【商業(yè)計(jì)劃書】框架完整的計(jì)劃書、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、融資計(jì)劃書、合作計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告 (1400)

1、xx科技股份有限公司績(jī)效管理報(bào)告=壹、公司簡(jiǎn)介(一) 設(shè)立日期：中華民國(guó)八十二年五月二十五日(二) 員工人數(shù)：xx科技380人；xx集團(tuán)800人(三) 營(yíng)運(yùn)方向簡(jiǎn)介xx科技自民國(guó)82年成立以來(lái)，掌握良好的策略方向及執(zhí)行能力，并提出完整解決方案信息基礎(chǔ)建設(shè)網(wǎng)域資源管理，以滿足企業(yè)e化的需求。隨著市場(chǎng)趨勢(shì)不斷變化，為了伴隨臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)入全球運(yùn)籌時(shí)代，近年xx積極在北京、上海、加拿大等地設(shè)立新?lián)c(diǎn)，本身也陸續(xù)加入深耕不同專業(yè)領(lǐng)域的新伙伴；像2001年先購(gòu)并敏杰科技，以加深服務(wù)制造業(yè)及協(xié)助臺(tái)商在大陸信息技術(shù)的需求；2002年又以股權(quán)交換納入擅長(zhǎng)服務(wù)金融業(yè)的寶研、專長(zhǎng)政府/國(guó)防和教育領(lǐng)域的喬篷，以及專門服

2、務(wù)公共事業(yè)的資憲等三家公司，2003年又投資專營(yíng)于企業(yè)印務(wù)服務(wù)的衛(wèi)彩科技公司，以及策略聯(lián)盟專營(yíng)在線游戲及VOIP電信服務(wù)的瑪亞在線科技公司，形成xx集團(tuán)，希望整合原有的技術(shù)能力，以集團(tuán)的力量協(xié)助臺(tái)灣企業(yè)在國(guó)際化潮流中提升競(jìng)爭(zhēng)力。xx科技于2001年?duì)I業(yè)收入為新臺(tái)幣41.96億元，較2000年?duì)I業(yè)收入新臺(tái)幣31.45億元，成長(zhǎng)33%；2001年稅前凈益為新臺(tái)幣5.06億元，較2000年稅前凈益新臺(tái)幣4.24億元，成長(zhǎng)19%；2001年每股盈余為5.78元。在2003年的新世紀(jì)，xx科技因應(yīng)趨勢(shì)之需要提出三大經(jīng)營(yíng)方向：以多樣化的產(chǎn)品，提供傳統(tǒng)企業(yè)界e化的完整解決方案，依據(jù)各產(chǎn)品不同的生命周期，提出

3、不同的商業(yè)模式，強(qiáng)化市場(chǎng)的涵蓋面，降低成本、增加利潤(rùn)。 在信息基礎(chǔ)建設(shè)方面，xx致力于解決網(wǎng)絡(luò)管理、各種硬件和各系統(tǒng)間的整合工作。從前端的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、快取器，到網(wǎng)絡(luò)骨干的交換器、路由器到防火墻，到后端的應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全到儲(chǔ)存設(shè)備、備份系統(tǒng)，都有完整方案。 同時(shí)，xx將以最適切的因特網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合實(shí)體，提供有效的網(wǎng)域資源管理，期望企業(yè)客戶能以經(jīng)濟(jì)、方便，而且最有效的方式，透過(guò)xx科技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線實(shí)體服務(wù)，滿足企業(yè)界在信息管理上的需求。從網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)密安全、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)資源管理到所有的文件打印、表格管理需求，得到一次的滿意服務(wù)。2003年xx科技將以完整的產(chǎn)品線提供客戶整體解決方案，以Inter

