[考試復(fù)習題庫精編合集]2021年1月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題

1、考試復(fù)習題庫精編合集2021年1月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題考試復(fù)習題庫精編合集2021年1月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué)試題1、【單選題】最早的公共關(guān)系學(xué)的理論書籍是（）1分A、禮記B、修辭學(xué)C、政治學(xué)D、論語答案：B;2、【單選題】被譽為公共關(guān)系之父的是（）1分A、巴納姆B、詹姆斯格魯尼格C、愛德華伯尼斯D、艾維李答案：D;3、【單選題】公共關(guān)系傳入我國是在（）1分A、20世紀70年代末B、20世紀80年代初C、20世紀80年代末D、20世紀90年代初答案：B;4、【單選題】國際公共關(guān)系學(xué)會成立于（）1分A、1945年B、1950年C、1955年D、196

2、0年答案：C;5、【單選題】下列屬于周期公眾的是（）1分A、“廣交會”的來賓B、老主顧C、社區(qū)居民D、機場滯留的旅客答案：A;6、【單選題】組織最重要的基本目標公眾是（）1分A、媒介公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、內(nèi)部公眾答案：D;7、【單選題】以偏概全、以點帶面的片面知覺是（）1分A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、刻板效應(yīng)答案：C;8、【單選題】流行項目的最顯著特征是（）1分A、新奇性B、時效性C、周期性D、兩極性答案：A;9、【單選題】提出需要層次論的是（）1分A、霍夫蘭B、馬斯洛C、拉斯韋爾D、盧因答案：B;10、【單選題】5W模式的提出者是（）1分A、邁克爾麥庫姆斯B、弗蘭克杰夫

3、金斯C、庫爾特盧因D、哈羅德拉斯韋爾答案：D;11、【單選題】在中國，最為大眾化的傳播媒介是（）1分A、報紙B、因特網(wǎng)C、廣播D、雜志答案：C;12、【單選題】公共關(guān)系策劃的最后一步是（）1分A、審定方案B、編制預(yù)算C、選擇傳播渠道D、公眾研究答案：A;13、【單選題】運用最多、最廣泛的公共關(guān)系模式是（）1分A、社會活動型公共關(guān)系B、服務(wù)型公共關(guān)系C、宣傳型公共關(guān)系D、交際型公共關(guān)系答案：D;14、【單選題】民意測驗屬于（）1分A、社會活動型公共關(guān)系B、征詢型公共關(guān)系C、宣傳型公共關(guān)系D、交際型公共關(guān)系答案：B;15、【單選題】整合營銷傳播最基礎(chǔ)的形式是（）1分A、形象的整合B、協(xié)調(diào)的整合C、

4、認知的整合D、功能的整合答案：C;16、【單選題】新聞發(fā)布會是一種（）1分A、一級傳播B、兩級傳播C、三級傳播D、四級傳播答案：B;17、【單選題】組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與感染力的要素是（）1分A、理念識別系統(tǒng)B、行為識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)D、制度識別系統(tǒng)答案：C;18、【單選題】當組織“臭名遠揚”時，其形象地位處于（）1分A、高知名度/高美譽度B、高知名度/低美譽度C、低知名度/高美譽度D、低知名度/低美譽度答案：B;19、【單選題】在S中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最多的要素是（）1分A、標志B、標準字C、標準色D、象征圖案答案：A;20、【單選題】公共關(guān)系危機最為明顯的特征是（）1分A、不

5、確定性B、輿論關(guān)注性C、“連鎖”破壞性D、突發(fā)性答案：D;21、【多選題】公共關(guān)系的功能有（）2分A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通E、提供服務(wù)答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;22、【多選題】組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門的模式有（）2分A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D、公共關(guān)系委員會E、公共關(guān)系協(xié)會答案：ABCD23、【多選題】根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，公眾可劃分為（）2分A、次要公眾B、潛在公眾C、知曉公眾D、行動公眾E、非公眾答案：BCDE24、【多選題】態(tài)度的特性包括（）2分A、社會性B、協(xié)調(diào)性C、穩(wěn)定性D、兩極性E、針對性答案：va

6、rrightAnswers=0,1,2,3,4;25、【多選題】輿論主體的特點有（）2分A、有共同的話題B、無共同的話題C、自發(fā)性與松散性D、有一定的層序性E、參與議論過程答案：ACDE26、【多選題】公共關(guān)系策劃的特征有（）2分A、目標性B、思想性C、創(chuàng)造性D、程序性E、靈活性答案：varrightAnswers=0,1,2,3,4;27、【多選題】確定廣告主題要盡可能避免（）2分A、泛化B、淺顯易懂C、分散D、共享E、獨特個性答案：ACD28、【多選題】一項完整的廣告策劃，一般應(yīng)包括（）2分A、市場調(diào)查B、廣告定位C、廣告創(chuàng)意D、廣告媒介安排E、廣告效果測定答案：varrightAnswe

