完善績效管理是農村商業(yè)銀行推進薪酬分配制度改革的基礎

1、完善績效管理是農村商業(yè)銀行推進薪酬分配制度改革的基礎農村商業(yè)銀行作為脫胎于農村信用社的獨立機構，如何在轉制之后以提高企業(yè)整體業(yè)績?yōu)槟康?，推進薪酬制度改革，增強員工的滿意度、忠誠度和企業(yè)歸屬感，真心誠意地與企業(yè)共進退，為企業(yè)步入科學發(fā)展、快速發(fā)展的軌道提供了不竭動力？筆者針對這一課題做了一些研究。一、搞好績效管理是薪酬改革的前提和基礎條件薪酬是指員工向所在企業(yè)提供所需要的勞動而獲得的各種形式補償，是企業(yè)支付給員工的勞動報酬。它不僅是一種制度，更是一種激勵和約束機制。制定和實施符合農村商業(yè)銀行特點的薪酬分配制度，其目的是建立激勵約束機制，調動各方面的積極性和創(chuàng)造性，推動農村商業(yè)銀行轉換經營機制，增

2、強市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。而薪酬改革的核心內容，就是加大績效考核力度，推行員工收入按績取酬，使員工對企業(yè)抱有信心，都有使命感和責任心，進而發(fā)揮各自的積極性和創(chuàng)造力，使人力資源作用發(fā)揮到極致。而要達到這個目標，根本的途徑在于實實在在地搞好績效管理，通過加大績效考核力度，激勵員工通過各自的崗位做出更多的成就，獲得更高的收入，員工收入增加了，又會以更高的激情從事工作，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。然而，目前農村商業(yè)銀行的績效管理仍沒有擺脫機構轉制前的管理模式，仍停留在粗線條、低水平的層次上?？己巳鄙倭炕瘶藴?，流程也不科學、不合理。有的分支機均在績效工資和資金分配上，仍然采取“平均主義”、“大鍋飯”的方

3、式，多干活、貢獻大的同志不多得，心理不平衡，而活干的少但工資獎金沒少拿的人仍喊待遇低。這種扭曲的績效考核方式不僅沒有把員工的積極性調動起來，反而產生了很多消極后果。由此形成員工收入低、積極性不高，企業(yè)發(fā)展沒有動力和活力，員工利益無法保障的惡性循環(huán)狀態(tài)。要徹底扭轉這種狀態(tài)，必須調整思維，找準切入點，切實把完善績效管理作為薪酬改革的前提和基礎條件，提到重要位置，建立起以績效管理為核心的薪酬改革長效激勵機制。二、嚴密流程，嚴格考核，通過績效管理增強全員的使命感一是科學制定績效管理流程。方法往往決定結果。要充分發(fā)揮績效管理在企業(yè)管理中的重要作用，必須制定和實施一整套科學的績效管理流程，明確和落實各層次

4、、各部門管理人員和員工在績效考核中的目標責任體系、內容、程序、工作標準，從根本上糾正在績效管理上高級管理層領導者只對績效管理作原則性指示，具體工作全部交給人力資源管理部門實施的實施主體、角色錯位問題，形成各階層人員、各部門各行其責、各履其職、齊抓共管的績效管理網絡體系，以嚴密的工作流程規(guī)范績效管理。二是搞好“定崗、定責、定編”。沒有明確、有效的“三定”，就沒有績效管理的成功。實施有效的績效管理，必須把搞好“三定”工作作為先決條件，通過做好“定崗、定責、定編”工作，對人力資源進行優(yōu)化，做到人有其崗，有崗有責，有責便有相對應的業(yè)績考核。在實施這項工作中，首先要進行網點整合。通過網點整合，優(yōu)化資源配

5、置，降低運營費用；其次，核實崗位。結合人員調整、崗位轉換、經營目標分解等工作開展，綜合考慮崗位工作需要、業(yè)務量等因素，把崗、人員編制核準、核實；再次，引入競爭機制做好崗位競聘。對設置的崗位設定底價，參加競聘的人員要以不低于底價任務額競爭崗位。鼓勵員工競聘有挑戰(zhàn)性的崗位。三是科學確定量化指標。農村商業(yè)銀行員工工作可分為三種類型：必須做的、應該做的和適宜做的。而績效考核指標的設置就是從中找出必須做、應該做的工作，提煉、加工成為可考核的指標。第一，績效管理目標設立一定既要有先進性，還要有吸引力。員工對一個事件投入程度跟目標效價和期望值有關，如果目標達成獲得的激勵對員工沒有吸引力，那么員工工作積極性就

