上海公務(wù)員面試真題及解析【完整版】

1、上海公務(wù)員面試真題及解析【完整版】自己對(duì)這次工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也要予以總結(jié)，以備日后更好的開展工作。;8、某市城管執(zhí)法部門實(shí)行“公眾接待日”制度，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要來參加，你單位領(lǐng)導(dǎo)讓你來組織，怎么做？【參考答案】實(shí)行公眾接待日工作制度，是城管執(zhí)法部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高辦事效率、全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)其全心全意為人民服務(wù)的重要保證。因此我會(huì)認(rèn)真組織好這次活動(dòng)。首先，我會(huì)向單位領(lǐng)導(dǎo)咨詢這次“接待日”的目的及要求，向有經(jīng)驗(yàn)的同事們請(qǐng)教，集思廣益確定一份詳細(xì)的計(jì)劃，包括活動(dòng)的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、所參加的部門和人員，接待時(shí)所要準(zhǔn)備的材料等。計(jì)劃完成后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，同時(shí)在單位和社會(huì)上做好宣傳工作

2、。其次，領(lǐng)導(dǎo)審批后，立即按照計(jì)劃分工合作，通知好參加活動(dòng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾。活動(dòng)開始后，接待好每一位群眾，針對(duì)他們所反映的問題，及時(shí)記錄并盡快予以解決。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)與計(jì)劃有變的情況，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并靈活處理好突發(fā)事件。最后，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，認(rèn)真總結(jié)，肯定成績、找出差距，寫好工作總結(jié)，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。同時(shí)，要進(jìn)行“公眾接待日”的宣傳報(bào)道工作，這是一次很好的機(jī)會(huì)，我們不能流于形式，而應(yīng)當(dāng)形成相應(yīng)的制度。;9、校車安全演習(xí)，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習(xí)的負(fù)責(zé)

3、人，該如何處理？【考查能力】：應(yīng)急應(yīng)變能力、解決問題的能力【參考答案：作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全演習(xí)發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責(zé)任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問題，如何安撫學(xué)生的情緒、如何保證學(xué)生的安全、如何控制這樣的場(chǎng)面才是最為重要的。所以，我會(huì)第一時(shí)間啟動(dòng)本次演習(xí)的應(yīng)急預(yù)案。首先，依照應(yīng)急預(yù)案，確保演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并組織人員隔離演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，組織老師制止學(xué)生砸玻璃的行為，并安撫學(xué)生的情緒，告訴他們這只是一次演習(xí)，讓他們不要驚慌。如果有學(xué)生受傷的話，則由專人負(fù)責(zé)聯(lián)系在場(chǎng)的醫(yī)護(hù)人員。如果沒有學(xué)生受傷，則在盡快的時(shí)間內(nèi)，穩(wěn)定所有學(xué)生的情緒，并清點(diǎn)學(xué)生的人數(shù)，防止在混亂之中，

4、有學(xué)生丟失。其次，在確定沒有學(xué)生受傷和沒有學(xué)生丟失的情況下，我會(huì)和家長做好解釋工作，請(qǐng)求他們諒解，并請(qǐng)他們放心，告訴他們所有的學(xué)生現(xiàn)在都安然無恙；若有學(xué)生受傷，也會(huì)和受傷學(xué)生的家長做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長安心；對(duì)于公交公司的損失，我們也會(huì)承諾賠償，事后會(huì)請(qǐng)專人和公交公司溝通，并請(qǐng)司機(jī)朋友諒解；對(duì)于圍觀群眾，做好疏導(dǎo)和解釋工作。事后，作為學(xué)校負(fù)責(zé)人，學(xué)生的演習(xí)發(fā)生這種事情，我會(huì)主動(dòng)向上級(jí)主管部門匯報(bào)相關(guān)的情況，請(qǐng)求上級(jí)的處分。同時(shí)我會(huì)總結(jié)問題的原因，是平時(shí)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)培養(yǎng)不夠還是平時(shí)開展相關(guān)的安全活動(dòng)太少？總之，針對(duì)問題的原因加以改進(jìn)，

