下月工作計劃

1、下月工作計劃2014年 7月行政部工作總結及下月工作計劃根據(jù) 7 月初后勤工作例會的布置情況，行政部針對會議重點、對照月初計 劃主要工作如下：工務： 本月工作重點一、對強電井內(nèi)的電柜進行保養(yǎng)，共完成 83 組；二、對空調(diào)未端風機進行清洗保養(yǎng)，共完成 23 臺；三、協(xié)助 5f 完成專柜撤場工作；四、配合完成 5f 改裝工程，督導運動館專柜裝修；五、為確保運動館順利開幕，與保全一起對專柜的裝修進行了一次開幕前 的安全檢查，共檢查 41 家；六、完成 5f 電扶梯旁的燈箱制安及電視播放系統(tǒng)的安裝調(diào)試；七、配合運動館完成照明調(diào)整工作，共拆除空置區(qū)燈管 400 余支，專柜內(nèi) 加裝燈管 450余支；八、備

2、齊攀巖館相關資料，送體育局申請辦理經(jīng)營許可證 ；九、配合 5f 調(diào)整收銀臺，重新安裝電源、電話及報警； 十、完成維修樓面地插 28 個； 十一、配合清洗公司清潔外墻； 十二、配合營六部完成超市閉館工作； 十三、配合重百工程部看現(xiàn)場，移交圖紙 11 張。十四、 下月工作計劃一、完成對運動館專柜申請之電話安裝；二、對運動館專柜的用電量進行測量、統(tǒng)計；三、檢修運動館的地插；四、配合完成超市的交場工作及裝修?？倓眨?本月工作重點一、物資采購方面： 本月除了每月應采購的物資外，主要進行了營一部、五部活動贈品采購、 管理員夏季短袖制服、胸牌追加制作、 dm印刷、夾頁、郵寄等工作。其中營一 部贈品采購金額為

3、 3850 元，實際發(fā)放金額為 1063 元（ 含領用超市贈品 ）, 可退廠 金額 525元,不能退廠金額 1737元（原因為: 一部分為在王府井超市和屈臣氏現(xiàn)金 購買，另一部分為營一部直接在本公司超市申領；五部活動贈品采購金額為 11500元，實際發(fā)放金額為 897元，剩余贈品不能退廠 （ 因印有銀泰字樣 ） ；制服、 胸牌制作金額為 7466 元；dm印刷、夾頁、郵寄金額為 17550元。本月共計采購 費用為￥ 39841 元。二、費用控管方面：1、辦公用品本月預算 5800 元，本月發(fā)放 843.56 元，節(jié)約 85.5%；2、印刷品、包裝費本月預算 26000 元，本月發(fā)放 8609.

4、4 元，節(jié)約 66.9%， 另專柜扣款 : 印刷費 2629.8 元, 包裝費 1325.64 元, 扣款率占發(fā)放的 45.9%，其中 超市的包裝費 714元不能扣款 ;3、辦公耗材本月預算 3705元，本月發(fā)放 3667元,節(jié)約 1%，因企劃部購噴 繪墨盒 8個 652 元及噴繪紙 2 卷 400 元，且財務部、電腦部各換 2 個 hp1300鼓 1360 元，故本月費用較高 ;4、制服費、花車租賃維修費本月發(fā)生 16451元（ 其中發(fā)放管理員短袖襯衫 為 6956元） ，回收金額 12205.9 元。5、雜項用品發(fā)放 6113元，專柜扣款 4424 元，超支 27.6%。其中 225 元為

5、 財務領用，另一部份為各營五部領用將于 8 月扣回（因五部運動館開幕較忙 ）。 從以上數(shù)據(jù)說明，通過總務合理控制，在辦公用品、雜項用品領用方面達 到了控制效果，但印刷品、包材領用和扣款工作還需加強。三、員工餐廳管理方面： 主要對兩家廠商的工作人員加強了管理，對衛(wèi)生也作了相應督導：為加強 員工餐廳管理，于7月 18日針對餐廳送貨人員發(fā)放了“臨時人員出入證”， 并 對員工餐廳送菜未佩戴“臨時人員出入證”的廠商和餐廳員工未戴口罩、帽子上 崗等行為處以 30 元罰款，同時要求餐廳工作人員佩戴工號牌上崗； 為加強衛(wèi)生管理， 本月對菜品內(nèi)有繩子的情況處以 20元罰款， 于 28日進行了清潔大掃除， 30