6、會受影響，另外要讓員工認識到，只要努力是一定可以達成目標的，組織也會盡全力支持員工達成目標。因此，在對員工制定激勵措施的時候，一定要考慮激勵措施對員工有吸引力，如果沒有吸引力，就不會達到激勵的效果。在落實指標的過程中，要認真廣泛聽取職工的意見和建議，分析可能性，避免執(zhí)行阻力，并對績效考核辦法做出相應調整。四是加大控制力度。在鎖定指標的基礎上，打破原有的條條框框的束縛，制定相應的績效考核辦法，確定考核主線，建立健全相關的考核臺賬，合理安排績效工資掛鉤考核結構，構建起“基本工資保吃飯，績效工資靠實干，獎勵工資靠貢獻”的分配機制。在此基礎上，切實加大控制力度，堅持規(guī)范的考核操作流程，使整個考核體系準

7、確、簡便、快捷，確?？己酥笜擞嬎愕臏蚀_合理，杜絕了自欺欺人、營私舞弊、經營業(yè)績注水等現(xiàn)象。同時，適時對績效工資的執(zhí)行情況進行評估并適當調整，提高績效考核的真實性、準確性、公正性。五是即時兌現(xiàn)?？冃Ч芾淼哪繕?、方案，既是企業(yè)進行績效管理的準則，又是企業(yè)對員工超額完成工作任務增加收入的一種承諾。然而，激勵沒有效果不會帶來員工滿意，有承諾不兌現(xiàn)反倒會挫傷員工的積極性。履行承諾也成為是績效管理能否發(fā)揮激勵制約作用的關鍵。因此，必須堅持“春定秋不變”的原則，在得到省聯(lián)社批準和費用可控的前提下，堅決按既定方案兌現(xiàn)獎懲。員工的努力會促進工作業(yè)績提升，工作業(yè)績提升會得到企業(yè)的獎勵，企業(yè)的獎勵會使員工滿意，員工

8、感到滿意后會更加滿懷激情地努力地工作，這樣就完成了一個績效管理綜合激勵循環(huán)。.三、完善績效管理需要注意的幾個問題第一，把員工個人績效考核和機構團隊績效評價有機結合起來。企業(yè)沒有好的效益，員工增加收入就無從談起。要研究企業(yè)管理崗位、員工個人績效考核和機構團隊績效考核分別在企業(yè)績效考核中的作用、權重及結合點。以企業(yè)價值最大化作為基礎，將促使人力資源管理中不在僅僅將員工在本職工作上的表現(xiàn)作為考評的唯一依據(jù)。 以企業(yè)價值最大化為基礎的績效考評，將引導員工把對企業(yè)和自己所在分支機構的價值實現(xiàn)自覺的同自己的工作結合起來，工作績效不完全是個人工作的績效，企業(yè)的價值實現(xiàn)才是最為重要的。這樣的績效考評會引導員工

9、從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，加強團隊合作，提升企業(yè)在市場上的整體競爭力。以企業(yè)價值最大化為基礎的績效考評強調企業(yè)與社會的和諧共存，引導員工將個體形象同、團隊形象、企業(yè)的整體形象結合起來，使得員工將工作表現(xiàn)同社會生活表現(xiàn)結合起來，最終實現(xiàn)企業(yè)與社會雙贏的局面。第二，建立有針對性的、切實符合企業(yè)自身管理要求的指標體系。有些管理者往往對績效管理制度有一種不很現(xiàn)實的期望，希望通過指標體系的設計，將所有的工作過程和任務進行量化，以此減少管理人員在考核過程中的主觀因素，達到績效考核的公正和公平。其實績效管理的指標體系很難實現(xiàn)全部的定量化。因此，考核工作應遵循的思路有兩點：一是考核的指標應盡量以可量化的、可實際觀察并測量的指標為主。同時，考評的指標應盡量簡潔，在數(shù)量上無須過多、過繁，過多的指標極易導致考核組織者工作量的驟增，并且難以區(qū)分各考核指標之間的權重對比。二是在確定考核的內容指標時，要考慮企業(yè)的實際特點，建立有針對性的、切實符合企業(yè)自身管理要求的指標體系。但無論在何種類型的企業(yè)中，考核的指標大體上均包括以下幾方面，即工作任務完成的數(shù)量、質量及實效，學習與創(chuàng)新能力，對成本的控制以及外界環(huán)境中其它工作團隊或個人(包括顧客)對被考核者的滿意度評價等。如果是針對員工個體績效的考核，還應包括對其工作業(yè)績構成影響的工作動機與態(tài)度、工作