5、以后更好地開展工作。;1.對(duì)于將酒駕司機(jī)放入銀行信用黑名單，談?wù)勀愕目捶ā?.領(lǐng)導(dǎo)要你組織一個(gè)會(huì)議，談?wù)勀愕淖龇ā?.同事工作散漫，領(lǐng)導(dǎo)安排他和你一起工作，你怎么辦?4.你為農(nóng)民介紹先進(jìn)科技，農(nóng)民內(nèi)向固執(zhí)不接受，你怎么辦?5.現(xiàn)在一些人往往利用手機(jī)傳播色情東西，危害很大，社會(huì)上有人建議禁止12歲以下兒童使用手機(jī)，你怎么看?6.單位計(jì)劃召開一個(gè)全國性的會(huì)議，但財(cái)政部門認(rèn)為費(fèi)用超標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過，你應(yīng)該如何溝通?7.你們正在舉辦房屋拆遷聽證會(huì)，持反對(duì)意見的人情緒激動(dòng)，場(chǎng)外的人要求進(jìn)場(chǎng)，場(chǎng)面十分緊張，你作為會(huì)議協(xié)調(diào)人會(huì)怎么處理?8.我市準(zhǔn)備引進(jìn)一個(gè)大型工業(yè)項(xiàng)目，市民覺得會(huì)污染

6、河流，現(xiàn)在準(zhǔn)備召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)來辟謠，你準(zhǔn)備如何收集相關(guān)資料?9.市自來水公司將上調(diào)水價(jià)，你作為民間代表要在大會(huì)上發(fā)言，在聽證會(huì)議開始之前，你會(huì)搜集哪些資料?1.對(duì)于將酒駕司機(jī)放入銀行信用黑名單，談?wù)勀愕目捶??！久麕煼治觥勘绢}為綜合分析題，主要依托社會(huì)熱點(diǎn)考查考生的綜合分析能力。本題考察的是“將酒駕司機(jī)放入銀行信用黑名單”這一現(xiàn)象，考生可以著重談?wù)劸岂{問題怎么解決?！窘忸}思路點(diǎn)撥】首先，對(duì)這種做法產(chǎn)生的背景和積極意義進(jìn)行闡述;其次，分析此做法的有待商榷的地方;再次，如何解決酒駕問題;最后，結(jié)合自身總結(jié)升華。【參考答案】將酒駕司機(jī)放入銀行信用黑名單這種新做法，是某些地方為了懲治酒駕、防止酒駕的

7、一種舉措。當(dāng)前酒駕問題已經(jīng)成為嚴(yán)重危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的重要隱患之一。把酒駕司機(jī)和銀行信用聯(lián)系起來，其做法的出發(fā)點(diǎn)就是要警示酒駕人員不再酒駕，起到了一定的防范作用。但同時(shí)，這種做法能夠走多遠(yuǎn)?能否在大范圍推廣這種做法值得商榷。一方面，銀行未必想這么做，因?yàn)槟軌蝰{的起車的都是有錢人，銀行不想得罪這部分有錢人;另一方面，信用能否和酒駕化等號(hào)?這更值得研究。所以，這種做法只是局部地區(qū)、局部環(huán)境下采取的不得已的做法，這只是一種道德行為。它不能從根本上解決酒駕問題。酒后駕駛導(dǎo)致的事故越來越多，酒精正在成為越來越兇殘的“馬路殺手”，究其原因有三：一是公眾教育缺失，交通安全意識(shí)培養(yǎng)不到位。二是社會(huì)公德缺

