第一時間做好出差工作報告，及時向主管匯報出差情況。4、出差費用報銷應(yīng)填好費用報銷單，并將所有報銷票據(jù)按日期順序貼在其后， 并附上出差行程表及出差工作報告。報銷單提交主管、運營總監(jiān)簽字后， 放在財務(wù)部待財務(wù)審核。5、財務(wù)審核批準后，會電話通知需報帳員工前往財務(wù)部領(lǐng)取報銷金額（一般都在固 定報帳時間），報帳員工應(yīng)出示借支單，沖銷借支費用。6、出差費用標準:職位住宿標準（元/晚）交通工具餐費補助（元/天）備注員工80汽車/火車20住宿根據(jù)發(fā)票實報實銷，但不能超過副科長100汽車/火車25科長120汽車/火車2