辦公室管理條例

1、精心整理辦公室管理條例第一章總則 第一條為加強公司管理，遵守，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章細則第二條服務規(guī)范：1. 儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；2. 微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方；3. 用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；精心整理4. 現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間） 辦公室內應保證有人接待；5. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占

2、用公司電話時間太長。第三條辦公秩序1. 工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公 環(huán)境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理 室）或通過公司內線電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應 超過三分鐘（特殊情況除外）。3. 職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生 保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。精心整理4. 各部門專用的設備由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負 責定期的清潔保養(yǎng)工作。5. 發(fā)現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工 應立即向辦公室

3、報修，以便及時解決問題。第三章責任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予 50-100 元的扣薪處理。二、辦公室物資管理條例第一章總則為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節(jié)約開支，特制訂本規(guī)定， 此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室精心整理第二章物資分類1. 公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產2. 低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等3. 管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、文件夾、計算器等4. 個人保管物品：個人使用保管的三百元以上并涉及今后的費用開銷的物資；5. 實物資產：物資價格達 300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機第三章

4、辦公用品物資采購1. 公司辦公用品物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，屬特殊物資經辦公室 同意，可由申購部門自行購買精心整理申購物品應填寫物品申購單， 300 元以內物品申購交部門經理同意， 辦公室批準； 300 元以上(含 300 元)部門主管同意，辦公室審核，總經理審批。2. 物資采購由辦公室指定專人負責，并采取以下方式：1) 定點：公司定大型超市進行物品采購。2) 定時：每月月初進行物品采購。3) 定量：動態(tài)調整，保證常備物資的庫存合理性。4) 特殊物品：選擇多方廠家的產品進行比較，擇優(yōu)選用。第四章物資領用管理1. 公司根據物資分類，進行不同的領用方式：精心整理2. 低值易耗品：直接向辦

5、公室物品保管人員簽字領用3. 管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用4. 貴重物品：根據專立文件的領用程度來領用5. 實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀第五章公司物資借用1. 凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，并由部門主管簽字認可2. 借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還3. 借用物資發(fā)生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償精心整理第六章附則1. 新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，必 須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離 職手續(xù)。2. 辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。3. 本

6、辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批準頒行。?三、傳真使用管理辦法（ 一 ） 、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。（ 二 ） 、使用范圍1. 本辦法適用于公司使用傳真機的各種情況精心整理2. 使用范圍包括本地、國內、國際傳真（ 三 ） 、傳真的接收管理1. 傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內，由收發(fā)員統(tǒng)一接收2. 傳真件接收后，填寫收件登記簿，并及時分發(fā)收件部門和人員。涉及公司事 務的原件在行政部留存，業(yè)務部門留復印件。3. 公司傳真機應隨時處地開機接由狀態(tài)（ 四 ） 、傳真的發(fā)送管理1. 各部門和人員發(fā)送傳真，由收發(fā)員統(tǒng)一發(fā)送；重要文件可由當事人親自發(fā)送。2. 傳真發(fā)

7、送，須經領導批準，填寫發(fā)文登記簿表，并及時發(fā)送出去；因故不能 發(fā)送，應及時通知有關當事人迅速另行處理精心整理3. 傳真原件留存行政部（ 五 ） 、附則傳真電話不能被占為普通電話使用，以免延誤傳真收發(fā)四、公司值班管理條例、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度二、管理體制1. 員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度；2. 部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度精心整理三、管理要點和內容( 一 ). 員工值日1. 目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務；2. 一般以工作時間為責任時間；3. 值班要點：1) . 巡察辦公場所保潔情況；2) .

8、 電話記錄、處理、轉送；3) . 領導交辦任務精心整理( 二 ). 部門主管值班1. 目的：以公司業(yè)務工作為主；2. 一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間；3. 值班要點：1) . 接待下班后來客；2) . 處理未完成工作；3) . 處置下班后的突發(fā)、緊急事件；4) . 值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容；精心整理5) . 值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；6) . 值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。四. 值班規(guī)定1. 遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；2. 值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；3. 在規(guī)

9、定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管；4. 接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守 口如瓶，不能隨便亂說；5. 值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系，須將公安、 消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、 路線等信息置于明顯處，以備應急需要；精心整理6. 遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽 誤；另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。五 . 接聽值班電話應注意：1. 禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未 通報，應客氣詢問清楚；2. 使用語言文明，切忌粗聲粗氣；3. 對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍；4. 對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；5. 對打聽事情、