8、失。三是違法成本低，法律對(duì)酒駕者懲治力度不夠。因此我們必須樹立從法律上解決酒駕問題，保障群眾的生命安全。因此，我們需要做到：加大安全駕駛的教育，在全社會(huì)形成平安駕駛的氣氛;通過多種形式宣傳酒駕的危害，提高社會(huì)公德教育，酒駕害己也害人;加大懲處力度，而不是對(duì)酒駕人員進(jìn)行簡單的罰款了事;引進(jìn)科學(xué)設(shè)備，提高檢查頻率，查處一起處理一起。對(duì)我們即將踏入交警隊(duì)伍的一份子，我們更要增強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)酒駕人員絕不姑息，從人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的高度來治理酒駕，做人民群眾安全的忠實(shí)捍衛(wèi)者和保護(hù)者。2.領(lǐng)導(dǎo)要你組織一個(gè)會(huì)議，談?wù)勀愕淖龇??！久麕煼治觥勘绢}為計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題目，主要是測(cè)查考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。本題比較寬

9、泛，只列出了一個(gè)要求：領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的會(huì)議。此題考生可以盡情發(fā)揮，只要組織得力、措施得當(dāng)、切合主題、意義重大即可。【解題思路點(diǎn)撥】首先，點(diǎn)名會(huì)議主題(本題以組織單位的年會(huì)為例);其次，過程展開，具體說是三個(gè)步驟，其中要特別做好典型的選拔;最后，以繼往開來的表態(tài)總結(jié)升華?！緟⒖即鸢浮磕杲K總結(jié)大會(huì)是回顧過去、展望未來、肯定成績、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、相互交流、相互學(xué)習(xí)與溝通的良好形式。特別是我們交警在即將過去的一年中取得了輝煌的成就，大家也很辛苦，我一定會(huì)把這次大會(huì)組織好，為明年工作順利開展奠定基礎(chǔ)。首先，確定大會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、出席的領(lǐng)導(dǎo)、需要協(xié)調(diào)的部門、必要的資金等，并把總結(jié)大會(huì)工作人員的選擇，總結(jié)大會(huì)的具體

10、形式、具體內(nèi)容等報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。其次，做好準(zhǔn)備工作。提前協(xié)調(diào)好各個(gè)中隊(duì)，成立工作小組，申請(qǐng)資金，聯(lián)系好出席的領(lǐng)導(dǎo)，做好領(lǐng)導(dǎo)的接送和接待工作。期間，特別是要在全隊(duì)宣傳好交警典型選拔的通知，成立選拔委員會(huì)，要安排好具體的工作，真正把那些在基層、作出突出貢獻(xiàn)的交警選出來，選拔過程始終公開、接受監(jiān)督，形成名單后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批并接受公示。下達(dá)通知，提前告知各部門負(fù)責(zé)人，配合好工作，做好工作總結(jié)和工作規(guī)劃。再次，實(shí)施過程中做好組織協(xié)調(diào)工作，溝通聯(lián)系好各工作小組，確保會(huì)議按計(jì)劃順利進(jìn)行。年會(huì)的氣氛要確保和諧、愉快、昂揚(yáng)斗志。最后，及時(shí)總結(jié)，形成書面報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？偨Y(jié)過去是為了更好地規(guī)劃未來。我們這

11、次年會(huì)是對(duì)過去一年工作的肯定和總結(jié)，同時(shí)又繼往開來，希望我們自己在未來一年，在自己的崗位上繼續(xù)積極作為，作出自己的貢獻(xiàn)。3.同事工作散漫，領(lǐng)導(dǎo)安排他和你一起工作，你怎么辦?【名師分析】本題為人際關(guān)系處理題目，主要是測(cè)查考生的人際關(guān)系處理能力。本題預(yù)設(shè)了一個(gè)問題，即同事“工作散漫”，需要“你”和“他”一起共事?！窘忸}思路點(diǎn)撥】首先，以工作為重的原則進(jìn)行破題;其次，從“散漫”一詞的解釋、工作的開展(包括自己的承擔(dān)、與同事的交流、工作的匯報(bào))等幾個(gè)環(huán)節(jié)展開具體的工作;最后，拔高升華?！緟⒖即鸢浮吭诠ぷ髦?，要按時(shí)保質(zhì)保量的完成，無論是過程是多么的復(fù)雜，我們都要克服?，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)安排一位“工作散漫”的同事和

