企業(yè)人力資源規(guī)劃管理流程 3．3．1人力資源需求預(yù)測流程 流程 名稱

1、企業(yè)人力資源規(guī)劃管理流程331人力資源需求預(yù)測流程流程名稱人力資源需求預(yù)測流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源總監(jiān)人力資源部各相關(guān)部門外部相關(guān)單位相關(guān)制度/表單審批審批批權(quán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)審核開始人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)束調(diào)整人力資源需求規(guī)劃人力資源需求預(yù)測報(bào)告總體人員需求預(yù)測人員流失預(yù)測人員需求預(yù)測分析分析現(xiàn)有人員情況人力資源需求預(yù)測各部門人員情況各部門人員變動情況表各部門人員需求申請表提供信息企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)人員編制表各部門人員需求申請表各部門人員變動情況表人員需求預(yù)測表人力資源需求預(yù)測報(bào)告編制日期審核日期生效日期332人力資源供給預(yù)測流程流程名稱人力資源供給預(yù)測流程文件受控狀態(tài)文件管

2、理部門總經(jīng)理人力資源總監(jiān)人力資源部相關(guān)外部機(jī)構(gòu)單位相關(guān)制度/表單審批審批審核審核結(jié)束人員供需匯總?cè)肆Y源供給預(yù)測報(bào)告信息匯總?cè)肆Y源供給預(yù)測外部人員供給情況分析信息匯總分析研究外部人力資源供給調(diào)查內(nèi)部人員資源供給預(yù)測內(nèi)部人員流失情況分析企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況人力資源需求預(yù)測報(bào)告開始配合人力資源需求預(yù)測報(bào)告1企業(yè)人員編制表2人員離職表3企業(yè)人員儲備情況表外部人力資源供給信息1外部人員供給預(yù)測表2人員需求預(yù)測表1人力資源供給預(yù)測報(bào)告2人員需求預(yù)測表編制日期審核日期生效日期41招聘管理工作方案411招聘工作計(jì)劃某企業(yè)招聘工作計(jì)劃一、 招聘目的為了滿足企業(yè)發(fā)展的需要，及時填補(bǔ)職位空缺，特制訂本計(jì)劃。二、

3、 工作目標(biāo)人員到崗率達(dá)到98%以上，部門滿意度評價達(dá)到95分以上。三、 人員需求通過全面調(diào)查，確定本次招聘的人數(shù)，如表4-1所示。表4-1 招聘需求表崗位名稱所屬部門招聘人數(shù)軟件工程師開發(fā)部2銷售代表營銷部5行政文員行政部3合計(jì)10本次招聘各崗位的錄用標(biāo)準(zhǔn)如表4-2所示。表4-2 招聘崗位標(biāo)準(zhǔn)一覽表崗位名稱專業(yè)要求學(xué)歷要求工作經(jīng)驗(yàn)軟件工程師精通java本科以上三年以上軟件開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)銷售代表不限?？埔陨蟽赡暌陨箱N售工作經(jīng)驗(yàn)行政文員不限本科以上英語聽、說、讀、寫優(yōu)秀四、 招聘渠道選擇本次招聘采取參加人力招聘會與網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的方式進(jìn)行。五、 人員選拔時間安排人員選拔一般經(jīng)過初試、復(fù)試等階段，其時

4、間安排如表4-3所示。表4-3 招聘工作時間表崗位名稱考核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或部門時間安排軟件工程師筆試研發(fā)部命題小組4月10日初試人力資源部4月17日復(fù)試研發(fā)部4月19日銷售代表初試人力資源部4月17日復(fù)試營銷部4月19日行政文員初試人力資源部4月17口復(fù)試行政部4月19日六、 招聘預(yù)算招聘預(yù)算如表4-4所示。表4-4 招聘預(yù)算表招聘渠道支出項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算（元）人才招聘會招聘會參展費(fèi)等1 000網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘信息發(fā)布費(fèi)用等1 500其他其他招聘費(fèi)用750合計(jì)3 250七、 招聘工作安排招聘工作時間安排如表4-5所示。表4-5 招聘工作時間表招聘工作事項(xiàng)時間安排負(fù)責(zé)人/部門招聘前期起草招聘廣告3月8日