4、net的思考提供客戶最佳的服務(wù)，也將以Internet的速度追求xx公司的下一波成長(zhǎng)。貳、公司組織一、 組織圖參、組織系統(tǒng)及業(yè)務(wù)內(nèi)容：一、公司于民國(guó)八十二年成立，目前主要業(yè)務(wù)系以市場(chǎng)區(qū)隔為前提，為企業(yè)構(gòu)建完整之電子商務(wù)體系并提供客戶最佳之信息基礎(chǔ)建設(shè)及整體解決方案；在此前提下，成立了新事業(yè)發(fā)展群、網(wǎng)欲資源管理服務(wù)事業(yè)群、系統(tǒng)整合事業(yè)群、解決方案事業(yè)群，以及海外發(fā)展事業(yè)群；主要客戶群更遍布國(guó)防、教育、政府、醫(yī)療、金融、公用事業(yè)、媒體娛樂(lè)等產(chǎn)業(yè)。二、目前之主要商品及服務(wù)項(xiàng)目工作站及服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)域資源管理、計(jì)算機(jī)軟件（含計(jì)算機(jī)輔助造型設(shè)計(jì)、有限元素分析、模流分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理、地理信息系

5、統(tǒng)、計(jì)算機(jī)動(dòng)畫及合成多媒體系統(tǒng)、虛擬實(shí)境應(yīng)用系統(tǒng)、氣象播報(bào)軟件等）、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、系統(tǒng)整合咨詢與程序開(kāi)發(fā)、724小時(shí)無(wú)休維修服務(wù)，以及信息耗材等。肆、績(jī)效管理模式簡(jiǎn)介：一、 公司年度策略目標(biāo)：xx科技的高階主管每年到了十月并不會(huì)正式的訂一個(gè)會(huì)議時(shí)間來(lái)召開(kāi)年度策略目標(biāo)討論會(huì)議；因?yàn)樵摴舅幍漠a(chǎn)業(yè)是一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)，所以公司的策略目標(biāo)訂定是在每周的高階主管會(huì)議中產(chǎn)出，總經(jīng)理及高階主管會(huì)在每周的會(huì)議中檢討營(yíng)收與利潤(rùn)達(dá)成狀況，并針對(duì)差異點(diǎn)提出檢討。二、部門目標(biāo)每年年底前，總經(jīng)理會(huì)訂出次年度預(yù)計(jì)獲利數(shù)額；各事業(yè)群則依據(jù)年度策略擬定出單位目標(biāo)及方針計(jì)劃，每個(gè)員工則依此發(fā)展出個(gè)人之工作目標(biāo)，透過(guò)定期性之績(jī)效

6、考核作業(yè)來(lái)達(dá)到績(jī)效管理之目地，以下將介紹xx科技績(jī)效考核之做法。伍、績(jī)效考核辦法簡(jiǎn)介：一、考核時(shí)間與考核期間：每年分二次進(jìn)行，上半年度（1/16/30）之考核于六月下旬進(jìn)行；下半年度（7/112/31）之考核于十二月下旬進(jìn)行。二、績(jī)效考核作業(yè)流程：?jiǎn)T工自評(píng)1. 員工自評(píng)期出所訂之考核項(xiàng)目。2. 員工訂定下一期工作績(jī)效考核目標(biāo)、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)及工作比重直屬主管初評(píng)上二級(jí)主管復(fù)評(píng)面談重點(diǎn)含：1、考核當(dāng)期評(píng)等與工作待改善之處2、下一期工作績(jī)效考核目標(biāo)、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)與工作比重主管與員工進(jìn)行績(jī)效面談人資處匯整考核結(jié)果,并提供高階主管及CEO考核結(jié)果將作為晉升、年獎(jiǎng)、調(diào)薪之參考依據(jù)三、績(jī)效考核表類別依職務(wù)內(nèi)