12、我一起工作，我將會(huì)按照以下步驟處理和他的關(guān)系，順利、按時(shí)推進(jìn)工作。關(guān)于“散漫”一詞的解釋。我以為，同事工作“散漫”，恰恰說明同事可能思考問題比較冷靜，處理問題比較全面，這點(diǎn)正是我需要的，也是當(dāng)前工作所需要的。同事可以好好的利用這點(diǎn)為我們這次工作發(fā)揮力量。同時(shí)，“散漫”只說明一個(gè)人的工作方式和方法的問題，只能說明他的性格比較慢，不是一位急性子，工作之中不是正需要這樣的人么?我會(huì)和他分工，請(qǐng)他做一些需要靜心和精心的工作部分。自己多承擔(dān)。如果是這位同事真的工作比較慢，我們這份工作又比較緊急，我會(huì)多承擔(dān)工作任務(wù)，加班加點(diǎn)的把活干完，而不是撂挑子不干了。我們兩個(gè)只有同一個(gè)目標(biāo)：即工作的完成。能夠多負(fù)擔(dān)點(diǎn)

13、是一種更好的鍛煉，我何樂而不為呢?恰當(dāng)時(shí)機(jī)與同事交流。如果同事的這種“散漫”真的會(huì)耽誤我們工作的進(jìn)程，我想我們就有必要坐下來，好好的聊聊了。我會(huì)向他充分論述此次工作的緊迫性和重要意義，相信同事也能夠振奮精神，抓緊工作。并且在以后的工作中，我要多多幫助同事，有什么問題我們幫扶著來，共同解決工作過程中出現(xiàn)的問題。工作結(jié)束之后，共同和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，特別是要表明同事在此次工作中的重大貢獻(xiàn)和積極作為?？傊?，我們的共同目標(biāo)是一致的，同一的工作目標(biāo)能夠激發(fā)我們共同的工作熱情和激情，能夠改變我們以前的狀態(tài)，同心協(xié)力把工作按時(shí)、保質(zhì)、保量的做完。其中，工作之中我們共同解決問題的經(jīng)歷也將成為我們的共同財(cái)富。4.你

14、為農(nóng)民介紹先進(jìn)科技，農(nóng)民內(nèi)向固執(zhí)不接受，你怎么辦?【名師分析】本題屬于情景處理與應(yīng)變類題目，主要考查考生處理復(fù)雜情況的能力。本題的情境是你向農(nóng)民介紹先進(jìn)科技，但是農(nóng)民固執(zhí)不肯接受，解決的關(guān)鍵是要找到農(nóng)民們不接受的原因，對(duì)癥下藥，在解決的過程中注意方式方法?！窘忸}思路點(diǎn)撥】首先提出科技對(duì)于農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要作用和科技下鄉(xiāng)的必要性;之后就要深入了解農(nóng)民們不接受科技的原因，根據(jù)不同原因提出不同的解決方案;最后進(jìn)行總結(jié)，做好后續(xù)工作?！緟⒖即鸢浮俊稗r(nóng)業(yè)發(fā)展，科技先行”，科學(xué)技術(shù)在農(nóng)業(yè)發(fā)展的過程中占據(jù)了越來越重要的地位，農(nóng)民們掌握科學(xué)知識(shí)有利于提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力和農(nóng)產(chǎn)品的競爭力。如果遇到農(nóng)民們固執(zhí)不肯接受的情況

