14招輕松掌握別人的心理

1、一、了解人和人性 提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。 了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為 -" 按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們 " ， " 設(shè)身處 地認(rèn)同人們 " ，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人 首先是對(duì)自己感興趣 ,而不是對(duì)你感興趣 ! 換句話說 -一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn) 識(shí)到 " 人們首先關(guān)心的是自己而不是你 " 這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。二、如何巧妙地與別人交談 當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己 ! 把這幾個(gè)詞從你

2、的詞典中剔除出去 -" 我，我自己，我的 " 。用另一個(gè)詞，一 個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它 "您" 。你是否對(duì)談話感興趣并不重要，重 要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。 當(dāng)你與人談話時(shí)， 請(qǐng)談?wù)搶?duì)方， 并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄?自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。三、如何巧妙地令別人覺得重要 人類一個(gè)最普遍的特性便是 - 渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水 嗎?那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺得自已重要，別人對(duì)你 的回報(bào)就越多。1. 聆聽他們2. 贊許和恭維他們3. 盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片4. 在

3、回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓5. 使用這些詞 -" 您" 和"您的 "6. 肯定那些等待見你的人們7. 關(guān)注小組中的每一個(gè)人四、如何巧妙地贊同別人絕對(duì)不要忘記任何愚人都可以反對(duì)別人， 而只有智者和偉人才會(huì)贊同 -尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò) 誤時(shí) !" 贊同藝術(shù) " 可概括為以下 6 點(diǎn)：1. 學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可2. 當(dāng)你贊同別人時(shí)，請(qǐng)說出來3. 當(dāng)你不贊同時(shí)，千萬不要告訴他們，除非萬不得已4. 當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)，要勇于承認(rèn)5. 避免與人爭(zhēng)論6. 正確處理沖突贊同藝術(shù)的根源在于 -1. 人們喜歡贊同他們的人。2. 人們不喜歡反對(duì)他們的人。3. 人們不喜歡被反對(duì)。

4、五、如何巧妙地聆聽別人聆聽越多， 你就會(huì)變得越聰明， 就會(huì)被更多的人喜愛， 就會(huì)成為更好的談話伙伴。 當(dāng)然， 成為一名好的聽眾，并非一件容易的事，這里我有 5 點(diǎn)建議可供參考：1. 注視說話人2. 靠近說話者，專心致志地聽3. 提問4. 不要打斷說話者的話題5. 使用說話者的人稱 -" 您 " 和" 您的 "六、如何巧妙地影響別人 促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因 （即他們想要 什么 ）。和別人說他們想聽的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說明，只要做了你 要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。"

5、; 了解人們所想 " 的方法是：多詢問，多觀察，多聆聽，再加上自己的不懈努力。七、如何巧妙地說服別人 當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí)， 人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話， 這是人的本能的一 種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來替你說話，即使那 些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過第三者的嘴去講話。八、如何巧妙地使別人做決定1. 告訴人們?yōu)楹我饽恪８嬖V人們，按照你所說的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己 受益。2. 問只能用 " 對(duì) " 來回答的問題。 但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑栠@些 " 對(duì) " 的問題。 也就是說， 當(dāng)你問此類問題時(shí)

6、， 應(yīng)點(diǎn)頭示意， 并以 " 您 " 來開始你的問題。3. 讓人們?cè)趦蓚€(gè) " 好"中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)" 可以" 中選擇一個(gè)。4. 期待人們對(duì)你說 " 好" ，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答九、如何巧妙地調(diào)動(dòng)別人的情緒1. 記住，任何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過程的基調(diào)。2. 接著，運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律 -人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性 因此，在最開始，你雙眼接觸的瞬間，在你開口說話之前，在你打破沉默之前，請(qǐng)露出 你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到，有多少付出，就有多少回報(bào)

7、。別忘了，從現(xiàn)在開始，請(qǐng) 露出你的笑容，就像專業(yè)演員模特那樣，并且對(duì)自己說-" 笑一下 !"十、如何巧妙地贊美別人慷慨些，去贊揚(yáng)別人吧 !先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事，然后贊揚(yáng)他們。1. 要真誠(chéng)2. 贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人贊揚(yáng)一定要具體 -要有的放矢?？鞓贩匠淌?- 養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì) 感到，這么做后，你自己是多么開心 !當(dāng)你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時(shí)，你 自己也會(huì)因此而感到幸福。十一、如何巧妙地批評(píng)別人1. 批評(píng)必須在單獨(dú)相處時(shí)提出2. 批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維3. 批語時(shí)，不要針對(duì)人，批評(píng)某種行為，而不要批評(píng)某個(gè)人4. 提供答案5.

8、 請(qǐng)求合作，而不是命令6. 一次犯錯(cuò)，一次批評(píng)7. 以友好的方式結(jié)束批評(píng) 十二、如何巧妙地感謝別人 僅僅在自己心里感激、 贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 應(yīng)把你的這種感激、 贊賞的感情向值得 你感激的人表達(dá)出來。1. 態(tài)度要真誠(chéng)2. 清晰、自然地表達(dá)3. 注視著你感激的對(duì)方4. 致謝時(shí)說出對(duì)方的名字5. 盡力地致謝 十三、如何巧妙地給別人留下良好印象 如果想美麗，就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你，你就必 須讓人感到， 你是值得獲此榮譽(yù)的。 為你自己而驕傲吧 （但不要自負(fù) !）為你自身， 為你的職業(yè)， 為你的工作環(huán)境而驕傲 ;不要為你現(xiàn)在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己- 要尊重自己，要為