6、日進行了餐廳的滅四害工作。四、更管室方面：為保證全體員工的身體健康，更管室于本月對過期未繳健康證的營業(yè)員處 以共計 200 元的罰款， 對丟失健康證收據(jù)的員工處以 20 元罰款；為保證員工的 財產(chǎn)安全，更衣室于本月對丟失更衣柜鑰匙的營業(yè)員處以 40 元的罰款；為加強物 品領用管理，更衣室于本月對遺失新近人員物品領用單的員工處以120 元罰款。下月工作計劃一、加強費用控制，特別是專柜扣款管理，做到專柜領用物資與扣款的收 支平衡。二、加強餐廳管理，特別是衛(wèi)生管理和餐具回收管理，要求承包商做到菜 品份量足，菜品干凈衛(wèi)生，工作人員衣著整潔，并佩戴名牌上崗。三、嚴格公司規(guī)章制度，加強部門協(xié)調(diào)，盡最大努力

7、配合前勤工作。四、作好各項物資采購工作，以保證各部門工作的正常運作。五、配合超市撤場，同財務部進行超市物資清點。保全：本月工作重點：一、保全：1、13日上交單位火災隱患自查整改承諾書予渝中區(qū)消防處；2、518 日配合人事部在 1f 對超時人員作登記并作相關處罰；3、1021 日配合營五部撤場、裝修及現(xiàn)場管理；4、911 日、2226 日與恒通物業(yè)一起對防火排煙器、 防火卷簾門進行安 全調(diào)試及維修；5、20日 20:00 開始配合營六部對內(nèi)超進行閉館及商品清場事宜， 21 日 22:30 進行全面封館；6、24日配合營五部對世乒冠軍張怡寧來我司搞活動進行安保，整個活動無異常發(fā)生；7、22日開始，

8、對員工電梯進行 24 小時管制；8、本月登記在冊的商品報失案件共計 4 件，顧客報失 1 件；9、本月接收到營業(yè)部移交的拾到物品共計 7 件（有 4 件已按照相關流程移 交失主）；10、26 日已將 b1f 的消防滅火器回收至行政部辦公室。11、為確保運動館順利開幕， 21 日與工務課一起對專柜的裝修進行了一次 開幕前的安全檢 查，共檢查 41 家；二、清潔：1、26 日進行清潔大掃除及檢查考核 （考核結果已上報領導及行政部經(jīng)理 ）；2、1日開始對全賣場專柜進行柜位機洗， 于 15日完成，經(jīng)檢查符合要求；3、5 日開始對全賣場的空調(diào)出風口進行清洗，于 11日完成，經(jīng)檢查符合 要求；4、本月對賣

9、場進行全面的地面打蠟、 拋光處理共計 3 次，經(jīng)檢查符合要求；5、本月重點 5f ，對賣場進行除膠跡、機洗、拋光上蠟，對新地坪進行拋 光保養(yǎng)；6、本月運出建筑垃圾共計 14 車（ 由營五部改裝產(chǎn)生 , 新進柜都有到財務部 繳納建筑垃圾清潔費的收據(jù)，共計 31 家，6600元）；7、20日開始配合 * 清洗服務公司對外墻、外圍玻璃幕墻、觀光電梯進行 清洗，于26日全面完成，經(jīng)檢查有部分區(qū)域未做徹底，已知會 * 清洗服務公司前來 處理；8、26 日已將 b1f 的垃圾桶及雨傘機回收至行政部辦公室；9、本月共開具罰單 2 次。下月工作計劃 :1、對營五部柜位進行消防驗收；2、配合營六部、營四部的改裝