15、，積極了解原因，對(duì)癥下藥。我要耐心的與農(nóng)民朋友們進(jìn)行溝通，了解他們不接受的真正原因：如果是他們對(duì)科技不了解不信任而不接受，那么我就要向他們?cè)敿?xì)介紹這項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，在介紹的過程中我要充分考慮到農(nóng)民朋友們的心理，用通俗易懂的語言向他們介紹，讓他們聽得懂，學(xué)得會(huì)。如果農(nóng)民朋友們認(rèn)為我的講解不夠?qū)I(yè)和權(quán)威，我會(huì)定期邀請(qǐng)一些技術(shù)類的專家為大家進(jìn)座，在講授過程中還可以請(qǐng)農(nóng)民朋友們參與進(jìn)來，親身體驗(yàn)科技的奧秘，還可以把科技講座引入到田間地頭，由技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地操作，讓農(nóng)民們看得更清，了解的更透徹;如果是農(nóng)民們對(duì)于引進(jìn)這項(xiàng)技術(shù)有財(cái)力物力上的擔(dān)憂，我就要做出承諾，向他們講解這項(xiàng)技術(shù)的投入成本并不高，如果農(nóng)民朋友們

16、有問題的話，政府會(huì)提供財(cái)力物力上的幫助和優(yōu)惠政策，減輕大家的后顧之憂。相信通過一番講解和演示，農(nóng)民朋友們會(huì)接受這項(xiàng)技術(shù)，之后我就要積極做好農(nóng)民們引進(jìn)技術(shù)的后續(xù)工作，保證這項(xiàng)技術(shù)的普及應(yīng)用工作順利進(jìn)行。5.現(xiàn)在一些人往往利用手機(jī)傳播色情東西，危害很大，社會(huì)上有人建議禁止12歲以下兒童使用手機(jī)，你怎么看?【參考答案】隨著我國社會(huì)的發(fā)展，有些人利用手機(jī)傳播色情內(nèi)容非法牟利，特別是現(xiàn)在人們生活水平提高之后，越來越多的兒童擁有了手機(jī)，手機(jī)傳播的色情內(nèi)容嚴(yán)重影響廣大兒童的身心健康，給家長帶來了困擾，也給我們的社會(huì)風(fēng)氣帶來了極壞的影響。因此，讓兒童遠(yuǎn)離色情信息很有必要。原因如下：第一，兒童缺乏自我判斷能力，

17、對(duì)社會(huì)事物不具有獨(dú)立的辨別能力，因此，他們對(duì)色情內(nèi)容不會(huì)有意識(shí)地加以抵制;第二，兒童具有很強(qiáng)的好奇心，自我克制能力較差，對(duì)于色情內(nèi)容容易被吸引，一旦陷入其中，很難自拔;第三，家長在家庭教育和平時(shí)的監(jiān)督指導(dǎo)上難免出現(xiàn)漏洞，兒童使用手機(jī)具有更大的盲目性，缺乏指導(dǎo)的使用，后果可想而知。第四，現(xiàn)在利用手機(jī)傳播色情內(nèi)容比較猖獗，不僅是一些運(yùn)營商參與其中，主要是許多個(gè)人、企業(yè)利用此牟利，形成了不利于兒童成長的社會(huì)環(huán)境;第五，長時(shí)間使用手機(jī)也對(duì)兒童的學(xué)習(xí)時(shí)間、身體健康造成了干擾。必須讓兒童遠(yuǎn)離色情!但是禁止12歲以下兒童使用手機(jī)的想法顯然是不成熟的。手機(jī)作為高科技產(chǎn)品，其自身具備的及時(shí)溝通交流、方便快捷的功