7、rs=0,1,2,3,4;29、【多選題】廣告主題的構(gòu)成要素有（）2分A、廣告目標B、信息個性C、信息共性D、消費心理E、生產(chǎn)心理答案：ABD30、【多選題】按照組織類別，公共關(guān)系危機分為（）2分A、產(chǎn)品危機B、服務(wù)危機C、非營利組織公共關(guān)系危機D、政府公共關(guān)系危機E、企業(yè)公共關(guān)系危機第二部分非選擇題答案：CDE31、【簡答題】簡述公共關(guān)系人員的公共關(guān)系意識。5分解析：（1）形象意識（2）服務(wù)意識（3）互惠意識（4）溝通意識（5）長遠意識（6）創(chuàng)新意識32、【簡答題】簡述公眾的特點。5分解析：（1）群體性（2）共同性（3）多樣性（4）變化性（5）相關(guān)性33、【簡答題】簡述影響和改變態(tài)度的因素。

8、5分解析：（1）社會因素（2）團體因素（3）宣傳因素（4）個性因素（5）態(tài)度系統(tǒng)特性因素34、【簡答題】簡述非語言傳播的特性。5分解析：（1）傳播性（2）情境性（3）可信性（4）組合性（5）隱喻性35、【簡答題】簡述廣告活動的構(gòu)成要素。5分解析：（1）廣告主（2）廣告代理商（3）廣告信息（4）廣告媒介（5）廣告受眾36、【簡答題】簡述展覽會的特點。5分解析：（1）傳播媒介的多樣性（2）傳播方式的直觀性（3）雙向溝通的直接性（4）傳播過程的高效性37、【簡答題】試述傳播媒介的選擇原則。10分解析：（1）根據(jù)目標受眾的特點選擇傳播媒介受眾是傳播的目標和對象，是信息的最終歸宿。公共關(guān)系人員的一切傳播

9、最終都以受眾是否接受、接受多少信息作為評判是否成功的依據(jù)。在激烈競爭的市場經(jīng)濟社會里，受眾對組織的認同程度更是關(guān)系到組織的生死成敗。因此，對受眾的研究和考察成為一種必需。（2）根據(jù)特性及影響力選擇傳播媒介不同的媒體有不同的特性，不同特性的媒體適宜刊播不同的信息。在選擇媒體時，除了要考慮媒體的特性外，更要注意它的影響力。因為媒體尤其是大眾傳播媒體具有“授予地位”的功能。聲譽好、影響力大的媒體能使你所要傳遞的信息“大放異彩”。（3）根據(jù)信息的特點選擇傳播媒介作為傳播的內(nèi)容，不同的信息有不同的特點。具有不同特點的信息宜采用符合信息特點的媒體。（4）根據(jù)競爭對手的媒介運用狀況選擇傳播媒體任何一種信息的

10、傳播，都會在類似信息的轟炸中銷蝕公眾的注意力資源，商品廣告的傳播更會如此。為了在激烈的競爭中勝出，組織信息的媒體傳播就必須考慮其競爭對手的媒體選擇，就不得不與競爭對手展開“信息戰(zhàn)”。（5）根據(jù)講求經(jīng)濟效益的原則選擇傳播媒介目前，在我國經(jīng)濟實力非常雄厚的社會組織不是很多。通常情況下，組織只能撥出極小部分的資金去開展公共關(guān)系工作。公共關(guān)系經(jīng)費的短缺，要求公共關(guān)系人員應(yīng)善于利用各種傳播媒介。38、【簡答題】試述新聞發(fā)布會的具體工作環(huán)節(jié)。10分解析：（1）確定主題。新聞發(fā)布會的召開，總應(yīng)有一個具體而充分的理由，或是解釋一件已為許多人知道但不夠詳細的事件，或者是公布一件人所未知的重大信息，或者是介紹一件

11、新產(chǎn)品，或者是澄清某些造成重大影響的事實真相內(nèi)幕?？傊匍_新聞發(fā)布會前，公共關(guān)系人員應(yīng)明確目的，心中有數(shù)。（2）確定邀請對象。召開新聞發(fā)布會時，新聞記者是理所當然的是邀請對象。但是，不同的報紙有不同的讀者層，乜有不同的新聞側(cè)重面。因此，公共關(guān)系人員應(yīng)根據(jù)新聞發(fā)布會的主題，有選擇地邀請有關(guān)的新聞記者來參加。例如發(fā)布工業(yè)產(chǎn)品信息，就不用邀請少兒、影視等報刊的記者參加。另外也應(yīng)考慮事件發(fā)生后的波及范圍。若只限于地方性影響，由地方報記者參加即可；若影響范圍波及全國，就應(yīng)邀請全國性報紙記者參加。除新聞記者以外，凡事情涉及的其他單位、部門或公眾群體，也在邀請之列。（3）會前準備。包括印發(fā)請柬、布置會議場