10、事宜；3、協(xié)助營六部對設備、設施、道具、貨架等進行清理事宜4、繼續(xù)對 5f 改裝后的賣場進行立體清洗；5、對營六部撤場后的賣場進行清潔處理。行政部2014年 8月 1日第三篇：人力資源部下月工作計劃人力資源部下月工作計劃 人力資源部是與公司同時成立的，在這一個月的時間里人力資源團隊得到 了很大的進步與提高， 同時也見證了企業(yè)的成長與同事的提高， 這與公司領導的 指導與關懷是分不開的。 人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進一步將人力 資源工作落實到位， 成為企業(yè)忠實的戰(zhàn)略伙伴， 藉此，未來我們企業(yè)人力資源發(fā) 展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。 與目標管理相結合的績效管理體系。 人力資源工

11、作要做到做到人力資源管理的三化： 規(guī)范化、 標準化與職業(yè)化。 我們 將一直朝著目標前進！現(xiàn)在就下一步的整體工作做出一個規(guī)劃：一、人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃是個很大的概念，在公司成立初期也提出了這個工作，但是 并沒能落實到位， 一方面因為自身的技術并不達標， 另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不 能達到可以參與規(guī)劃的程度。 下一步要繼續(xù)這一工作并將其切實建立起來。 主要 有以下工作：1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導下調(diào)整制作人力資源架構圖。2）對現(xiàn)有核心員工進行整體素質(zhì)測評， 確定員工的整體素質(zhì)情況， 配合崗 位素質(zhì)模型確定其待成長的方面。近期完成。3）對現(xiàn)有核心員工的成本等做出評估并進一步做出下一步整體規(guī)劃圖。 二、招

12、聘選拔 招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環(huán)節(jié)，由于這 個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實 時操作中都不能取得顯著的效果。 那么如何做好招聘這項工作呢？我們需要從以 下幾方面改進：1、全面實施結構化面試， 提高招聘選拔專業(yè)度， 專業(yè)度直接反應企業(yè)的正 規(guī)化程度， 也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度， 所以在下一階段， 人力資源要成 為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。2、增加招聘專員，培養(yǎng)人力資源部第二梯隊。3、提升素質(zhì)模型建設力度， 廣泛引起重視， 在下兩個月年全面建立完畢各 部門主要崗位素質(zhì)模型，為招聘選拔堅實基礎。4、引入新的測

13、評軟件， 加強新員工入職測評力度， 全面配合結構化面試工 作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業(yè)度。5、在各部門均培訓一至二位招聘人員， 參與人力資源日常面試工作， 加強 招聘的合作性，提高招聘效率。擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊聯(lián)系招聘退伍軍人等等三、培訓與開發(fā) 培訓工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì)，增強整體團隊實力，另一 方面在于培養(yǎng)梯隊提高公司抗風險能力。 基于這兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn) 狀，培訓的方向應該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì)， 明晰培訓階梯， 合理規(guī)劃培 訓成本費用，加強培訓評估及訓后效果跟蹤 初步制定我公

14、司下一步的培訓分幾個方向走：1、培訓體系化運作，建立基于勝任力的培訓體系。2、建立內(nèi)部培訓師體制。3、培訓評估到位，跟蹤及時。4、培訓階梯化。 首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與 式的，與績效管理的考核并不是績效管理的全部而只是一個點一樣， 培訓的安排、 實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已， 從勝任力模型的建立、 培訓體系的設 計、培訓過程中的管控與把握到培訓后的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培 訓管理體系。其次建立內(nèi)部培訓師體制。從公司成立起在領導的倡議下人力資源部一直 在關注內(nèi)部培訓師的培養(yǎng)及發(fā)掘， 包括建立企業(yè)文化小組， 參與市場體系演講等 都對內(nèi)部培訓

