上海萬科物業(yè)車輛管理方案

1、上海萬科物業(yè)車輛管理方案一、目的合理優(yōu)化車輛管理手段，切實(shí)提升小區(qū)車輛管理秩序和安防能力，特制訂本方案。二、適用范圍適用于上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司在管各項(xiàng)目。三、車輛管理原則每車有唯一對應(yīng)的一卡（出入憑據(jù)）和一證（停車憑證）；岀入做到對車、對卡”后放行。四、車輛管理方案1、硬件配置1）硬件配置標(biāo)準(zhǔn)上海萬科午輛管理系統(tǒng)功能配宜及運(yùn)彳2）各項(xiàng)目整改訃劃a上海萬科物業(yè)智能化系統(tǒng)及牟輛管理；2、業(yè)主車輛信息庫的建立及完善1）信息收集對象包括固定、包月停放及采取臨停方式的業(yè)主車輛信息2）信息收集內(nèi)容包含但不限于車主姓名，聯(lián)系方式，車輛品牌、車輛型號、車身顏色、車牌號碼等信息5）信息庫的建立方式A、智能化

2、車輛管理系統(tǒng)擁有客戶數(shù)據(jù)庫功能的小區(qū)幷仝通配蠻工程標(biāo)段廣將站充分利用智能化車倆管理系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)庫的優(yōu)勢，及時全面地錄入車輛及對應(yīng)業(yè)主信息B、車輛管理系統(tǒng)無客戶數(shù)據(jù)庫功能或暫無車輛管理系統(tǒng)的小區(qū)通過office等相關(guān)辦公軟件自行建立分類清晰、便于查找的業(yè)主車輛信息庫4）信息庫的使用：A、便于小區(qū)出入口安全崗位核對、查找車輛及對應(yīng)業(yè)主信息，為實(shí)現(xiàn)“對車、對卡” 提供信息支持。B、便于安全員及時核對各停車場（區(qū)域）停車位上車輛情況，提升對車輛巡視的有效 性，同時提高處理例如占用車位等異常情況的工作效率。5、車輛智能IC卡管理1）車輛智能IC卡的分類及發(fā)放對象A. 固龍付費(fèi)IC卡：發(fā)放給購買固泄車位并

3、正常支付車位服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，以及包月付 費(fèi)租賃車位的業(yè)主；B、臨時付費(fèi)IC卡：發(fā)放給以臨停方式付費(fèi)進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主，以及訪客車輛。2）固泄付費(fèi)IC卡卡而信息為向固泄付費(fèi)業(yè)主提供進(jìn)出小區(qū)的便利，同時方便出入口安全員在硬件配置非正常狀態(tài) 時核對業(yè)主車輛信息，提髙工作效率，在固左付費(fèi)IC卡卡而應(yīng)標(biāo)明持卡車車型顏色、車輛 牌號等信息。5）固泄付費(fèi)IC卡樣式機(jī)動午輛通行卡ch.機(jī)動午輛通行卡臨jpg時ch. jpg士、車輛停車證的管理1）停車證的使用原則針對小區(qū)業(yè)主車輛，根據(jù)苴付費(fèi)方式（固左或臨時）進(jìn)行綠、紅證分色管理，停車證僅作為區(qū)分業(yè)主與非業(yè)主車輛之用，不能作為岀入憑證。2）停車證的發(fā)放綠色停車證：發(fā)放

4、給持固泄付費(fèi)IC卡進(jìn)出的業(yè)主；紅色停車證：發(fā)放給持臨時付費(fèi)IC卡進(jìn)岀的業(yè)主: 對于非小區(qū)業(yè)主車倆一律不發(fā)放停車證。5）停車證信息停車證應(yīng)包含車位號、車牌號等信息：如針對無固左停車位的業(yè)主車倆，則在停車證車位號一欄填寫“無固左車位”。5、手寫憑據(jù)信息1）作用硬件配置非正常情況下，代替臨時付費(fèi)IC卡，記錄車輛進(jìn)出時間及車輛信息，作為臨 時收費(fèi)憑證。2）手寫憑據(jù)內(nèi)容包含但不限于憑證編號、車牌、進(jìn)入時間、離開時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。5）使用方法參見（6、車輛管理流程）4）手寫憑據(jù)樣式車輛孵憑證6、車輛管理流程1）正常情況下IC卡（停車證）進(jìn)小區(qū)出小區(qū)對應(yīng)管理動作固泄付費(fèi)IC卡（綠證）刷卡直接進(jìn)入小區(qū)刷卡直接

5、出小區(qū)門崗安全員：在業(yè)主刷卡 進(jìn)岀小區(qū)時注意通過圖 像對比系統(tǒng)進(jìn)行核對 地段安全員：按規(guī)左頻次 進(jìn)行巡視，填寫客戶車 輛巡視登記表記錄車輛 在位與不在位的動態(tài)信息臨時付費(fèi)IC卡（紅證、無證）領(lǐng)取臨時IC卡，刷卡進(jìn)入小區(qū)交還臨時IC卡并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)后出小區(qū)門崗安全員：發(fā)放和收回 臨時付費(fèi)IC卡，通過圖 像對比系統(tǒng)核對車卡信 息，同時按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 地段安全員：按規(guī)左頻次 進(jìn)行巡視，填寫客戶車 輛巡視登記表記錄車輛 在位與不在位的動態(tài)信 息2）碾件配垃故障或系統(tǒng)尚未完成的情況下IC卡（停車證）進(jìn)小區(qū)出小區(qū)對應(yīng)管理動作固泄付費(fèi)IC卡（綠證）憑IC卡或綠色停車證直接進(jìn)入小區(qū)出示IC卡，經(jīng)核對卡面信息

6、后出小區(qū)門崗安全員：在業(yè)主出小 區(qū)時核對IC卡卡而信息 后放行地段女全員：按規(guī)左頻次 進(jìn)行巡視，填寫客戶車 輛巡視登記表記錄車輛 在位與不在位的動態(tài)信 息紅色停車證、無證領(lǐng)取登記好信息的手寫憑器后進(jìn)入小區(qū)交回手寫憑據(jù)，待安全 員核對憑據(jù)信息并按 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)后出小 區(qū)門崗安全員：發(fā)放和收回 手寫憑據(jù)，核對憑據(jù)信 息，同時按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi) 地段女全員：按規(guī)左頻次 進(jìn)行巡視，填寫客戶車輛巡視登記表記錄車輛在位與不在位的動態(tài)信息5）相關(guān)質(zhì)量記錄a客戶車輛巡視登記表.xls+）無證（無IC卡且無停車證、無手寫票拯）岀小區(qū)情況處理A. 無法岀示或遺失相關(guān)票證的車輛，門崗應(yīng)要求駕車人出示駕駛證、車輛行駛證等相 關(guān)證照，核對無誤后填寫異常情況車輛進(jìn)出登記