銷售內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié)范文

1、銷售內(nèi)勤人員試用期工作總結(jié) 篇一：加入公司的將近三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)和培 養(yǎng)下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到不同程度的提 高，讓我感受到在大企業(yè)工作的條理性和規(guī)范性。從新到陌 生的環(huán)境的迷茫狀態(tài)，逐漸開(kāi)始慢慢了解公司的運(yùn)作和各項(xiàng) 工作的流程，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助下，碰到不懂的問(wèn)題虛 心向前輩們請(qǐng)教，看不明白的地方先查閱資料，盡可能自己 尋求解決問(wèn)題的方法，認(rèn)真謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。入職以來(lái)，在逐漸上手跟進(jìn)各個(gè)事項(xiàng)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí) 到了許多提升能力與自我的技巧。其中，在逐漸跟進(jìn)項(xiàng)目的 進(jìn)展過(guò)程中，接觸了解世聯(lián)，偉業(yè)，清華等大公司前輩們，

2、了解到更多關(guān)于營(yíng)銷，設(shè)計(jì)，和理念的新事物，增加了我的 專業(yè)技巧，在收集項(xiàng)目預(yù)售證辦理和后續(xù)網(wǎng)簽及房產(chǎn)證的辦 理工作中，雖然以前有所接觸，但是不夠細(xì)致，在此過(guò)程中 逐步克服自我膽怯與如何巧妙的與人溝通交流的能力，了解 和熟悉更細(xì)致的關(guān)于預(yù)售證辦理及網(wǎng)簽合同的辦理流程，更 加明白未雨綢繆的重要性，應(yīng)提前與相關(guān)部門做好必要的溝 通工作等，更加意識(shí)到，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)知識(shí)與溝通技巧都需要進(jìn)一步提高，我正為此加倍努力。 我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，遵守各項(xiàng)規(guī)章 制度和各項(xiàng)要求，

3、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)與工作態(tài)度，同時(shí)勇 于創(chuàng)新與發(fā)掘，更好地開(kāi)展和完成工作盡自己的所能為公司 作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè) 更大的進(jìn)步，積累更多的資源，更深入地學(xué)習(xí)和了解房地產(chǎn) 營(yíng)銷策劃的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步熟悉預(yù)售證，網(wǎng)簽合同和房產(chǎn) 證等程序，不斷自我增值。我始終堅(jiān)信，只有努力工作，當(dāng) 你展示出了該具有的能力，能完成更多的工作時(shí)，自然會(huì)有 相當(dāng)?shù)幕貓?bào)。篇二：光陰如梭，日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在 此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆，我是今 年 x 月份來(lái)到 xx 電子有限公司的，在公司工作的這段時(shí)間里 得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)

4、 勤的工作，回顧這段時(shí)間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都 取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也意識(shí)到自己還存在很 多的不足.20xx 年即將過(guò)去，20xx 年即將來(lái)臨。新的一年意 味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一 層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在 20xx 年，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地完成工作。現(xiàn)將 20xx 年的工作總結(jié)及 20xx 年的計(jì)劃匯 報(bào)如下：總結(jié)一 ：學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)。剛來(lái)公司 時(shí)，在公司的安排下學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)及企業(yè)文化等相關(guān)知識(shí)， 使我對(duì)公司的產(chǎn)品及相關(guān)方面的知識(shí)得到了解和認(rèn)識(shí)。二 ：對(duì)二級(jí)市場(chǎng)客戶進(jìn)行管理維護(hù)。二級(jí)市場(chǎng)是銷售內(nèi) 勤重點(diǎn)負(fù)責(zé)的客戶。今年

5、 x 月份我開(kāi)始接手南方客戶及西北 客戶，在接手的過(guò)程中逐漸學(xué)習(xí)了客戶報(bào)價(jià)，合同制定，怎 樣在 xx 系統(tǒng)下單、制單，催款，發(fā)貨等。以及在和客戶溝通 中需要注意的問(wèn)題，在不斷的學(xué)習(xí)中。逐漸總結(jié)出自己的一 套工作方法。三 ：項(xiàng)目的跟蹤及管理。在區(qū)域經(jīng)理跟蹤項(xiàng)目的過(guò)程中 及時(shí)跟區(qū)域經(jīng)理聯(lián)系，項(xiàng)目報(bào)價(jià)，給客戶提供技術(shù)支持，售 后問(wèn)題解答，返修品的處理等。問(wèn)題：20xx 年二級(jí)市場(chǎng)的銷售額完成;150 萬(wàn)，同比去年銷售額 度有所下浮。在我對(duì)二級(jí)市場(chǎng)維護(hù)和管理中，發(fā)現(xiàn)二級(jí)市場(chǎng)的客戶維 護(hù)存在很多的問(wèn)題。一：二級(jí)市場(chǎng)老客戶的流失嚴(yán)重。在接手南方和西北地 區(qū)客戶以后，我對(duì)這些區(qū)域的客戶資料進(jìn)行了整理，發(fā)現(xiàn)二

6、 級(jí)市場(chǎng)的客戶雜，訂貨量相比項(xiàng)目客戶訂貨量少，所以造成公司對(duì)二級(jí)市場(chǎng)的客戶重視力度不夠。客戶流失非常嚴(yán)重。 二：.西北客戶欠款情況嚴(yán)重，業(yè)務(wù)經(jīng)理流動(dòng)性大，經(jīng)理工作交接不徹底。西北客戶在我負(fù)責(zé)工作期間一直是一個(gè)老 大難問(wèn)題。1：西北客戶客戶量比較多，客戶資質(zhì)參差不齊， 這就造成西北客戶市場(chǎng)局面的復(fù)雜性，再加上在我接手期間， 負(fù)責(zé)西北的區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性比較大，區(qū)域經(jīng)理對(duì)工作交接不 徹底，對(duì)老客戶的拜訪率低，只是一味開(kāi)發(fā)新客戶，這樣就 造成西北客戶對(duì)公司的認(rèn)可度不是很高。區(qū)域經(jīng)理對(duì)客戶的 影響小。2，西北客戶普遍都是貨到付款客戶，經(jīng)常出現(xiàn)貨送 到，客戶無(wú)法及時(shí)付款的情況。而由于區(qū)域經(jīng)理流動(dòng)性大， 所以好多欠款不能及時(shí)回款。這樣好多客戶欠款時(shí)間一長(zhǎng)， 就無(wú)法對(duì)賬。計(jì)劃：針對(duì)以上工作中比較突出的問(wèn)題，20xx 年起我決定從以 下幾點(diǎn)做起：一 ：對(duì)于公司的老客戶要根據(jù)客戶的訂貨量及訂貨周期 及時(shí)進(jìn)行跟蹤和回訪。二 ：針對(duì)不同的客戶對(duì)公司的熟悉程度分別進(jìn)行產(chǎn)品推 廣。對(duì)于在公司年訂貨量比較大的，已經(jīng)在客戶那邊已經(jīng)形 成品牌形象的客戶，只要進(jìn)行基本的維護(hù)即可，重點(diǎn)應(yīng)該放 在那些在公司以前訂過(guò)產(chǎn)品且年訂貨量比較大的，后來(lái)訂貨 量變少或者不訂貨的，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)的跟蹤和維護(hù)。三 ：對(duì)于西北貨到付款的客戶送貨前及時(shí)跟客戶溝通，