15、師的發(fā)掘有所幫助。 企業(yè)的培訓外部只是一部分力量， 充分發(fā)掘內(nèi) 部資源，利用內(nèi)部專業(yè)優(yōu)勢提升內(nèi)部戰(zhàn)斗力才是明智之舉。 建立內(nèi)部培訓師體制 預計按如下步驟進行：1）落實內(nèi)部培訓師需要參與哪些模塊的培訓， 及目前可以由內(nèi)部培訓師講 授的課程是哪些。2）完善內(nèi)部培訓師制度， 現(xiàn)有的培訓制度上有提到關于內(nèi)部培訓如何獎勵 的問題，但激勵作用并不明顯， 其次內(nèi)部培訓師并未專業(yè)化運作， 沒有相應的詳 細考核制度。如果建立內(nèi)部培訓師體制，就必須先完善制度。這項工作預計 3 月份完成。3）全公司范圍內(nèi)通告招聘內(nèi)部培訓師。預計 4 月份完成。4）長期培養(yǎng)并培訓內(nèi)部培訓師，給其良好的成長氛圍和成長協(xié)助。5）對內(nèi)部培

16、訓師的進行單項和多項考核及年度考核、選優(yōu)、表彰。6）預計明年可實現(xiàn)內(nèi)部培訓師聘任制。 再次談培訓評估到位，跟蹤及時。前面談到培訓管理體系與考核管理體系 一樣是全面管理、 全員參與的， 所以培訓評估不是僅僅由人力資源部門進行， 更 多的是由各部門進行并長期監(jiān)督。課程安排的原則是：副經(jīng)理級每年不少于 1-2 次外訓，經(jīng)理級不少于 5 次 外訓每年。內(nèi)訓不限次，根據(jù)需要及整體安排進行。四、薪酬福利 我們的薪資體系雖然現(xiàn)在剛剛運行，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，運行還是比較滿意 的，大部分，運行狀況也比較平穩(wěn)。說明在薪資體系設計上并沒有太大的漏洞， 但還需繼續(xù)完善。下一步改善的部分有：建議將工齡工資的稱謂改為“貢獻

17、年份工資”，這樣就避免了與國家相關 規(guī)定的沖突。而且也能夠體現(xiàn)出公司的薪酬優(yōu)勢。從外部分析，開封市的平均工資水平因為國家統(tǒng)計的特殊原因并沒有多少 值得參考的價值。 但就個人了解， 我們公司的各層級工資在與外企、 壟斷性企業(yè) 競爭時不具備競爭力， 在與國企競爭時福利不存在競爭力， 薪資在與同規(guī)模私營 企業(yè)競爭時略具競爭力，但福利不具備競爭力， 薪資與同行業(yè)相比比較有競爭力。 這在一定程度上也決定了我們的人才引進戰(zhàn)略不能以優(yōu)秀的、 出類拔萃的人員為 主，而應該更加關注哪些適合我們的，可能并不是很優(yōu)秀的，但在一個崗位的需求上能夠得到 70 分評分的人， 甚至是那些僅僅具有潛力的人。 這些 人能夠陪伴

18、企業(yè)成長， 會有更好的忠誠度， 隨著企業(yè)的壯大， 這些人也終將成為 企業(yè)的中流砥柱。 所以在下一步的人才戰(zhàn)略上， 我們更偏重的不是招聘高端的人 才，而應該是招聘具有潛力的，可挖掘潛能的，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)的人，以形 成企業(yè)的第一、第二甚至第三梯隊。所以在 2014年的薪酬策略上， 建議公司更加注重福利的提升， 在公司力所 能及的基礎上提升核心員工的福利水平。 例如，股份范圍擴大到主管級， 因為主 管級以上員工、 技術員工目前仍然是我們企業(yè)的核心員工， 這些人對公司的忠誠 度如何，其向心力如何直接影響到公司的長期發(fā)展。 而在未來的人員梯隊的形成 上，部分優(yōu)秀的具有管理潛質(zhì)的主管也將作為中層管理者