18、能是無可取代的。禁止使用手機(jī)是治標(biāo)不治本的措施，甚至在一定程度上有“懶政”的嫌疑。而且，我國憲法明確規(guī)定，我國公民有通信自由的權(quán)利，政府沒有權(quán)力禁止公民使用手機(jī)。行之有效的做法是讓民眾從思想上樹立健康上網(wǎng)、文明傳播信息的意識(shí)，從源頭上打擊傳播色情內(nèi)容的行為;堅(jiān)決杜絕利用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新媒體傳播色情信息;對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、通信運(yùn)營商甚至手機(jī)制造商進(jìn)行規(guī)范治理;對(duì)于兒童，我們需要加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)，提高鑒別能力;在技術(shù)上可以開發(fā)適合兒童使用的專門手機(jī)以保證基本的通信需要，如研制色情信息自動(dòng)攔截軟件等，更好地將二者有效銜接，達(dá)到平衡。6.單位計(jì)劃召開一個(gè)全國性的會(huì)議，但財(cái)政部門認(rèn)為費(fèi)用超標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)讓你去溝通

19、，想辦法讓經(jīng)費(fèi)方案通過，你應(yīng)該如何溝通?【參考答案】在我國建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的過程中，政府部門應(yīng)該起到模范帶頭作用，這就要求政府部門注意強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待鋪張浪費(fèi)問題，力求從管理、制度等各個(gè)層面加強(qiáng)政府自身建設(shè)。首先考慮能否在不影響會(huì)議質(zhì)量的前提下，進(jìn)一步壓縮費(fèi)用。可以從交通工具、住地、參會(huì)人員等多方面考慮。以勤儉節(jié)約為根本，積極引進(jìn)無紙化辦公、視頻會(huì)議等新的辦公模式和會(huì)議形式。然后可以與財(cái)務(wù)審批負(fù)責(zé)人溝通，強(qiáng)調(diào)我們對(duì)硬件設(shè)施和軟件服務(wù)等方面考慮得都比較周全，也根據(jù)實(shí)際情況制定了一個(gè)詳細(xì)的經(jīng)費(fèi)方案交貴部門審批，但是沒有通過，所以又進(jìn)行了進(jìn)一步縮減經(jīng)費(fèi)的考慮。向財(cái)政部門了解哪些經(jīng)費(fèi)還有進(jìn)一步節(jié)約

20、的空間，聽取改進(jìn)意見，根據(jù)意見修訂方案。如果根據(jù)實(shí)際需要確實(shí)無法再縮減，就將情況如實(shí)反映給財(cái)務(wù)審批負(fù)責(zé)人：這是全國性的會(huì)議，規(guī)模大、歷時(shí)長，與會(huì)代表來自全國各地，因此交通、住宿、餐飲等費(fèi)用比較大。在不違反規(guī)定的前提下，必要的時(shí)候可以將費(fèi)用明細(xì)交給財(cái)政部門審核，爭取他們的理解和支持。相信通過這一系列的舉動(dòng)，溝通工作一定會(huì)取得積極的進(jìn)展，并最終使經(jīng)費(fèi)方案獲得通過。在以后的工作中，我會(huì)吸取這次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后計(jì)劃組織單位事務(wù)時(shí)要本著提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的原則，借鑒國內(nèi)外的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為早日實(shí)現(xiàn)節(jié)約型政府、節(jié)約型社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。7.你們正在舉辦房屋拆遷聽證會(huì)，持反對(duì)意見的人情緒激動(dòng)，場(chǎng)外

21、的人要求進(jìn)場(chǎng)，場(chǎng)面十分緊張，你作為會(huì)議協(xié)調(diào)人會(huì)怎么處理?【參考答案】房屋拆遷是城市發(fā)展中基礎(chǔ)性、前置性的工作，十分重要。對(duì)于大多數(shù)老百姓來說，房屋是他們的最大資產(chǎn)，房屋拆遷涉及被拆遷人的重大切身利益，維護(hù)好拆遷當(dāng)事人特別是被拆遷人的合法權(quán)益是做好拆遷工作的基礎(chǔ)和前提。可見，組織這次房屋拆遷聽證會(huì)意義重大。所以，作為會(huì)議協(xié)調(diào)人，面對(duì)題目中的情況，我會(huì)立即著手處理。第一，第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)場(chǎng)情況。安撫場(chǎng)內(nèi)持反對(duì)意見的人的情緒，并讓主持人強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律，依次發(fā)言。向他們表示我們這是聽證會(huì)而不是最后的決定。等大家情緒穩(wěn)定后，繼續(xù)開會(huì)。請(qǐng)支持和反對(duì)各方分別派出代表發(fā)言，闡明己方觀點(diǎn)和意見，并安排人員作好

