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文檔簡介
1、保險公司個人工作總結(jié)三篇每一年都有自己的進步,每一年都會有自己的成長。保 險公司個人工作總結(jié)范文三篇是XX為大家準(zhǔn)備的,希望對大家有幫助。一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領(lǐng)會 總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力 拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如 下:一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重 新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、 及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè) 對職工意外
2、險的認識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法, 督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案, 經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項 業(yè)務(wù)管理工作。5、制訂XXX年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有 些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。二、意外險方面工作:學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求 業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦 人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并 將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù) 工
3、作。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行 學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué) 平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的 意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的 聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù) 收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前 期,團險部對各大學(xué)校進行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在 短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將 XXX萬余份學(xué)平險致學(xué)生家長的 一封信和就醫(yī)服務(wù)指南及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在XX月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。企業(yè)
4、職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的 溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安 全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在XXX萬元以上的大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客 戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求 的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三 是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù) 工作。平時多到企業(yè)走走、 看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視, 企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年 的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對 我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:在公
5、司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大 幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企 業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財 務(wù)情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新 開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。四、 今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了XXX人成立 了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共 收保費XXX萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達 到效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險 業(yè)務(wù)新的增長點。五、建議:一是在當(dāng)前各項政策影響下,團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越 嚴(yán)峻
6、,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險 予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng) 導(dǎo)多參加團險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路 上予以指導(dǎo)與幫助。六、明年工作思路1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險 的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上, 開拓新的意外險, 特別是一些代理業(yè)務(wù)。3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入 點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍
7、的建設(shè)。我是洛陽公司一名普普通通的員工,沒有驚天動地的壯 舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常 心。到天安一年來,我把全部精力投入到在洛陽公司行政人 事部的本職工作之中,不斷的學(xué)習(xí)知識,積累經(jīng)驗,自我充 實,自我提高,投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌”的 事業(yè)是我不懈的追求。自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多, 得到的回報就越多,我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己 工作的準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識,我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒有相關(guān) 經(jīng)驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸 光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建 設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話
8、,而是屬于我 們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè),我只是這項事業(yè)中一顆小小 的螺絲釘,能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘, 是我對工作的想法, 我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉 大的事業(yè)。我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年 中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節(jié)假日的加 班,上班的時候認真工作,下班以后也把心放在工作上,無 論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也 竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要 計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時我甚至住在 公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工
9、作得到了領(lǐng)導(dǎo)的 肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志, 報效天安公司之愿,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?,那么可以說是我 對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。要當(dāng)合格的天安人不容易,要當(dāng)一名合格的辦公室員工 更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我 們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人,而工作任務(wù)卻是比較繁重 的。起初的時候,我缺乏經(jīng)驗,只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一 些簡單的工作,后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo) 幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些 工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,主要包括:計算機 和網(wǎng)絡(luò)維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和 一部
10、分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專 多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機動車輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機動車輛投 保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,節(jié)假日時我和業(yè)管 的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對我司 根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情 緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關(guān) 知識,在XX版新車險條款出臺后的第三天,我跟隨業(yè)管部 領(lǐng)導(dǎo)到一家保險代理公司開展業(yè)務(wù),應(yīng)對方要求我示范手工 計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯 定。在今后的工作中,我將
11、繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險知識, 隨時準(zhǔn)備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。在自己計算機和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面,我注重不斷更新 知識結(jié)構(gòu),掌握行業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)先進技術(shù),為適應(yīng)未來我司 信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí) linuX 操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡(luò)工程的知識,并 在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工 程,我全面考慮計算機網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求,目前已 經(jīng)設(shè)計出實施方案。這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作, 都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特 點導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作,每樣新工作都是 一種挑戰(zhàn),適應(yīng)挑戰(zhàn),做一個
12、天安事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標(biāo)記得有句廣告詞這樣說:苦苦的追尋,甜甜的享受。我 想,這也是我對工作的態(tài)度,也是我對天安事業(yè)的認識。日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間 XX年行將進入序幕!做為保險公司 的一份子來說,首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作 中,對我的教導(dǎo)支撐。同時,在這工作期間,有得也有失, 現(xiàn)就將XX工作扼要總結(jié)如下:一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與 時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊 緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一 中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨 沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)
13、過努力 和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持 續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水 平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的 重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。 因此,我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈 的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來, 我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重 要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加 強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理“
14、沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必 須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn) 生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有 不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才 能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個 部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求 是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室 合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落 實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確 保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團
15、 隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教 育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè) 務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。 培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào) 對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提 高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司 基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今 年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福 利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步 建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性 和創(chuàng)造性的用人機制
16、。三、部室負責(zé)工作除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷 一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大 客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在 原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨 車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加 了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全 年完成保費收入 9009549、94元,其中車險保費 8250160、 12元,非車險業(yè)務(wù)759389、82元,滿期賠付率為。成為公 司發(fā)展的重要保證。四、工作中的不足由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中 出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工 作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度 和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手??傊荒陙?,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭 作用,在思想上提高職工的認識, 行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范, 在我的帶領(lǐng)下,
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