7、容區(qū)分為行政/幕僚職、業(yè)務(wù)/行銷職、研發(fā)/技術(shù)職、客服職、管理職等五類表格，每一類職務(wù)在共同價(jià)值觀之考核項(xiàng)目中會(huì)因?yàn)楦髀殑?wù)所擔(dān)負(fù)之職責(zé)而有不同之考核比重。四、考核項(xiàng)目及原則4.1考核項(xiàng)目分成三大部分：第一部份為共同價(jià)值觀落實(shí)度（內(nèi)容含顧客滿意與服務(wù)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)調(diào)配合、執(zhí)行力與解決問(wèn)題的能力、積極主動(dòng)創(chuàng)新、規(guī)劃與判斷力、領(lǐng)導(dǎo)力、人才培育等項(xiàng)目），依職務(wù)類別有不同之評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；第二部分為工作績(jī)效；第三部分為部門活動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)。4.2考核權(quán)數(shù)：考核項(xiàng)目考核權(quán)數(shù)第一部份：共同價(jià)值觀落實(shí)度15%第二部分：工作績(jī)效70%第三部份：部門活動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)15%4.3在共同價(jià)值觀落實(shí)度項(xiàng)目中依據(jù)不同職務(wù)所擔(dān)負(fù)

8、之職責(zé)而有不同之考核比重；工作績(jī)效及部門活動(dòng)及個(gè)人成長(zhǎng)評(píng)核項(xiàng)目,由主管與受評(píng)者依據(jù)部門目標(biāo)于考核期初共同訂定考核項(xiàng)目、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)及工作所占比重，期末則依據(jù)受評(píng)者實(shí)際工作成效予以評(píng)核；若期初所訂之考核項(xiàng)目因部門目標(biāo)改變或其它不可抗力因素所導(dǎo)致差異，受評(píng)人可與其主管溝通后增訂考核項(xiàng)目，并調(diào)整原工作比重。五、目前績(jī)效考核所面臨之困難點(diǎn)5.1 多數(shù)主管較業(yè)務(wù)導(dǎo)向，認(rèn)為績(jī)效管理是人資單位的職責(zé)，而將績(jī)效評(píng)核作業(yè)流于形式的完成，并沒(méi)有發(fā)揮績(jī)效考核之目的。5.2并不是每位主管都受過(guò)完整績(jī)效考核訓(xùn)練，所以很容易因?yàn)榭己苏咧畱B(tài)度造成考核結(jié)果與實(shí)際表現(xiàn)之差異。5.3考核結(jié)果未完全與獎(jiǎng)懲結(jié)合。5.4考核結(jié)果未完全

9、回饋給員工，以至于員工不知道表現(xiàn)上之優(yōu)缺點(diǎn)及待改進(jìn)之處。5.5產(chǎn)業(yè)變化太快，考核期出所訂定之工作目標(biāo)到了期末總是發(fā)現(xiàn)所實(shí)際從事內(nèi)容與期出有很大的差異，也造成主管/員工不愿意事先訂定考核目標(biāo)。5.6考核者與被考核者都太忙了，總是草草完成考核作業(yè)。5.7人工操作繁復(fù)、耗時(shí)。六、未來(lái)欲改變之方向：6.1績(jī)效管理e化，使績(jī)效考核作業(yè)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，并可節(jié)省大量的人力成本及行政作業(yè)。6.2成立考核評(píng)議委員會(huì)，使考核結(jié)果不會(huì)因?yàn)榭己苏咧畱B(tài)度而有偏差。6.3依據(jù)考核結(jié)果發(fā)展員工培育計(jì)劃，以培育適當(dāng)及優(yōu)秀之人才。6.4修改內(nèi)部之晉升、調(diào)薪、年獎(jiǎng)發(fā)放辦法，并說(shuō)服高階主管讓績(jī)效考核結(jié)果與前列事項(xiàng)結(jié)合，使優(yōu)秀員工獲得其應(yīng)得之報(bào)酬，使表現(xiàn)不佳之員工能自然淘汰。6.5高階主管透過(guò)內(nèi)部會(huì)議布達(dá)年度策略