5、人力資源部在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息3月10日人力資源部參加招聘會4月5日人力資源部人員選拔篩選簡歷4月5日 4月10日人力資源部面試選拔4月10日 4月20日人力資源部、用人部門、總經(jīng)理錄取通知4月25日人力資源部412招聘費(fèi)用預(yù)算某企業(yè)招聘費(fèi)用預(yù)算某企業(yè)招聘技術(shù)人員15名、管理人員5名。人力資源部根據(jù)招聘安排，編制如下招聘預(yù)算。預(yù)算支出部門編制時間部門經(jīng)理編制人招聘費(fèi)用預(yù)算一覽表費(fèi)用名稱費(fèi)用金額（元）備注材料制作費(fèi)用500企業(yè)宣傳材料制作費(fèi)用、筆試材料費(fèi)用招聘廣告費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用500在某招聘網(wǎng)站上發(fā)布職位信息的費(fèi)用報(bào)刊廣告費(fèi)用300在某報(bào)紙上刊登招聘廣告的費(fèi)用招聘會參展費(fèi)用600參加招聘會的費(fèi)

6、用辦公費(fèi)用200水電費(fèi)等人工成本3 000招聘人員的工資、差旅費(fèi)等其他費(fèi)用300其他各項(xiàng)費(fèi)用開支總計(jì)5300元財(cái)務(wù)審核意見審核人財(cái)務(wù)經(jīng)理日期總經(jīng)理審批意見總經(jīng)理：日期：413招聘評估報(bào)告招聘評估報(bào)告招聘評估目的為了檢驗(yàn)招聘效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)以后的招聘工作，特制定本評估報(bào)告。一、 招聘簡介根據(jù)企業(yè)的年度招聘計(jì)劃，企業(yè)于5月20日7月20日進(jìn)行招聘。招聘需求如表4-6所示。表4-6人員需求表崗位名稱人數(shù)崗位要求招聘渠道管理人員10人本科以上學(xué)歷招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘專業(yè)技術(shù)人員15人專業(yè)對口，兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘普通員工5各工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘本次招聘會應(yīng)聘合格人數(shù)為：管理人

7、員9名、專業(yè)技術(shù)人員15名、普通員工5名。二、 招聘成本評估本次招聘實(shí)際費(fèi)用開支為4870元，超出預(yù)算470元。招聘工作各項(xiàng)費(fèi)用開支如表4-7所示。表4-7 招聘費(fèi)用一覽表工作項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用（元）實(shí)際費(fèi)用（元）材料制作費(fèi)200250網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用500500招聘會參展費(fèi)600600人工成本30003300其他費(fèi)用100220合計(jì)44004870三、 招聘效果評估本次招聘目標(biāo)的完成情況如下。1 計(jì)劃招聘30名員工，實(shí)際招聘到29人。2 招聘完成比=29/30100%=96.7%。3 錄用比=29/45100%=64.4%。4 應(yīng)聘比=150/30100%=500%。本次招聘工作的招聘完成比為96.7

8、%，說明招聘任務(wù)未完成；應(yīng)聘比為500%，說明招聘工作宣傳到位，招聘渠道選擇正確；錄用比為64.4%，說明人員選拔經(jīng)過了充分的比較，保證了招聘工作的質(zhì)量。四、 招聘工作總結(jié)（一） 成功之處1 招聘工作準(zhǔn)備充分招聘會宣傳資料準(zhǔn)備充足，而且巧妙地運(yùn)用了投影儀等設(shè)備，宣傳效果非常好。2 招聘面試流程科學(xué)合理招聘工作的每個步驟都分工明確。招聘工作小組成員認(rèn)真工作，配合良好，保證了整個招聘工作的順利完成。3 基本上按照招聘計(jì)劃完成了人員招聘工作，為企業(yè)發(fā)展提供了人力保障。（二） 不足之處1 因?yàn)闀r間緊等原因，招聘目標(biāo)未達(dá)成。2 招聘費(fèi)用超支。44招聘管理工作流程441招聘計(jì)劃管理工作流程流程名稱招聘計(jì)劃