22、記錄。第二，安排工作人員到場(chǎng)外安撫群眾，向他們表示大家的心情可以理解，但是我們不能讓他們進(jìn)去，因?yàn)槁犠C會(huì)有它既定的程序，而且代表已經(jīng)選定，請(qǐng)大家保持安靜，我們會(huì)把聽證會(huì)的相關(guān)情況及時(shí)公布出來。有條件的話，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，可以用視頻或音頻設(shè)備即時(shí)轉(zhuǎn)播場(chǎng)內(nèi)情況，以滿足場(chǎng)外人員急迫的心情，緩和他們的緊張情緒。第三，如果場(chǎng)外人數(shù)較多，也應(yīng)該聯(lián)系公安、消防、醫(yī)療部門趕到現(xiàn)場(chǎng)，以防止意外事件的發(fā)生。聽證會(huì)結(jié)束后，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是地匯報(bào)此次房屋拆遷聽證會(huì)的舉辦情況，并將群眾的觀點(diǎn)和意見整理成文字材料呈交領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。對(duì)于聽證會(huì)，要做好宣傳和組織工作，讓群眾消除顧慮能夠理解我們對(duì)他

23、們利益的尊重和維護(hù)，對(duì)我們的工作予以支持。8.我市準(zhǔn)備引進(jìn)一個(gè)大型工業(yè)項(xiàng)目，市民覺得會(huì)污染河流，現(xiàn)在準(zhǔn)備召開一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)來辟謠，你準(zhǔn)備如何收集相關(guān)資料?【參考答案】水污染是對(duì)中國河流健康的最大威脅，是影響市民身體健康、生產(chǎn)安定、生活質(zhì)量的一大重要因素。所以面對(duì)市民對(duì)河流污染的質(zhì)疑，我們組織一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)是非常必要的，我一定高度重視，認(rèn)真做好相關(guān)材料的收集整理工作。第一，通過發(fā)放調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)投票的方式深入了解市民所擔(dān)心的這個(gè)項(xiàng)目會(huì)污染河流的原因以及處理意見，尤其是項(xiàng)目擬建地周邊市民的意見，并對(duì)這些意見做詳細(xì)的記錄。有必要的話可借助電視、廣播、報(bào)紙等媒體，擴(kuò)大這次意見征集活動(dòng)的宣傳范圍，加大宣傳力度，以求達(dá)到有效廣泛的傳播效果。第二，通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等查找這個(gè)大型工業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)情況，包括生產(chǎn)線、產(chǎn)品類別、排污狀況等，并請(qǐng)求市政府要求項(xiàng)目提供方出具該項(xiàng)目的具體指標(biāo)，比如說排污指標(biāo)等，了解該項(xiàng)目在建設(shè)、生產(chǎn)、處理各方面的詳細(xì)情況。第三，聯(lián)系環(huán)保局等部門，對(duì)項(xiàng)目擬建地進(jìn)行實(shí)地檢測(cè)，結(jié)合項(xiàng)目提供方提供的指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)該項(xiàng)目是否會(huì)給環(huán)境帶來危害做出客觀、權(quán)威的評(píng)價(jià)。第四，到有這種大型項(xiàng)目的地區(qū)實(shí)地考察，向當(dāng)?shù)卣?、群眾了解該?xiàng)目在實(shí)施過程中出現(xiàn)的污染問題以及應(yīng)對(duì)措施。如果同類