19、的第一或者第二梯隊進 行人才儲備。五、績效管理績效管理體系包括 8 個模塊，也是八個步驟，實施前準備、戰(zhàn)略規(guī)劃、部 門計劃預算、績效計劃、績效控制、績效考核、績效溝通、考核結果運用，這期 間的每一個步驟都包含了豐富的工作內(nèi)容。 而對于績效管理來說， 每一年的工作 企業(yè)都要重復走完這八個步驟， 才可能稱得上績效管理， 我們目前的工作涉及到 了每一個模塊， 也在每一個模塊都做了應用， 人力資源部在總經(jīng)理的領導下在績 效管理工作上也逐步上了軌道， 目前我們的主要工作是將績效管理工作進一步落 實到細節(jié)， 將績效考核結果的運用豐富化， 使績效管理真正的對企業(yè)運營起到輔助作用，對企業(yè)的戰(zhàn)略提供豐富的可靠的

20、參考。出于這些方 面的考慮，下一步的主要工作應該從以下幾方面來著手：1、繼續(xù)加強績效控制?？冃Э刂频墓ぷ鳜F(xiàn)在主要有績效考核分數(shù)記載存檔， 了解績效考核結果。 績效控制工作主要集中在各考核人， 人力資源部的作用主要 是確定績效考核工作確實有在公平公正的進行而且對業(yè)績提升有幫助。下一步， 為了實現(xiàn)績效考核切實到位， 人力資源部將加強對考核過程的跟蹤和交流， 教會 并監(jiān)督各考核人對考核的實施，預防考核流于形式。2、繼續(xù)加強考核溝通。 績效溝通工作在今年下半年總經(jīng)理的督促下得到了 長足的改善， 下一步人力資源部將繼續(xù)堅持績效溝通到位、 細致的理念并落實到 位。六、員工關系員工關系主要包括：1）建立企業(yè)

21、與員工良好的溝通渠道2）開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作3）管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4）處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛5）落實企業(yè)各項人力資源政策 下一步人力資源部將繼續(xù)在建立企業(yè)與員工良好溝通渠道上作出以下努力：1）定時、不定時溝通交流，創(chuàng)造機會與新老員工進行正式與非正式交流， 做好老板的參謀，掌握員工信息、動向，為企業(yè)決策提供參考。2）創(chuàng)建知心話保密渠道并與 2014年 3月份開始實施。3）增加詳細專業(yè)的背景調(diào)查資料并入新員工檔案。從 2014年 1 月份開始 實施。4）解決好員工矛盾，處理并預防糾紛。 以上就是我們部門這一個月來的工作總結，我們的總體業(yè)績不錯，但還有 待完

22、善，希望我們?nèi)肆Y源部在以后的工作中做的更好！部門經(jīng)理：朱凱麗時間： 2014-6-14 第四篇： 2014年月度銷售工作總結及 下月工作計劃xx 月總結xx 月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次 劃分了區(qū)域從 xx 月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們 往更好的方向去帶， 讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度， 這對我們來說即是機遇也可 能是挑戰(zhàn)， 但對于目前的情況來說情況不太樂觀， 可能是市場出現(xiàn)了萎縮， 但是 與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的 .總結開來 xx 月銷售方面有以下幾點：xx 月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還 處

23、于了解階段， 對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。 現(xiàn)在就是重點的培 養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存在欠缺， 基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。 “不 找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足， 所以我要一直在努力， 努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。 有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的， 既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作， 對于自己喜歡的事情要付出最大的努力， 在這段工作中， 我認為一個積極向上工 作態(tài)度是成功的一個

24、必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。xx 月工作計劃下半年我們將迎來一個新的銷售重點， 那就是區(qū)域劃分， 基本上包括大興， 豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大， 之前也一直在這幾個地方跑， 但也沒有做 出很好的成績。 通過公司的區(qū)域劃分， 下半年我們要以團隊為主， 充分地發(fā)揮團 隊的力量， 這次我們區(qū)域也組建了團隊， 成員有尹云和趙帥和我， 尹云和趙帥他 們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員， 我們要互相學習， 共同進步， 我們每個人也都在努 力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：1. 先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點 跟蹤那些有潛力的客戶。2. 加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。 同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能3. 通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同 時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。4. 做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們 應該慢慢培養(yǎng)， 最終要讓他們的客戶， 成為我們的鐵桿客戶， 至少在別人問到的 時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。5. 做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很 適用的， 80%的銷售來自 20