9、管理工作流程文件受控狀態(tài)文件管理部門企業(yè)高層人力資源各職能部門相關(guān)制度/表單企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略審批開始招聘需求分析確定招聘需求結(jié)束組織執(zhí)行確定招聘方式和渠道編寫招聘計(jì)劃書成立招聘小組確定招聘時間參與配合提出人員需求招聘管理制度人員需求申請表招聘計(jì)劃書編制日期審核日期生效日期442招聘費(fèi)用預(yù)算工作流程流程名稱招聘費(fèi)用預(yù)算工作流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部人力資源部相關(guān)制度/表單審批審批調(diào)查分析審核合理下達(dá)預(yù)算 調(diào)整下達(dá)新預(yù)算方案 編制、上報(bào)預(yù)算調(diào)整方案是 否結(jié)束組織執(zhí)行提交招聘預(yù)算調(diào)整申請表是否調(diào)整組織執(zhí)行編制招聘費(fèi)用預(yù)算收集、分析招聘費(fèi)用信息開始預(yù)算管理制度招聘費(fèi)用預(yù)算招聘預(yù)算調(diào)整申請表

10、編制日期審核日期生效日期443內(nèi)部招聘管理工作流程流程名稱內(nèi)部招聘管理工作流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源部相關(guān)部門企業(yè)員工相關(guān)制度/表單審批審批內(nèi)部招聘評估結(jié)束確定錄用人選綜合評估筆試和面試通知通過初選者面試整理應(yīng)聘者資料進(jìn)行初次篩選發(fā)布招聘信息內(nèi)部招聘計(jì)劃開始人員需求申請部門推薦人選崗位調(diào)動部門經(jīng)理意見接收通知 參加考核員工申請內(nèi)部招聘管理制度1競聘申請表2優(yōu)秀員工推薦表錄用人選名單招聘評估報(bào)告編制日期審核日期生效日期444外部招聘管理工作流程流程名稱外部招聘管理工作流程文件受控狀態(tài)文件管理部門總經(jīng)理人力資源部相關(guān)部門應(yīng)聘人員相關(guān)制度/表單審批參與審批是招聘評估錄用通知結(jié)束是否需

11、要審批綜合評價確定人選篩選應(yīng)聘資料發(fā)布招聘信息人員選拔招聘計(jì)劃人員需求計(jì)劃人員需求分析開始人員需求申請 否參與接收通知職位申請1 招聘管理制度2 招聘申請表招聘計(jì)劃錄用通知單編制日期審核日期生效日期4.5招聘管理方案設(shè)計(jì)451企業(yè)校園招聘方案設(shè)計(jì)某企業(yè)校園招聘方案一、 校園招聘的目的及意義剛走出校園的大學(xué)生，他們充滿激情、可塑性強(qiáng)，善于發(fā)現(xiàn)問題。招聘一批具有專業(yè)知識的人才，可以充實(shí)企業(yè)的專業(yè)人才隊(duì)伍，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。二、 招聘要求（一） 專業(yè)要求：電機(jī)、制冷、材料相關(guān)專業(yè)。（二） 招聘人數(shù)：15人。（三） 具體要求1 在校期間學(xué)習(xí)刻苦，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，成績優(yōu)秀。2 專業(yè)知識結(jié)構(gòu)合理，有一

12、定的相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷或工作經(jīng)驗(yàn)。3 吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)。4 喜歡挑戰(zhàn)，富有創(chuàng)新精神。5 在校期間擔(dān)任班干部或組織參加各項(xiàng)社團(tuán)活動者優(yōu)先。三、 招聘流和（一） 收集簡歷1 網(wǎng)絡(luò)招聘在企業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，提供校園招聘職位申請表下載，并通過電子郵件的方式收集簡歷。2 參加校園宣講會企業(yè)聯(lián)系各大院校，協(xié)調(diào)時間和地點(diǎn)，舉行校園宣講會。在宣講會期間發(fā)放校園招聘職位申請表。由學(xué)生填寫完畢后當(dāng)時提交。（二） 簡歷篩選人力資源部篩選收集到的簡歷，初步確定候選人名單，并發(fā)布面試通知。（三） 筆試1 解難能力測試解難能力測試試題分為4個部分，共50小題，全部為選擇題，每題5個選項(xiàng)。試題各部門設(shè)計(jì)如表4-8所示。表4