12、地、準備現(xiàn)場參觀或?qū)嵨?、圖片展覽、編印文字材料等項。請柬應(yīng)該在會議前一周分發(fā)出去。因為是新聞發(fā)布會，會后要進行新聞報道，所以布置會議場地時，應(yīng)準備好錄音、錄像所需的輔助工具。為了便于記者自由采訪，實地考察，還可以安排準備一些現(xiàn)場參觀、實物、圖片展覽等。會上準備分發(fā)的新聞資料要事先準備好，材料應(yīng)編寫的系統(tǒng)簡潔以介紹事實為主，不加議論，供記者參考。此外，對會上記者可能提出的問題也應(yīng)事先設(shè)想，考慮好恰當?shù)拇鸢?，并寫成文字材料供主要發(fā)言人參考。（4）主持會議。主持會議的一般是本組織的領(lǐng)導(dǎo)人，但公共關(guān)系人員應(yīng)意識到領(lǐng)導(dǎo)人形象代表著組織形象。因此，新聞發(fā)布會無論以什么為主題，都是組織形象不可忽視的亮相。公

13、共關(guān)系人員應(yīng)為會議主持者作好形象設(shè)計，并及時提出建議。服飾儀表、舉止談吐均應(yīng)該給人以禮貌、真誠的感受。（5）收集反饋信息。新聞發(fā)布會召開過程中或結(jié)束后，公共關(guān)系人員都應(yīng)該注意會場氣氛動態(tài)，及時了解與會者對新聞發(fā)布會的態(tài)度和意見，掌握新聞發(fā)布會的效果，以便于設(shè)想下一步的公共關(guān)系活動。39、【簡答題】某生產(chǎn)保險柜的公司在當?shù)刂饕襟w上刊登出這樣一則廣告：“10萬元尋找主人!本公司展廳的保險柜內(nèi)存放有10萬元，在不弄響警報器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用!”廣告一出，全城轟動。人們紛紛前往一試身手，但始終沒人得手。事件經(jīng)過媒體的持續(xù)報道，引發(fā)了人們的密切關(guān)注，這家公司的聲譽也隨之驟升。問題：

14、試運用公共關(guān)系策劃的相關(guān)知識分析該公司的做法。公關(guān)策劃應(yīng)遵循哪些原則?10分解析：一、該公司通過精心的公關(guān)策劃吸引了媒體和公眾的高度關(guān)注，提升了自己的聲譽與社會知名度，取得了良好的公關(guān)效果。公共關(guān)系策劃是對各類公關(guān)活動的謀劃、運籌和策略，是一切公共關(guān)系活動的先導(dǎo)和核心，科學(xué)的策劃思想和巧妙的策劃藝術(shù)是公共關(guān)系成功的保證。二、（1）利益性原則公共關(guān)系策劃必須事前弄清組織公共關(guān)系行為的深層次動機。馬克思說過：“人的一切行為，都是為了利益的獲取?！崩鎽?yīng)當是公共關(guān)系系策劃和公共關(guān)系行為的原動力。組織的利益由組織的經(jīng)濟效益和社會效益兩方面構(gòu)成。組織的公共關(guān)系行為雖不表現(xiàn)為經(jīng)濟效益的直接獲取，但組織良好

15、形象的塑造和公眾環(huán)境的協(xié)調(diào)，必定會給組織帶來有利于生存發(fā)展的優(yōu)越條件和因此而生發(fā)的更為深遠的經(jīng)濟效益和社會效益。（2）客觀性原則客觀性原則是指在公共關(guān)系策劃運作過程中，策劃者通過各種努力，使自己的主觀意志自覺地、能動地符合客觀實際。主觀指導(dǎo)符合客觀事物的規(guī)律性，這是公共關(guān)系策劃的一條根本原則。客觀性原則就是要順應(yīng)歷史潮流，合乎民意，把握社會心理的傾向性，不可逆其而策。策劃要以策劃主體的現(xiàn)實狀況為基礎(chǔ)，做到據(jù)實策劃。（3）系統(tǒng)性原則系統(tǒng)性原則是指在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動作為一個泵統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點與方法進行謀劃與運籌。所謂系統(tǒng)，都是具有一定功能的，由互相作用的若干元素組成的復(fù)合體。任何系統(tǒng)都具有整體性、層次性、結(jié)構(gòu)性、關(guān)聯(lián)性、有序性等特點。（4）可行性原則可行性原則是指策劃方案可被實施并能取得科學(xué)有效的效果。這一原則要求策劃