13、-8 解難能力測試試題簡介表試題分類題量分值（分）備注讀圖題10題10整套題主要考核應(yīng)聘者的自信心、思維靈活性和承受壓力的能力閱讀理解15題15計(jì)算題10題10讀表題15題152 專業(yè)技能測試本次招聘的對象均為技術(shù)人員，必須設(shè)置專業(yè)技能測試。專業(yè)技能測試由企業(yè)相關(guān)技術(shù)部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)筆試題目和答題評分。（四） 面試1 初試人力資源部通知通過筆試的應(yīng)聘者參加初試。初試由人力資源部組織進(jìn)行，重點(diǎn)是考核應(yīng)聘的綜合素質(zhì)。2 復(fù)試人力資源部通知通過初試的應(yīng)聘都參加復(fù)試，復(fù)試由相關(guān)技術(shù)部門的部門經(jīng)理、技術(shù)人員組織進(jìn)行，考核的重點(diǎn)是應(yīng)聘者的技術(shù)應(yīng)用能力。（五） 發(fā)放錄用通知人力資源部配合用人部門對參加復(fù)試的應(yīng)聘

14、者進(jìn)行綜合評價，做出錄用決策。人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)布錄用通知。四、 校園招聘評估人力資源部負(fù)責(zé)對本次校園招聘進(jìn)行全面評估，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)以后的校園招聘工作。452企業(yè)內(nèi)部競聘方案設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部競聘方案一、 目的為規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部競聘工作，更好地發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀人才，提高員工的工作積極性，特制定本方案。二、 內(nèi)部競聘原則1 公平、公正、客觀。2 能崗匹配、擇優(yōu)錄取。3 企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。三、 競聘小組的確定競聘工作小組成員的來源主要分為以下三個部分。1 總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)把握職位候選人的整體能力和最終決策。2 人力資源部工作人員全面負(fù)責(zé)整個競聘工作的實(shí)施，包括資料的準(zhǔn)備、考核方案的制定

15、與實(shí)施等。3 外部聘請的專家必要時，企業(yè)可以聘請外部人力資源專家，與企業(yè)人力資源部的工作人員共同進(jìn)行試題設(shè)計(jì)、制定評分標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行人員考核等。四、 申請資格1 身體健康，工作態(tài)度端正，遵守企業(yè)的規(guī)章制度。2 熱愛企業(yè)，維護(hù)企業(yè)的利益。3 年度考核連續(xù)被評為“優(yōu)秀員工”達(dá)三次及以上。4 具備競聘崗位的任職資格條件。五、 競聘流程企業(yè)內(nèi)部參與競聘的人員主要通過部門推薦和員工申請兩種方式產(chǎn)生。（一） 部門推薦競聘部門推薦是由各部門經(jīng)理填寫優(yōu)秀員工推薦表（如表4-9所示），提交到人力資源部。經(jīng)人力資源部審核合格后，候選人接受競聘工作小組的考核。根據(jù)候選人的表現(xiàn)，競聘工作小組做出相應(yīng)的決策。表4-9 優(yōu)秀

16、員工推薦表被推薦人姓名性別年齡推薦崗位現(xiàn)所在職位推薦人被推薦人主要工作業(yè)績所受獎勵先進(jìn)事跡工作技能推薦理由（續(xù)）部門意見簽字：日期：人力資源部意見簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：（二） 員工申請競聘1 員工申請是指當(dāng)中高層領(lǐng)導(dǎo)職位出現(xiàn)空缺時，企業(yè)發(fā)布職位公告，由員工自主申請?jiān)撀毼弧? 通過員工自主申請的方式進(jìn)行競聘時，各部門必須協(xié)同人力資源部做好協(xié)調(diào)工作，以免影響企業(yè)開展正常工作。3 員工申請競聘的操作步驟（1） 人力資源部組建競聘工作小組，不發(fā)布競聘公告。（2） 符合條件且有競聘意愿的員工，到競聘小組指定的地點(diǎn)報(bào)名并索取員工內(nèi)部競聘申請表。員工內(nèi)部競聘申請表如表4-10所示。表4-10 員工內(nèi)部競聘申請表競聘崗位第一志愿崗位日期姓名性別所在部門/崗位出生年月工作時間職稱文化程度所在專業(yè)當(dāng)前崗位工齡個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷起止時間所讀院校何種專業(yè)獲得學(xué)位或資格（續(xù)）工作經(jīng)歷起止時間何單位部門何種職務(wù)業(yè)績描述自我評價簽名：本部門負(fù)責(zé)人意見簽名：（3）員工內(nèi)部內(nèi)部競聘申請表填寫完畢后，由直接主管簽署審核建議，然后提交到竟聘工作